用于从用户处接收电子设备的由消费者操作的自助服务终端的制作方法

用于从用户处接收电子设备的由消费者操作的自助服务终端
1.相关申请交叉引用
2.本技术要求2020年10月6日提交的第63/088,377号美国临时专利申请(律师案卷号111220-8061.us00)，以及2020年8月25日提交的第 63/070,207号美国临时专利申请(律师案卷号111220-8060.us00)的权益，其各自通过引用整体并入本文中。
技术领域
3.本技术一般涉及用于从用户处评估和购买移动电话和其他移动电子设备的由消费者操作的自助服务终端。


背景技术：

4.现在正在使用的移动设备比地球上的人数还多。移动电话迅速增长的部分原因是他们的快速发展。由于发展速度很快，随着消费者不断升级以获取最新功能或更好的运营计划(operating plan)，每年移动电话的更换率相对较高。根据美国环境保护署(u.s.environmental protectionagency)的数据，仅美国一国每年就处置了超过3.7亿部移动电话，pda，平板电脑，和其他电子设备。数以百万计的其他过时的或损坏的移动电话仅被扔进废旧物抽屉或以其他方式保存，直到出现合适的处置方案。
5.尽管许多移动电话零售商和移动电话运营商商店现在都提供移动电话换购或回购计划，但许多旧的电话最终仍被填埋或者在发展中国家被不适合地拆解和处置。不幸的是，移动电话和类似设备通常含有对环境有害的物质，如砷，锂，镉，铜，铅，汞和锌。如果没有妥善处置，这些有毒物质可以由填埋物的分解而渗入地下水并污染土壤，对人类和环境具有潜在的有害后果。


技术实现要素：

6.一种用于从用户处接收电子设备的由消费者操作的自助服务终端，所述自助服务终端包括：外壳，所述外壳的体积小于两立方英尺，所述外壳在其壁中具有开口；检测区域，所述检测区域在所述外壳中并且通过所述开口可进入，所述检测区域被配置为从所述用户处接收电子设备；通道门，所述通道门被配置为选择性地阻挡所述开口以关闭从所述外壳外部至所述检测区域的通道；检测板，所述检测板在所述检测区域内，所述检测板被配置为支撑所述检测区域内的所述电子设备；第一偏转板，所述第一偏转板至少部分地位于所述外壳内的所述检测板下方；第二偏转板，所述第二偏转板至少部分地位于所述第一偏转板下方；和储存仓，所述储存仓至少部分地位于所述第二偏转板下方；其中所述检测板被配置为倾斜以使所述电子设备落向所述第一偏转板；所述第一偏转板被配置为向下重新指引所述电子设备；和所述第二偏转板被配置为将所述电子设备重新指引至所述储存仓。
7.一种用于从用户处接收电子设备的由消费者操作的自助服务终端，所述自助服务终端包括：在其中具有检测区域的外壳；所述检测区域内的检测板，所述检测板被配置为支撑所述检测区域内的所述电子设备；至少部分地位于所述外壳内的所述检测板下方的偏转
板；至少部分位于所述偏转板下方的第一储存仓；第二储存仓的位置被设置为与所述第一储物仓邻近并且至少部分地在所述偏转板下方；和可操作地连接到所述检测板和所述偏转板的处理器，其中所述处理器被配置为执行计算机可读指令以致使所述检测板倾斜以将所述电子设备指引朝向所述偏转板；致使所述偏转板在以下之间移动：第一位置，其中所述偏转板将所述电子设备指引朝向所述第一储存仓；和第二位置，其中所述偏转板将所述电子设备指引朝向所述第二储存仓。
附图说明
8.图1a是根据本技术实施例配置的用于从用户处接收/购买移动电子设备的由消费者操作的自助服务终端的顶部，前面，右侧的等距视图。
9.图1b是图1a的由消费者操作的自助服务终端的顶部，前面，左侧的等距视图。
10.图1c是图1a的由消费者操作的自助服务终端的前视图。
11.图1d是图1a的由消费者操作的自助服务终端的右侧视图。
12.图1e是根据本技术实施例的图1a的由消费者操作的自助服务终端的顶部，前面，左侧的等距视图，其中自助服务终端门处于打开位置。
13.图2a是根据本技术实施例的图1a的由消费者操作的自助服务终端的顶部，前面，左侧的等距视图，其中电子设备位于自助服务终端的检测区域内。
14.图2b是根据本技术实施例的图1a的自助服务终端的前视图，其中为了示出处于第一(例如，检测)位置的检测板，移除了自助服务终端门。
15.图2c是根据本技术实施例配置的图1a的自助服务终端检测板组件的放大的顶部，前面，右侧的等距视图。
16.图2d是根据本技术实施例的图1a的自助服务终端的前视图，其中移除了自助服务终端门，检测板处于第二(例如，装仓)位置，下安装板处于第一(例如，垂直)位置。
17.图2e是根据本技术实施例的图1a的自助服务终端的前视图，其中移除了自助服务终端门，检测板处于第二位置，下安装板处于第二(例如，倾斜)位置。
18.图3a是根据本技术实施例配置的储存仓的顶部，前面，左侧的等距视图。
19.图3b是图3a的储存仓的左侧视图。
20.图4是示出了根据本技术实施例配置的与图1a的自助服务终端相关联的多种组件的示意图。
21.图5是根据本技术实施例配置的用于实施电子设备回收系统的多个方面的适合的网络环境的示意图。
22.图6是示出了根据本技术实施例的由图1a的自助服务终端用户执行的过程的流程图。
23.图7示出了用于实现本技术的多个方面的适合的计算环境的实施例。
24.图8示出通常并入实现本技术的计算系统和其他设备中的多个部件的框图。
25.图9示出了根据本技术的一些实施例的由在评估器设备或目标设备上运行的应用呈现的用户界面。
26.图10示出了根据本技术的一些实施例的当用户想要出售目标设备时呈现给用户的一系列用户界面。
27.图11a-11d示出了根据本技术的一些实施例的与运行在评估器设备上的应用相关联以引导用户评估目标设备的一系列用户界面。
28.图12示出了根据本技术的一些实施例显示保证价格和多种支付选项的一系列用户界面。
29.图13示出了根据本技术的一些实施例显示包括触摸屏功能的目标设备的测试的用户界面。
30.图14示出了根据本技术的一些实施例显示目标设备的麦克风的测试的用户界面。
31.图15示出了根据本技术的一些实施例显示目标设备的全球定位系统 (gps)的测试的用户界面。
32.图16示出了根据本技术的一些实施例显示目标设备的显示器的测试的用户界面。
33.图17是根据本技术的一些实施例生成目标设备(例如，移动电话，平板电脑，拇指驱动器，电视，slr等)的保证价格以进行回收的例程的概要流程图本技术的实施例。
34.图18是根据本技术的一些实施例的用于远程评估目标设备以进行回收的例程的流程图。
35.图19是根据本技术实施例显示在电子设备上的移动应用的示意图。
36.图20是示出根据本技术实施例的由图1a的自助服务终端执行的过程的流程图。
具体实施方式
