基于BI分析的配网抢修大数据展示方法及系统与流程

本发明涉及配网抢修技术领域，特别是涉及基于BI分析的配网抢修大数据展示方法及系统。

背景技术：

目前，配网抢修数据展示的现状为：

1.开发新的报表周期时间长，不能实时解决客户要求。

2.无法动态配置，每次有新的报表需求，都需要升级系统，对系统的稳定性有影响。

中国发明专利(申请号：201510614724.X，专利名称：一种基于BI分析的电力市场营销决策系统数据的展示方法)，公开了一种数据展示方法，但其也存在一定的不足：

1.数据统计分析结果页面与父页面的关联比较差，不能关联分析。

根据“三集五大”职责调整和公司“一流配电网”建设管理工作的有关要求，公司调控系统在全省范围内的基本功能部署并实现稳定运行，配网故障抢修业务的全过程规范化管控力度进一步加强。为更好地提升公司配电网运行的精益化管理水平，实现配电网资源的优化配置，提高配网优化运行水平和故障抢修指挥效率，降低用户停电时间、提高供电质量，实现安全、高效、优质、快捷的供电服务目标，需要在既有配电网的基础上，完成多维业务数据的配网抢修实时监测分析与异常处理，构建低压配网调度的规范化管理新模式，实现配网抢修指挥业务的转型升级。

综上所述，现有技术中对于配网抢修领域多维数据展示问题，尚缺乏有效的解决方案。

现有技术中用户报修的故障信息大部分只有用户的地址信息，无法满足现场抢修人员快速精准判断故障设备及位置的要求。

技术实现要素：

为了解决现有技术的不足，本发明提供了一种基于BI分析的配网抢修大数据展示方法及系统，收集配网抢修指挥平台现有工单数据、电力营销业务应用系统接口数据、用电信息采集系统接口数据、配电自动化接口数据等。通过将数据发送至BI数据库中，在现有数据分析算法软件基础上，实现配网抢修指挥平台相关信息的分析与比对。一旦出现数据异常，将异常的信息自动筛选出来，对筛选出的异常信息进行核查，核查后再次发送至数据库中进行分析，并在前端展示分析结果，形成配网抢修指挥平台业务数据报表、分析统计报表。

本发明提供了一种基于BI分析的配网抢修大数据展示方法，包括：

步骤(1)：数据收集和数据整合：

通过95598系统采集95598抢修工单信息，通过电力营销业务应用系统采集营销供电单位信息，将95598抢修工单信息存储到95598抢修工单信息表；将营销供电单位信息存储到营销供电单位信息表中，并将95598抢修工单信息表和营销供电单位信息表上传给配网抢修指挥平台；配网抢修指挥平台自定义配网抢修指挥平台的字典表；配网抢修指挥平台在对95598抢修工单信息表处理过程中，生成95598抢修工单流程信息表；

步骤(2)：数据抽取：

对步骤(1)得到的95598抢修工单信息表和95598抢修工单流程信息表进行工单标号的关联，生成95598工单处理流程的详细信息表；

步骤(3)：数据转换：

将步骤(2)得到的95598工单处理流程的详细信息表的表结构信息引入BI分析系统，使用报表设计模块生成95598工单处理流程详情信息的主题表；

将步骤(1)得到的95598抢修工单信息表的表结构信息引入BI分析系统，使用报表设计模块生成95598抢修工单信息主题表；

将步骤(1)得到的营销供电单位信息表和配网抢修指挥平台的字典表的表结构引入BI分析系统，使用报表设计模块生成营销供电单位信息维表和各种配网抢修指挥平台的字典对应的维表；

步骤(4)：数据统计处理：

步骤(4a)：工单处理情况统计；步骤(4b)：工单处理时长统计；

步骤(4c)：抢修队终端回单率统计；步骤(4d)：坐席人员工作统计；

步骤(5)：对步骤(4)中的异常信息进行核查修改，将修改后的信息再次返回步骤(4)执行数据统计。

步骤(4a)的步骤为：

按照不同的统计单位和现场分类类型将步骤(3)中的95598抢修工单信息主题表进行分组统计，统计各小组已经处理完成的工单报修数量、有效时长、到达现场时长、到达现场及时率、恢复送电时长、恢复送电及时率和工单退回数；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单信息的工单信息主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(4b)的步骤为：

