现金自动处理装置及现金的退还方法
【专利摘要】本发明提供一种现金自动处理装置及现金的退还方法，即使故障发生部位为用于交易中的传送路径，也能够尽可能防止顾客现金和机内现金的混合。现金自动处理装置具备：开口部，用于投入和排出现金；保留部，暂时保留所投入的现金；搬运传送机构，具有在开口部和保留部之间传送现金的第1传送路径；以及传感器，检测被传送机构传送的现金。现金自动处理装置根据传感器的检测结果和投入到开口部中的现金的传送状态，从被传送机构传送的现金和投入到开口部中的现金中判别出能够退还给顾客的顾客现金，从开口部排出所判别的顾客现金，并中止现金的处理。
【专利说明】现金自动处理装置及现金的退还方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及现金自动处理装置及现金的退还方法。
【背景技术】
[0002]在现金自动处理装置中，作为发生故障时应对的技术，有日本特开2010-61325号(专利文献I)中记载的技术。在该公报中，记载了 “在处理顾客现金的交易中，限定工作的传送路径，仅使限定的传送路径进行异常检查。此外，在发生故障之后，即使在由工作人员执行的故障复原动作中，也根据在发生故障时货币类处理装置所进行的交易内容是处理顾客现金的交易还是处理机内现金的交易，区分进行复原动作的传送路径。通过这些措施，防止顾客现金和机内现金的混合。”(参考摘要)。
[0003]专利文献1:日本特开2010-61325号公报
[0004]在上述专利文献I的技术中，在对顾客投入到货币类处理装置中的现金即顾客现金进行处理时，即使在放入了现金处理装置内的现金即机内现金的盒子等处发生了设备故障等异常时，若发生了异常的部位为在该交易中不使用的传送路径，则能够防止顾客现金和机内现金的混合。但是，在专利文献I的技术中，在发生了异常的部位为在该交易中使用的传送路径的情况下，有时因在处理装置中其后进行的复原动作等，造成顾客现金和机内现金混合。
【发明内容】
[0005]因此，本发明提供一种即使在发生了异常的部位为在交易中使用中的传送路径，也能够防止顾客现金和机内现金混合的技术。
[0006]为了解决上述技术问题，本发明的现金自动处理装置，具有:开口部，用于投入和排出现金；保留部，暂时保留所投入的现金；传送机构，具有在上述开口部和上述保留部之间传送现金的连接的第I传送路径；传感器，检测上述传送机构中传送的现金；判别部，根据上述传感器的检测结果和投入到上述开口部中的现金的传送状态，从上述传送机构中传送的现金和投入到上述开口部中的现金中判别出能够退还给顾客的顾客现金；以及控制部，从上述开口部排出所判别出的上述顾客现金，并中止上述现金的处理。
[0007]发明效果
[0008]根据本发明，能够提供一种现金自动处理装置，该现金自动处理装置根据传感器的检测结果和投入到开口部的现金的传送状态，从被传送机构传送的现金和投入到开口部的现金中判别出可退还给顾客的顾客现金。因此，现金自动处理装置例如即使在为了用于交易中而开始传送路径的动作之后发生了异常的情况下，在不从开口部排出顾客现金时，能够把投入到开口部的现金判别为顾客现金。此外，现金自动处理装置从开口部排出所判别的顾客现金，并中止现金的处理，因此能够防止顾客现金和成为异常原因的机内现金混合。除上述以外的技术问题、结构及效果，将通过以下实施方式的说明变得明了。【专利附图】
【附图说明】
[0009]图1是示出ATM的结构的示意立体图。
[0010]图2是示出ATM的控制结构的示意框图。
[0011]图3是示出ATM所具备的纸币出入币装置的结构的示意图。
[0012]图4是用于说明入款处理的图。
[0013]图5是用于说明退还处理的图。
[0014]图6是用于说明收纳处理的图。
[0015]图7是用于说明在处理顾客现金额的处理中的纸币出入币装置的动作的流程图。
[0016]图8是用于说明在从主控制部接收到交易结束报告的ATM中根据报告内容执行的动作的流程图。
[0017]图9是示出在可判别顾客现金时显示在操作显示部的通知的例子的图。
[0018]图10是示出在不能判别顾客现金时显示于操作显示部的通知的例子的图。
[0019]图11是示出能够判别顾客现金的例子的图。