37.以下公开描述了使用户能够出售，存入，和/或回收移动电话和其他电子设备的系统和方法的多种实施例。在一些实施例中，本文所述的系统包括具有外壳和安装在外壳上的门组件的自助服务终端。所述外壳可包括被配置为接受待出售和/或回收的移动电话或其他电子设备的检测区域。在一些实施例中，检测区域可包括透明板，移动电话置于该透明板上，其屏幕朝下。位于所述外壳内的相机被指引为穿过透明板并朝向检测区域，并且被配置为获得移动设备的屏幕的图像和显示在其上的识别信息。作为示例，识别信息可以包括品牌，型号，序列号，国际移动设备标识(imei) 号，和/或用于独特地识别移动电话的其他信息。在一些实施例中，自助服务终端和相关联的系统可被配置为验证移动电话是否是先前在另一自助服务终端评估过，使用移动应用评估过，或以其他方式评估过的同一移动电话，并且如果确认已被评估过，则向用户提供购买移动电话的报价。如果用户同意出售或回收他们的电话，透明板会倾斜以将电话指引至自助服务终端中的储存单元(例如，仓)。在一些实施例中，自助服务终端还可以包括可移动偏转板或其他结构，其被配置为选择性地将电话从透明板指引/重新指引到多个储存单元中的一个。在一些实施例中，自助服务终端整体的体积可小于1立方英尺，在一些实施例中，其体积可小于0.75立方英尺。因此，本文公开的自助服务终端的一些实施例的一个益处是，自助服务终端占用很少的空间，因此，可以使用在可能缺乏容纳较大自助服务终端所需空间的许多环境中。在一些应用中，本文公开的自助服务终端可以安装到其他自助服务终端，壁，或其他结构上，这可以有助于安装自助服务终端的更多灵活性。
38.本文所述的自助服务终端可用于促成用户出售其二手电子设备的回收/销售交易的最终步骤。初始步骤(例如，设备评估，确定报价等)可以例如由用户设备上的移动应用执行。在一些情况下，用户可以从他们的家中获得他们的电子设备的购买报价(例如，购买的
保证报价)，然后使用本文所述的自助服务终端中的一个来放下(drop off)电子设备和/或接收支付。如上所述，自助服务终端可以相对较小，这比可能更大的传统回收自助服务终端可为零售商带来更低的开销负担。
39.在以下描述和图1a-8中阐述了某些细节以提供对本技术的多种实施例的透彻理解。在其他情况下，通常与智能电话和其他手持移动电话设备，消费电子设备，计算机硬件，软件，和网络系统等相关联的众所周知的结构，材料，操作，和/或系统在下文中未示出或详细描述公开以避免不必要地模糊本技术的多种实施例的描述。然而，本领域的普通技术人员将认识到，本技术可以在没有本文阐述的一个或多个细节的情况下，或者在其他结构，方法，部件等的情况下实践。
40.下面使用的术语应以其最宽泛合理的方式来解释，即使它与本技术的实施例的某些示例的详细描述结合使用。事实上，某些术语甚至可以在以下强调；然而，打算以任何限制方式解释的任何术语都将像这样在本具体实施例部分明显和明确地被定义。
41.附图中描述了本技术的实施例，且附图不意于限制其范围。当一些部件细节对于完全理解如何制造和使用本技术是不必要的情况下，可以在图中抽象这些部件细节以去除细节，例如部件的位置以及这些部件之间的某些精确连接等。图中所示的许多细节，尺寸，角度，和其他特征仅仅是本技术的特定实施例的图示。因此，其他实施例可以具有其他细节，尺寸，角度，和特征，而不脱离本发明的精神或范围。此外，本领域的普通技术人员将理解，本技术的进一步实施例可以在没有以下描述的一些细节的情况下实施。在图中，相同的参考标记标示相同或至少大体相似的元件。为了便于对任一特定元件的讨论，任一参考标记中最高有效位的一个或多个数字指的是该元件在哪一幅附图中首次被引入。例如，元件102是参考图 1a时被首次引入并讨论。
42.图1a是根据本技术的实施例配置的用于从用户处购买移动电话和其他电子设备的由消费者操作的自助服务终端100的右侧等距视图。自助服务终端100包括具有门组件104的壳体或外壳102。门组件104可以包括门106，该门可以通过一个或多个铰链107或其他连接机制可操作地耦接到外壳102。在所示的实施例中，门组件104被成形为和/或被配置为类似于移动电话或其他电子设备。在其他实施例中，门组件104可以具有其他配置。
43.门组件104可以包括显示屏108。显示屏108可以包括液晶显示器 (lcd)或发光二极管(led)显示屏，投影显示器(例如平视(heads-up)显示器或头戴式设备)等，用于向用户提供信息，提示等。在一些实施例中，显示屏108可以包括被配置为类似于移动电话的主屏幕的视觉特征109a
‑ꢀ
c(例如，图像，图标，动画，和/或其他图形和/或文本特征)。例如，视觉特征109a-c可以类似于在移动电话的显示器上常见的应用图标，小工具 (widget)图标，和/或其他图标。这些视觉特征109a-c中的一些或全部可以用作广告，信息源，和/或提示，以及被配置为便于自助服务终端100处的交易的其他用户界面。例如，视觉特征109a-c中的一个或多个可以包括用于通过自助服务终端100购买旧的或新的移动电话或其他电子设备的信息。此类信息可以包括例如一个或多个网站页面，链接，可扫描代码(例如，qr码，条形码等)，或被配置为帮助用户购买新的电子设备的其他信息。在一些实施例中，视觉特征109a-c中的一个或多个是图形用户界面 (gui)，包括触摸屏，用于接收用户输入和对显示的提示的响应以便于使用自助服务终端100来出售移动电话。
44.图1b是由消费者操作的自助服务终端100的左侧等距视图。一起参考图1a和1b，自
助服务终端100可以包括在门组件104和外壳102之一或两者上的一个或多个用户接口，用于向用户提供指令和其他信息，和/ 或接收用户输入和来自用户的其他信息。例如，自助服务终端100可以包括一个或多个相机110a-b，其位置被设置为和其被配置为捕获自助服务终端100的用户，用户的身份证明，和/或自助服务终端100外部的其他物体的图像。在一些实施例中，第一相机110a位于自助服务终端100的底部附近，第二相机110b位于自助服务终端100的顶部附近。相机110a-b中的一个或两个可以具有广角镜头和/或分辨率为1兆像素(mp)，2mp，5mp， 10mp或更多。自助服务终端100还可以包括指纹扫描仪或读取器111或被配置为从用户收集生物特征数据(例如，指纹)的其他生物特征接口。第一相机110a可以具有包括用户和指纹扫描仪111的视野以确认用户是在被提示时触摸指纹扫描仪的人。
