酒店多功能服务的制造方法
【专利摘要】本实用新型公开了一种酒店多功能服务机，包括前台端、楼层端和客房端，所述前台端、楼层端、客房端分别与酒店的中心服务器连接以进行通信；所述前台端设于酒店大堂中，用于办理入住手续、提供房卡和打印餐票；所述楼层端设于客房楼道中，用于为客人提供食品；所述客房端设于客房内，用于预约酒店的各种服务。本实用新型的有益效果是：在现有技术的基础上进一步完善了酒店服务机的功能，使客人能够在服务机上办理入住手续，购买食品，并可以直接通知后勤人员进行多种客房服务，大大改善了住户体验，提高酒店的事务办理效率的同时还能降低人力成本。
【专利说明】酒店多功能服务机
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及服务终端，尤其涉及一种酒店多功能服务机。
【背景技术】
[0002]现有的酒店自助服务机，可以满足酒店入住的自动化操作，不仅有效提高了酒店的入住手续办理的效率，还能减少酒店前台工作人员的数量，降低酒店的运营成本。但是，目前的酒店自助服务机，一般只能用于办理入住手续，客人若需要其他服务，还是需要通过前台工作人员，服务机的功能还有进一步完善的空间。
实用新型内容
[0003]本实用新型主要解决的技术问题是提供一种酒店多功能服务机。
[0004]为解决上述技术问题，本实用新型采用的一个技术方案是:提供一种酒店多功能服务机，包括前台端、楼层端和客房端，所述前台端、楼层端、客房端分别与酒店的中心服务器连接以进行通信；所述前台端设于酒店大堂中，用于办理入住手续、提供房卡和打印餐票；所述楼层端设于客房楼道中，用于为客人提供食品；所述客房端设于客房内，用于预约酒店的各种服务。
[0005]其中，所述前台端包括处理模块、触摸屏模块、会员卡读取模块、身份证读取模块、现金收取模块、POS机交易模块、餐票打印模块和房卡发卡模块，所述处理模块用于读取触摸屏模块、会员卡读取模块、身份证读取模块、现金收取模块、POS机交易模块输入的信息，并向触摸屏模块、POS机交易模块、餐票打印模块和房卡发卡模块发送反馈信息以控制这些模块进行操作，处理模块还用于与所述中心服务器进行通信。
[0006]其中，所述楼层端包括房卡读取模块、物料模块和选择模块，所述房卡读取模块用于读取房卡信息和后续操作的信息，并将这些信息传送至所述中心服务器中，所述物料模块中储存有带有包装的即食食品，所述选择模块用于供客人选取物料模块中的即食食品并向客人传送出该即食食品。
[0007]其中，所述客房端包括服务模块和通信模块，所述服务模块用于供客人选择预约不同的服务，所述通信模块用于将客人预约的服务发送至所述中心服务器。
[0008]本实用新型的有益效果是:在现有技术的基础上进一步完善了酒店服务机的功能，设置了前台端、楼层端和客房端，使客人能够在服务机上办理入住手续，购买食品，并可以直接通知后勤人员进行多种客房服务，大大改善了住户体验，提高酒店的事务办理效率的同时还能降低人力成本。
【专利附图】
【附图说明】
[0009]图1是本实用新型的酒店多功能服务机的结构框图；
[0010]图2是本实用新型的前台端的结构框图；
[0011]图3是本实用新型的楼层端的结构框图；[0012]图4是本实用新型的客房端的结构框图。
[0013]主要元件符号说明:
[0014]100、前台端；101、触摸屏模块；102、会员卡读取模块；103、身份证读取模块；104、现金收取模块；105、POS机交易模块；106、餐票打印模块；107、房卡发卡模块；110、处理模块；
[0015]200、楼层端；201、房卡读取模块；202、物料模块；203、选择模块；
[0016]300、客房端；301、通信模块；302、服务模块；
[0017]400、中心服务器。
【具体实施方式】
[0018]为详细说明本实用新型的技术内容、构造特征、所实现目的及效果，以下结合实施方式并配合附图详予说明。
[0019]请参阅图1至图4，本实施方式为一种酒店多功能服务机，包括前台端100、楼层端200和客房端300，所述前台端100、楼层端200、客房端300分别与酒店的中心服务器400连接以进行通信。
[0020]所述前台端100设于酒店大堂中，用于办理入住手续、提供房卡和打印餐票。前台端100包括处理模块110、触摸屏模块101、会员卡读取模块102、身份证读取模块103、现金收取模块104、POS机交易模块105、餐票打印模块106和房卡发卡模块107，所述处理模块110用于读取触摸屏模块101、会员卡读取模块102、身份证读取模块103、现金收取模块104、POS机交易模块105输入的信息，并向触摸屏模块10UP0S机交易模块105、餐票打印模块106和房卡发卡模块107发送反馈信息以控制这些模块进行操作，处理模块110还用于与中心服务器400进行通信。