[0020]图12是示出能够判别顾客现金的另一例的图。
[0021 ]图13是示出不能判别顾客现金的例子的图。
[0022]图14是示出不能判别顾客现金的另一例的图。
[0023]附图标记说明
[0024]1...ATM
[0025]10...主体控制部
[0026]11...操作显示部
[0027]12...存折处理部
[0028]13...卡/明细票处理部
[0029]14...纸币出入币口
[0030]100...纸币出入币装置
[0031]104...挡板
[0032]110...主控制部
[0033]111...判别部
[0034]120...纸币识别部
[0035]130...保留部
[0036]141 ?145...收纳库
[0037]150...传送机构
[0038]201、202、203、204、205...异常纸币
[0039]Q...地点
[0040]Ml, M2...通知
[0041]Si ?sl0...传感器
[0042]pi?ρ5...传送路径
[0043]CS...框体
【具体实施方式】[0044]下面，利用【专利附图】
【附图说明】实施例。
[0045][实施例1]
[0046]Al.现金自动处理装置的结构:
[0047]在本实施例中，说明在从顾客受理现金存入的存款交易中发生了异常时能够尽可能防止应退还给顾客的现金(顾客现金)和应收纳在现金自动处理装置中的现金(机内现金)混合的情况的现金自动处理装置的例子。
[0048]图1是示出作为本发明的现金自动处理装置(Automated Tellers Machine,下面称为ATMl)的一实施例的ATMl的结构的示意立体图。ATMl是主要进行受理顾客的现金存入的存款交易和向顾客支付现金的取款交易的装置。对于配置在ATMl的框体CS内部的结构部，用虚线图示。该ATMl例如是设在金融机构、零售店、公共设施等处，根据利用者的操作，自动进行存款、取款等规定交易的装置。此外，在图1中，对于不需要说明的其他结构部省略了图示。这在后述的图中也同样。
[0049]ATMl具备:具有纸币出入币口 14的纸币出入币装置100、主体控制部10、操作显示部11、存折处理部12、卡/明细票处理部13以及纸币出入币口 14。
[0050]操作显示部11例如可由触摸板构成，对顾客显示有关交易的信息，并且接受来自顾客的文字输入、选择按钮/确定按钮的按下等操作。存折处理部12是用于接受存折的插入的插入排出口。卡/明细票处理部13是用于接受各种卡(例如，信用卡和借记卡等)的插入的插入排出口。纸币出入币口 14是接受作为现金的纸币的投入，并进行纸币的排出的插入排出口。
[0051]图2是示出ATMl的控制结构的示意框图。ATMl具备经由内部总线相互连接的主体控制部10、操作显示部11、存折处理部12、卡/明细票处理部13和纸币出入币装置100。
[0052]主体控制部10包括未图示的CPU、ROM、RAM等内部存储装置。主体控制部10通过在RAM中展开执行存储在ROM中的程序，控制ATMl整体。主体控制部10从纸币出入币装置100接受表示纸币的存取款正常结束的报告。此外，主体控制部10在检测到纸币出入币装置100所具备的设备的动作异常和不是在其交易中检测到的纸币的纸币的情况下，接受发生了异常的报告。主体控制部10根据该报告，使操作显示部11、存折处理部12、卡/明细票处理部13、纸币出入币装置100执行规定动作。
[0053]纸币出入币装置100是在主体控制部10的控制下执行与顾客之间的纸币的存取款的装置。纸币出入币装置100除了上述的纸币出入币口 14之外，还具备:纸币识别部120、保留部130、收纳库141?145、传送机构150、传感器si?slO以及主控制部110。
[0054]图3是示出ATMl具备的纸币出入币装置100的结构的示意图。下面，利用图2及图3，对纸币出入币装置100的结构进行说明。
