作业支援系统、便携终端以及作业支援方法_3

文档序号:9635193阅读:来源:国知局
无法实施检查的情况、无法确认保全的情况这样的与平时不同的异常事态时,针对相应的校验栏,进行触摸操作,进行校验记号的取消。这样,关于向便携终端2输入已检查信息,被设计成在如平时那样无异常时,不进行输入操作而结束。其基于对于警备员等进行巡视检查的巡视员,由于要求通过外观在视觉上表现针对公众的信赖性,所以优选不表现在公众的场所长时间手动操作便携终端的姿势这样的特有的背景事情。在本实施方式中,通过在初始状态下成为已检查的状态,在如平时那样无异常时不进行输入操作,在与平时不同的异常时要求操作,从而能够使在公众的面前操作便携终端那样的行为成为最低限。在图3中,示出了针对最下段的检查点“复印机”,不进行检查项目“OFF”的确认,而取消了校验记号的状态。
[0070]另外,在显示器16上显示了的各检查项目中,与其对应地,显示有巡视员输入未检查的理由、备考等与检查实施有关的补充信息的“注释”按钮。当通过触摸操作选择注释按钮后,显示注释的输入画面。图4示出了针对特定的检查项目进行选择对应的注释按钮的操作并显示了的注释输入画面的例子。在注释输入画面中,显示具备校验栏的几个选择分支和自由输入栏。作为选择分支,采用能够根据经由运用获得的经验法则等预测的项目。通过利用触摸面板的触摸操作平滑地切换,实现向校验栏输入校验记号以及取消校验记号。另外,能够在自由输入栏中使用软件/硬件的键盘等来适宜地进行文字输入。
[0071]在本实施方式中,在注释输入画面中,与关于先前的检查项目的引导画面(图3)不同,将未输入校验记号的状态、即未选择的状态显示为初始状态。其基于在巡视员输入未检查的理由、备考等与检查实施有关的补充信息那样的特殊状况下,优选根据各个状况讨论其真正的理由而输入这样的理由。因此,在本实施方式的注释输入画面中,通过将未选择的状态作为初始状态,要求巡视员以使巡视员与各个状况符合地洞察来决定注释的方式,在输入时讨论真正的理由。在图4中,示出有作为注释选择并输入了最上段的选择分支“由于顾客无法检查”的状态。
[0072]如果在巡视员通过与选择分支对应的校验记号的输入、向自由输入栏的文字输入决定了应输入的注释之后操作确定按钮,则注释输入画面的显示结束,再次显示关于先前的检查项目的引导画面(图3)。在关于检查项目的引导画面中,关于输入了注释的检查项目,以不同的显示方式,可识别地显示对应的注释按钮。在图3中,关于最下段的检查点“复印机”的检查项目“0FF”,以暗色显示对应的注释按钮,表示注释已输入。
[0073]另外,在图3所示的校验栏中,也可以将未输入校验记号的状态、即未检查的状态作为初始状态。另外,也可以省略“注释”按钮以及图4所示的注释输入画面,不输入注释。
[0074]另外,也可以预先在与各检查项目对应的场所粘贴条形码等已检查指标,便携终端2通过读取该已检查指标,输入检查项目的已检查信息。该已检查指标是基于NFC的标签等即可,作为已检查指标,能够采用各种例子。
[0075]这样,巡视员1如果针对各检查点中的检查项目实施检查,则每次在检查点的检查项目的校验栏中输入已检查的校验。巡视员1在实施检查来确认了异常的情况下,每次从检查点的检查项目的校验栏进行已检查的校验的取消,进行注释的输入。另外,在预先设定了检查点的检查顺序的情况下,在已检查校验的顺序不同时、即想要跳过检查点而在接下来的检查点的校验栏中输入校验时,便携终端2也可以使校验变得无法输入。在该情况下,便携终端2也可以显示关于之前的检查点的检查项目的检查未结束。
[0076]另外,也可以上述待命处的服务器计算机兼具关于在巡视区段的检查开始时操作的识别指标A。在该情况下,与服务器计算机的通信相应于识别指标A的读取,在从服务器计算机在便携终端2中下载了数据时,显示第1区段的引导。
[0077]在第1区段的检查结束了的情况下,作为第1区段的检查结束操作,巡视员1去到配置了识别指标B的场所,从便携终端2的读取部19读入识别指标B的识别信息。便携终端2在通过识别信息的读入接受了第1区段的检查结束操作的情况下,判定是否针对第1区段的所有检查项目输入已检查信息而结束了第1区段的检查。便携终端2在尚未针对第1区段的所有检查项目输入已检查信息的情况、即针对某一个检查项目进行了校验记号的取消的情况下,判定是否针对该校验记号被取消了的检查项目已输入注释。在针对第1区段的所有检查项目输入了已检查信息的情况、或者、即使有校验记号被取消了的检查项目但已输入其注释的情况下,便携终端2判定为该区段的检查结束。
