的示例。图8示出了根据该示例性实施例的货架系统的配置。
[0096]如图8所示，根据该示例性实施例的货架系统2包括产品货架300。产品货架300是如图3Α和3Β中产品301被放置的货架。在该示例性实施例中，产品货架300包括在第一示例性实施例中描述的3D相机210、信息呈现设备(信息呈现单元)240、距离图像分析单元110、呈现信息生成单元140和产品信息DB 150。注意，可以根据需要进一步包括面部识别相机220、客户识别单元120和客户信息DB 160。
[0097]呈现信息生成单元140基于距离图像分析单元110的检测结果来生成要向客户呈现的促进信息，并且向信息呈现设备240输出所生成的促进信息。呈现信息生成单元140参考产品信息DB 150，并且生成与距离图像分析单元110检测到客户已经触摸的产品相关的信息，作为促进信息。
[0098]图9示出了根据该示例性实施例的货架系统2的操作。如图9所示，如在第一示例性实施例中，距离图像分析单元110确定客户是拿起并且查看产品还是客户查看产品(S301)。
[0099]当客户执行对应动作时，呈现信息生成单元140在S304至S306中生成促进信息(产品相关信息)，并且将其呈现给客户。虽然与第一示例性实施例不同的是，在该示例性实施例中不进行基于客户信息和流信息的信息的生成，但是其他操作与第一示例性实施例中的操作相同。
[0100]具体地，呈现信息生成单元140获取与客户拿起/查看的对象产品相关的特性/同时购买信息152，生成诸如要组合食用的食物的呈现信息，并且向信息呈现设备240输出该呈现信息(S304)。而且，呈现信息生成单元140获取与客户拿起/查看的对象产品相关的推送信息153，生成诸如折扣优惠券的呈现信息，并且向信息呈现设备240输出呈现信息(S305)。而且，呈现信息生成单元140获取与客户拿起/查看的对象产品相关的比较信息154，生成呈现信息，诸如关于双手中拿着的两个产品之间的特性等的比较的信息，并且向信息呈现设备240输出该呈现信息(S306)。
[0101]如上所述，在该示例性实施例中，第一示例性实施例的主要元件被包括在一个产品货架中。由此可以精确地检测对产品的客户动作，并且根据客户动作以及时的方式显示促进?目息O
[0102]而且，因为能够仅用一个产品货架实现该示例性实施例，所以不需要除货架以外的设备或系统。因此，可以容易地将该系统引入即使没有诸如POS系统或网络的先进系统的商店。
[0103]应注意，本发明不限于上面所述的示例性实施例，并且可以在本发明的范围内以许多方法被改变。
[0104]尽管已经参考本发明的示例性实施例具体示出和描述了本发明，但是本发明不限于这些实施例。本领域普通技术人员应理解，在不脱离由权利要求所定义的本发明的思想和范围的情况下，可以在其中进行各种形式和细节的改变。
[0105]本申请基于并且要求2013年9月6日提出的日本专利申请N0.2013-185129的优先权权益，其全部公开内容通过引入合并于此。
[0106]附图标记列表
[0107]I 销售促进系统
[0108]2 货架系统
[0109]10 销售促进系统
[0110]11 图像信息获取单元
[0111]12 跟踪单元
[0112]13 促进信息输出单元
[0113]100销售促进设备
[0114]HO距离图像分析单元
[0115]111距离图像获取单元
[0116]112区域检测单元
[0117]113手部跟踪单元
[0118]114手部动作识别单元
[0119]115视线跟踪单元
[0120]116视线动作识别单元
[0121]117产品跟踪单元
[0122]118产品识别单元
[0123]120客户识别单元
[0124]130流分析单元
[0125]140呈现信息生成单元
[0126]150产品信息DB
[0127]151产品标识信息
[0128]152特性/同时购买信息
[0129]153推送信息
[0130]154比较信息
[0131]160客户信息DB
[0132]161客户标识信息
[0133]162属性信息
[0134]163偏好信息
[0135]164历史信息
[0136]2103D 相机
[0137]220面部识别相机
[0138]230商店内相机
[0139]240信息呈现设备
[0140]300产品货架
[0141]301产品
[0142]400客户
【主权项】