按照不同的统计单位将步骤(3)中的95598抢修工单信息主题表进行分组统计，统计各组已经处理完成的客户工单报修数量、处理完成工单数量、故障处理总时长和平均故障处理时长；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单信息的工单信息主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(4c)的步骤为：

按照不同的统计单位将步骤(3)中的95598抢修工单信息主题表进行分组统计，统计各组已经处理完成的客户工单报修数量、工单回填数量、终端回填数量和终端回填比率；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单信息的工单信息主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(4d)的步骤为：

按照不同的统计单位将步骤(3)中的95598工单处理流程详情信息的主题表进行分组统计，统计各组下已经处理完成的工单流程处理详情信息；所述工单流程处理详情信息包括：95598工单派发、工单审核通过、审核不通过、工单召回、回退省公司、派工时长和审核时长；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单处理流程详情信息的主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(6)：数据统计结果分析：对步骤(4b)数据统计结果进行分析；

步骤(6a)：提取故障处理总时长所关联的工单列表；

步骤(6b)：设定故障处理总时长的阈值，根据阈值查询所有地市公司故障处理总时长大于阈值的工单数据，如果统计数量为0，则表示没有需要分析的工单；否则进入步骤(6c)；

步骤(6c)：对工单进行分析，分析工单的详情信息和工单的各个流程处理时长；

步骤(6d)：根据步骤(6c)的分析内容，分析出工单的故障处理总时长超出阈值的原因，保存到95598抢修工单信息表中，为后配网续抢修工作提供依据。

基于BI分析的配网抢修大数据展示系统，包括：

配网抢修指挥平台，所述配网抢修指挥平台从电力营销业务应用系统获取数据；从用电信息采集系统获取数据，从配电自动化系统获取配网故障信息，从95598系统采集95598抢修工单信息；配网抢修指挥平台将获取的数据通过BI分析系统进行提取、转换、统计分析，最终将分析结果进行展示。

配网抢修指挥平台，内还存储有定位故障方案集合；

配网抢修指挥平台，将配电自动化系统、95598系统和用电信息采集系统分别分配一个唯一ID号；再根据定位故障方案集合中每个定位故障方案的属性，将每个ID号与所述故障定位方案集合中一个匹配的故障定位方案进行绑定；

接收配电自动化系统、95598系统和用电信息采集系统传送来的信息并分别关联相应ID号进行分类存储；

利用与ID号绑定的定位故障方案分别对具有相同ID号的信息进行故障定位并输出定位结果。

进一步的，在所述配网抢修指挥平台中，与分配给配电自动化系统ID号相匹配的故障定位方案为：

步骤1.1：对接收的分配给配电自动化系统传送来的配网故障信息进行判断故障为临时故障还是永久故障；若是临时故障，则故障定位结束；否则进入步骤1.2；

步骤1.2：根据故障设备线路拓扑关系，分析故障影响的10kV停电设备信息，导入配电自动化系统停电影响表中；进一步根据设备拓扑关系分析出停电的计量箱，根据营销系统维护的用户信息，将停电影响的用户信息导入停电影响用户表中；

步骤1.3：根据步骤1.2分析出的10kV停电设备，依据电网拓扑连接往下分析影响停电的配电变压器，若无，故障定位结束；若有停电的变压器，继续进入步骤1.4；

步骤1.4：依据电网拓扑连接继续往下分析直到用户表箱，将分析出的停电设备导入停电影响表，进入步骤1.5；

步骤1.5：根据用户报修信息中的设备信息关联步骤1.4分析出的停电表箱，如关联到，就生成影响95598工单的记录；如关联不到，不生成记录，故障定位结束。

其产生的效果为：通过该方法可准确定位发生故障的设备以及该故障引起的停电区域和用户，方便现场抢修人员了解故障详情以及制定故障解决方案，选择合适的抢修器具及物资，减少因故障详情不了解而导致解决方案制定错误或者抢修器具携带错误而浪费的时间。给分析出的停电用户主动发送停电信息通知并告知故障处理情况，减少用户故障报修数量，提高用户满意度。

