携带的便携终端，其特征在于:便携终端具有:读取部，与通信终端发送接收信息；输入部，针对在单位作业区段中应作业的每个作业项目，输入识别是否为作业已完成的作业信息以及补充信息；以及存储部，存储该便携终端的信息和在输入部中所输入的作业信息以及补充信息，通信终端具有:近距离通信部，与便携终端发送接收信息；存储部，至少存储单位作业区段的作业项目；处理部，从便携终端取得作业信息以及补充信息，判定单位作业区段的作业是否结束，处理部在从便携终端取得了的信息中，在单位作业区段的所有作业项目中输入有表示是作业已完成的作业信息或者补充信息的情况下，判定为单位作业区段的作业结束，在单位作业区段的作业项目的1个以上中未输入表示是作业已完成的作业信息以及补充信息中的任意一个的情况下，判定为单位作业区段的作业未结束。
[0030]在上述作业支援系统中，通信终端还包括:通信控制部，在处理部判定为单位作业区段的作业结束时，向外部装置发送作业结束信息。
[0031]本发明的作业支援系统、便携终端以及作业支援方法起到通过针对每个单位作业区段判定作业是否结束，作业员能够针对作业项目进行可靠的作业，并且能够使每个作业员的作业的质量均匀化，对委托了作业的顾客提供可靠地进行了作业的证据这样的效果。
[0032]另外，本发明的作业支援系统、便携终端以及作业支援方法起到在有并非作业已完成并且补充信息也未输入的作业项目的情况下，禁止判定为该单位作业区段的作业结束，而判定为作业未结束。因此，能够可靠地担保在作业时针对作业项目进行了状况确认，所以起到能够提高作业的质量这样的效果。
[0033]另外，本发明的作业支援系统、便携终端以及作业支援方法起到通过针对各作业项目，将作为所有作业已完成输入了的状态显示为初始状态，在平时使终端操制成为最低限，能够使暴露作业员在公众的面前进行终端操作的姿态成为最小限这样的效果。
【附图说明】
[0034]图1是示出巡视作业的影像的图。
[0035]图2是示出第1实施方式的便携终端的结构的图。
[0036]图3是示出在便携终端中显示的关于检查点和检查项目的引导画面的图。
[0037]图4是示出在便携终端中显示的注释输入画面的图。
[0038]图5是示出第1实施例的便携终端的处理的流程图。
[0039]图6是示出第2实施例的巡视业务中的便携终端的动作的流程图。
[0040]图7是示出第2实施方式的计算机终端的图。
[0041]图8是示出第1实施例的在检查区段中设置的计算机终端的处理的流程图。
[0042]图9是示出第2实施例的巡视业务中的计算机终端的动作的流程图。
[0043](符号说明)
[0044]1:巡视员；2:便携终端；10:便携终端的通信控制部；12:便携终端的处理部；14:便携终端的存储部；16:便携终端的显示器；18:便携终端的输入部；19:便携终端的读取部；50:计算机终端；52:计算机终端的通信控制部；54:计算机终端的处理部；56:计算机终端的存储部；58:计算机终端的显示器；60:计算机终端的输入部；62:计算机终端的近距离通信部。
【具体实施方式】
[0045]以下，参照附图，具体地说明本发明的实施方式。
[0046]<第1实施方式>
[0047]图1是示出利用了本实施方式中的巡视业务支援系统的巡视业务的概要的图。警备员等进行设施、设备的巡视检查的巡视员1携带便携终端2，进行巡视业务。在警备公司中承担巡视业务时事先根据与顾客的契约，制作巡视手册。在巡视手册中，应巡视的区划(巡视区段)是分割为多个检查区段(还简称为区段)而构成的。与其对应地，在各检查区段中，在壁面等规定部位，配置表示该检查区段的识别指标。在本实施方式中，说明作为识别指标使用RFID标签的例子，但也可以是一维或者二维条形码等。在各检查区段中，存在窗、保险柜、烟灰缸等应检查的场所，将这些应检查的场所作为“检查点”事先抽出，将在这些检查点中检查的内容作为“检查项目”反映到巡视手册。例如，如果“检查点”是“烟灰缸”，则作为“检查项目”，在巡视手册中设定“烟头被完全熄灭”等。