45.在一些实施例中，自助服务终端100还包括扬声器113，其被配置为向自助服务终端100的用户提供听觉反馈，提示，和/或指令。自助服务终端100可以包括读卡器，其被配置为读取id卡，信用卡，和/或用户提供的其他电子卡。自助服务终端100还可以包括标签出口115。在一些实施例中，标签出口115被配置为除了标签之外或者代替标签分发收据(例如，来自相关联的打印机)。在一些实施例中，自助服务终端100被配置为显示条形码，qr码，和字母数字代码，或用户可以扫描或以其他方式记录的其他图像以用作在自助服务终端100处交易的收据。自助服务终端100可以包括支付(例如，现金，代金券(voucher)，礼品券等)分发器被配置为在与自助服务终端100的交易结束时向用户提供他们的移动电话的报酬。在一些实施例中，自助服务终端100被配置为向用户提供电子资金转账或其他虚拟支付的确认。自助服务终端可以包括可以类似于移动电话的特征 (例如，按钮，插头，或其他特征)的附加特征117a-c。这些特征117a-c可以是装饰性的，或者在一些实施例中，特征117a-c中的一个或多个是相机，按钮，扫描仪，灯，或其他设备和/或结构，其被配置为允许用户和/或技术人员与自助服务终端100交互。在一些实施例中，自助服务终端100可以包括用于接收用户输入的键盘或按键。如上所述，相机110a-b，指纹扫描仪111，显示屏108，扬声器113，和特征117a-c中的一个或多个可以被设置尺寸，被设置位置，和/或以其他方式被配置为类似于移动电话的特征。例如，相机110a和/或指纹读取器111的位置和尺寸可以被设置为类似于移动电话的首页按钮(例如，相机110a和/或指纹读取器111可以位于在门106下端部分的中心附近)。自助服务终端100可以包括检测区域通道门112。通道门112被配置为防止未经授权访问外壳102的检测区域，如下面参照图1e所述。通道门112可以可枢转地或可移动地安装到门组件104或外壳102上。通道门112可以由，例如，可以是透明的，不透明的(opaque)，或非透明(solid)的不同类型的塑料(例如聚乙烯，聚碳酸酯等)，玻璃等形成。外壳102，门104，和/或其他部件可以由例如金属片，塑料面板等，和/或其他适合的材料以常规方式制造。在通道门112 是透明或半透明的实施例中，通过通道门进入外壳102的光可以足以允许使用自助服务终端100中的一个或多个相机进行视觉裂纹检测，而不必要求附加的内部灯。
46.尽管在图1a-1b中未标出，但自助服务终端100还可以包括例如扬声器和/或耳机插孔，用于将信息可听地传送给用户，一个或多个灯用于向用户视觉传送信号或其他信息，用于接收来自用户的口头输入的手机或麦克风，读卡器(例如，信用卡/借记卡读卡器，会员卡读卡器等)以及其他用户输入和/或输出设备。此外，自助服务终端100还可以包括条形码阅读器(用于阅读，例如，显示在移动设备上的条形码)，二维码阅读器 (用于阅读，例如，显
示在移动设备上的二维码)，包裹或袋分发器(例如，运输包裹分发器)，数字签名板等。例如，自助服务终端100可以包括指向自助服务终端外部以扫描移动电话上面的条形码的条形码阅读器(例如，激光或光学阅读器)。自助服务终端100(例如，其处理器)可被配置为响应于扫描移动电话上的条码而打开通道门112，此后，当移动电话在自助服务终端100内部时，自助服务终端100内部的相机或其他光学设备再次读取该条码。在一些实施例中，自助服务终端100包括一个或多个运动或接近传感器，其被配置为检测人何时接近自助服务终端100。自助服务终端100可配置为在检测到潜在用户的接近时激活自助服务终端100的显示器108和/或其他部件。上面描述的用户接口设备是可以包括在自助服务终端100的一些实施例中的此类设备的代表。取决于特定的用例或商业应用，本文公开的自助服务终端的其他实施例可以包括其他设备，或者一个或多个以上设备可以省略。因此，自助服务终端100的实施例不限于上述用户接口设备的类型或布置。
47.图1c和1d分别是根据本技术的实施例配置的自助服务终端100的前视图和右侧视图。如上所述，自助服务终端100的整体尺寸可以小于约2 立方英尺，小于约1立方英尺，小于约0.9立方英尺，小于约0.75立方英尺，和/或小于约0.6立方英尺。在一些实施例中，自助服务终端100的总体尺寸在约0.6立方英尺和约1立方英尺之间，和/或在约0.7立方英尺和约0.8立方英尺之间。仅作为示例，在一些实施例中，自助服务终端100 可具有约5英寸至约12英寸，或约8英寸至约9英寸的宽度w1；约4英寸至约12英寸，或7英寸至约9英寸的深度d1；以及约12英寸至约24 英寸，或约16英寸至约21英寸的总高度h1。在一些实施例中，宽度w1 约为8.5英寸，深度d1约为8英寸，和/或高度h1约为19英寸。具有相对较小整体尺寸的自助服务终端100的一个优点是自助服务终端100可以被可接近地(accessibly)安装到其他结构上，包括但不限于其他自助服务终端，墙壁，台面，和/或其他结构。在一些实施例中，自助服务终端100 可以位于零售环境(setting)的柜台后面并且由店员或其他零售店员操作。上述尺寸只是一些示例；在其他实施例中，根据本公开配置的自助服务终端可以具有其他尺寸而不脱离本公开。
48.图1e是自助服务终端100的左侧等距视图，其中门组件104处于打开配置。如图所示，门组件104(例如，门106)可通过一个或多个铰链 114被枢转地耦接到外壳102。铰链114可位于门组件104的上边缘部分处或附近，使得打开时门组件向外和向上摆动。在其他实施例中，铰链114 可位于门组件104的横向侧或底端部分上。
49.门组件104可以包括与通道门112可操作地相关联并且被配置为在打开和关闭配置之间移动通道门112的通道(access)电机116。更具体地，通道电机116可以是具有一个或多个齿轮，滑轮，线性致动器，和/或其他机制的电动机，该机制被配置为在打开和关闭配置之间可操作地滑动和/ 或倾斜通道112。在所示的实施例中，通道电机116被直接或间接地安装到门106，例如在通道门112附近。在其他实施例中，通道电机116可以被直接或间接安装到外壳102。
50.仍然参照图1e，外壳102可以包括检测区域120，检测区域120被配置为当通道门112处于打开配置时接收来自用户的移动电话或其他电子设备。检测区域120可以包括检测板122和/或被配置为当电子设备位于检测区域120内时支撑用户的电子设备的其他结构。检测板122可以是透明的并且可以由玻璃，有机玻璃，聚合物，和/或一些其他适合的材料或材料的组合形成。检测板122，通道门112，和检测区域120的尺寸可以设计成容纳单个电子
设备(例如，移动电话，平板电脑等)。在一些实施例中，检测板122，通道门112，和检测区域120的尺寸可以设计为一次容纳一个以上的电子设备。例如，检测板122可以足够大以同时容纳2，3，4，5，10 或更多个屏幕侧朝下放置在检测板122上的电子设备。