进一步的，在所述配网抢修指挥平台中，与分配给95598系统ID号相匹配的故障定位方案为：

步骤2.1：根据用户报修信息中的户号，查询营销数据，判断用户电费信息，如欠费，得出故障结论用户欠费，故障判断结束；如无欠费信息，进入步骤2.2；

步骤2.2：召测用户电能表信息，召测到的数据有电压无电流得出用户表后异常的结论，有电压有电流得出用户电表正常结论；如无电压及电流进入步骤2.3；

步骤2.3：召测用户配电变压器的信息，有电压及电流，得出户表异常结论，电压电流缺相得出低压线路异常结论；无电压电流，进入步骤2.4；

步骤2.4：通过配电网故障定位系统接入的线路停电信息，比对该用户设备所在线路是否关联已知的线路停电数据中，若关联不上，得出用户所在线路上行变压器异常结论；若关联上，得出影响用户停电的具体停电信息：计划、临时及故障并结束。

其产生的效果为：将用户报修信息中的行政地址转化为配用电网中的电力设备信息，通过营销管理信息的查询，判断用户停电是否是欠费，欠费情况直接反馈用户，避免盲目派工造成的抢修资源浪费。不是欠费的情况，分析造成故障的原因、定位故障点，方便现场抢修人员对故障详情的了解，制定合适的抢修方案，快速完成故障的处理，减少停电事件，提高用户满意度。

进一步的，在所述配网抢修指挥平台中，与分配给用电信息采集系统ID号相匹配的故障定位方案为：

步骤3.1：将上传的电信息采集系统中各个采集终端设备关联停电的设备，从设备库中查询设备的类型，如为用户电能表设备，故障定位结束；如为配电变压器设备，进入步骤3.2；

步骤3.2：召测变压器的实时电压电流数据，如有电流电压，三相齐全判断为无效故障；如无电压电流，进入步骤3.3；

步骤3.3：步骤3.2判断出无电流电压的变压器，根据线路拓扑连接，导出该线路，通过配电网故障定位系统中已接入的已知停电信息与该线路关联，若关联不上，判断为变压器异常；如关联上，判断为计划或临时或故障停电，结束。

其产生的效果为：准确定位故障设备，方便抢修方案的制定和抢修人员以及物资的调度。进一步通过历史数据分析，导出停电三次及三次以上的线路或者设备，为配网改造提供依据。

所述工单的详情信息，包括：故障的基本信息，故障原因(影响故障处理时长)，故障地址(影响到达故障现场时长)；

所述工单各个流程处理时长，包括：到达现场时长，现场处理时长，恢复送电时长，审核时长。

所述统计单位是指省公司、省供电公司、市供电公司、县供电公司、客服服务中心、供电所和抢修队。

95598抢修工单信息表：包含95598抢修工单的基本信息和95598抢修工单在处理流程中采集的过程时间点和流程中的业务数据。95598抢修工单的基本信息包括工单编号、流程状态和处理时间。

营销供电单位信息表：包含供电单位编号、名称，上级工单单位，工单单位类别(国网单位、省公司、地市公司、区县公司、分公司、供电所等等)，单位是否有效标识。

95598抢修工单流程信息表：包含工单编号、故障类型、工单流程状态、处理人信息、处理流程描述信息。

配网抢修指挥平台的字典表：包含代码标识、代码分类标识、上级代码标识、代码分类、代码值、代码名称、显示序号等字段。

95598工单处理流程的详细信息表：是关联95598抢修工单信息表和95598抢修工单流程信息表出现的，关联字段是工单编号，以95598抢修工单流程信息表为主表进行关联。

