一种救护通信方法、装置、服务器及存储介质与流程

本发明实施例涉及救护通信技术领域，尤其涉及一种救护通信方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术：

当人们遇到紧急伤情需要就医时，往往身边没有能够对患者采取紧急救治措施专业医护人员，身边的人也不知道怎样采取应急措施进行紧急救治，只能等待救护车和救护人员的到来，但是等待的过程中严重浪费了救治时间，可能会错过救治的最佳时机，并且在等待救护车和救护人员到来的过程中患者家属或陪同者并不能获得救护车和救护人员的位置信息，增加了患者家属和陪同者等待的焦虑和不安。

技术实现要素：

鉴于以上内容，本发明实施例提供了一种救护通信方法、装置、服务器及存储介质，解决了人们遇到紧急伤情需要就医时无法得到紧急救治或救护人员的指导，并且无法获知救护车位置的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种救护通信方法，包括：

于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室；

获取救护服务台配置的救护服务信息，其中，所述救护服务信息包括救护车信息和救护人员信息；

向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息；

于接收到伤患信息的情况下，向救护人员终端发送救护指导请求信息。

可选的，还包括：

于接收到终端的退出聊天室请求信号的情况下，向其他终端发送所述请求信号，其中，所述终端包括求助终端、救护车终端和救护人员终端；

于其他终端允许所述请求信号的情况下，向终端发送退出聊天室允许信号。

可选的，还包括：

于网络问题导致终端退出聊天室的情况下，当网络恢复正常时，将终端连接至聊天室；

于连接失败的情况下，向终端发起电话通讯。

可选的，向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息之后，还包括：

向终端发送打开定位系统请求信号，当终端允许打开定位系统系统请求信号时则停止发送。

可选的，于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室之前，还包括：

接收外部触发信号，于所述触发信号匹配预设触发信号的情况下，向第二求助终端发送验证请求；

于接收到第二求助终端的验证信息的情况下，建立与服务台的聊天室。

第二方面，本发明实施例提供了一种救护通信装置，包括：

建立模块，用以于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室；

获取模块，用以获取救护服务台配置的救护服务信息，其中，所述救护服务信息包括救护车信息和救护人员信息；

发送模块，用以向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息；

请求模块，用以于接收到伤患信息的情况下，向救护人员终端发送救护指导请求信息。

可选的，还包括：

退出请求模块，用以于接收到终端的退出聊天室请求信号的情况下，向其他终端发送所述请求信号，其中，所述终端包括求助终端、救护车终端和救护人员终端；

允许模块，用以于其他终端允许所述请求信号的情况下，向终端发送退出聊天室允许信号。

可选的，还包括：

连接模块，用以于网络问题导致终端退出聊天室的情况下，当网络恢复正常时，将终端连接至聊天室；

发起模块，用以于连接失败的情况下，向终端发起电话通讯。

第三方面，本发明实施例提供了一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明实施例中任一所述的一种救护通信方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例中任一所述的一种救护通信方法。

本发明实施例提供的一种救护通信方法、装置、服务器及存储介质，于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室；获取救护服务台配置的救护服务信息，其中，所述救护服务信息包括救护车信息和救护人员信息；向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息；于接收到伤患信息的情况下，向救护人员终端发送救护指导请求信息。通过在拨打救助电话后与服务台以及救护车、救护人员建立聊天室，能够使患者陪护人员及时得到专业救护人员的指导，对患者进行紧急救治，并且能够实时获得救护车和救护人员位置。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的一种救护通信方法流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种救护通信方法流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种救护通信装置结构示意图；

图4是本发明实施例四提供的一种服务器结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本发明的技术方案。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1是本发明实施例一提供的一种救护通信方法流程图。本实施例的技术方案可以适用于患者陪护人员对患者进行紧急救治的情况。该方法可以由本发明实施例提供的一种救护通信装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现。该方法具体包括如下操作：

s110、于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室。

其中，所述救助终端为患者的陪护人员所持有的终端，所述终端中装载有可以通过拨打救助电话与医院服务台建立聊天室的应用。所述聊天室为允许患者陪护人员与医院的人员进行通信的聊天空间，包含打字、语音通话、视频通话、上传图片等功能。