[0055]纸币出入币口 14具备用于许可和禁止取出纸币的挡板104。纸币出入币口 14相当于本申请中的开口部。纸币识别部120取得纸币的摄影图像、光的反射强度、表示磁性体的分布的信息等，执行所投入的纸币的币种识别、以及所投入的纸币是否为因污溃、形状等不满足一定基准而不适合交易的纸币(拒绝纸币)等的识别。保留部130是到交易成立为止暂时集中保管从纸币出入币口 14存入的纸币的保管库。多个收纳库141?145是以层叠状态收纳纸币的收纳盒。其中，收纳库142?145用于循环纸币。收纳库141用于收纳折叠或不适合取款的纸币等。[0056]传送机构150具备传送路径pi?p5。传送机构150连结纸币出入币口 14、纸币识别部120、保留部130、收纳库141?145，通过传送带和传送辊双向传送纸币。传送路径Pl和传送路径p5在图3所示的地点Q连结。传送机构150接受主控制部110的指示，驱动传送路径Pl?P5中的传送纸币所需的传送路径。下面，将传送路径Pl?p4还称作第I传送路径，将传送路径P5称作第2传送路径。
[0057]传感器si?slO由磁传感器、光学传感器等构成。传感器si?s4以能够检测在第I传送路径中被传送的纸币的方式，如图3所示设置在第I传送路径的规定部位。如图3所示，传感器s5?传感器s9以能够检测在第2传送路径中被传送的纸币的方式，设置在第2传送路径的规定部位。设置在纸币出入币口 14的附近的传感器slO检测纸币出入币口14的动作异常、以及在纸币从纸币出入币口 14排出到第I传送路径pi时在其连结部产生的堵塞。传感器Si?slO与纸币是否在某一传送路径中传送无关地进行纸币的检测。传感器不仅可设置在图3所示的部位，例如也可以设置在传送路径pi?p5各自的连接部位之间、收纳库141?145的入口附近以及保留部130的入口附近等。
[0058]主控制部110包括未图示的CPU、ROM、RAM等内部存储装置。主控制部110通过在RAM中展开执行存储在ROM中的程序，起到判别部111的作用，并控制纸币出入币装置100整体。主控制部110向主体控制部10报告在纸币出入币装置100中正常结束了纸币的存取款的情况。此外，在检测到纸币出入币装置100所具备的设备的动作异常、本来在其处理中不被检测的纸币(以下，称作异常纸币)时，主控制部110向主体控制部10报告发生了异常的情况。并且，在发生了异常时，主控制部11向主体控制部10报告是否能够判别顾客现金。
[0059]判别部111监视基于传感器Si?SlO的纸币检测结果。判别部111根据从纸币出入币口 14投入的纸币的传送状态，判别由传感器Si?slO检测到的纸币是否为异常纸币。此外，判别部111在检测到异常纸币时，从被投入的纸币和传送中的纸币中判别能够退还给顾客的顾客现金。关于顾客现金的判别方法，将在后面进行说明。
[0060]A2.存款交易:
[0061]接着，对在ATMl中进行的代表性交易即存款交易时在纸币出入币装置100中执行的处理进行说明。存款交易是接受顾客的现金存入的交易。在存款交易时，在纸币出入币装置100中执行暂时保留顾客投入的纸币的入款处理、在顾客取消了存款交易时向顾客退还现金的退还处理、在顾客确定了交易时收纳所保留的现金的收纳处理。
[0062]A2-1.入款处理:
[0063]图4是用于说明在纸币出入币装置100中执行的入款处理的图。入款处理是对顾客投入到纸币出入币口 14中的纸币进行计数等，到下一处理为止临时保留的处理。图4所示的箭头示出入款处理中的纸币的传送路径。当存款交易开始时，主控制部110从ATMl的主体控制部10接受该指示，并为了执行入款处理，打开纸币出入币口 14所具备的挡板104，催促顾客投入纸币。纸币被投入纸币出入币口 14后，主控制部110使传送机构150开动传送路径P1、传送路径p2、传送路径p3、传送路径p4，将所投入的纸币经由纸币识别部120传送到保留部130。此时，在纸币识别部120中，例如在纸币被识别为拒绝纸币时，主控制部110使纸币通过传送路径p4返回到纸币出入币口 14。在入款处理中，为了传送纸币，只使用第一传送路径(传送路径p1、p2、p3、p4)。[0064]A2-2.退还处理:
[0065]图5是用于说明在纸币出入币装置100中执行的退还处理的图。退还处理是在入款处理结束之后，在顾客取消了存款交易时，将保留部130的纸币退还给顾客的处理。当ATMl的主体控制部10通过操作显示部11接受到存款交易的取消时，纸币出入币装置100的主控制部110从主体控制部10接受该指示，使传送机构150开动传送路径p2、传送路径P3、传送路径p4，从保留部130向纸币出入币口 14传送纸币，打开挡板104，催促顾客接受纸币。在退还处理中，也与入款处理同样，为了传送纸币只使用第一传送路径(传送路径P2、p3、p4)。