51.如上所述，自助服务终端100可以包括被安装到外壳102的侧壁或其他部分并指向检测区域120的相机124。例如，相机124可以安装在检测板122下方并且指引向上朝向检测板122和检测区域120。相机124的视野可以包括部分或全部检测板122和/或位于其上的任何设备。在一些实施例中，自助服务终端100包括一个或多个指向检测区域120的附加相机。附加相机可以位于外壳102内的检测板122上方和/或下方。在一些实施例中，自助服务终端100(例如，其处理器)被配置为如果检测板122上的移动电话太大(例如，一些可折叠移动电话)而无法平放在板122上和/或到达自助服务终端中的储物仓，则警告用户。警告可以包括将移动电话带到更大的自助服务终端(例如，ecoatm，llc运营的自助服务终端)以在另一个地点进行处理的建议。更大的自助服务终端的地点可以通过电子邮件，短信，或其他通信传达给用户和/或给自助服务终端100的显示器108。
52.在一些实施例中，相机124可以用于对位于检测板122上的用户id 进行成像。例如，在一些实施例中，自助服务终端100可以不包括读卡器。在一些这样的实施例中，自助服务终端100可以被配置为提示用户将用户的id放置在检测板上使得相机124能够捕获id的图像以确认用户的身份 (例如，以遵守二手经销商法律，和/或以其他方式将用户与自助服务终端100处的交易相关联)。
53.除了上述特征之外，自助服务终端100还可以包括一个或多个可移除的仓130a，b，其位于外壳102的下部并被配置为从检测区域120接收电子设备。虽然图示了两个仓130a-b，但可以使用更多仓(例如，3，4，5， 6，或更多个仓)。在一些实施例中，仓130a-b位于与外壳102分开(例如，下方或旁边)的结构中。一个或多个指引结构可以位于外壳102内并且被配置为将电子设备从检测板122指引到仓130a-b之一中。例如，外壳 102可以包括至少部分地位于检测板122和仓130a，b之间的上偏转构件或板134。在所示的实施例中，上偏转板134的形状(例如，弯曲)和位置(例如，被固定地设置位置)被设置以指引或重新指引电子设备从检测板122向下并朝向仓130a，b。在一些实施例中，外壳102还可包括位于上部偏转板134和仓130a-b之间的可移动下部偏转板136。如下文更详细地描述，下偏转板136可以被配置为选择性地将电子设备从上偏转板134指引或重新指引到仓130a-b中的一个。在一些实施例中，外壳102可以另外包括朝向下偏转板136的上部和上偏转板134的下部的中间偏转板138。也如下所述，中间偏转板136可以被配置以将电子设备从上偏转板134指引朝向下偏转板136。偏转板134，136，138可以被直接或间接地可操作地耦接到外壳102(例如，耦接到其侧壁或上壁)。如下文更详细描述的，在操作中，偏转板134，136，138中的一个或多个可被配置为相对于其他偏转板134，136，138中的一个或多个旋转，倾斜，平移，或以其他方式移动以选择性地将移动电话和其他电子设备从检测板122指引到仓130a， b中的一个。
54.图2a-2e是在自助服务终端100处交易的多个阶段的自助服务终端 100及其子系统的一系列视图。例如，图2a是自助服务终端100(图1a 和1b)的左侧等距视图，其具有处于打开位置的通道门112。首先参考该图，用户可以与自助服务终端100交互(例如，通过显示屏108或其他用户界面)以发起交易。例如，自助服务终端100可以提示用户输入(经由例如显示器108)用户在先前交易中获得的独特的代码或其他信息。这样的先前交易可以包括例
如这样的交易，其中用户通过例如使用在电话240或另一个移动设备上运行的移动应用，和/或通过在另一个消费者操作的电话评估自助服务终端检测电话240获得用户希望出售的目标电子设备(例如，移动电话240)的换购值估计。例如，在2015年10月1日提交的第 10,475,002号美国专利，2015年10月1日提交的第10,438,174号美国专利和2015年11月5日提交的第14/934,134号美国专利申请，2020年8月25 日提交的第63/070,207号美国专利申请和附录a中描述了示例移动应用，上述每个的全部内容通过引用并入本文并成为本技术的一部分。在输入独特的代码和/或其他信息之后，通道门112被打开(例如，被降低)以便用户可以将电子设备240插入到检测区域120中。
55.图2b是外壳102的前视图，其中门组件104被移除并且电子设备240 位于检测板122的上表面上。自助服务终端100可以提示用户将电子设备 240屏幕侧朝下放置在检测板122上，使得相机124可以查看电子设备240 的屏幕(例如，通过检测板122)。相机124可以与相机124安装到的外壳102的侧壁142(例如，垂直侧壁)以非零角度a1对准。将相机124相对于侧壁142以非零角度a1对准可以允许相机124在观察所有或大部分检测板122时被设置在更靠近侧壁242的位置。在一些实施例中，侧壁242 与相机124的准线之间的角度a1在大约5
°‑
45
°
之间，大约10
°‑
35
°
之间，和/或大约15
°‑
25
°
之间。在一些实施例中，在相机124的准线中侧壁242之间的角度a1约为15
°
。
56.当电子设备240位于检测板122上时，相机124可用于通过捕获电子设备240的图像和/或视频来视觉上检测电子设备240。例如，在一些实施例中，用户被提示在电子设备240上加载“设置”或其他页面，其显示与电子设备240相关联的独特的标识符(例如，imei号码或meid或等效号码，硬件媒体访问控制地址(mac地址)，型号，和/或序列号等)。相机124可以捕获独特的标识符的图像。独特的标识符可以由自助服务终端的处理器和/或由远程服务器/操作员通过光学字符识别(ocr)或其他适合的方法以确认电子设备240的身份(即，确认电子设备240是先前评估以获得换购估计的相同设备)。在一些实施例中，自助服务终端100包括一个或多个电缆连接器以连接到移动电话以访问和记录来自电话的imei 或其他独特的标识符。例如，一个或多个连接器可以在连接器托架 (carousel)结构上。
57.在一些实施例中，将在电子设备240的图像中捕获的时钟上的时间与实时进行比较，以确认电子设备240正在操作以及显示在电子设备屏幕上的图像电子设备240是独特的标识符的真实图像，而不是来自另一个电子设备的图像的复制品。在一些实施例中，相机124捕获电子设备240的屏幕的视频或一系列图像以捕获电子设备240的屏幕上显示的时钟上的时间流逝。在一些实施例中，自助服务终端100包括被配置为物理接触(例如，“触摸”)电子设备240的屏幕并沿着电子设备240的屏幕移动以使得屏幕上的图像移动或滚动的机制。例如，在2012年10月24日提交的第 13/658,825号，2014年1月4日提交的第13/733,984号，和2016年4月5 日提交的第15/091,487号美国专利申请中公开了此类装置的潜在示例，其全部内容通过引用并入本文。
