一种外卖配送管理系统的制作方法

本发明属于商业配送领域，尤其涉及到一种外卖配送管理系统。

背景技术：

随着手机的普及和移动互联网的快速发展，越来越多的线上线下相结合的服务慢慢出现并渗透到我们的日常生活中。其中，外卖服务就是线上线下相结合的服务中比较受广大市民欢迎的服务种类。很多人出于节省时间或其它目的，会订购外卖来满足自己的饮食需求。在外卖服务中，通常步骤是：首先，用户通过app选购食物，在用户选购完食物后，自动生成订单，然后，订单会发送到商家，商家在接收到订单后开始制作食物，在准备好食物后交由配送人员，配送人员根据订单上的地址信息携带食物并送往用户家中，当配送人员到达用户家楼下时，打电话给用户，通知其接收食物。但是，这种传统的外卖配送流程和管理方式较为依靠人力，尤其是在订单较多，配送人员也较多的时候，一一对应分配任务比较繁杂，消耗较多的人力且容易出错，给用户和商家带来不便或损失。

技术实现要素：

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术方案的上述缺陷，提供一种外卖配送管理系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种外卖配送管理系统，包括：主机客户端、移动客户端和服务器；所述移动客户端包括第一地图单元、第一定位单元、拨号单元、第一数据传输单元、信息反馈单元；所述主机客户端包括信息获取单元、订单分配管理单元、第二数据传输单元；所述第一地图单元、第一定位单元、拨号单元、信息反馈单元分别与所述第一数据传输单元通信连接；所述信息获取单元、订单分配管理单元分别与所述第二数据传输单元通信连接；所述第一数据传输单元、第二数据传输单元分别与所述服务器无线通信连接。

其中，所述移动客户端还包括第一信息筛选单元，用于筛选客户信息中的地址信息、电话信息；所述第一信息筛选单元与所述第一数据传输单元通信连接，所述第一地图单元、第一定位单元、拨号单元、信息反馈单元分别通过与所述第一信息筛选单元通信连接，来实现与所述第一数据传输单元的通信连接。

其中，所述主机客户端还包括第二信息筛选单元，用于筛选客户信息中的地址信息、电话信息；所述第二信息筛选单元与所述第二数据传输单元通信连接，所述信息获取单元、订单分配管理单元分别通过与所述第二信息筛选单元通信连接，来实现与所述第二数据传输单元的通信连接。

其中，所述第一地图单元包括地图数据单元和搜索单元。

其中，所述信息获取单元包括客户信息获取单元和配送人员信息获取单元。

其中，所述信息反馈单元包括实时位置信息反馈单元和任务完成信息反馈单元。

其中，所述订单分配管理单元包括第二地图单元、路线规划单元以及订单分配单元。

其中，所述移动客户端还包括导航单元，所述导航单元与所述第一数据传输单元通信连接。

本发明的有益效果为：本发明所述的一种外卖配送管理系统，包括：主机客户端、移动客户端和服务器；所述移动客户端包括第一地图单元、第一定位单元、拨号单元、第一数据传输单元、信息反馈单元；所述主机客户端包括信息获取单元、订单分配管理单元、第二数据传输单元；所述第一地图单元、第一定位单元、拨号单元、信息反馈单元分别与所述第一数据传输单元通信连接；所述信息获取单元、订单分配管理单元分别与所述第二数据传输单元通信连接；所述第一数据传输单元、第二数据传输单元分别与所述服务器无线通信连接。在所述主机客户端接收到客户订单时，所述信息获取单元会获取客户订单中的信息和其它与配送相关的信息；所述订单分配管理单元根据其所接收到与配送相关的信息将订单分配给相应的移动客户端；同时将相关信息传输到相对应的所述移动客户端的第一地图单元、拨号单元；所述第一定位单元实时获取所述移动客户端的位置信息，当所述移动客户端位于所述第一地图单元上客户的位置的位置时，所述拨号单元自动拨通与配送相关的信息中电话号码，配送人员与客户进行交流。当配送人员完成配送后，通过所述信息反馈单元将其所需要反馈的信息传输到所述主机客户端，以便于所述主机客户端进行其它操作。与传统的外卖配送管理方式相比，本发明能有效地解决在订单较多，配送人员也较多的时候，一一对应分配任务比较繁杂，消耗较多的人力且容易出错的问题，避免给用户和商家带来不便或损失。

附图说明

图1为本发明的其中一种结构示意图；

图2为本发明的另一种结构示意图；

图3为本发明的另一种结构示意图；

图4为本发明中第一地图单元的结构示意图；

图5为本发明中信息获取单元的结构示意图；

图6为本发明中信息反馈单元的结构示意图；

图7为本发明中订单分配管理单元的结构示意图；

图8为本发明的另一种结构示意图。

附图标记说明如下：1——移动客户端；2——服务器；3——主机客户端；11——第一地图单元；12——第一定位单元；13——拨号单元；14——信息反馈单元；15——第一数据传输单元；16——第一信息筛选单元；17——导航单元；31——第二数据传输单元；32——订单分配管理单元；33——信息获取单元；34——第二信息筛选单元；111——地图数据单元；112——搜索单元；331——客户信息获取单元；332——配送人员信息获取单元；141——实时位置信息反馈单元；142——任务完成信息反馈单元；321——第二地图单元；322——路线规划单元；323——订单分配单元。