[0066]A2-3.收纳处理:
[0067]图6是用于说明在纸币出入币装置100中执行的收纳处理的图。收纳处理是在入款处理结束之后确定了存款交易时将保留部130的纸币收纳到收纳库141?145中的处理。在收纳处理中，由于确定了存入，因此能够将纸币出入币装置100内的现金不是处理为顾客现金而是处理为机内现金。当ATMl的主体控制部10通过操作显示部11接受到存款交易的确定时，纸币出入币装置100的主控制部110从主体控制部10接受该指示，使传送机构150将保留在保留部130中的纸币依次经由传送路径p3、传送路径p2、传送路径p1、传送路径P5而收纳到收纳库141?145。这样，在存款处理中，使用第一传送路径(传送路径p1、p2、p3)和第二传送路径(传送路径p5)双方。
[0068]如上所述，纸币出入币装置100在存款交易中执行入款处理、退还处理和收纳处理。如上所述，在收纳处理中，由于进行了存款交易确定的指示，因此在纸币出入币装置100中进行传送等的现金全部是机内现金。另一方面，在入款处理和退还处理中，由于没有确定进行交易，因此在纸币出入币装置100中处理顾客现金。
[0069]在此，在纸币出入币装置100中，存在如下情况，由于在以前执行的处理中在纸币的传送等中发生异常，导致在传送路径中残留纸币的情况下结束处理。在这种情况下，通常，主控制部Iio使传送机构150动作，进行在传送路径上是否残留有纸币的检查，并回收传送路径上的纸币，或者进行关闭纸币出入币装置100内的设备来重新复原的复原动作。
[0070]但是，存在如下情况，例如，纸币被纸币出入币装置100内的设备(纸币出入币口
14、纸币识别部120、保留部130、收纳库141?145等)卡住等，从而任何一个传感器都检测不到纸币的残留而结束复原动作，并在该状态下开始下一回处理。残留的纸币(异常纸币)存在如下情况，在下一回交易中从纸币出入币口 14排出纸币之前实施的传送路径的启动时或所投入的顾客的纸币被传送的过程中，通过消除卡住而在传送路径上被传送。这样，被不应传送纸币的传送路径上的传感器检测到，或者根据传感器的设置部位，所检测到的纸币数量不同。
[0071]在本实施例的ATMl中，在处理顾客现金的入款处理及退还处理中，即使在上述情况下，尽可能防止由顾客投入的现金和异常纸币混合的情况，根据是否能判别顾客现金，进行之后的动作。
[0072]A3.入款处理及退还处理中的顾客现金的判别:
[0073]图7是用于说明处理顾客现金的处理中的纸币出入币装置100的动作的流程图。如在图4中说明那样，处理顾客现金的入款处理是通过开始存款交易、并由纸币出入币装置100的主控制部110从ATMl的主体控制部10接受该指示来开始的。此外，如图5中说明的那样，处理顾客现金的退还处理是通过取消存款、并由纸币出入币装置100的主控制部110从ATMl的主体控制部10接受该指示来开始的。
[0074]当入款处理或退还处理开始后，判别部111根据传感器Si?SlO的检测结果，监视是否检测到异常纸币(步骤S100)。在没有检测到异常纸币时(步骤SlOO:否)，若入款处理和退还处理结束，则主控制部110向ATMl的主体控制部10报告入款处理或退还处理正常结束的情况(步骤S114)。
[0075]在检测到异常纸币时(步骤SlOO:是)，判别部111确认所投入的纸币是否从纸币出入币口 14排出(步骤S102)。
[0076]在从纸币出入币口 14不排出所投入的纸币时(步骤S102:是)，判别部111确认异常纸币是否为在纸币出入币口 14检测到的纸币(步骤S104)。在本实施例中，在由传感器slO检测到纸币时，判别部111判别为异常纸币是在纸币出入币口 14检测到的纸币。
[0077]在异常纸币不是在纸币出入币口 14检测到的纸币时(步骤S104:否)，判别部111判别为纸币出入币口 14内的纸币是顾客现金(步骤S110)。