58.在确认电子设备的身份后，自助服务终端100可以以例如现金，代金券，礼品卡，用户账户中的电子存款，用于税务目的收据，和/或报酬的一些其他形式的形式向用户提供报酬。例如，在一些实施例中，用户可以通过现金出口获得现金，通过代金券出口获得可兑换代金券，或者用户可以通过显示器108提供输入(例如，独特的代码)识别用户账户(例如，银行帐户，信用卡帐户等)以接收电子汇款。在一些情况下，报酬的报价可以是在没有进一步
经济补偿的情况下回收电子设备240的报价。在一些实施例中，自助服务终端100被配置为在独特的标识符不可读或不可访问和/或电子设备240未通电的情况下提供未定(contingent)报价以进行报酬。在这种情况下，当电子设备240的价值被例如远程操作员确认时，可以要求用户提供联系信息以允许在稍后的时间进行报酬。如果用户接受报酬的报价，自助服务终端100可以保留电子设备240(例如，在仓130a，b 之一中)，如下所述。
59.一起参考图2b和2c，外壳102可以包括检测板组件244。检测板组件244可以被配置为在用户接受报价或其他报酬后将电子设备240转移向仓130a-b。检测板组件244可以包括检测板122和枢轴246。检测板122可以通过枢轴246安装到外壳102并且被配置为绕枢轴246(例如，旋转轴) 在检测位置(例如，如图2b和2c所示的水平配置)和装仓位置(例如，如图2d-2e所示的倾斜配置)之间旋转。在一些实施例中，枢轴246与自助服务终端100的前壁不平行和/或与自助服务终端100的前壁垂直。检测板组件244还可以包括电机247(例如，电动步进电机)或其他致动器，其被配置为在检测位置和装仓位置之间旋转检测板122。例如，齿轮248 可以被固定地附接到电机247的驱动轴并且与倾斜机制250(例如，扇形 (quadrant)齿轮)上的齿252可操作地配合，该倾斜机制250又被固定地附接到或以其他方式可操作地耦接到检测板。在操作中，电机247沿第一方向旋转齿轮248以驱动扇形齿轮250(和检测板122)向下朝向装仓位置，并且电机247沿相反方向旋转齿轮248以驱动扇形齿轮250(和检测板122)向上并朝向检测位置返回。在其他实施例中，电机247可以通过其他结构例如带和滑轮，线性致动器，螺线管，或其他适合的部件和结构来旋转检测板122。
60.接下来转向图2d和2e，自助服务终端100通过倾斜检测板122以使电子设备240从检测板122滑落来开始装仓过程。如上所述，这种倾斜/移动可以由电机247驱动。当它移离检测板122时，电子设备240首先接触上偏转板134，如图2d和2e中虚线所示的第一设备位置所示。随着电子设备240继续朝向仓130a-b，下偏转板136可以将电子设备240指引至第一仓130a或第二仓130b。例如，首先参考图2d，下偏转板136可以位于第一取向或位置(例如，垂直的或基本上垂直的位置)以将电子设备240 指引向第一仓130a(如由图2d中实线所示的电子设备240表示的)。在第一位置，下偏转板136可以被定向使其阻挡从检测板122到第二仓130b的路径，从而将电子设备240转向第一仓130a。接下来参考图2e，下偏转板136可以从图2d的第一位置移动到下偏转板136朝向第一仓130a倾斜或成角度的第二位置。在该位置，下偏转板136将电子设备240指引向第二仓130b。在一些实施例中，下偏转板136可通过枢轴256枢转地安装到外壳102，便于下偏转板136在第一位置和第二位置之间的旋转。自助服务终端100可以包括被配置为驱动偏转板136的偏转板电机137。偏转板电机257可以是电动机(例如，步进电机)或用于移动偏转板136的其他合适的机制。电机137可以被配置成驱动带259，链条，或其他链接，其被配置成与枢轴256或下偏转板136的其他部分配合。在一些实施例中，偏转板电机257被安装到或以其他方式连接到自助服务终端100的壁。
61.在一些实施例中，当下偏转板136处于第二位置时，下偏转板136的自由端部258(例如，下偏转板136与枢轴256相对的上端部)在下偏转板136位于中间倾斜板138下方。这使得当下偏转板136处于第二位置时电子设备240能够在下偏转板136和上偏转板134之间通过并进入第二仓 130b。自助服务终端100可以被配置为通过使用下偏转板136将电子设备指引朝向如上所述的所需的仓而选择性地在填充仓130a，b中的一个之前填充仓130a，b中的另一个仓。例如，自助服务终端100的处理器(例如，下面参考图4描述的处理器402)被
配置为移动下偏转板136。在一些实施例中，自助服务终端被配置为基于电子设备的特性将电子设备指引朝向特定仓。例如，自助服务终端100可以被配置为将所有设备指引到一个仓而所有设备指引到另一个仓。在一些实施例中，自助服务终端100被配置为将低价值设备指引至一个仓而将高价值设备指引导至另一仓。例如，具有低于阈值金额(例如，低于20美元，低于40美元等)的回收/换购(trade-in)值的设备可以被指引(例如，通过下偏转板136)到第一仓130a，而具有高于阈值的价值的设备可以被指引到第二仓130b。
62.图3a和3b分别是根据本技术的实施例配置的仓130的等距视图和侧视图。仓130可以与上述仓130a-b相同或至少大体上相似。仓130可以包括把手362(例如，在仓130的前侧)，使得仓130可以容易地手动安装和/或从自助服务终端100移除。仓130还可以包括被配置为增加落入仓 130中的电子设备停留在它们各自的屏幕侧面或背面的可能性的一个或多个结构或的特征。以这种方式布置电子设备能够增加可以容纳在仓130内部的电子设备的数量。例如，参考图3a，仓130可以包括一个或多个指状件364，从仓130的一个或多个相对的侧壁延伸至仓130的内部中。指状件364可以是由例如橡胶，聚合物，和/或一些其他弹性材料或材料组合的弹性材料构造的细长构件(例如，圆柱形构件)并且可以被配置为当被与落入仓130中的电子设备接触时，所述指状件364弯曲。指状件364可以以多种图案布置。例如，参考图3b，指状物364可以排列成一个或多个垂直行，列，或其他图案。在一些实施例中，指状件364被布置成从仓130 的相对侧以悬臂方式向内延伸的交错行。自仓130的相对侧的延伸的指状件364可以降低穿过仓130的电子设备落在电子设备侧面的可能性，当电子设备朝向仓130的下端移动时，指状件364使电子设备交替地朝向和远离仓体130的每个相对侧旋转。
63.图4提供了根据本技术实施例配置的自助服务终端100架构的示意图。在所示的实施例中，自助服务终端100包括适合的处理器或中央处理单元 (cpu)402，其根据存储在系统存储器406上的计算机可读指令，如本文所述控制自助服务终端100的操作。处理器402可以是任何逻辑处理单元，例如一个或多个cpu，数字信号处理器(dsp)，专用集成电路(asic) 等。处理器402可以是在电子设备中或者分布在多个设备上的单个处理单元或多个处理单元。处理器402连接到存储器406，并且可以例如通过使用总线(例如，usb 3.0集线器424，pci-express，或串行ata总线等) 内部地耦接到其他硬件设备和高速外围设备。作为示例，处理器402可以包括标准个人计算机(pc)(例如，7010pc)；或运行任何适合的操作系统例如(例如，windows 8 pro操作系统)，android
