一种跨企业的设备运维协同方法、装置及系统与流程

本发明涉及一种跨企业的设备运维协同方法、装置及系统。

背景技术：

国内设备信息化管理起步较晚，国内的相关信息化管理系统以erp系统为主，erp系统中集成了设备资产管理模块，或国内外独立的设备资产管理系统。这些系统均只支持企业内部管理。另外有一些管理系统支持部分业务的跨企业协作，如申请号为201410060838.x的跨地域跨系统的柔性业务协同管理方法，其没有针对设备运维管理方面提出相关的方法。例如申请号为201510651287.9的今目标管理系统仅实现了静态文件的跨企业共享，他们并没有针对具体行业的业务协助流程来共享。另外有系统跨企业进行任务单提交后便不再跟踪，企业之间任务单相当于重新生成一个新任务，只是建立了关联，同时由于企业之间的计算机基础设施的局限，所以他们无法在企业之间进行数据共享，然而云计算技术就能很好地解决这个问题。

由于云计算技术的发展在我国起步较晚：阿里在2010对外提供云计算业务，腾讯云于2013年上线，而百度云去年才真正开放。云计算平台的应用门槛高，因此基于云计算平台的设备运维管理系统凤毛菱角。之所以要推广云计算平台的应用，是因为云计算有强大的存储、计算、容灾备份等性能，同时也促进了信息的共享程度。因此我们在云计算平台的基础上，提出了一种跨企业的设备运维管理和数据存储的方法，利用该方法可以实现：设备跨企业共享、运维任务跨企业协作、企业内外管理结合，同时共享的存储方法能提高云平台存储空间的利用率，有效释放更多存储和计算资源。

缺陷

1.现有的设备信息化管理的水平在快速增长，然而大都不具备云计算的大数据存储、计算、容灾等性能；

2.现有的设备管理以erp系统为主，包括管理流程、人员信息、设备管理信息等均没有跨企业的协作的能力，基本都是各自管理，再由专职人员协调企业之间的协作，导致重复、复杂、时间跨度长，因此跨企业协作的现状相当不理想；

3.部分跨企业协作的系统没有针对设备运维行业的特点来实现。有的系统仅实现文件的共享；或者是仅将任务单提交出去，而后的信息却无法跟踪，协作并没有渗透整个流程，提交到另一个企业之后便处于挂起状态知道最后任务完成才会更新状态；也有系统通过消息总线的方式集成了多个erp功能模块的流程。这些系统均没有考虑如何围绕设备运维管理展开跨企业的协作，更没有考虑跨企业协作中的权限控制和数据共享存储的问题。

4.目前设备运维管理中的设备数据采集及监测仅仅支持单企业管理，而实际设备运维相关的企业有：设备用户、设备制造商、专业维保单位等，而不同单位所开放的权限和监测的数据有共有部分，也有各不相同的部分。然而我们却没有一种方法改变现有的重复采集和存储数据，同时不打破企业间的管理界限。

5.现有的去重存储技术中并没有针对跨企业的设备监测数据去重的具体方法，我们在现有去重技术的基础上结合设备监测数据采集的特点，提出了跨企业的设备监测数据的去重存储和共享的方法。

技术实现要素：

为克服现有技术问题，本发明提供一种跨企业的设备运维协同方法。

一种跨企业的设备运维协同方法，包括云端和企业端；

在所述云端对同一设备配置唯一的地址标签，该设备产生的数据通过数据标签配置于该地址标签下；对接入该设备的不同企业配置与该企业相应的包括标识设备的所述地址标签、各数据名称的所述数据标签和该企业涉及的对该设备进行的操作项目的权限数据库，并根据该设备的操作项目的内容进行相互关联；

在所述企业端将该企业涉及的对设备操作的权限分配给相应的员工；

当设备需要维护协同时，所述企业端接收来自相应权限下的员工发出的设备维护信息，并将该设备维护信息转发到所述云端，所述云端根据所述操作项目的关联信息对本企业或其它企业在该操作项目下需要协同的部分或员工发送协同操作信息。