1.一种销售促进系统，包括: 图像信息获取装置，所述图像信息获取装置用于获取输入图像信息，所述输入图像信息关于对向客户呈现产品的呈现区域拍摄的图像； 跟踪装置，所述跟踪装置用于基于所述输入图像信息来跟踪对于所述产品的所述客户的动作；以及 促进信息输出装置，所述促进信息输出装置用于向所述客户输出促进信息，所述促进信息与对应于所跟踪的客户的动作的所述产品相关。2.根据权利要求1所述的销售促进系统，其中，所述输入图像信息是距离图像信息，所述距离图像信息包含关于拍摄的对象的图像的图像信息、以及关于测量的到所述对象的距离的距离信息。3.根据权利要求1或2所述的销售促进系统，其中，所述跟踪装置检测所述客户拿着所述产品的动作。4.根据权利要求3所述的销售促进系统，其中，所述跟踪装置检测所述客户在拿着所述产品的同时查看所述产品的动作。5.根据权利要求4所述的销售促进系统，其中，所述跟踪装置跟踪所述客户的手的手掌，并且当所述客户的手的手掌面向所述客户的面部时，确定所述客户已经拿起并且查看所述产品。6.根据权利要求1或2所述的销售促进系统，其中，所述跟踪装置检测所述客户查看所述产品的动作。7.根据权利要求6所述的销售促进系统，其中，所述跟踪装置跟踪所述客户的视线，并且当所述客户的所述视线朝着所述产品时，确定所述客户已经查看所述产品。8.根据权利要求1至7中的任何一项所述的销售促进系统，其中，所述促进信息输出装置输出同时购买信息作为所述促进信息，所述同时购买信息用于建议所述客户与所述产品一起同时购买另一产品。9.根据权利要求1至8中的任何一项所述的销售促进系统，其中，所述促进信息输出装置输出推送信息作为所述促进信息，所述推送信息用于鼓励所述客户确定所述产品的购买。10.根据权利要求1至9中的任何一项所述的销售促进系统，其中，当存在对应于所跟踪的客户的动作的多个产品时，所述促进信息输出装置输出用于比较所述多个产品的比较信息作为所述促进信息。11.根据权利要求1至10中的任何一项所述的销售促进系统，包括: 客户识别装置，所述客户识别装置用于识别所述客户，其中， 所述促进信息输出装置输出与对应于所述客户的动作的产品相关的信息以及与所识别的客户相关的信息，作为所述促进信息。12.根据权利要求1至11中的任何一项所述的销售促进系统，包括: 流分析装置，所述流分析装置用于分析所述客户的交通流，其中， 所述促进信息输出装置输出与对应于所述客户的动作的产品相关的信息以及与所分析的客户的交通流相关的信息，作为所述促进信息。13.根据权利要求1至12中的任何一项所述的销售促进系统，其中，所述促进信息输出装置在放置所述产品的货架上的显示设备上，显示所述促进信息。14.根据权利要求1至12中的任何一项所述的销售促进系统，其中，所述促进信息输出装置通过使用投影仪设备在放置所述产品的货架的附近，显示所述促进信息。15.根据权利要求1至12中的任何一项所述的销售促进系统，其中，所述促进信息输出装置在放置在要由所述客户使用的购物车或购物篮中的显示设备上，显示所述促进信息。16.—种销售促进方法，包括: 获取输入图像信息，所述输入图像信息关于对向客户呈现产品的呈现区域拍摄的图像； 基于所述输入图像信息来跟踪对于所述产品的所述客户的动作；以及 向所述客户输出促进信息，所述促进信息与对应于所跟踪的客户的动作的所述产品相关。17.—种存储销售促进程序的非瞬时计算机可读介质，所述销售促进程序使得计算机执行销售促进处理，包括: 获取输入图像信息，所述输入图像信息关于对向客户呈现产品的呈现区域拍摄的图像； 基于所述输入图像信息来跟踪对于所述产品的所述客户的动作；以及 向所述客户输出促进信息，所述促进信息与对应于所跟踪的客户的动作的所述产品相关。18.—种货架系统，包括: 货架，所述货架被放置以向客户呈现产品； 图像信息获取装置，所述图像信息获取装置用于获取输入图像信息，所述输入图像信息关于所拍摄的所述产品和所述客户的图像； 跟踪装置，所述跟踪装置用于基于所述输入图像信息来跟踪对于所述产品的所述客户的动作；以及 促进信息输出装置，所述促进信息输出装置用于向所述客户输出促进信息，所述促进信息与对应于所跟踪的客户的动作的所述产品相关。
【专利摘要】销售促进系统(10)设置有：图像信息获取单元(11)，获取向客户呈现产品的呈现区域的图像被拍摄的输入图像信息；跟踪单元(12)，基于输入图像信息跟踪对于产品的客户动作；以及促进信息输出单元(13)，向客户输出与对应于跟踪的客户动作的产品相关的促进信息。结果，能够更有效地促进。
【IPC分类】G06Q30/02
【公开号】CN105580040
【申请号】CN201480048604
【发明人】内田薰, 山下信行
【申请人】日本电气株式会社
【公开日】2016年5月11日
【申请日】2014年9月5日
【公告号】US20160196575, WO2015033575A1