tm
，或嵌入式实时操作系统的其他类型的嵌入式计算机。在一些实施例中，处理器402可以是小型pc，其具有集成硬盘驱动器(hdd)或固态驱动器(ssd)和通用串行总线(usb)或其他端口，以与自助服务终端100的其他部件通信。在其他实施例中，处理器402可以包括具有与单独hdd接口连接的独立主板的微处理器。存储器406可包括只读存储器(rom)和随机存取存储器(ram)或其它存储设备，例如磁盘驱动器或ssd，其存储可执行应用，测试软件，数据库，和/或例如控制自助服务终端部件，处理电子设备信息和数据(例如，以评估设备制造商，型号，状况，定价等)，以及与远程计算机和其他设备等通信和交换数据和信息所需的其它软件。程序模块可存储在系统存储器406中，例如操作系统，一个或多个应用程序，其他程序或模块以及程序数据。存储器406还可以包括用于允许自助服务终端100通过因特网访问
网站并与之交换数据的web浏览器。
64.处理器402可以经由显示屏108和/或音频系统(例如，扬声器)420 向自助服务终端用户提供信息和指令。处理器402还可以经由例如与显示屏108相关联的触摸屏和/或，在一些实施例中，带有物理键的按键414，和/或麦克风416接收用户输入。此外，处理器402可经由id读取器(例如，驾驶执照读取器/扫描仪)，一个或多个外部相机110a-b，和/或指纹读取器111接收与用户相关联的个人标识和/或生物特征识别信息。在一些实施例中，处理器402还可以经由读卡器412(例如，具有例如适合的磁条读取器，光学读取器等的借记卡，信用卡，或积分卡读取器)接收信息 (例如，用户标识和/或帐户信息)。处理器402还可以控制分发器115的操作(例如，被配置为向用户提供标签，报酬(例如，现金)，和/或收据或代金券的分发器)。
65.处理器402还可以控制自助服务终端100包括的电子，光学，和机电系统的操作，用于对放置在自助服务终端100中的电子设备进行电气，视觉，和/或物理分析，以进行购买或回收。这样的系统可以包括：一个或多个内部相机(例如，相机124)，用于视觉地检测电子设备，例如，用于确认独特的标识符和/或型号id；和(可选地)一个或多个电连接器474 (例如，usb连接器)，用于例如为移动电话和其他电子设备供电并执行电子检测。如上面详细描述的，处理器402还可以可操作地连接到连接器载体478以控制连接器474的分发，以及连接到电机116和247以分别控制通道门112和检测板122的移动。自助服务终端100还包括多个机械部件422，多个机械部件422被电气驱动以在操作期间执行自助服务终端100 的多种功能。机械部件422可以包括，例如，检测区域通道门112(图 1a)。自助服务终端100还包括电源404，其可以包括电池电源和/或设备电源，用于与自助服务终端操作相关的多种电气部件的操作。
66.在所示的实施例中，自助服务终端100还包括适于通过通信链路408 与例如各种处理设备(包括远程处理设备)通信的网络连接417(例如，有线连接，例如以太网端口，电缆调制解调器，火线(firewire)电缆，闪电连接器，usb端口等)，以及适用于与经由通信链路408和/或直接经由例如无线对等连接与例如各种处理设备(包括远程处理设备)通信的的无线收发器413(例如，包括wi-fi接入点；蓝牙收发器；近场通信(nfc) 设备；使用gsm，cdma，3g，4g和/或5g技术的无线调制解调器或蜂窝无线电等)。例如，无线收发器413可以促成与例如移动设备440(例如，电子设备240)的电子设备的无线通信，以例如经由例如加载在设备上的移动应用程序对移动设备进行无线评估。当设备在自助服务终端100 附近(例如，在检测区域120中或附近)或当设备在自助服务终端100远处时，可以发生与移动设备440的这样的通信。在其他实施例中，自助服务终端100可以包括可能不同于上述部件和特征的其他部件和特征，和/或可以省略上述部件和特征中的一个或多个。
67.在所示的实施例中，电子设备440被描绘为手持设备，例如电子设备 240。然而，在其他实施例中，电子设备440可以是其他类型的电子设备，包括例如其他手持设备；pda；mp3播放器；平板电脑，笔记本电脑和膝上型计算机；电子阅读器；相机；台式计算机；tv；dvr；游戏机；glass
tm
；智能手表等。仅作为示例，在所示的实施例中，电子设备440可以包括在智能手机和其他已知移动设备中常见的一个或多个特征，应用，和/或其他元件。例如，电子设备440可以包括用于执行存储在存储器436上的计算机可读指令的cpu和/或图形处理单元(gpu)434。此外，电子设备440可以包括内部电源或电池432，坞连接器446，usb端口
448，相机441和/或众所周知的输入设备，包括例如触摸屏442，按键等。在许多实施例中，电子设备440还可以包括用于双向通信和音频回放的扬声器 444。除了上述特征之外，电子设备440可以包括操作系统(os)431和/ 或设备无线收发器，其可以包括一个或多个天线438，用于与例如其他电子设备，网站，和自助服务终端100进行无线通信。这样的通信可以通过例如通信链路408(其可以包括因特网，公共或专用内部网，本地或扩展wi-fi网络，蜂窝塔，普通老式电话系统(pots)等)，直接无线通信等来执行。
68.图5是用于实现根据本技术的实施例配置的电子设备回收系统500的多个方面的合适的网络环境的示意图。在所示的实施例中，多个自助服务终端100(单独地标识为自助服务终端100a-100n)可以经由通信链路408 与一台或多台远程计算机(例如，一台或多台服务器计算机504)交换信息。虽然通信链路408可以包括公共可用网络(例如，具有网络接口的因特网)，例如内联网或其他网络这样的专用通信链接也可以被使用。此外，在多种实施例中，各自助服务终端100可以连接到有助于自助服务终端 100和远程计算机，其他自助服务终端，移动设备等之间的信息交换的主机计算机(未示出)。