当患者发生紧急伤情时，其陪护人员通过所持终端拨打救助电话，终端中的应用识别到陪护人员拨打救护电话并且接通的情况下，自动连接医院服务台的终端，建立聊天室。

s120、获取救护服务台配置的救护服务信息，其中，所述救护服务信息包括救护车信息和救护人员信息。

服务台接到救助电话后，为患者配置相应的救护服务，分配救护车和救护人员。获取服务台配置的救护车信息和救护人员信息，其中，救护车信息包括救护车的车牌号、定位、司机的电话号码等，救护人员信息包括救护人员姓名、工号、电话号码等。

s130、向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息。

当获取到救护车信息和救护人员信息后，向其对应的终端发送进入聊天室邀请信息，邀请救护车终端和救护人员终端进入聊天室，通过聊天室可以获得救护车的定位信息，并且可以和救护人员取得交流。

s140、于接收到伤患信息的情况下，向救护人员终端发送救护指导请求信息。

当检测到求助终端发送的患者图片信息、文字信息或语音信息等伤患信息时，向救护人员终端发送救护指导请求信号，提醒救护人员对患者的伤情进行观察和了解，并且请求救护人员给予紧急救治的指导。

本发明实施例提供的一种救护通信方法，于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室；获取救护服务台配置的救护服务信息，其中，所述救护服务信息包括救护车信息和救护人员信息；向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息；于接收到伤患信息的情况下，向救护人员终端发送救护指导请求信息。通过在拨打救助电话后与服务台以及救护车、救护人员建立聊天室，能够使患者陪护人员及时得到专业救护人员的指导，对患者进行紧急救治，并且能够实时获得救护车和救护人员位置。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的一种救护通信方法流程图。本实施例在上述实施例的基础上进一步优化，其中，未在本实施例中详尽描述的内容详见实施例一。如图2所示，该方法包括以下步骤：

s210、接收外部触发信号。

具体的，通过求助终端的应用接收用户的触发操作，所述触发操作包括通过单击、双击、滑动等触发应用界面的选项，服务器接收用户所做的触发信号。

s220、于所述触发信号匹配预设触发信号的情况下，执行s240；于所述触发信号不匹配预设触发信号的情况下，执行s230。

其中，所述预设触发信号包括触发“其他手机”选项的信号。

s230、于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室。

s240、向第二求助终端发送验证请求；于接收到第二求助终端的验证信息的情况下，建立与服务台的聊天室。

具体的，有时装载有应用的终端和打求助电话的终端并不是同一个终端，此时在应用中点击“其他手机”选项，则会向第二求助终端发送验证请求，第二求助终端接收到验证请求后返回验证信息，示例性的，向其他手机的手机号发送验证码，再将其他手机中的验证码输入到应用中，若接收到验证码并且通过，则建立与服务台的聊天室。

s250、获取救护服务台配置的救护服务信息，其中，所述救护服务信息包括救护车信息和救护人员信息。

s260、向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息；向终端发送打开定位系统请求信号，当终端允许打开定位系统系统请求信号时则停止发送。

具体的，当邀请救护车终端和救护人员终端进入聊天室后，当识别到其未打开定位系统时，向其发送打开定位系统请求信号，若仍未打开定位系统，则继续发送请求信号直到其打开定位系统，以便获取救护车和救护人员的实时定位信息。

s270、于接收到终端的退出聊天室请求信号的情况下，向其他终端发送所述请求信号，其中，所述终端包括求助终端、救护车终端和救护人员终端；于其他终端允许所述请求信号的情况下，向终端发送退出聊天室允许信号。