[0021]所述楼层端200设于客房楼道中，用于为客人提供食品。楼层端200包括房卡读取模块201、物料模块202和选择模块203，所述房卡读取模块201用于读取房卡信息和后续操作的信息，并将这些信息传送至所述中心服务器400中，所述物料模块202中储存有带有包装的即食食品，所述选择模块203用于供客人选取物料模块202中的即食食品并向客人传送出该即食食品。
[0022]所述客房端300设于客房内，用于预约酒店的各种服务。客房端300包括服务模块302和通信模块301，所述服务模块302用于供客人选择预约不同的服务，所述通信模块301用于将客人预约的服务发送至所述中心服务器400。
[0023]具体地，本实施方式在实际的应用场景中是这样进行的:
[0024]1、入住，客人进入酒店，在前台端的触摸屏模块上进行操作，根据屏幕显示的实际房间的配置和价位进行选择，当客人选择了中意的房间后，处理模块向中心服务器发送讯息使客人已选定的房间在其他服务机上不可选；接着，客人需要使用其身份证在身份证读取模块上刷入其身份证信息，处理模块将该信息发送至中心服务器进行登记；若客人持有该酒店的会员卡，就可以用会员卡在会员卡读取模块上刷入会员卡信息，处理模块将该信息发送至中心服务器进行识别，并根据其会员卡的级别，对房费进行打折，并将打折后的房费信息显示在屏幕上；客人还可以选择是否需要酒店中吃早餐，若需要，则可以选择早餐种类和所需数量；然后，客人可通过现金收取模块或POS机交易模块进行房费和餐费缴纳，并预交一定金额的押金以供其在酒店内进行其他消费时直接抵扣；最后，房卡发卡模块在房卡中写入客人的住房信息和缴费信息后将房卡吐出，餐票打印模块将餐票打印出；
[0025]2、购买即食食品，客人可以在客房楼层的楼道中找到楼层端，楼层端24小时开启，客人参看物料模块中储存的多种食品及其价格后，可在选择模块上选定所需的种类，之后，客人将房卡放置在房卡读取模块中，房卡读取模块将客人的选择信息记录下来并发送至中心服务器，中心服务器自动从客人的押金中扣除消费额，扣费完成后，选择模块将客人所选的食品从物料模块中送出；
[0026]3、预约服务，若客人需要洗衣、客房打扫和送餐等酒店服务，可直接在客房端中的服务模块上选取，并选择预约时间；此后，通信模块将客人所选择的服务种类和预约时间发送至中心服务器中，再由中心服务器通知后勤人员在预约的时间到达后上门为客人进行服务，服务费通过中心服务器直接从客人的押金中扣除。
[0027]本实施方式在现有技术的基础上进一步完善了酒店服务机的功能，设置了前台端、楼层端和客房端，使客人能够在服务机上办理入住手续，购买食品，并可以直接通知后勤人员进行多种客房服务，大大改善了住户体验，提高酒店的事务办理效率的同时还能降低人力成本。
[0028]以上所述仅为本实用新型的实施例，并非因此限制本实用新型的专利范围，凡是利用本实用新型说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关【技术领域】，均同理包括在本实用新型专利保护范围内。
【权利要求】
1.一种酒店多功能服务机，其特征在于，包括前台端、楼层端和客房端，所述前台端、楼层端、客房端分别与酒店的中心服务器连接以进行通信； 所述前台端设于酒店大堂中，用于办理入住手续、提供房卡和打印餐票； 所述楼层端设于客房楼道中，用于为客人提供食品； 所述客房端设于客房内，用于预约酒店的各种服务。
2.根据权利要求1所述的酒店多功能服务机，其特征在于:所述前台端包括处理模块、触摸屏模块、会员卡读取模块、身份证读取模块、现金收取模块、POS机交易模块、餐票打印模块和房卡发卡模块，所述处理模块用于读取触摸屏模块、会员卡读取模块、身份证读取模块、现金收取模块、POS机交易模块输入的信息，并向触摸屏模块、POS机交易模块、餐票打印模块和房卡发卡模块发送反馈信息以控制这些模块进行操作，处理模块还用于与所述中心服务器进行通信。
3.根据权利要求1所述的酒店多功能服务机，其特征在于:所述楼层端包括房卡读取模块、物料模块和选择模块，所述房卡读取模块用于读取房卡信息和后续操作的信息，并将这些信息传送至所述中心服务器中，所述物料模块中储存有带有包装的即食食品，所述选择模块用于供客人选取物料模块中的即食食品并向客人传送出该即食食品。
4.根据权利要求1所述的酒店多功能服务机，其特征在于:所述客房端包括服务模块和通信模块，所述服务模块用于供客人选择预约不同的服务，所述通信模块用于将客人预约的服务发送至所述中心服务器。
【文档编号】G07G1/12GK203673562SQ201320711213
【公开日】2014年6月25日 申请日期:2013年11月12日 优先权日:2013年11月12日
【发明者】张亚雄, 胡涛, 蔡文强 申请人:厦门仟信德电子科技有限公司