[0048]在本实施方式中，如上所述，将巡视业务支援系统作为作业支援系统的一个例子进行说明。巡视员是在作业支援系统中作业的作业员的一个例子，巡视员进行的检查是作业支援系统支援的作业的一个例子，巡视区段是作业员移动的作业区段的一个例子，将巡视区段分割而得到的多个检查区段是单位作业区段的一个例子。另外，检查点是作业点的一个例子，检查项目是作业项目的一个例子。另外，作业支援系统既可以是支援由清扫员依次清扫清扫区段内的多个区段的清扫作业的系统，也可以是支援由设备检查员依次检查检查区段内的多个区段的检查作业的系统。
[0049]在图1中，在该例子中，与5个检查区段对应地配置有识别指标。检查区段是第1区段(识别指标A?识别指标B的区间)、第2区段(识别指标B?识别指标C的区间)、第3区段(识别指标C?识别指标D的区间)、第4区段(识别指标D?识别指标E的区间)、第5区段(识别指标E?识别指标F的区间)，巡视员巡视这些检查区段。
[0050]在第1区段中，配置表示是该检查区段的起始的识别指标A，有检查点的“a?d”。与这些检查点对应地预先设定有检查项目。巡视员沿着这些检查点检查检查项目。例如，检查点的“a、c”是窗，检查项目是确认窗关闭以及上锁。检查点的“b”是顶棚照明器具，检查项目是照明器具的熄灯确认，检查点的“d”是复印机，作为检查项目，设定了电源OFF的确认。
[0051]识别指标B表示作为第1区段的检查结束的确认点并且作为接下来的检查区段的第2区段的开始。在第2区段中有检查点的“e?f”。识别指标C与作为第2区段的检查结束的确认点并且作为第3区段的起始对应起来。在第3区段中有检查点的“g?1”。如上所述，有与作为第3区段的检查结束的确认点并且作为第4区段的起始对应起来的识别指标D。在第4区段中有检查点的“m”。在第4区段中，有与作为第4区段的检查结束的确认点并且作为第5区段的起始对应起来的识别指标E。在第5区段中有检查点的“η?q”。在第5区段中，配置与第5区段的检查结束的确认点对应起来的识别指标F。检查点的“g、η”是大门，在其检查项目中设定有大门的关闭和上锁的确认。检查点的“h”是保险柜，在其检查项目中，设定有门的关闭和上锁等的确认。检查项目的“q”是烟灰缸，在其检查项目中，设定有烟头的处理等的确认。
[0052]此处，巡视员1携带便携终端2。利用该便携终端2来进行巡视业务支援。另夕卜，在该例子中，识别指标A?F能够采用存储了固有的识别信息的NFC (Near FieldCommunicat1n)标签等 RFID (Rad1 Frequency IDentificat1n)标签等。在便携终端 2中搭载NFC的标签读取器功能，通过近距离通信将便携终端2伸到该NFC标签来读取识别信息。关于识别指标，仅预先存储是关于哪个区段的识别指标这样的识别信息即可。
[0053]<便携终端的结构>
[0054]在图2中，示出有便携终端2的结构例。作为便携终端2，能够采用智能手机、便携电话。但是，便携终端2只要是可便携、并且具有通信功能以及信息处理功能、识别指标的读取功能、并且存储各种应用程序且能够执行其的计算机，则可以是任意的装置。
[0055]通信控制部10由各种有线的接口、无线的接口构成，经由连接器与网络连接、或者经由天线与网络连接。网络既可以是内联网也可以是因特网。
[0056]通信控制部10与处理部12连接。处理部12构成为包括CPU (Central ProcessingUnit)、ROM (Read Only Memory)、RAM (Random Access Memory)等，进行各种信息处理。处理部12连接存储部14、显示器16、输入部18、读取部19。存储部14由闪存存储器、硬盘构成，存储各种数据、应用程序等。显示器16作为显示部发挥功能，通过处理部12的控制进行各种显示。
[0057]输入部18作为信息输入部而发挥功能，由输入按钮、在显示器16的前表面设置了的触摸面板等构成，被用于针对各区段的每一个设定的检查项目的检查结果的输入等各种数据输入。