[0078]另一方面，在步骤S102，在从纸币出入币口 14排出纸币时(步骤S102:否)，判别部111确认异常纸币是否为在纸币被传送的传送路径中检测到的纸币，即确认异常纸币是否为在第2传送路径(传送路径P5)检测到的纸币(步骤S106)。
[0079]在异常纸币为在没有传送纸币的传送路径中检测到的纸币的情况下(步骤S106:否)，由于当前执行的处理为入款处理或退还处理，因此动作中的传送路径仅是第I传送路径。因此，从纸币出入币口 14投入的纸币不在第2传送路径中被传送。因此，判别部111判别为在第I传送路径中被传送的纸币为顾客现金(步骤S108)。
[0080]接着，主控制部110使传送机构150将第I传送路径上的纸币经由保留部130传送到纸币出入币口 14 (步骤S108)。此外，在为从纸币出入币口 14排出纸币的过程中的情况下，主控制部110中止从纸币出入币口 14排出纸币。
[0081]在判别部111判别为纸币出入币口 14内的纸币为顾客现金时(步骤S104:否,步骤S106:否)，主控制部110向ATMl的主体控制部10报告检测到异常纸币的情况和能够判别顾客现金的情况(步骤S110)。
[0082]另一方面,在从纸币出入币口 14排出纸币之前(步骤S102:是),在纸币出入币口14检测到异常纸币的情况下(步骤S104:是)，存在由顾客投入的纸币和异常纸币在纸币出入币口 14混合，不能正确判别顾客现金的可能性。此外，在从纸币出入币口 14排出纸币时(步骤S102:否)，在第I传送路径检测到异常纸币时(步骤S106:是)，也存在被传送的纸币和异常纸币混合，不能判别顾客现金的可能性。因此，判别部111判断为不能判别顾客现金，主控制部110向主体控制部10报告检测到异常纸币的情况和不能判别顾客现金的情况(步骤S112)。如以上所示，结束入款处理或取款处理中的顾客现金的判别。
[0083]A4.ATMl中的动作处理:
[0084]图8是用于说明从纸币出入币装置100的主控制部110接受了交易结束报告的ATMl中根据报告内容执行的动作的流程图。ATMl的主体控制部10在从纸币出入币装置100的主控制部110接受到交易结束报告时，确认其内容是否为入款处理或退还处理正常结束的报告(步骤S200)。在为正常结束了退还处理的报告时(步骤S200:是)，主体控制部10例如在进行入款处理的情况下，执行转移到收纳处理等通常的动作。[0085]在从纸币出入币装置100的主控制部110接受的报告不是正常结束了处理的报告时(步骤S200:否)，ATM1的主体控制部10进一步确认是否为能够判别顾客现金的报告内容(步骤 S202)。
[0086]在为能够判别顾客现金的报告内容时(步骤S202:是)，ATM1的主体控制部10向纸币出入币装置100的主控制部110指示从纸币出入币口 14排出顾客现金。此外，主体控制部10向存折处理部12、卡/明细票处理部13退还交易开始时接受的存折、卡(步骤S204)。
[0087]若进行顾客现金的排出和存折或卡的退还(步骤S204)，则主体控制部10停止纸币出入币装置100的动作(步骤S206)，使操作显示部11显示不能继续交易的的通知(步骤S208)。
[0088]另一方面，在主体控制部10从主控制部110接受的报告为不能判别顾客现金的报告内容的情况下(步骤S202:否)，主体控制部10向存折处理部12、卡/明细票处理部13退还在交易开始时接受的存折、卡(步骤S210)，并停止纸币出入币装置100的动作(步骤S212)。主体控制部10还使操作显示部11显示呼叫工作人员的通知。如上，从纸币出入币装置100的主控制部110接受了报告的ATMl中的一系列动作结束。
[0089]图9示出在能够判别顾客现金时显示在操作显示部11上的通知Ml的一例的图。在能够判别顾客现金时(图8，步骤S202:是)，顾客从纸币出入币口 14投入的纸币全部从纸币出入币口 14退还。在ATMl中进行交易的顾客根据图13所示的通知Ml可知虽然在ATMl中不能继续进行交易，但是所投入的现金全部被退还的情况。
[0090]图10是示出在不能判别顾客现金时在操作显示部11上显示的通知M2的一例的图。在不能判别顾客现金时(图8，步骤S202:否)，顾客从纸币出入币口 14投入的纸币不被ATMl退还。在ATMl中进行交易的顾客能够从图14所示的通知M2可知需要呼叫工作人员的情况。