69.服务器计算机504可以执行许多或所有用于接收，路由，和存储电子消息的功能，例如实现这里描述的多种电子交易所必需的网页，音频信号，和电子图像。例如，服务器计算机504可以检索并与关联的一个或多个数据库506交换网页和其他内容。在一些实施例中，数据库506可以包括与移动电话和/或其他消费电子设备相关的信息。这样的信息可以包括例如制造商，型号，序列号，imei号，运营商计划信息，定价信息，所有者信息等。在多种实施例中，服务器计算机504还可以包括服务器引擎508，网页管理部件510，内容管理部件512，和数据库管理部件514。服务器引擎508可以执行与这里描述的多种技术相关的基本处理和操作系统级任务。网页管理部件510可以处理网页或其他显示页面的创建和/或显示和/或路由。内容管理部件512可以处理与这里描述的例程相关的许多功能。数据库管理部件514可以执行与数据库506相关的多种存储，检索，和查询任务，并且可以存储多种信息和数据，例如动画，图形，视觉，和音频信号等。
70.在图示的实施例中，自助服务终端100还可以经由通信链路408可操作地连接到多个其他远程设备和系统。例如，自助服务终端100可以可操作地连接到具有相关的浏览器520的多个用户设备518(例如，个人计算机，笔记本电脑，手持设备等)。类似地，如上所述，自助服务终端100的每个都可以包括无线通信设施，用于与具有无线功能的电子设备例如电子设备440(例如电子设备240)交换数据信息。自助服务终端100和/或服务器计算机504也可操作地可连接到一系列远程计算机以获取数据和/或与必要的服务提供商，金融机构，设备制造商，权威机构，政府机构等交换信息。例如，自助服务终端100和服务器计算机504可以可操作地连接到一个或多个蜂窝运营商522，一个或多个设备制造商524(例如，移动电话制造商)，一个或多个电子支付或金融机构528，一个或多个数据库(例如， gsma imei数据库等)，以及一台或多台计算机和/或与云计算相关的其他远程定位或共享资源526。金融机构528可以包括与进行金融交易相关的多种实体，包括银行，信贷/借记卡设施，在线商务设施，在线支付系统，虚拟现金系统，汇款系统等。
71.除了上述之外，自助服务终端100和服务器计算机504可以可操作地连接到转售市场530和/或自助服务终端运营商532。转售市场530代表与通过电子渠道和实体渠道转售消费电子设备相关的远程计算机和/或服务提供商的系统。这样的实体和设施可以与例如用
于转售使用过的电子设备以及为这样的设备建立市场价格的在线拍卖相关。自助服务终端运营商 532可以是用于控制自助服务终端网络100的所有操作方式的中央计算机或计算机系统。此类操作可以包括例如远程监视和有助于自助服务终端维护(例如，自助服务终端功能的远程测试，下载操作软件，和更新等)，服务(例如，定期补充现金和其他消耗品)，性能等。此外，自助服务终端操作器532还可以包括可操作地连接以从位于每个自助服务终端100处的一个或多个相机(例如，相机110a-b和124中的一个或多个)接收图像的一个或多个显示屏。这种远程查看能力使操作人员能够在交易期间实时验证用户身份和/或在售货机100进行其他视觉观察。这可以包括由远程运营商对电子设备的图像进行远程评估以对设备的物理状况进行分级。
72.本文所述的自助服务终端100可以在交易中使用，其中用户在访问自助服务终端100之前首先接收报价(例如，保证报价)以购买他们的电子设备。例如，用户可以下载使用的移动应用程序评估电子设备并提供购买电子设备的报价。移动应用程序可以被下载到要评估的电子设备或单独的电子设备。一些这样的移动应用程序在附录a中进行了描述，附在此并作为本公开的一部分。在某些情况下，电子设备在不同的自助服务终端处被评估，在此自助服务终端向用户提供购买价格。用户然后可以在接收到保证的报价之后，将电子设备拿到本文描述的所述自助服务终端100处。自助服务终端100可用于确认电子设备与提供了保证报价的设备相同。在一些实施例中，除了上述确认之外，自助服务终端100不执行对电子设备的任何进一步评估。
73.图6是示出根据本技术实施例的与自助服务终端100交互以出售电子设备的过程600的流程图。过程600可以由用户获得用户希望出售的电子设备的初始估计价值开始(块602)。例如，该价值可以是换购价格，销售价格，和/或用于税务目的的可抵扣价值。在一些实施例中，用户可以通过在用户希望出售的设备上执行移动应用，和/或通过让另一个由消费者操作的被配置为对电子设备(例如，移动电话)进行评估和定价自助服务终端对设备进行评估来获得初始估计。在一些实施例中，提示用户在首先观察自助服务终端100(例如，在零售或其他公共环境中)之后获得其电子设备的初始估计价值。
74.图7-18示出了用于实现用户希望出售的电子设备初始评估值的示例系统和方法。例如，图7示出了用于实现本技术的多个方面的适合的计算环境700的实施例。环境700包括第一电子设备(例如，评估器设备710)和第二电子设备(例如，目标电子设备或移动电话240)。在所示实施例中，评估器设备710被描绘为手持计算设备，例如智能电话或其他移动电话。然而，在其他实施例中，评估器设备710可以是任何形式的电子设备。例如，评估器设备710可以是例如平板电脑，手持游戏设备，媒体播放器，各种移动电话；智能电话；手持设备；个人数字助理(pda)；mp3或其他数字音乐播放器；平板电脑，笔记本电脑，超极本和膝上型计算机；电子阅读器；所有类型的相机；gps设备；机顶盒和其他媒体播放器；voip 电话；万能遥控器；扬声器；耳机；可穿戴计算机；较大的消费电子设备，例如台式计算机，电视，投影仪，dvr，游戏机，blu-ray disc
tm
播放器，打印机，网络附加存储设备等；以及较小的电子设备，例如 glasstm，智能手表(例如apple watch
tm
，android wear
tm
设备例如moto 或pebble steel
tm
手表)，健身手环(fitness bands)，拇指驱动器，免提设备；无人机等。尽管本文在移动电话的情境中描述了本技术的许多实施例，但是本技术的各方面不限于移动电话并且一般适用于其他消费电子设备。作为非限制性示例，此类设备包括
台式计算机，电视，游戏机等。
75.在一个实施例中，评估器设备710可以执行软件应用以帮助评估目标设备240。例如，评估器设备710可以具有相机750和闪光灯770，并且可以使用相机和闪光灯来拍摄目标设备240的照片和记录视频。评估器设备 710可以通过评估器设备710的扬声器760和/或显示器715向用户提供指令以指导用户如何相对于相机750和/或闪光灯770设置目标设备240的位置，如下文更详细描述的。闪光灯可以是用于拍照的闪光或可以包括设备的闪光灯功能。
76.在一些实施例中，评估器设备710和目标设备240都可以执行一个或多个应用。一个或多个应用程序可以相互通信，并且评估器设备710和目标设备240可以在服务器-客户端关系中工作以确定目标设备240的价格。例如，由目标设备240执行的应用程序可以向评估器设备710执行的应用程序提供关于目标设备240的信息。信息可以包括但不限于目标设备240 的品牌和型号，操作系统版本，目标设备240的内存/存储容量，目标设备 240的服务提供商，目标设备240的imei号码，目标设备240的网络能力 (例如，4g，5g等)等。