[0058]读取部19作为用于从识别指标读取区段的信息的读取部而发挥功能。在例如作为识别指标采用了 NFC标签的情况下，作为发送接收规定频率的电波并从NFC标签读取信息的标签读取器而发挥功能。另外，在作为识别指标采用了一维、二维条形码的情况下，作为通过照相机等取得图像的摄像部而发挥功能。
[0059]在处理部12中，当读取部19从识别指标取得各识别指标固有的识别信息后，将取得了的识别信息与将预先存储的识别信息和巡视区段中的检查区段对应起来的表格进行比较，判定识别指标指示的检查区段。
[0060]<识别指标>
[0061 ] 如上所述，在利用能够进行NFC中的通信的便携终端2的情况下，能够作为识别指标A?F采用NFC标签。NFC标签通过来自便携终端2的电波起动，将在内部中所存储的规定的识别信息(表示检查区段的信息)发送到便携终端2。另外，还能够使用NFC以外的RFID标签。
[0062]另外，识别指标不限于NFC标签等RFID标签，作为识别指标能够采用各种例子。例如，作为识别指标，还能够采用一维、二维条形码。通过从在便携终端2上搭载了的照相机光学地读取这些条形码而使其作为识别指标发挥功能。
[0063]<巡视业务时的便携终端的使用>
[0064]在本实施方式中，便携终端2显示关于检查点、检查项目的图像，进行关于检查的向导。另一方面，如上所述，在各区段中配置了的识别指标能够简单地提供识别信息。在该情况下，需要在巡视员便携的便携终端2中，在由巡视员1开始巡视之前，预先存储该巡视业务的整体数据。说明这样的情况下的便携终端2的使用。
[0065]首先，从管理包括巡视业务的警备整体的警备系统的服务器计算机(例如监视中心)等，在便携终端2中，针对巡视作业，下载与必要的全部检查区段的检查有关的巡视业务数据(关于在巡视区段中包含的所有检查区段的检查点以及检查点中的检查项目的信息)。例如，在巡视员1的待命处预先设置与服务器计算机连接了的终端装置，便携终端2通过与该终端装置进行通信，下载数据。由此，巡视业务的整体指示存储于便携终端2，但不使其整体显示。然后，便携终端2在显示器16中显示去到配置了作为最初巡视的第1区段的识别指标A的场所而对巡视员1指示。
[0066]另外，便携终端2也可以并非在巡视开始之前下载全部检查区段的数据，而经由便携电话网或者在巡视区段中构筑了的无线LAN等连接到监视中心，仅取得与当前的检查区段有关的数据。便携终端2在通过无线与服务器计算机常时连接了的情况下，无需积蓄所有数据，能够将服务器计算机作为便携终端2的存储部，随时仅取得必要的数据。在该情况下，便携终端2当需要新的检查区段的数据，则每次要求服务器计算机而取得数据。
[0067]开始了巡视的巡视员1去到配置了识别指标A的场所，通过便携终端2读入识别指标A的识别信息。如果便携终端2的读取部19读入识别信息，则处理部12判定相应的检查区段，与当前时刻一起存储识别指标A的信息。处理部12从存储部14读出与读取了的识别信息(检查区段)对应的检查点和检查项目。其结果，处理部12将关于从此进行检查的第1区段的检查点和检查项目的引导显示于便携终端2的显示器16。
[0068]图3示出了在显示器16中显示的关于检查点和检查项目的引导画面。便携终端2从成为巡视路径上跟前的部位个别地将第1区段的检查点和其检查项目显示到显示器16、或者将第1区段内的所有检查点和检查项目以列表形式显示到显示器16。另外，便携终端2也可以显示巡视区段的布局图，在该布局图上显示检查点，在触摸面板上触摸了各检查点时，对该检查点中的检查项目进行列表显示。进而，也可以准备以使经验浅的巡视员易于视觉辨认检查点的方式显示检查点的照片等辅助手段。
[0069]如图3所示，便携终端2在显示器16上所显示的各检查项目中，在其画面的一部分中显示是否为已检查的校验栏。通过由巡视员使用输入部18触摸校验栏来输入校验(输入校验记号)，在便携终端2中进行已检查信息的输入或者取消。通过利用触摸面板的触摸操作平滑地切换，实现向校验栏输入校验记号以及取消校验记号。此处，将输入了校验记号的状态、即已检查的状态作为初始状态，显示该校验栏。因此，巡视员1在确认了由于诸多事情而