优选的是，所述设备产生的数据用于企业监控调取和检查设备的运行状态。

优选的是，不同的企业采集相同设备的相同类型的数据时，将该相同类型的数据配置于云端相同的所述数据标签下。

优选的是，当不同的企业采集相同设备的相同类型的数据为实时变量时：

配置实时数据库，所述实时数据库用于记录该数据采集的时间以及对不同企业采集相同设备的相同类型的数据进行比对，将比对后的数据存入历史数据库；

当数据相同时，记录该数据的起始时间并将数据配置在所述数据标签下；

当数据不同时，记录起始时间并将数据配置于标识为相应企业采集的数据的相同的所述数据标签下。

优选的是，当部分企业采集的数据相同，另一部分企业采集的数据不同时：

记录起始时间并将数据配置于所述数据标签下：

将采集的数据相同的企业采集的数据一起配置于所述数据标签下；

将采集的数据不同的企业采集的数据配置于标识为相应企业采集的数据的相同的所述数据标签下。

优选的是，所述操作项目包括：

维修、保养、备件申报、备件领用、备件出库和库存管理，在所述企业端对相应的操作项目的权限向相关人员进行分配。

优选的是，在不同企业进行协同时，所述云端接收来自第一企业的拥有设备维修权限的第一员工的设备维修任务的信息：

s1：第一企业的拥有设备维修权限的第一员工通过云端向第二企业的第一员工发起该设备维修任务的信息；

s2：第二企业的第一员工接到设备维修信息后向第二企业的第二员工发起维修申报，第二企业的第二员工审批同意则进行s4，不同意则进行s3；

s3：第二企业的第一员工将拒单信息反馈给第一企业的第一员工，同时维修任务结束；

s4：第二企业的第一员工将接单信息反馈给第一企业的第一员工，开始维修任务；

s5：维修中出现更换备件的需求时，第二企业的第一员工向第二企业的第二员工进行备件申报，第二企业的第二员工审批同意则进行s7，不同意则进行s6；

s6：将备件申报被拒信息反馈给第二企业的第一员工和第一企业的第一员工，同时维修任务暂停；

s7：第二企业的第二员工审批同意，第二企业的第三员工进行备件出库，出库后由第二企业的第一员工进行备件领用，并将备件变化的信息发送给云端；

s8：第二企业的第一员工在维修任务单中记录备件损耗表，记录维修过程其他信息，维修完成后向第一企业的第一员工提交维修单，并将维修信息发送给云端记录；

s9：第一企业的第一员工和第二企业的第一员工通过监控云端的维修设备的数据，第一企业的第一员工和第二企业的第一员工确认后维修完成后进行s10，否则退回到s4。

优选的是，步骤s8中，跨企业协作的任务存档配置于所述云端相应设备对应的公共任务存档的数据标签下。

本发明同时提供一种跨企业的设备运维协同装置，

包括：云端和企业端；

所述云端包括地址标签、数据标签和权限数据库；所述地址标签将与设备配置唯一对应，该设备产生的数据通过数据标签配置于该地址标签下；所述数据标签用于标识该设备产生的各种数据；所述权限数据库用于配置接入该设备的不同企业的不同操作项目权限，所述权限数据库包括地址标签和数据标签，该设备的操作项目的内容相互关联；

所述企业端用于将该企业涉及的对设备操作的权限分配给相应的员工；

当设备需要维护协同时，所述云端配置为，在所述企业端相应权限下的员工发出设备维护信息到所述云端，所述云端根据所述操作项目的关联信息对本企业或其它企业在该操作项目下需要协同的部分或员工发送协同操作信息。

本发明还提供一种跨企业的设备运维协同系统，包括跨企业的设备运维协同装置所述的配置于云端和企业端的系统。

本发明的有益效果：

本发明提供的跨企业的设备运维协同方法、装置及系统针对设备运维管理的信息化系统，利用云计算平台数据高度共享的基础来实现设备运维管理的跨企业的协作，同时根据系统内置好的数据权限控制来解决跨企业间的数据界限的问题；弥补了现有设备运维管理无法跨企业协作或跨企业协作程度低的不足；

