一种数据处理方法和系统的制作方法_2

文档序号:8487564阅读:来源:国知局
的提醒操作,例如显示具体提醒的任务内容等。
[0042]综上所述,针对为用户下达的任务信息,将测该任务信息的任务类别,并按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息,并将提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上,从而在对工作台历执行触发操作时,基于对应接收的触发事件执行相应的提醒操作,使用户能够从操作页面的工作台历中及时获知任务内容,减少操作时间,进而更有针对性的为业务对象提供业务支持,使应用平台驻留更多的数据流量。
[0043]实施例二
[0044]在上述实施例的基础上,本实施例继续论述基于工作台历对业务支持任务执行的相关数据处理操作。
[0045]参照图2,示出了根据本发明实施例提供的另一种数据处理方法的步骤流程图,具体可以包括如下步骤:
[0046]步骤202,获取下达给用户的任务信息。
[0047]步骤204,检测所述任务信息的任务类别。
[0048]系统自动或由高级别的用户为提供业务支持低级别的用户分配任务信息后,系统获取该任务信息,并检测任务信息的任务类别,后续可以基于该任务类别生成不同的提醒信息对用户进行提醒。
[0049]本实施例中,以按照业务划分为例进行论述,则任务类别包括:支持类业务和文件类业务。
[0050]针对支持类业务,可以按照用户所属团队和该用户自身的辖区范围,以团队的辖区任务目标生成分发给该用户的任务。用户可以基于此为业务对象提供具有针对性的业务支持。
[0051]针对文件类业务,系统中的各级别用户可以发送系统文章,该系统文章设置有相应的查看权限,只有具有查看权限才能够查看,因此对于这类系统文章也可以生成相应的文件类业务的任务信息,以提醒具有查看权限来查看。
[0052]本发明一个可选实施例中,所述的方法还包括:从提交的文章信息中获取权限信息,依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户;依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。
[0053]用户撰写完成系统文章的文章信息后,可以设置该文章的分类等级、分类标签以及查看权限等信息,然后提交上传相应的文章信息,从提交的文章信息中获取查看权限的权限信息,再依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户,然后将该文章信息生成相应的任务信息,该任务信息属于具有阅读权限的用户。其中任务信息可以包括该文章信息的存储地址或访问地址,文章的标题、分类和标签等摘要信息。
[0054]步骤206,按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识。
[0055]步骤208,按照所述任务信息设置对应的显示信息。
[0056]步骤210,将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息。
[0057]按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识,例如设置提醒标识的标识图像、图标或颜色不同,从而通过提醒标识清晰的分辨任务类别,例如,支持类业务的提醒标识颜色为蓝色,文件类业务的提醒标识颜色为红色。
[0058]再按照所述任务信息设置对应的显示信息,其中,所述支持类业务的显示信息包括:任务名称和任务相关信息;所述文件类业务的显示信息包括:文件标题和文件访问地址信息。
[0059]例如支持类业务的显示信息中,任务名称包括基础任务、活动任务等,并设置各自的任务相关信息,如基础任务即为默认的任务相关信息,而活动任务则为与活动相关的信息,如执行X操作建立M经验值等。
[0060]对于文件类业务的显示信息,可以直接采用文章的标题作为文件标题,或者标记处分类、标签等内容,并且将文件访问地址信息与文件标题关联,在用户点击文件标题时可以直接跳转到该访问地址查看对应的文章。
[0061]步骤212,将所述提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联,在所述工作台历上显示所述提醒标识。
[0062]在配置完各任务信息对应提醒信息后,可以将该提醒信息与用户的操作页面的工作台历关联,并具体关联到该任务信息对应时间信息上,即工作台历相应日期处显示对应的提醒标识。
[0063]步骤214,获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件。
[0064]用户在需要查看某个日期的任务时,可以采用外置设备对工作台历进行触发,获取该触发对应生成的触发事件。其中,外置设备包括鼠标、键盘、遥控器等外置输入设备,通过这类外置输入设备发出控制信息进行触发,例如通过鼠标点击或悬浮在工作台历选定的日期,又如通过键盘选择工作台历选定的日期,又如通过遥控器控制选择日期。因此所述触发事件包括:选择事件,点击事件,或悬浮事件。