主题表是数据仓库结构中的中央表，它包括联系主题表与维度表的数字度量值和键。主题数据表包括描写叙述业务(比如工单流程)内特定事件的数据。

维表是维度属性的集合。是分析问题的一个窗体。观测数据的特定角，是一类性质来考虑问题的时候，收集的属性构成的尺寸。

配网抢修指挥平台在对95598抢修工单信息表处理过程中，95598抢修工单信息表每一条信息发生变更都会生成一条工单流程信息，所述工单流程信息存储到95598抢修工单流程信息表中。

工单派发时会修改95598抢修工单信息的派发人员和工单派发时间，同时生成一条新的95598工单流程信息存储到95598抢修工单流程信息表中。

配网抢修指挥平台在对95598抢修工单信息表处理过程中，根据国家电网系统中用户编号将用电信息采集系统接口数据、配电自动化系统接口数据与95598抢修工单数据进行关联分析，根据分析结果进行反馈或者安排人员到达现场、现场抢修和恢复送电，根据到达现场、现场抢修、恢复送电不同流程，配网抢修指挥平台接收不同的工单状态信息和处理意见，每个步骤都会在工单流程信息表中新增相应的工单流程信息，生成95598抢修工单流程信息表。

现场分类类型是指配网抢修指挥平台的字典表中配置的发生停电故障的现场所属的地域类型，例如：城市或者农村。

分组统计是首先将查询的数据按照供电公司名称进行分组，然后将每一个地市公司所包含的数据在安装下属的服务中心进行分组，最后将各服务中心的数据按照现在分类信息进行分组。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

从多维业务平台中抽取相关数据进行分析并将结果数据提供配网抢修指挥平台，调控中心工作人员可根据精确的分析结果进行参考及预评估效果；

收集配网抢修指挥平台现有数据及相关接口接入的数据，将数据录入BI数据库中，搜索相关信息字段，筛选异常信息，核对无误后重新录入，对查询到的字段信息进行分析，将分析结果展示在前台，实现数据分析的可视化。

借助配网抢修BI大数据分析手段，逐步实现抢修值班人员快速统计业务数据，对数据进行分析，通过分析结果，确定阶段性工作效率，计划下一阶段工作目标，有效提高主动抢修能力、提升故障抢修效率、降低配网安全风险和全面提升供电优质服务水平。

附图说明

构成本申请的一部分的说明书附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。

图1为本发明的系统连接架构图；

图2为本发明的方法流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明做进一步说明。

如图1所示，基于BI分析的配网抢修大数据展示系统，包括：

配网抢修指挥平台，所述配网抢修指挥平台从电力营销业务应用系统获取数据；从用电信息采集系统获取数据，从配电自动化系统获取配网故障信息，从95598系统采集95598抢修工单信息；配网抢修指挥平台将获取的数据通过BI分析系统进行提取、转换、统计分析，最终将分析结果进行展示。

如图2所示，一种基于BI分析的配网抢修大数据展示方法，包括：

步骤(1)：数据收集和数据整合：

通过95598系统采集95598抢修工单信息，通过电力营销业务应用系统采集营销供电单位信息，将95598抢修工单信息存储到95598抢修工单信息表；将营销供电单位信息存储到营销供电单位信息表中，并将95598抢修工单信息表和营销供电单位信息表上传给配网抢修指挥平台；

配网抢修指挥平台自定义配网抢修指挥平台的字典表；

配网抢修指挥平台在对95598抢修工单信息表处理过程中，生成95598抢修工单流程信息表；

步骤(2)：数据抽取：

对步骤(1)得到的95598抢修工单信息表和95598抢修工单流程信息表进行工单标号的关联，生成95598工单处理流程的详细信息表；

步骤(3)：数据转换：

将步骤(2)得到的95598工单处理流程的详细信息表，将表结构引入BI分析系统，使用报表设计模块生成95598工单处理流程详情信息的主题表；

将步骤(1)得到的95598抢修工单信息表和95598抢修工单流程信息表，将表结构引入BI分析系统，使用报表设计模块生成95598抢修工单信息主题表；

将步骤(1)得到的营销供电单位信息表和配网抢修指挥平台的字典表，将表结构引入BI分析系统，使用报表设计模块生成营销供电单位信息维表和各种配网抢修指挥平台的字典对应的维表；