同时本发明针对设备运维管理的具体场景的跨企业协作的应用方法，以及权限控制方法；

通过建立设备唯一基础数据库，通过统一的参数id和参数值对采集的监控数据进行去重存储，实现了数据的高度共享，提高了公有云系统的存储空间利用率，同时方便对云存储空间内的数据进行合理利用，使云端的系统更小，企业端的操作更方便。

附图说明

图1为本发明的跨企业的设备运维协同方法的流程示意图；

图2为本发明的跨企业的设备运维协同方法的结构流程配置示意图；

图3为本发明的跨企业的设备运维协同方法的各企业采集的数据分开时数据的结构流程示意图；

图4为本发明的跨企业的设备运维协同方法的各企业采集数据的结构流程示意图；

图5为本发明的跨企业的设备运维协同方法的各企业采集的数据分开时的数据配置示意图；

图6为本发明的跨企业的设备运维协同方法的各企业采集的数据配置示意图；

图7为本发明的跨企业的设备运维协同系统的结构示意图；

图8为本发明的跨企业的设备运维协同方法的各企业配置同一设备时的配置关系示意图；

图9为本发明的跨企业的设备运维协同方法的企业内授权的关系示意图；

图10为本发明的跨企业的设备运维协同方法的企业间协同的关系示意图；

图11为本发明的跨企业的设备运维协同方法的档案配置方式示意图。

具体实施方式

如图1所示，一种跨企业的设备运维协同方法，包括云端和企业端；

s1：在所述云端将同一设备配置唯一的地址标签，该设备产生的数据通过数据标签配置于该地址标签下；对接入该设备的不同企业配置与该企业相应的包括标识设备的所述地址标签、各数据名称的所述数据标签和该企业涉及的对该设备进行的操作项目的权限数据库，并根据该设备的操作项目的内容进行相互关联；

s2：在所述企业端对该企业涉及的对设备操作的权限分配给相应的员工；

s3：当设备需要维护协同时，在所述企业端相应权限下的员工发出设备维护信息到所述云端，所述云端根据所述操作项目的关联信息对本企业或其它企业在该操作项目下需要协同的部分或员工发送协同操作信息。

其中，所述设备产生的数据可用于企业监控调取和检查设备的运行状态。如图2所示，在企业端，不同企业对同一设备可以有不同的命名，如device1、device2等等，但是在企业端该名称下的通信配置唯一的地址标签或序列号表明该唯一的设备。该同一台设备产生的各种数据，如设备的实时监控数据、位置数据、状态数据、备件数量数据等等均配置在该设备的地址标签或序列号下，同时对于不同类型的数据配置不同的数据标签来表明相对应的数据。系统中将接入设备的监控变量汇总为变量规范库，企业在监控设备的时候根据变量规范库选取所需部分变量。变量规范库以设备序列号为唯一标识，不同企业的相同序列号的设备对应该变量规范库的不同部分。不同企业相同系列号的设备中有公共变量。需要协同的部分是指可以是一个单位、平台其他配置点或系统，这里并不限于一定是某个个人。关联的方式可以是预先配置好的，如维修任务涉及到的相关人员或单位。

协同操作信息可以由系统内部固定配置，也可以通过操作人员向相关需要协作的一方进行主动配置请求。

不同的企业采集相同设备的相同类型的数据时，将该相同类型的数据配置于云端相同的所述数据标签下。如图3所示，图3为各企业采集的数据分开时的状态，这样采集的数据有很大一部分处于重复状态，图4为本发明提供的数据去重的配置示意图，将不同企业采集的相同的数据配置在一起，如此大幅减少云端需要的使用空间，也方便企业之间的数据共享。对于一般的固定数据，一般是与时间状态相关度不大或状态稳定的固定数据去重前：comp1-device1采集变量为parameter11、parameter12、parameter13；comp2-device2采集变量为parameter11、parameter12、parameter14、parameter15。本发明中由于设备变量模板为平台统一的模板，因此同序列不同企业采集的变量会记录为：parameter对应comp-device，将相同数据标签下的数据配置在一起，不同的数据标签仍然单独配置。