[0091]A5.顾客现金的判别和ATMl中的处理:
[0092]下面，用图示出纸币出入币装置100中的异常纸币的检测场所和是否能够由主控制部110判别顾客现金的具体例。此外，对在从纸币出入币装置100的主控制部110接受到报告的ATMl中执行的处理进行说明。
[0093]图11是示出能够判别顾客现金的一例的图。在图11，示出在第I传送路径上检测到的异常纸币201和在第2传送路径上检测到的异常纸币202。虽然检测到异常纸币201、202(图7，步骤SlOO:是)，但是所投入的纸币不会从纸币出入币口 14排出(图7，步骤S102:是)。此外，异常纸币201、202不是由传感器slO检测到的纸币(图7，步骤S104:否)，所以判别部111能够将纸币出入币口 14内的现金判别为顾客现金，将异常纸币201、202判别为机内现金。在从主控制部110向ATMl的主体控制部10报告能够判别顾客现金的情况时(图7，步骤S110，图8，步骤S202:是)，从ATMl的主体控制部10向纸币出入币装置100的主控制部110指示从保留部130退还纸币，顾客能够接受投入到纸币出入币口 14的纸币(图8，步骤S204)。此时，由于纸币不被传送到保留部130，所以顾客不需要等待而能够从纸币出入币口 14接受所投入的纸币。
[0094]图12是示出能够判别顾客现金的另一例的图。在图12中示出异常纸币203。虽然检测到异常纸币203(步骤SlOO:是)，所投入的纸币从纸币出入币口 14排出(步骤S102:否)，但是异常纸币在第2传送路径检测到(步骤S106:否)。因此，判别部111能够判别出在第I传送路径传送中的纸币为顾客现金，在第2传送路径被检测到的异常纸币为机内现金。若从主控制部110向ATMl的主体控制部10报告能够判别顾客现金(图7，步骤SI 10，图8，步骤S202:是)JUWATMl的主体控制部10向纸币出入币装置100的主控制部110指示退还暂时堆积到保留部130的纸币，顾客能够接受投入到纸币出入币口 14中的纸币(图8，步骤S204)。此时，顾客可不依赖于ATMl的工作人员的操作，能够可靠接受所投入的量的纸币。此外，由于在操作显示部11上通知有投入到装置内的纸币没有残留的情况，因此顾客能够知晓自己投入的纸币全部被退还的情况。此外，在图12中示出了入款处理的状态，但是在第2传送路径上检测到异常纸币的情况下，在退还处理中，同样也能够判别顾客现金，因此顾客能够可靠接受所投入的量的纸币。
[0095]图13是示出不能判别顾客现金的一例的图。在图13中示出在纸币出入币口 14检测到的异常纸币204。虽然检测到异常纸币(图7，步骤SlOO:是)，从纸币出入币口 14不排出纸币(图7，步骤S102:是)，但是由于在纸币出入币口 14检测到异常纸币(图7，步骤S104:是)，因此主控制部110不能判别异常纸币和由顾客投入的纸币。因此，从主控制部110向ATMl的主体控制部10报告不能判别顾客现金的情况(图7，步骤S112，图8，步骤S202:否)。ATMl的主体控制部10仅退还存折或卡，在操作显示部11上通知投入到ATMl内的纸币残留的情况。此时，处理ATMl的工作人员等能够知晓没有通过纸币出入币装置100自动判别出所投入的纸币和异常纸币的情况，因此，能够考虑纸币识别部120的识别结果等来判别顾客现金。
[0096]图14是示出不能判别顾客现金的另一例子的图。在图14中示出在第I传送路径检测到的异常纸币205。检测到异常纸币(图7，步骤SlOO:是)，从纸币出入币口 14排出纸币(图7，步骤S102:否)，在第2传送路径检测到异常纸币(图7，步骤S106:是)，因此主控制部110不能判别异常纸币和由顾客投入的纸币。因此，从主控制部110向ATMl的主体控制部10报告不能判别顾客现金的情况(图7，步骤S112，图8，步骤S202:否)。ATMl的主体控制部10仅退还存折或卡，在操作显示部11上通知投入到ATMl内的纸币残留的情况。此时，处理ATMl的工作人员等也可知没有通过纸币出入币装置100自动判别出所投入的纸币和异常纸币的情况，能够考虑传送机构150的鉴别结果等来判别顾客现金。