[0078]另一方面,在第1区段的检查未结束的情况、即有校验记号被取消且注释未输入的检查项目的情况下,便携终端2判定为检查未结束,针对其进行警告显示来禁止检查结束的判定。警告显示是针对巡视员关于校验记号被取消且注释未输入的检查项目催促再检查的显示,为了通知该检查项目而显示。因此,巡视员1确认该显示而针对未检查点的检查项目进行检查。
[0079]便携终端2实施未检查点的检查项目的检查,进行对应的校验记号的输入或者注释的输入,读入识别指标B的识别信息,从而判定为第1区段的检查结束。便携终端2通过该检查结束的判定,接着许可第2区段的检查点的检查项目的显示,开始第2区段中的检查点的检查项目的引导。另外,此时,便携终端2将针对结束了的检查区段输入了的、是否为已检查的信息以及注释的信息作为该区段的检查记录存储到存储部14。另外,便携终端2在判定为检查未结束的情况下,接着禁止第2区段的检查点的检查项目的显示。
[0080]这样,在便携终端2读取了与1个区段对应起来的识别指标时,校验在相应区段中是否有漏检查,在有漏检查的情况下,进行其显示。因此,能够可靠地防止关于检查点的检查项目的漏检查。
[0081]另外,检查区段的检查结束操作不限于在相应区段的检查结束的确认点所配置的识别指标的读取,也可以在便携终端2中通过未图示的检查结束按钮的操作输入等进行。在该情况下,便携终端2通过在判定了第1区段的检查结束的状态下,接着读取作为第2检查区段的开始点的识别指标B,许可第2区段的检查点的检查项目的显示,开始第2区段中的检查点的检查项目的引导。
[0082]另外,便携终端2当读取识别指标B的识别信息后,将第1区段的检查结束信息以及识别指标B的信息作为检查记录,与其时刻一起记录到存储部14。由此,在检查结果的记录中记录各检查点中的检查项目的检查确认时刻。另外,通过存储在检查区段中所配置的识别指标的读取时刻,除了存储检查区段的检查开始时刻以及结束时刻以外,还能够客观地证明准时在于检查时刻在该检查场所。
[0083]在其他区段中也同样地进行这样的一连串的处理。巡视员1按照通过便携终端2引导的顺序,检查各区段中的检查点的检查项目,如果各区段的检查结束,则读取对应的识别指标,便携终端2判定检查是否结束,记录其时刻。
[0084]另外,便携终端2也可以与是否输入了注释无关地仅通过是否有未输入的检查点的检查项目判定各区段的检查是否结束。在该情况下,便携终端2在接受到各区段的检查结束操作时,判定是否针对该区段的所有检查项目输入已检查信息而结束了该区段的检查。便携终端2在针对该区段的所有检查项目输入了已检查信息的情况下,判定为该区段的检查结束,在有未输入已检查信息的检查项目的情况下,判定为该区段的检查未结束。
[0085]这样,本实施方式的巡视业务支援系统在相应的区段的检查点的所有检查项目并非已检查(并非已检查的检查项目有至少1个以上)的情况下,进行未输入的检查点的检查项目的显示。即,在相应的区段的检查点的所有检查项目并非已检查的情况下,该区段的检查不结束,也不进行接下来的区段的检查点、检查项目的显示。因此,巡视业务支援系统一定能够检查巡视时的检查点的检查项目,所以巡视业务的质量提尚。另外,如果有检查项目的漏检查,则在识别指标的读取时向巡视员报告,所以能够在该场所纠正忘记检查,能够在所有巡视结束之后判明漏检查而防止特意再次巡视那样的二次巡视麻烦。进而,针对检查项目记录是已检查,所以能够针对对警备公司委托了巡视警备的顾客,提示与检查点的巡视时刻一起正常地实施了巡视。
[0086]另外,巡视业务支援系统即使在相应的区段的检查点的所有检查项目并非已检查的情况下,在将未检查的理由、备考等补充信息作为“注释”输入的情况下,容许该区段的检查结束。另一方面,巡视业务支援系统在有并非已检查并且也未输入注释的检查项目的情况下,禁止该区段的检查结束,判定为检查未结束。因此,巡视业务支援系统能够针对巡视时的检查点的检查项目一定确认状况,所以巡视业务的质量提高。进而,关于检查项目是已检查,并且将注释和读取了识别指标的时刻关联起来记录,所以易于针对对警备公司委托了巡视警备的顾客,提示与检查点的巡视时刻一起正常地实施了巡视。
