挂号信息自助变更方法、系统、用户终端及医院服务器的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种挂号信息处理技术，特别涉及一种挂号信息自助变更方法、系统、用户终端及医院服务器。
【背景技术】
[0002]目前，患者若需在医院就医，通常需要先挂号后看病，然而，患者通常并不具备判断自己的病痛种类和应该看什么科室医生的专业知识，经常会挂错号，即使未挂错号，也经常由于自己的挂号医生名下患者众多，无法自助将挂号医生变更为其他相对空闲的医生。
[0003]在出现挂错号的情况下，患者通常在排队轮候到自己看病时，由挂号医生告知需要改挂其他科室的号，然后由患者拿着挂号单去挂号窗口排队等候退号并重新挂号，手续繁琐且耽误时间；或者，在出现挂错号的情况下，挂号医生直接将患者挂错的号收下作为自己的业绩，然后给患者建议排队挂其他科室的号再行检查一下，手续繁琐且耽误时间的同时，使得医院无法控制这种有违职业操守的行为，降低了患者对医生职业的好感度。
[0004]在自己的挂号医生名下患者众多时，患者通常也是需要拿着挂号单去挂号窗口排队等候退号并重新挂号以将挂号医生变更为相对空闲的医生，手续同样繁琐且耽误时间。
[0005]上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
【发明内容】
[0006]本发明的主要目的是提供一种挂号信息自助变更方法、系统、用户终端及医院服务器，以使得用户通过用户终端上的客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现挂号信息变更的自动化、便捷化，避免用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
[0007]一种挂号信息自助变更方法，该方法适用于用户终端与医院服务器经通信网络进行数据通信的通信系统，所述用户终端安装有与所述医院服务器连接绑定的客户端系统。该方法包括步骤:A、所述用户终端响应用户针对所述客户端系统的操作指令，经所述通信网络向所述医院服务器发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求；B、所述医院服务器在接收到所述用户终端发送的所述挂号变更请求后，提供与所述待变更挂号信息映射的挂号变更操作界面给所述用户终端，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；C、在所述用户终端通过所述挂号变更操作界面发出变更选择指令后，所述医院服务器响应该变更选择指令，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系，以供医疗服务方按照重新建立的映射关系处理医疗事件。
[0008]优选地，所述步骤A包括如下步骤:所述用户终端运行所述客户端系统，以在所述用户终端上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；所述用户终端通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0009]优选地，所述步骤A包括如下步骤:所述用户终端运行所述客户端系统，以在所述用户终端上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括身份验证功能项和挂号变更功能项；所述用户终端通过所述身份验证功能项向所述医院服务器发送身份验证请求；在身份验证通过后，所述用户终端通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0010]优选地，所述步骤A包括如下步骤:所述用户终端运行所述客户端系统，以在所述用户终端上显示身份验证界面，所述身份验证界面包括身份验证功能项；所述用户终端通过所述身份验证功能项向所述医院服务器发送身份验证请求，并在身份验证通过后，所述客户端系统在所述用户终端上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括身份验证功能项和挂号变更功能项；所述用户终端通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0011]一种适用于上述挂号信息自助变更方法的医院服务器，该医院服务器包括通信单元、存储单元及处理单元。该通信单元用于经通信网络与用户终端通信连接。该存储单元用于存储挂号信息自助变更系统，及该挂号信息自助变更系统的运行数据。该处理单元用于调用并执行该挂号信息自助变更系统，以执行如下步骤:侦测并接收所述用户终端经所述通信网络发送的包括待变更挂号信息的挂号变更请求，在接收到该挂号变更请求后响应该挂号变更请求，并提供挂号变更操作界面给所述用户终端，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令，在接收到该变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系，以供医疗服务方按照重新建立的映射关系处理医疗事件。
[0012]优选地，所述通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者，所述通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者，所述通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或局域网。
[0013]一种适用于上述挂号信息自助变更方法的用户终端，该用户终端包括通信单元、显示单元、挂号信息输入单元、存储单元及处理单元。该通信单元用于经通信网络与医院服务器通信连接。该存储单元用于存储与所述医院服务器中的挂号信息自助变更系统连接绑定的客户端系统，及该客户端系统的运行数据。该显示单元用于输出显示该客户端系统提供的挂号系统操作界面及该挂号信息自助变更系统提供的挂号变更操作界面。该挂号信息输入单元用于输入待变更挂号信息，并基于所述显示单元显示的挂号系统操作界面和挂号变更操作界面输入操作指令。该处理单元用于调用并执行该客户端系统，以执行如下步骤:响应用户针对所述客户端系统的操作指令，经所述通信网络向所述医院服务器发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求；输出显示所述挂号信息自助变更系统响应该挂号变更请求反馈回的挂号变更操作界面；根据用户基于所述挂号变更操作界面的操作信息生成变更选择指令，并将该变更选择指令发送给所述挂号信息自助变更系统。
[0014]优选地，所述通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者，所述通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者，所述通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。
[0015]优选地，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。
[0016]一种挂号信息自助变更系统，适用于上述医院服务器，该系统包括通信侦测模块、通信响应模块、映射重建模块，其中:该通信侦测模块，用于侦测并接收所述用户终端经所述通信网络发送的包括待变更挂号信息的挂号变更请求；该通信响应模块，用于在接收到该挂号变更请求后响应该挂号变更请求，并提供挂号变更操作界面给所述用户终端，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；该通信侦测模块，还用于侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令；该映射重建模块，用于在接收到在接收到所述变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系。
[0017]相较现有技术，本发明通过在医院服务器上配置挂号信息自助变更系统，在用户终端上配置与所述挂号信息自助变更系统连接绑定的客户端系统，并在用户终端和医院服务器之间经通信网络建立数据通信，使得用户通过用户终端上的客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，完全避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
【附图说明】
[0018]图1为本发明实现挂号信息自助变更的通信系统较佳实施例的通信环境示意图。
[0019]图2为图1中医院服务器2 —实施例的硬件结构图。
[0020]图3为图2中挂号信息自助变更系统21—实施例的功能模块图。
[0021]图4为图1中用户终端I 一实施例的硬件结构图。
[0022]图5A-5C为图4中客户端系统11提供的挂号系统操作界面不同实施例的示例图。
[0023]图6为图2中挂号信息自助变更系统21提供的挂号变更操作界面一