具体实施方式

下面结合具体的实施方式对本发明作进一步说明。

如图1所示，一种外卖配送管理系统，包括：主机客户端3、移动客户端1和服务器2；移动客户端1包括第一地图单元11、第一定位单元12、拨号单元13、第一数据传输单元15、信息反馈单元14；主机客户端3包括信息获取单元33、订单分配管理单元32、第二数据传输单元31；第一地图单元11、第一定位单元12、拨号单元13、信息反馈单元14分别与第一数据传输单元15通信连接；信息获取单元33、订单分配管理单元32分别与第二数据传输单元31通信连接；第一数据传输单元15、第二数据传输单元31分别与服务器2无线通信连接。

移动客户端1安装于智能移动通信设备端。

在主机客户端3接收到客户订单时，信息获取单元33会获取客户订单中的信息和其它与配送相关的信息；然后将相关的信息数据经第二数据传输单元31传输到服务器2和订单分配管理单元32；订单分配管理单元32在接收到与配送相关的信息数据后，将数据进行处理，并根据处理结果将订单分配给相应的移动客户端1，即相应的配送人员；然后订单分配管理单元32将订单分配信息通过第二数据传输单元31传输到服务器2。服务器2会将其所接收到的与配送相关的信息根据订单分配信息，传输到相对应的移动客户端1，并最终通过第一数据传输单元15分别传输到第一地图单元11、拨号单元13；第一地图单元11根据与配送相关的信息查找并确定客户的位置，第一定位单元12实时获取移动客户端1的位置信息，并且第一地图单元11上的客户的位置信息数据和第一定位单元12实时获取到的移动客户端1的位置信息数据会经由第一数据传输单元15实时传输到拨号单元13，当移动客户端1位于第一地图单元11上客户的位置的位置时，拨号单元13自动拨通与配送相关的信息中电话号码，配送人员与客户进行交流。当配送人员完成配送后，通过信息反馈单元14将其所需要反馈的信息经第一数据传输单元15和服务器2传输到主机客户端3，以便于主机客户端3进行其它操作。

优选地，如图2所示，移动客户端1还包括第一信息筛选单元16，用于筛选客户信息中的地址信息、电话信息；第一信息筛选单元16与第一数据传输单元15通信连接，第一地图单元11、第一定位单元12、拨号单元13、信息反馈单元14分别通过与第一信息筛选单元16通信连接，来实现与第一数据传输单元15的通信连接。

服务器2会将其所接收到的与配送相关的信息根据订单分配信息，传输到相对应的移动客户端1的第一数据传输单元15后，第一信息筛选单元16会筛选出与配送相关的信息中的地址信息、电话信息，并分别传输到第一地图单元11和拨号单元13。

优选地，如图3所示，主机客户端3还包括第二信息筛选单元34，用于筛选客户信息中的地址信息、电话信息；第二信息筛选单元34与第二数据传输单元31通信连接，信息获取单元33、订单分配管理单元32分别通过与第二信息筛选单元34通信连接，来实现与第二数据传输单元31的通信连接。

信息获取单元33会获取客户订单中的信息和其它与配送相关的信息；然后将与配送相关的信息传输到第二信息筛选单元34，第二信息筛选单元34会筛选出与配送相关的信息中的地址信息、电话信息，并分别传输到第二数据传输单元31和订单分配管理单元32；订单分配管理单元32在接收到与配送相关的信息数据后，将数据进行处理，并根据处理结果将订单分配给相应的移动客户端1，即相应的配送人员；然后订单分配信息和由第二信息筛选单元34筛选出的与配送相关的信息中的地址信息、电话信息，通过第二信息筛选单元34和第二数据传输单元31传输到服务器2。

第一信息筛选单元16和第二信息筛选单元34均包括电话号码识别单元和地址信息识别单元，电话号码识别单元通过识别数字字符的排列格式来判断是否为电话号码，地址信息识别单元中存储有地址关键字信息，通过参照对比识别出地址信息。

优选地，如图4所示，第一地图单元包括地图数据单元111和搜索单元112。

优选地，如图5所示，信息获取单元33包括客户信息获取单元331和配送人员信息获取单元332。

客户信息获取单元331用于从主机客户端3接收到的客户订单中获取客户信息，配送人员信息获取单元332用于获取从移动客户端1上传至服务器2，并最终由主机客户端3接收到的相应的移动客户端1的信息，即配送人员信息。

优选地，如图6所示，信息反馈单元14包括实时位置信息反馈单元141和任务完成信息反馈单元142。

当配送人员完成配送后，通过信息反馈单元14将其所需要反馈的信息经第一数据传输单元15和服务器2传输到主机客户端3，并通过第二数据传输单元31最终传输至订单分配管理单元32，以便于主机客户端3进行其它操作。其中，配送人员所需要反馈的信息包括实时位置信息和任务完成信息，订单分配管理单元32根据任务完成信息反馈单元142和实时位置信息反馈单元141反馈的信息判断配送人员是否已经完成配送，且回到了商家这里，从而规划订单的分配。

优选地，如图7所示，订单分配管理单元32包括第二地图单元321、路线规划单元322以及订单分配单元323。

当配送人员较少，或者订单任务太重时，或者是为了减少人力投入，订单分配管理单元32会将多个订单分配给同一个移动客户端1，即同一个配送人员。第二地图单元321会在地图上查找出多个订单的地址，路线规划单元322根据这些地址规划出路线。订单分配单元323里面存储有多个移动客户端1信息，用于将订单分配各对应的移动客户端1。

优选地，如图8所示，移动客户端1还包括导航单元17，导航单元17与第一数据传输单元15通信连接。

当配送人员对周围环境不熟悉时，导航单元17可以帮助配送人员尽快地到达目的地。

在其它实施方式中，导航单元17结合路线规划单元322规划出的路线，帮助配送人员找到最合适的路线并为其指引方向，便于多个订单的配送。

以上内容仅为本发明的较佳实施例，对于本领域的普通技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。