[0087]<巡视业务的动作>
[0088]<第1实施例>
[0089]根据图5,说明由上述巡视员1实施检查时的便携终端2的动作。在本实施例中,说明便携终端2与是否输入了注释无关地仅通过是否有未输入的检查点的检查项目,判定各区段的检查是否结束的例子。
[0090]首先,便携终端2从监视中心,针对进行巡视业务的全部区段,下载巡视业务数据(检查项目数据)而存储到存储部14 (步骤ST1)。之后,便携终端2通过进行该巡视区段的检查开始时的操作(例如读取识别指标A的识别信息),将检查的区段的最初的检查点的检查项目的内容显示于显示器16(步骤ST2)。另外,在此说明便携终端2将各检查点中的检查项目逐个显示,每当在检查项目中输入了已检查信息时,显示接下来的检查项目的例子。[0091 ] 便携终端2在该状态下受理来自输入部18的输入(步骤ST3)。便携终端2在输入是已检查信息的输入、即向检查项目的校验栏输入校验记号的输入的情况下,将该检查点的检查项目更新为接下来的检查点的检查项目(步骤ST4),使处理返回到步骤ST2,显示更新了的检查点的检查项目的内容。另一方面,便携终端2在输入并非已检查信息的输入的情况下,判定有无检查结束(步骤ST5)。通过读取部19读取在相应区段的检查结束的确认点配置了的识别指标,进行检查结束的输入。另外,检查结束的输入不限于此,也可以在便携终端2中通过未图示的检查结束按钮的操作输入等进行。在该判定中“否”的情况下,本次的输入与该处理无关,所以便携终端2使处理返回到步骤ST3,在继续检查点的检查项目的显示的同时等待已检查信息的输入。
[0092]在步骤ST5的判定中“是”的情况下,便携终端2根据在便携终端2中记录了的信息,判定相应区段的所有检查项目是否为已检查(步骤ST6)。便携终端2通过是否由巡视员1向检查项目的所有校验栏进行了输入,判定相应区段的所有检查项目是否为已检查。由便携终端2的处理部12进行该步骤ST6的判定,该处理部12作为作业判定部而发挥功會泛。
[0093]在该步骤ST6的判定中“否”的情况下,便携终端2将显示的检查点的检查项目更新为未检查项目(步骤ST7),使处理返回到步骤ST2。另外,在有多个未检查项目的情况下,便携终端2也可以将它们全部显示。
[0094]在步骤ST6中“是”的情况下,便携终端2将相应区段的检查结束信息作为检查记录与此时的时刻一起记录,将检查的区段更新为接下来的区段,许可该区段的检查点的检查项目数据的显示(步骤ST8)。S卩,在步骤ST6中“否”的情况下,便携终端2判定为相应区段的检查未结束,不记录相应区段的检查结束,接下来的区段的检查点的检查项目的显示也不许可。另外,便携终端2在许可了接下来的区段的检查点的检查项目的显示的情况下,禁止关于结束了检查的区段的信息的显示。
[0095]接下来,便携终端2通过是否进行了关于各区段的检查结束的输入,判定全部区段的检查是否结束(步骤ST9)。在该判定中“否”的情况下,便携终端2将显示对象的检查点的检查项目更新为接下来的区段的检查项目(步骤ST9),使处理返回到步骤ST2。如果在步骤ST9的判定中针对所有检查区段进行了检查结束的输入,则便携终端2判定为该巡视区段的巡视结束,将在各检查区段中记录了的检查结束信息与该巡视的结束信息对应起来存储。
[0096]这样,便携终端2进行各区段的每一个的检查点的检查项目的显示控制。特别,便携终端2在读取在各区段中配置了的识别指标的识别信息时,能够进行每个区段的检查点的检查项目校验。另外,便携终端2通过在此时记录识别指标的识别信息的读取时刻,能够执行巡视业务的可靠的校验。另外,在上述实施方式中,说明了使利用便携终端2的读取部19的识别指标的读取常时成为可能,如果在识别指标的读取时间点,区段的所有检查项目并非已检查,则不记录检查结束,禁止
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