的一个或多个:每个雇员位于和/或已经位于零售商店内相对于参照点和/或其他商店雇员的位置；每个商店雇员行进的行进方向；每个商店雇员在零售商店内给定位置或区停留了多长时间；哪些商店雇员目前在处理MPOS交易；哪些顾客已经请求和/或正在被提供MPOS服务；每个目前未决的MPOS交易的状态是什么；哪些商店雇员目前可用于和/或最适合向顾客提供MPOS服务；和/或每个商店雇员应当采取通过零售商店的哪些路径，以便确保在合理的时间量之内向顾客提供MPOS服务。
[0068]在完成步骤810和812之后，执行步骤814，在此顾客信息、雇员信息和/或指定(一个或多个)确定的(一个或多个)结果的数据被用来管理零售商店的MPOS服务。例如，基于顾客信息和/或上面列出的至少一个确定的结果，可以预测顾客对MPOS设备的需求。附加地或作为替代，可以利用每个顾客检测到的运动模式来预测顾客需求。运动模式可以包括基于顾客信息和校准模式。校准模式可以包括预定义的校准模式和/或学习到的校准模式。还可以利用关于顾客在零售商店的给定区内的时间段是否超过阈值的确定的结果来预测顾客需求。如果该时间段超过阈值，则雇员可以被部署到零售商店的给定区。接下来，执行步骤816，其中方法800结束或执行其它处理。
[0069]根据本公开内容，本文公开和要求保护的所有装置、方法和算法无需过度实验就可以被制作和执行。虽然本发明已关于优选实施例进行了描述，但对本领域普通技术人员将显而易见的是，在不背离本发明的概念、精神和范围的情况下，各种变化可应用到装置、方法和方法的步骤序列。更具体而言，显而易见的是，某些部件可被添加到本文所述的部件、与其结合，或取代其，同时将仍然实现相同或相似的结果。所有这些对本领域普通技术人员显而易见的类似替代和修改都被认为在所定义的本发明的精神、范围和概念之内。
[0070]上面公开的特征和功能，以及备选方案，可以组合成许多其它不同的系统或应用。各种目前未预见或未预期的备选方案、修改、变化或改进可以由本领域技术人员进行，其中每一个也要被所公开的实施例包含。
【主权项】
1.一种用于管理零售商店的移动销售点MPOS服务的方法，包括: 获得指定所述零售商店内目前存在的顾客的感测到的活动和位置的顾客信息； 基于所述顾客信息来预测所述MPOS服务的顾客需求，其中所述MPOS服务方便购买所述零售商店内提供出售的至少一个物品的顾客的购买交易；及基于所述预测的顾客需求来管理所述MPOS服务。2.如权利要求1所述的方法，还包括基于所述顾客信息作出以下确定当中的至少一个确定: 有多少个人顾客目前在所述零售商店内； 每个顾客目前位于和/或已经位于所述零售商店内相对于参照点、彼此和/或至少一个商店雇员的位置； 每个顾客已经访问过所述零售商店的哪些区； 每个顾客在所述零售商店的每个区已经停留了多长时间； 所述零售商店的多少个区还没有被每个顾客访问过； 每个移动的顾客在朝哪个方向行进； 每个顾客目前拥有多少所述零售商店提供出售的物品；及 每个顾客将最有可能访问的所述零售商店的区。3.如权利要求2所述的方法，其中所述顾客需求还基于所述确定的结果来预测。4.如权利要求1所述的方法，还包括基于所述顾客信息和关于所述零售商店内顾客的之前购物活动的历史数据当中至少一个来估计到每个顾客需要所述MPOS服务之前的时间。5.如权利要求1所述的方法，还包括基于所述顾客信息和校准模式来检测每个顾客的运动模式。6.如权利要求5所述的方法，其中基于对每个顾客检测到的所述运动模式来进一步预测所述顾客需求。7.如权利要求1所述的方法，其中所述MPOS服务的所述顾客需求是通过确定顾客在所述零售商店的给定区内的时间段是否超过阈值来预测的。8.如权利要求7所述的方法，还包括，当确定所述时间段超过所述阈值时，将所述零售商店的雇员部署到所述给定的区。9.如权利要求1所述的方法，还包括: 获得指定目前在所述零售商店内存在的雇员的活动和位置的雇员信息； 其中，还基于所述雇员信息进一步管理所述MPOS服务。10.