示例性的，当有终端想要退出聊天室时，向其他终端发送请求信号，请求其他终端是否同意终端退出聊天室，当所有其他终端发送运去其退出聊天室的信号时，则允许终端退出。

s280、于网络问题导致终端退出聊天室的情况下，当网络恢复正常时，将终端连接至聊天室；于连接失败的情况下，向终端发起电话通讯。

具体的，当终端由于网络问题退出聊天室时，则按照预设频率进行搜索网络，尝试连接，当网络恢复正常时，自动连接至聊天室。当多次连接失败时，向由于网络问题退出的终端发起电话通讯，确认其状态。

本发明实施例提供的一种救护通信方法，接收外部触发信号；于所述触发信号匹配预设触发信号的情况下，向第二求助终端发送验证请求；于接收到第二求助终端的验证信息的情况下，建立与服务台的聊天室；于所述触发信号不匹配预设触发信号的情况下，于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室；向终端发送打开定位系统请求信号，当终端允许打开定位系统系统请求信号时则停止发送。于接收到终端的退出聊天室请求信号的情况下，向其他终端发送所述请求信号；于其他终端允许所述请求信号的情况下，向终端发送退出聊天室允许信号；于网络问题导致终端退出聊天室的情况下，当网络恢复正常时，将终端连接至聊天室；于连接失败的情况下，向终端发起电话通讯。通过保证终端能够保持停留在聊天室中，能够使患者陪护人员与救护人员保持联系，使患者陪护人员及时得到专业救护人员的指导，对患者进行紧急救治，并且能够实时获得救护车和救护人员位置。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种救护通信装置结构示意图。如图3所示，一种救护通信装置包括：

建立模块310，用以于识别到求助终端与救护服务台的电话通讯的情况下，建立与服务台的聊天室；

获取模块320，用以获取救护服务台配置的救护服务信息，其中，所述救护服务信息包括救护车信息和救护人员信息；

发送模块330，用以向救护车终端和救护人员终端发送进入聊天室邀请信息；

请求模块340，用以于接收到伤患信息的情况下，向救护人员终端发送救护指导请求信息。

可选的，还包括：

退出请求模块350，用以于接收到终端的退出聊天室请求信号的情况下，向其他终端发送所述请求信号，其中，所述终端包括求助终端、救护车终端和救护人员终端；

允许模块360，用以于其他终端允许所述请求信号的情况下，向终端发送退出聊天室允许信号。

可选的，还包括：

连接模块370，用以于网络问题导致终端退出聊天室的情况下，当网络恢复正常时，将终端连接至聊天室；

发起模块380，用以于连接失败的情况下，向终端发起电话通讯。

本发明实施例提供的一种救护通信系统，与上述实施例提出的一种救护通信方法属于同一发明构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。

实施例四

本实施例提供了一种服务器，可以用于患者陪护人员对患者进行紧急救治的情况。图4是本发明实施例四提供的一种服务器结构示意图。参见图4，该服务器包括：

一个或多个处理器410；

存储器420，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器410执行，使得所述一个或多个处理器410实现如上述实施例提出的一种救护通信方法。

图4中以一个处理器410为例；处理器410和存储器420可以通过总线或其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。

存储器420作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的一种救护通信方法对应的程序指令/模块。处理器410通过运行存储在存储器420中的软件程序、指令以及模块，从而执行终端的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的救护通信方法。

存储器420可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作装置、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器420可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器420可进一步包括相对于处理器410远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

本实施例提出的智能终端与上述实施例提出的一种救护通信方法属于同一发明构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。

实施例五

本实施例提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述实施例提出的一种救护通信方法。

本实施例提出的存储介质与上述实施例提出的一种救护通信方法属于同一发明构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-onlymemory，rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)、闪存(flash)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

当然，本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质，其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的一种救护通信方法中的相关操作。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-onlymemory，简称rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称ram)、闪存(flash)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的一种救护通信方法。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。