[0065]步骤216,依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。
[0066]通过触发事件确定在工作台历选定的日期,获取该日期对应关联的提醒信息,在操作页面中展示对应的显示信息,使用户获知相应的任务细节。
[0067]本发明一个可选实施例中,依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息,包括:依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口,在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。
[0068]在操作页面上展示任务的显示信息时,可以依据该触发事件在工作台历上启动一悬浮窗口,然后获取该选定日期对应关联的显示信息,在该悬浮窗口中展示相应的显示信息。
[0069]本实施例中,由于用户可以在同一日期下达一个或多个任务信息,因此对应会生成一个或多个显示信息,在接收到触发事件后,可以显示与该日期关联的所有显示信息,若具有多条显示信息,则可以按照预置顺序进行排序并显示,例如按照任务的优先级顺序,按照任务信息的下达顺序等。
[0070]本发明一个可选实施例中,所述的方法还包括:获取所述工作台历上选定的日期信息;在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息。
[0071]本实施例中,在操作页面中不但设置有具有日期和任务提醒功能的工作台历,还设置可与工作台历相关的关联显示区域,该关联显示区域可以用于显示工作台历上选定日期的相关信息。
[0072]因此在获取所述工作台历上选定的日期信息,获取该日期信息对应的任务支持关联信息,将该任务关联系信息显示在操作页面的关联显示区域中,从而用户在查看工作台历上的任务时,还可以查看到当日相关的任务支持关联信息,其中,所述任务支持关联信息包括:所述用户已绑定业务对象的数值信息,已绑定业务对象提交的业务数据,和/或,已绑定业务对象的描述信息。
[0073]本发明一个可选实施例中,所述的方法还包括:按照用户的等级信息,为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限。
[0074]本实施例中,为了保证工作台历上任务的准确性,按照用户的等级信息为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限,其中,所述操作权限包括:编辑和查看。即高级别的用户对工作台历具有查看和编辑的操作权限,即可以对工作台历上的提醒信息进行新增、删除和更新等编辑操作,并且该编辑操作并不仅仅是针对自己的工作台历,还可以对其管理的低级别用户的工作台历进行编辑。而低级别的用户仅能对工作台历进行查看。
[0075]综上所述,通过工作台历在操作页面上直观的显示任务的提醒信息,及时提醒用户相应的任务,以更好的提供业务支持。
[0076]实施例三
[0077]在上述实施例的基础上,本实施例以游戏平台为例论述在游戏平台下的数据处理方法。其中,所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服,或称游戏销售(Game Sale,GS)专员,所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户(也称玩家)。所述预设辖区范围可以按照游戏划分,也可以按照游戏的区域服务器(简称区服)划分。其中,同一个玩家可能在不同游戏或不同区分中都注册有游戏角色,本实施例中将用户和玩家在其管辖游戏或区服等范围内建立绑定关系,即管辖范围内的一对一绑定关系,而对于非该用户管辖游戏或区服等范围内,若该玩家还具有其他游戏角色,则仍可以与其他用户在对应管辖范围内进行绑定。
[0078]本实施例中,游戏平台的处理系统包括如下用户:公司高层人员、平台经理、GS主管、GS专员等,本实施例主要以GS专员举例论述。游戏开服后系统默认玩家未绑定,需要GS专员手工绑定玩家。在GS所辖区服内即使玩家尚未与该GS建立绑定关系,该GS也可与其聊天,但是,一旦GS与玩家绑定,其他GS不可与此玩家聊天。
[0079]其中,系统管理员为平台经理开通账号后,平台经理方可对游戏进行分配,将游戏授权给GS主管,GS主管得到游戏的授权后,可向GS专员授权。经理以下级别不可互相转换服务器,如需调整分配服务器,由平台经理再次分配,一旦游戏授权关系改变,所更改服务器绑定关系解除。
[0080]专员的业绩(即业务支持信息)包括:一部分GS与玩家绑定的充值,另一部分GS与玩家已经解绑,但在绑定期间有充值的这部分充值。
[0081]其中,所述辖区范围是按照游戏名称划分确定的,和/或,按照指定游戏包含的区服划分确定的,用户节点对应用户包括管理预设辖区范围的游戏客服,该预设辖区范围即分配给用户的个人辖区范围。
[0082]本实施例中,以N = 5为例举例论述,则第一级用户层的用户节点称为系统管理员,第二级用户层的用户节点称为高层管理,第三级用户层的用户节点称为平台经理
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