专利名称：Mmi操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置。
背景技术：
随着信息网络技术的日新月异，自助设备在企业(如银行、电信等)及政府等各类服务应用越来越深入广泛。随着应用面的扩大，不同年龄、不同地区、教育背景的人群同时使用，对如何引导客户正确操作使用设备以及人机交互功能细节提出了更高要求。现有自助设备上的人机交互界面操作指引上，比较简单传统，提示和设备操作没有做到位置、状态和时间上的同步。通常人们对设备操作，采用抽象文字或简单演示的等候界面，人和设备之间处于一种隔离状态；并且操作尚未做到用户操作与界面指引上的直接对应。这种指引不明确和隔离状态带来误操作风险，不利于用户更好地使用设备。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种匪I操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置，该MMI操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置通过自助设备动作和人机交互界面操作指引的无缝连接，实现人机交互界面(虚拟)到实际自助设备的操作(现实)在操作响应时间、操作状态和操作位置上的对应性。为解决上述技术问题，本发明所采用的技术方案为一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，设备驱动控制模块采集设备操作或设备介质的状态和数据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所述的状态和数据传递给人机交互应用模块，人机交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应的应用流程使得在人机交互界面同步地显示动态的操作指引画面。所述的人机交互界面为触摸显示屏，在人际交互界面上设有多个动态显示区域， 每一个动态显示区域的位置与某一外设的位置在物理上对应(如出钞显示区域下方设置有CDM设备，插卡显示区域下方设有读卡器，等等)。所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。所述的设备介质为磁卡或存折。采用Tweening补间动画模式显示操作指引画面。一种用于实现前述MMI操作指引与设备动作无缝连接方法的实现装置，包括控制器、设备状态检测模块、外设和用于同步动态显示操作指引画面的人机交互设备；设备状态检测模块、外设和人际交互设备均与控制器连接。 所述的控制器为工控机、DSP或ARM处理器。所述的人机交互设备为触摸显示屏。所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。
说明设备驱动控制模块、人机交互应用模块和通讯桥接模块都位于控制器中。设备驱动控制模块用于通过驱动设备状态检测模块检测设备的各种状态、采集设备介质中的数据，并且控制设备的动作，为现有技术；人机交互应用模块用于根据各种输入(条件)动态调用对应的应用程序，以显示不同的屏幕提示和其他的操作指引画面，为现有技术。通讯桥接模块用于设备驱动控制模块与机交互应用模块之间的通信，采用协议转换和消息队列方式传递数据，为现有技术。本发明的有益效果本发明的特点在于，通过自助设备动作和人机交互界面操作指引的无缝连接，实现人机交互界面(虚拟)到实际自助设备的操作(现实)在操作响应时间和操作位置上的对应性。提供一种指引明确，减少误操作，消除人与设备障碍，提高设备使用效率，增强用户体验的方法。适用于各种自助设备及软件系统应用。本发明运用形象化、随设备状态场景变化的指示方法引导客户操作，人机界面友好，便于减少客户误操作。同时，这种模式为用户提供一个更易于操作，更友好的操控界面， 使得用户在正确使用设备的同时，能获得更愉悦的使用体验。本发明涉及自助设备系统及相关模块，如读卡器模块、二代证模块、取款模块、打印机模块等。本发明在自助设备系统上通过人机交互应用模块、通讯桥接模块、设备驱动控制模块的相互协作，实现了一种随动态状态场景，完成自助设备动作和人机交互界面操作指引的无缝连接方法。设备驱动控制模块采集设备操作或设备介质如(磁卡、存折)的状态和数据，并触发异步通讯事件通过通讯桥接模块的协议转换和消息队列传递给人机交互应用模块，该模块根据设备反馈的实时事件动态调用相应的人机交互界面(动画)操作指引以及应用流程，形象化地展示该设备现时的操作和状态、位置情况。人机交互应用模块根据自助设备系统的部件模块的实际位置定义人机交互界面 (动画)位置，以隐喻的方式提示用户操作的对应性。本发明的特征在于(1)实现人机交互界面(虚拟)到实际自助设备的操作(现实)在操作响应时间、 操作状态和操作位置上的对应性和同步。(2)高完整性和准确性地采集设备操作或设备介质(如磁卡)状态数据。(3)高频度通讯，数据异步通讯机制保证通讯的可靠性。(4)系统强实时性处理。(5)人机交互操作指引(动画)展示体现出人性化和界面友好性，便于用户正确操作，降低差错率。
图1为本发明装置的原理框图；图2为本发明方法的内部逻辑关系示意图；图3为本发明方法的流程图；图4为实施例1中取款实例流程图5为出钞过程示意图，图5中，1为显示屏，2为出钞闸口，图5(a)为状态1，用户输入金额并确认，图5 (b)为状态2，屏幕显示取款对应金额张数，并显示出钞的传动状态位置；图5 (c)为状态3，屏幕显示钞票的传动状态，钞票向出钞闸门位置而去；图5 (d)屏幕显示钞票已到出钞间门位置，间门打开，提示用户取钞。