步骤(4)：数据统计处理：

步骤(4a)：工单处理情况统计：

按照不同的统计单位和现场分类类型将步骤(3)中的95598抢修工单信息主题表进行分组统计，统计各小组已经处理完成的工单报修数量、有效时长、到达现场时长、到达现场及时率、恢复送电时长、恢复送电及时率和工单退回数；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单信息的工单信息主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(4b)：工单处理时长统计：

按照不同的统计单位将步骤(3)中的95598抢修工单信息主题表进行分组统计，统计各组已经处理完成的客户工单报修数量、处理完成工单数量、故障处理总时长和平均故障处理时长；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单信息的工单信息主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(4c)：抢修队终端回单率统计：

按照不同的统计单位将步骤(3)中的95598抢修工单信息主题表进行分组统计，统计各组已经处理完成的客户工单报修数量、工单回填数量、终端回填数量和终端回填比率；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单信息的工单信息主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(4d)：坐席人员工作统计：

按照不同的统计单位将步骤(3)中的95598工单处理流程详情信息的主题表进行分组统计，统计各组下已经处理完成的工单流程处理详情信息；所述工单流程处理详情信息包括：95598工单派发、工单审核通过、审核不通过、工单召回、回退省公司、派工时长和审核时长；

同时根据营销供电单位信息维表生成统计单位的选择列表和对应95598工单处理流程详情信息的主题表中处理时间字段的统计时间控件进行条件查询。

步骤(5)：对步骤(4)中的异常信息进行核查修改，将修改后的信息再次返回步骤(4)执行数据统计。

步骤(6)：数据统计结果分析：

对步骤(4b)数据统计结果进行分析；

步骤(6a)：提取故障处理总时长所关联的工单列表；

步骤(6b)：设定故障处理总时长的阈值，根据阈值查询所有地市公司故障处理总时长大于阈值的工单数据，如果统计数量为0，则表示没有需要分析的工单；否则进入步骤(6c)；

步骤(6c)：对工单进行分析，分析工单的详情信息和工单的各个流程处理时长；

步骤(6d)：根据步骤(6c)的分析内容，分析出工单的故障处理总时长超出阈值的原因，保存到95598抢修工单信息表中，为后配网续抢修工作提供依据。

BI大数据运用的具体技术如下：

1.采用OracleExadata数据仓库，保证数据的安全备份。

2.采用Yonghong Data Mart数据集市对数据进行录入，数据处理，分析。

Yonghong Data Mart底层技术：1)分布式计算；2)分布式通信；3)内存计算；4)列存储；5)库内计算。

3.前段开源工具采用JasperSoft，用于实现数据处理的前段展示。

配网抢修指挥平台的坐席人员在收到坐席派发的95598抢修工单信息后，会根据国家电网系统中用户编号将用电信息采集系统接口数据、配电自动化系统接口数据与95598抢修工单数据进行关联分析，根据分析结果进行反馈或者安排人员到达现场、现场抢修和恢复送电，并将最终处理结果提交给坐席审核。后台数据库会根据操作流程的不同修改95598抢修工单的到达现场、现场抢修、恢复送电和工单提交审核信息(各个步骤的时间点，关键点信息的补充)，每个步骤都会在数据库中新增相应的工单流程信息。

配网抢修指挥平台的坐席人员在抢修队提交的审核信息后，会检查提交信息，在检查没有问题后，会审核通过，归档，调用电力营销业务应用系统接口同步结果。同时，后台会修改数据库中的95598工单信息，并新增一条工单审核流程信息。否则，会退回抢修队重新修改提交审核。

以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。