同时由于安全或权限问题，两企业之间可能有相同的数据部分也有不同的数据部分，设备采集的数据是放在一起的，因此需要在云端配置该企业对于该设备的数据读取权限即权限数据库，权限数据库包括地址标签和数据标签。地址标签用于表明某企业发送的关于该设备的请求信息有效，数据标签表明某企业可读取该标签下的某数据的信息，若没有相应权限即权限数据库中没有相应的地址标签或数据标签则企业请求不到相应的数据。

当数据是实时动态数据或随时间的变化而变化时，图5为现有的当不同的企业采集相同设备的相同类型的数据时云端的存储状态。如图6所示，comp1与comp2分别采集设备device1和device2的变量parameter11的值，即时间t对应value。其中comp1-device1的parameter11中有部分值与comp2-device2的parameter11的部分值是重复的，另外可能存在少部分值由于采集频率不一致或传输设备问题导致的不一致将会单独记录。这一步去重的过程将会在实时数据库中完成，去重后的数据存入历史数据库，从而实现监控变量去重存储和共享的目的。而企业通过应用层获取的数据权限仅限于该变量监控值对应的企业。具体地：

配置实时数据库时，所述实时数据库用于记录该数据采集的时间以及对不同企业采集相同设备的相同类型的数据进行比对，将比对后的数据存入历史数据库；

当数据相同时，记录该数据的起始时间并将数据配置在所述数据标签下；

当数据不同时，记录起始时间并将数据配置于标识为相应企业采集的数据的相同的所述数据标签下。

如此，在查询数据的相应时间段时，将该查询的起始时间与下一数据变更时间进行差值计算即可得到相应数据的所述时段，若无下一变更数据则该数据一直没有变化。如此通过以时间为标头，大幅减少实时数据的存储空间。

当部分企业采集的数据相同而另一部分企业采集的数据不同时：

记录起始时间并将数据配置于所述数据标签下：

将采集的数据相同的企业采集的数据一起配置于所述数据标签下；

将采集的数据不同的企业采集的数据配置于标识为相应企业采集的数据的相同的所述数据标签下。

这里，当部分企业采集的相同数据标签下的数值不同时，在数据中标识相应的企业以及相应的数据值，如此标明该企业在某时段采集的数据值，同时在该数据标签的上一级标明的设备下的其它企业的该数据标签下的数据是相同的，在查询是选择相应的位置即可。云端的系统构架如图7所示，所述操作项目包括：维修、保养、备件申报、备件领用、备件出库和库存管理，在所述企业端对相应的操作项目的权限向相关人员进行分配。系统总体可以分为：设备库、监控模块、维修和保养模块、库存、申报及备件领用等模块。其中维修和保养模块支持跨企业协作。库存、备件领用、申报等可以是企业内部管理流程。设备库是平台共享资源，企业按各自数据权限取用。系统通过设备运维管理系统的前台与多租户的企业用户进行交互。

如图8和图9所示，在企业端配置时：企业1(即comp1)创建设备device1，地址标签或序列号01；企业2(即comp2)创建设备device2，地址标签或序列号01；企业3(即comp3)创建设备device3地址标签或序列号01。企业之间必须先建立关联关系才能授权，企业之间建立关联关系的前置条件是企业内有同序列号的设备，这样企业将会建立同序列号设备的关联关系如图8所示。

设备对应的功能权限有：维修authority1、保养authority2，这里没有列出企业1内部功能权限，其内部功能权限授权与企业2一样。

comp1将device1的数据权限、维修authority1的功能权限授权于员工p1-comp1。

comp1将device1的维修authority1的功能权限授权于comp2。

comp2将device2的数据权限、维修authority1的权限授予该企业员工p1-comp2。

comp2将内部功能权限：备件领用authority3、申报authority4授予该企业员工p1-comp2。

comp2将内部功能权限：申报authority4授予该企业员工p2-comp2，将备件出库authority5授予该企业员工p3-comp2。

comp1的设备device1的维修任务跨企业协作的要求：只限于comp1的设备device1的维修authority1授权的员工与comp2的设备device2的维修authority1授权的员工之间协作。