如权利要求9所述的方法，还包括基于所述雇员信息作出以下确定当中至少一个确定: 每个雇员位于和/或已经位于所述零售商店内相对于参照点、其他商店雇员和/或至少一个顾客的位置； 每个移动的商店雇员在朝哪个方向行进； 每个雇员在所述零售商店内给定位置或区已经停留了多长时间； 哪些商店雇员目前在处理MPOS交易； 哪些顾客已经从商店雇员请求MPOS服务； 哪些顾客目前正在由相应的商店雇员提供MPOS服务； 每个目前未决的MPOS交易的状态是什么； 哪些商店雇员目前可用于和/或最适合向顾客提供MPOS服务；及每个商店雇员应当采取通过所述零售商店的哪些路径以便确保在合理的时间量之内向顾客提供MPOS服务。11.一种系统，包括: 至少一个电子电路，被配置为 获得指定零售商店内目前存在的顾客的感测到的活动和位置的顾客信息； 基于所述顾客信息来预测MPOS服务的顾客需求，其中所述MPOS服务方便购买所述零售商店内提供出售的至少一个物品的顾客的购买交易；及基于所述预测的顾客需求来管理所述MPOS服务。12.如权利要求11所述的系统，其中所述MPOS服务的管理是利用基于所述顾客信息所作的以下确定当中至少一个确定的结果来实现的: 有多少个人顾客目前在所述零售商店内； 每个顾客目前位于和/或已经位于所述零售商店内相对于参照点、彼此和/或至少一个商店雇员的位置； 每个顾客已经访问过所述零售商店的哪些区； 每个顾客在所述零售商店的每个区已经停留了多长时间； 所述零售商店的多少个区还没有被每个顾客访问过； 每个移动的顾客在朝哪个方向行进； 每个顾客目前拥有多少所述零售商店提供出售的物品；及 每个顾客将最有可能访问的所述零售商店的区。13.如权利要求11所述的系统，其中基于所述确定的结果来进一步预测所述顾客需求。14.如权利要求11所述的系统，其中所述电子电路还被配置为基于所述顾客信息和关于所述零售商店内顾客的之前购物活动的历史数据当中至少一个来估计到每个顾客需要所述MPOS服务之前的时间。15.如权利要求11所述的系统，其中所述电子电路还被配置为基于所述顾客信息和校准模式来检测每个顾客的运动模式。16.如权利要求15所述的系统，其中基于对每个顾客检测到的所述运动模式来进一步预测所述顾客需求。17.如权利要求11所述的系统，其中所述MPOS服务的所述顾客需求是通过确定顾客在所述零售商店的给定区内的时间段是否超过阈值来预测的。18.如权利要求17所述的系统，其中，当确定所述时间段超过所述阈值时，将所述零售商店的雇员部署到所述给定的区。19.如权利要求11所述的系统，其中基于指定目前在所述零售商店内存在的雇员的活动和位置的雇员信息来进一步管理所述MPOS服务。20.如权利要求19所述的系统，其中所述MPOS服务的管理是利用基于所述雇员信息所作的以下确定当中至少一个确定的结果来实现的: 每个雇员位于和/或已经位于所述零售商店内相对于参照点、其他商店雇员和/或至少一个顾客的位置； 每个移动的商店雇员在朝哪个方向行进； 每个商店雇员在所述零售商店内给定位置或区已经停留了多长时间； 哪些商店雇员目前正在处理MPOS交易； 哪些顾客已经从商店雇员请求MPOS服务； 哪些顾客目前正在由相应的商店雇员提供MPOS服务； 每个目前未决的MPOS交易的状态是什么； 哪些商店雇员目前可用于和/或最适合向顾客提供MPOS服务；及每个商店雇员应当采取通过所述零售商店的哪些路径，以便确保在合理的时间量之内向顾客提供MPOS服务。
【专利摘要】用于管理零售商店(102)的移动销售点(“MPOS”)服务的系统(100)和方法(800)。方法涉及获得指定零售商店内目前存在的顾客(114)的感测到的活动和位置的顾客信息。接下来，基于顾客信息预测MPOS服务的顾客需求。MPOS服务方便购买零售商店内提供出售的至少一个物品(116)的顾客的购买交易。其后，基于至少MPOS服务的预测的顾客需求来管理MPOS服务。此外，MPOS服务还能够基于指定零售商店内雇员(150)的感测到的活动和位置的雇员信息来管理。
【IPC分类】G06Q30/02
【公开号】CN105190669
【申请号】CN201480026096
【发明人】P·B·拉斯庞德
【申请人】泰科消防及安全有限公司
【公开日】2015年12月23日
【申请日】2014年3月4日
【公告号】CA2909487A1, EP2973289A2, US20140257926, WO2014164038A2, WO2014164038A3