[0097]根据上述ATM1，判别部111监视基于传感器si?slO的纸币的检测结果，根据从纸币出入币口 14投入的纸币被传送的状态，检测异常纸币。在传送纸币的传送路径以外检测到异常纸币的情况下，判别部111将在传送纸币的传送路径上的纸币判别为顾客现金，主控制部110在向顾客退还该纸币之后，使纸币出入币装置100的动作停止。因此，顾客能够不等待工作人员等取出异常纸币、ATMl的动作是否正常进行的动作检查(复原动作)而接受所投入的纸币。因此，能够谋求顾客的便利。此外，顾客现金的判别自动进行，因此能够防止工作人员等从混合的顾客现金和机内现金中错误地将机内现金退还给顾客。此外，判别部111在从纸币出入币口 14排出纸币之前在纸币出入币口 14之外检测到异常纸币时，能够将纸币出入币口 14内的现金判别为顾客现金。之后，在纸币出入币装置100中，不向保留部130传送纸币，而是从纸币出入币口 14直接退还纸币。因此，顾客更不需要等待时间而能够接受所投入的纸币。因此，能够进一步谋求顾客的便利。
[0098]此外，主体控制部10在接收来自主控制部110的报告并能够判别顾客现金时，在操作显示部11上通知所投入的现金全部被退还的情况。因此，顾客能够知道虽然因发生异常而交易中断、但是取得了所投入的所有纸币的情况。因此，顾客能够采取利用不同的ATM进行交易，或者采取呼叫工作人员来继续交易的处置。因此，能够谋求顾客的便利。此外，工作人员等能够知晓在ATMl内残留的纸币仅是异常纸币的情况。因此，能够防止工作人员等错误地向顾客退还所投入的纸币以外的纸币。并且，在不能判别顾客现金的情况下，工作人员由于能够知晓不能判别的情况，因此工作人员等能够根据例如识别结果等判断顾客现金和异常纸币。因此，能够防止工作人员等错误地向顾客递交机内现金的情形。
[0099]此外，发生了异常纸币时的顾客现金的判别，即使不追加纸币出入币装置100的传感器等也能够进行。因此，能够防止判别顾客现金而引起的成本增加。并且，在ATMl中，即使不仅仅为了进行顾客现金的判别而使传送路径动作来进行基于传感器的检测，也能够在通常交易中判别顾客现金。因此，能够提高顾客的利便性，并且防止ATMl的使用率降低。
[0100]B.变形例:
[0101]此外，本发明不限于上述的实施例，包含各种变形例。例如，上述实施例是为了容易理解本发明而详细说明的例子，不限于一定包括所说明的所有结构的方式。此外，也可以将某一实施例的结构的一部分置换为其他实施例的结构，此外，关于某一实施例的结构的一部分，也可以添加其他实施例的结构。此外，也可以追加、删除、置换各实施例的结构。
[0102]此外，上述的各结构、功能、处理部、处理单元等，也可以将其一部分或全部例如通过集成电路来设计，从而由硬件来实现。此外，上述的各结构、功能等，也可以由处理器解释并执行用于实现各个功能的程序，由此由软件来实现。用于实现各功能的程序、表格、文件等的信息也可以放置在存储器、硬盘、SSD (Solid State Drive)等记录装置或IC卡、SD卡、DVD等记录介质中。
[0103]此外，图中的控制线和信息线是认为进行说明时需要而示出的，从产品方面不一定要示出所有控制线和信息线。实际上，也可以认为几乎所有的结构相互连接。
[0104]B1.变形例 I:
[0105]在上述实施例中，在图7、8中，对向ATMl投入了纸币时的顾客现金的判别、以及按照报告内容进行的100的动作等进行说明。而顾客现金的判别和按照报告内容进行的纸币出入币装置100的动作，即使在向ATMl投入硬币时，也可以由硬币存取款装置同样进行硬币的存取款。
[0106]B2.变形例 2:
[0107]在上述实施例中，在能够判别顾客现金的情况下，主体控制部10使主控制部110从纸币出入币口 14退还顾客现金，停止纸币出入币装置100的动作。而在能够判别顾客现金的情况下，主体控制部10也可以不停止纸币出入币装置100的动作。例如，在能够判别顾客现金时，主控制部110使传送路径动作，将异常纸币回收到100内的回收库(未图示)。之后，在ATMl中，也可以不进行呼叫工作人员的通知，而是开始下一交易。由此，即使在工作人员不能立即应对的部位设置ATM1，也可以在ATMl中开始下一交易，由此谋求顾客的便利。