如图10所示，具体地在不同企业进行协同时：

s1：拥有设备维修权限的p1-comp1通过云端向p1-comp2发起该设备维修任务的信息；

s2：p1-comp2接到设备维修信息后向p2-comp2工发起维修申报，p2-comp2工审批同意则进行s4，不同意则进行s3；

s3：p1-comp2将拒单信息反馈给p1-comp1，同时维修任务结束；

s4：p1-comp2将接单信息反馈给p1-comp1，开始维修任务；

s5：维修中出现更换备件的需求时，p1-comp2向p2-comp2工进行备件申报，p2-comp2审批同意则进行s7，不同意则进行s6；

s6：将备件申报被拒信息反馈给p1-comp2和p1-comp1，同时维修任务暂停；

s7：p2-comp2审批同意，p3-comp2进行备件出库，出库后由p1-comp2进行备件领用，并将备件变化的信息发送给云端；

s8：p1-comp2在维修任务单中记录备件损耗表，记录维修过程其他信息，维修完成后向p1-comp1提交维修单，并将维修信息发送给云端记录；

s9：p1-comp1和p1-comp2通过监控云端的维修设备的数据，p1-comp1和p1-comp2确认后维修完成后进行s10，否则退回到s4。

如图11所示，步骤s8中，跨企业协作的任务存档配置于所述云端相应设备对应的公共任务存档的数据标签下。单独企业自身的任务存档配置于相应企业标签下的数据库中。

这里p1-comp1为第一企业的第一员工、p1-comp2为第二企业的第一员工、p2-comp2为第二企业的第二员工、p3-comp2为第二企业的第三员工。以上过程均在云端进行，员工仅负责任务的接受发送或任务状态查询。同时维修状态被反映在相应设备的相应数据标签内，如更换某电机的接近开关时，表示接近开关的数据标签没有动作响应，同时将没有响应的时间段与维修时段进行比较即可判断设备在该时间段的状态。

本发明的跨企业的设备运维协同方法系统运行均在云端进行，企业端仅进行信息的发送接收，同时对数据进行记录去重，方便不同的企业进行信息的查询以及跟踪分析。

本发明同时提供一种跨企业的设备运维协同装置，包括括云端和企业端；

所述云端包括地址标签、数据标签和权限数据库；所述地址标签将与设备配置唯一对应，该设备产生的数据通过数据标签配置于该地址标签下；所述数据标签用于标识该设备产生的各种数据；所述权限数据库用于配置接入该设备的不同企业的不同操作项目权限，所述权限数据库包括地址标签和数据标签，该设备的操作项目的内容相互关联；

所述企业端用于将该企业涉及的对设备操作的权限分配给相应的员工；

当设备需要维护协同时，所述云端配置为，在所述企业端相应权限下的员工发出设备维护信息到所述云端，所述云端根据所述操作项目的关联信息对本企业或其它企业在该操作项目下需要协同的部分或员工发送协同操作信息。

装置的其它操作方式与方法相同，因此不再累述。

本发明同时还提供一种跨企业的设备运维协同系统，其包括以上装置所述的配置于云端和企业端的系统。

本发明在云计算的基础上建立设备运维管理系统，并支持多租户模式，同时以设备为对象建立设备唯一的基础数据库，直接与实际设备序列号对应，设备序列号将作为判断设备是否为同一台设备的唯一标识；

围绕设备建立相关企业之间的关联关系，关联企业开放对应权限，结合企业内部数据权限控制来实现跨企业协作的权限控制；

可以根据跨企业设备运维管理和任务协作的应用场景定制系统；

通过设备序列号识别同一设备在不同企业内的监测数据，在数据采集的缓存区，结合基础规范库的参数id和参数值来验证数据的重合性，进行去重处理，去重后的数据存入数据库。同时平台将根据企业各自对数据的拥有情况来限制其数据权限。以此实现数据的高度共享，并提高公有云系统的存储空间利用率。

以上所述的实施例仅仅是对本发明的优选实施方式进行描述，并非对本发明的范围进行限定，在不脱离本发明设计精神的前提下，本领域普通技术人员对本发明的技术方案作出的各种变形和改进，均应落入本发明权利要求书确定的保护范围内。