具体实施例方式以下结合附图对本发明作进一步说明。如图1-3所示，一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，设备驱动控制模块采集设备操作或设备介质的状态和数据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所述的状态和数据传递给人机交互应用模块，人机交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应的应用流程使得在人机交互界面同步地显示动态的操作指引画面。所述的人机交互界面为触摸显示屏，在人机交互界面上设有多个动态显示区域， 每一个动态显示区域的位置与某一外设的位置在物理上对应(如出钞显示区域下方设置有CDM设备，插卡显示区域下方设有读卡器，等等)。所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。所述的设备介质为磁卡或存折。采用Tweening补间动画模式显示操作指引画面。一种用于前述MMI操作指引与设备动作无缝连接方法的实现装置，包括控制器、 设备状态检测模块、外设和用于同步动态显示操作指引画面的人机交互设备；设备状态检测模块、外设和人际交互设备均与控制器连接。所述的控制器为工控机、DSP或ARM处理器。所述的人机交互设备为触摸显示屏。所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、 磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。实施例1 如图4所示，以系统的取款业务为例(1)步骤1 在人机交际应用界面上选择或输入金额并取款确认，界面同时显示取款等候(动画)操作指引。(2)步骤2 事件触发打开CDM设备(即存取款一体机)动作，并等待异步设备事件的响应。若事件报送设备状态正常则呈现现金(动画)操作指引(界面呈现现金与实际张数一致，样式一致，采用Tweening补间动画模式)。若事件报送设备状态异常则做异常处理，后转入退卡处理相关设备操作及交互操作指弓I，取款动作完成结束流程。(3)步骤3 事件触发CDM设备出钞动作，并等待异步设备事件的响应。若事件报送设备状态正常则呈现点钞(动画)操作指引(呈现模式同步骤幻。若事件报送设备状态异常则做异常处理，处理同步骤2。(4)步骤4 事件触发CDM设备递钞动作，并等待异步设备事件的响应。若事件报送设备状态正常则呈现递钞(动画)操作指引(钞票动画一半在出钞口位置)(呈现模式同步骤2~)。若事件报送设备状态异常则做异常处理，处理同步骤2。
(5)步骤5 触发CDM等待取钞设备动作，并等待异步设备事件的响应。若事件报送正常取钞，则转入打印凭条处理相关设备操作及交互操作指引，取款动作完成结束流程。若事件报送未取钞，则CDM进行回收钞操作，并呈现回收钞(动画)操作指引(钞票动画从出钞口退回并消失)，最后取款动作完成结束流程。取款实例状态变化如图5所示，可以直观的看出，这种模式展现出人机界面与具体设备高度一致，而且界面提示非常友好，能带给用户新颖而愉快的使用体验，并有助于减少用户的误操作。
权利要求
1.一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，设备驱动控制模块采集设备操作或设备介质的状态和数据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所述的状态和数据传递给人机交互应用模块，人机交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应的应用流程使得在人机交互界面同步地显示动态的操作指引画面。
2.根据权利要求1所述的MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，所述的人机交互界面为触摸显示屏，在人际交互界面上设有多个动态显示区域，每一个动态显示区域的位置与某一外设的位置在物理上对应。
3.根据权利要求2所述的MMI操作指弓I与设备动作无缝连接方法，其特征在于，所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。
4.根据权利要求1所述的MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，所述的设备介质为磁卡或存折。
5.根据权利要求1所述的MMI操作指引与设备动作无缝连接方法，其特征在于，采用 Tweening补间动画模式显示操作指引画面。
6.一种用于实现权利要求1-5任一项所述MMI操作指引与设备动作无缝连接方法的实现装置，其特征在于，包括控制器、设备状态检测模块、外设和用于同步动态显示操作指引画面的人机交互设备；设备状态检测模块、外设和人际交互设备均与控制器连接。
7.根据权利要求6所述的实现装置，其特征在于，所述的控制器为工控机、DSP或ARM 处理器。
8.根据权利要求6所述的实现装置，其特征在于，所述的人机交互设备为触摸显示屏。
9.根据权利要求6所述的实现装置，其特征在于，所述的设备包括打印机、CDM设备、二代身份证扫描器、掌纹扫描器、手写签名板、磁卡读卡器和刷卡器中的任意一种或多种。
全文摘要
本发明公开了一种MMI操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置，该方法为设备驱动控制模块采集设备操作或设备介质的状态和数据，并触发异步通讯事件，通过通讯桥接模块将所述的状态和数据传递给人机交互应用模块，人机交互应用模块根据所述的状态和数据调用相应的应用流程使得在人机交互界面同步地显示动态的操作指引画面。该MMI操作指引与设备动作无缝连接方法及实现装置通过自助设备动作和人机交互界面操作指引的无缝连接，实现人机交互界面(虚拟)到实际自助设备的操作(现实)在操作响应时间、操作状态和操作位置上的对应性。
文档编号G07F19/00GK102411815SQ201110254400
公开日2012年4月11日 申请日期2011年8月31日 优先权日2011年8月31日
发明者万晶, 佘磊, 唐嵩, 唐超, 张衡, 曹宇, 郑信子, 陈文鼎, 陶圣清 申请人:湖南长城信息金融设备有限责任公司