[0108]B3.变形例 3:
[0109]在上述实施例中，由纸币出入币装置100的判别部111进行顾客现金的判别。而顾客现金的判别也可以由ATMl的主体控制部10监视检测结果来进行。此外，在上述实施例中，从主控制部110接收到能够判别顾客现金的内容的报告的主体控制部10，使主控制部110从纸币出入币口 14退还顾客现金。而在能够判别顾客现金的情况下，主控制部110也可以将该内容的报告传给主体控制部10，并且在不等待主体控制部10的指示的情况下从纸币出入币口 14退还顾客现金。
[0110]B4.变形例 4:
[0111]在上述实施例，在图7、8中，对向ATMl投入纸币时的顾客现金的判别和按照报告内容进行的100的动作等进行了说明。而在本发明中，只要是由顾客投入并被退还的介质，就能够不限于现金地适用。
[0112]B5.变形例 5:
[0113]在上述实施例中，在图7中，判别部111根据传感器Si?slO的检测结果监视是否检测到异常纸币(步骤S100)。而判别部111在检测到与传送路径连接的设备(纸币识别部120、保留部130、收纳库141?145)的异常时，也可以作为与检测到异常的设备连接的传送路径的异常来进行处理。这样，例如在检测到纸币识别部120的异常时，在不从纸币出入币口 14排出纸币时(图7，步骤S102:是)，马上退还顾客现金(图7，步骤S110，图8，步骤S204)。因此，能够谋求顾客的便利。
【权利要求】
1.一种现金自动处理装置，其特征在于，具备: 开口部，用于投入和排出现金； 保留部，暂时保留所投入的现金； 传送机构，具有在上述开口部和上述保留部之间传送现金的第I传送路径； 传感器，检测上述传送机构中传送的现金； 判别部，根据上述传感器的检测结果和投入到上述开口部中的现金的传送状态，从上述传送机构中传送的现金和投入到上述开口部中的现金中判别出能够退还给顾客的顾客现金；以及 控制部，从上述开口部排出所判别出的上述顾客现金，并中止上述现金的处理。
2.根据权利要求1所述的现金自动处理装置，其特征在于， 在上述投入的现金从上述开口部排出到上述第I传送路径之前上述传感器检测到现金的情况下，上述判别部将上述开口部内的现金判别为上述顾客现金。
3.根据权利要求2所述的现金自动处理装置，其特征在于， 上述控制部将所判别出的上述顾客现金不是从上述开口部向上述保留部传送，而是从上述开口部排出。
4.根据权利要求1~3中任一项所述的现金自动处理装置，其特征在于， 还具备收纳库， 上述传送机构还具有在上述第I传送路径和上述收纳库之间传送现金的第2传送路径， 在上述第I传送路径上传送现金的期间上述传感器在第2传送路径上检测到上述现金时，上述判别部将在上述第I传送路径上传送的现金判断为顾客现金。
5.根据权利要求1~4中任一项所述的现金自动处理装置，其特征在于， 上述传感器还检测上述开口部的动作异常， 在上述传感器检测到上述开口部的动作异常的情况下，上述判别部不判别上述顾客现金。
6.根据权利要求1~4中任一项所述的现金自动处理装置，其特征在于， 还具备通知部，在上述判别部判别出上述顾客现金时，该通知部通知退还上述顾客现金和中止上述现金的处理，在上述判别部不能判别上述顾客现金时，该通知部通知中止上述现金的处理。
7.一种现金自动处理装置的现金的退还方法，其特征在于， 该现金自动处理装置具备: 开口部，用于投入和排出现金； 保留部，暂时保留所投入的现金； 传送机构，具有在上述开口部和上述保留部之间传送现金的第I传送路径；以及 传感器，检测上述传送机构中传送的现金， 该现金的退还方法包括以 下步骤: 根据上述传感器的检测结果和投入到上述开口部中的现金的传送状态，从上述传送机构中传送的现金和投入到上述开口部中的现金中判别出能够退还给顾客的顾客现金的步骤；以及从上述开口部排出所判别出的上`述顾客现金，并中止上述现金的处理的步骤。
【文档编号】G07F19/00GK103778724SQ201310487684
【公开日】2014年5月7日 申请日期:2013年10月17日 优先权日:2012年10月17日
【发明者】豊仓行崇, 堀场佳夫, 安枝彻, 谷山裕贵江 申请人:日立欧姆龙金融系统有限公司