77.在一些实施例中，目标设备240包括通信接口(例如，连接器端口 722和/或无线收发器(未示出))并且评估器设备710类似地包括通信接口(例如，连接器端口718和/或无线收发器(未示出))。在本实施例中，评估器设备710可通过各个设备收发器之间的无线连接730(例如wi-fi或蓝牙网络或近场通信(nfc)链路)电连接至目标设备240；或通过有线连接 740(例如在设备连接器端口718和722之间连接的通用串行总线(usb)，以太网，或闪电(lightning)电缆)。评估器设备710可以运行被配置为评估目标设备240的特殊软件。评估器设备710和目标设备240可以通过 usb电缆连接。评估器设备710的显示屏715可以显示例如表示评估器设备710已经识别目标设备240的文本信息712，代表目标设备240的图像 714，和/或使用户能够选择多种选项或动作(例如确认目标设备240的正确标识)的图标或按钮716，为目标设备240定价，将目标设备240保存在设备列表中等。
78.如下文详细描述的，本技术使评估器设备710能够通过无线连接730 和/或有线连接740从目标设备240获得信息，并评估获得的信息以促成回收和/或其他目标设备240的处理。本文使用的术语“处理”是为了便于参考，通常指可以在目标设备上，与目标设备一起，或以与目标设备相关的其他方式执行各种各样的服务和操作。此类服务和操作可以包括，例如，对移动电话和其他目标设备进行出售，转售，回收，升级，捐赠，交换，识别，评估，定价，拍卖，关闭(decommissioning)，传入或传出数据，重新配置，翻新等。本文使用的术语“回收”是为便于参考，一般是指出售，购买，转售，交换，捐赠，和/或接收目标设备。例如，所有者可以选择出售他们使用过的目标设备，目标设备可以回收用于转售，修复，维修，回收可利用(salvageable)部件，环保处置(environmentally conscious disposal) 等。
79.图8是示出通常被并入计算系统和可以在其上实现本技术的其他设备中的一些部件800的框图。在所示实施例中，评估器设备710包括处理部件830，其根据被存储在存储器840中的计算机可读指令控制评估器设备 710的操作。处理部件830可以是任何逻辑处理单元，例如一个或多个中央处理单元(cpu)，图形处理单元(gpu)，数字信号处理器(dsp)，专用集成电路(asic)等。处理部件830可以是评估器设备中的或分布在多个设备上单个处理单元或多个处理单元。本技术的各方面可以体现在专用计算设备或数据处理器中，该设备或数据处理器被专门编程，配置，或构造以执行本文详细解释的一个或多个计算机可执行指
令。本技术的各方面还可以在分布式计算环境中被实践，其中功能或模块由通过通信网络链接的远程处理设备执行，例如局域网(lan)，广域网(wan)，或互联网。在分布式计算环境中，模块可以位于本地和远程内存存储设备中
80.处理部件830被连接到存储器840，其可以包括临时和/或永久存储器的组合，以及只读存储器(rom)和可写存储器(例如，随机存取存储器或 ram)，可写非易失性存储器，例如闪存或其他固态存储器，硬盘驱动器，可移动介质，磁性或光学可读磁盘，纳米技术存储器，生物存储器等。如本文所使用的，存储器本身不包括暂态传播信号。存储器840包括包含程序，软件，和信息的数据存储器，例如操作系统842，应用程序844，和数据846。评估器设备710操作系统可以包括例如 android
tm
，和/或嵌入式实时操作系统。应用程序844和数据846 可以包括被配置为控制评估器设备710部件的软件和数据库，处理目标设备240信息和数据(例如，评估器设备的品牌，型号，条件，定价等)，与远程计算机和其他设备通信和交换数据等。
81.评估器设备710可以包括输入部件810，其从用户交互接收输入并将输入提供给处理器830，通常由硬件控制器介导，该硬件控制器解释使用已知的通信协议从输入设备接收的原始信号并将信息传送到处理器830。输入部件810的示例包括键盘(具有物理或虚拟键)，指点设备(例如鼠标，操纵杆，拨号盘，或眼睛跟踪设备)，在用户触摸时检测接触事件的触摸屏812，接收音频输入的麦克风814，和用于静态照片和/或视频捕获的相机816。评估器设备710还可以包括多种其他输入部件810，例如gps 或其他位置确定传感器，运动传感器，具有加速度计的可穿戴输入设备 (例如，可穿戴手套型输入设备)，生物特征传感器(例如，指纹传感器)，光传感器，读卡器(例如磁条读卡器或存储卡读卡器)等。
82.处理器830还可以例如直接或通过硬件控制器连接到一个或多个多种输出部件820。输出设备可以包括在其上显示文本和图形的显示器715。显示器715可以是例如lcd，led，或oled显示屏(例如台式计算机屏幕，手持设备屏幕，或电视屏幕)，电子墨水显示器，投影显示器(例如平视(heads-up)显示设备)，和/或与用作输入设备以及向用户提供图形和文本视觉反馈的输出设备的触摸屏812集成的显示器。输出设备还可以包括用于播放音频信号的扬声器824，用于例如振动触觉输出的触感反馈设备等。在一些实施方式中，扬声器824和麦克风814由组合的音频输入
‑ꢀ
输出设备来实现。
83.在图示的实施例中，评估器设备710还包括一个或多个通信部件850。通信部件可以包括例如无线收发器852(例如，wi-fi收发器；蓝牙收发器； nfc设备；使用gsm，cdma，3g，和/或4g技术的无线调制解调器或蜂窝无线电以及无线收发器等中的一个或多个)和/或有线网络连接718 (例如，以太网端口，电缆调制解调器，firewire电缆，lightning连接器， usb端口等)。通信部件850适用于评估器设备710和其他本地和/或远程计算设备(例如目标设备240)之间，直接通过有线或无线对等连接和/或间接通过通信链接870(可以包括互联网，公共或私人内联网，本地或扩展wi-fi网络，电话信号塔，普通旧电话系统(pots)等)的通信。例如，评估器设备710的无线收发器852可以通过无线连接730连接到目标设备 240的无线收发器882(例如，天线438)，和/或评估器设备710的有线连接器740可以通过有线连接740连接到目标设备240的有线连接器722(例如，端口722)。评估器设备710还包括电源860，其可以包括电池电源和 /或用于与评估器设备710相关联的多种电气部件的操作的设施电源。
84.除非另有说明，图8中所示的多种部件的构造和操作是常规设计的。因此，这些部件不需要在本文中进一步详细描述，因为相关领域的技术人员将容易理解它们。在其他实施例中，评估器设备710和/或目标设备240 可以包括可能与上述特征不同的其他特征。在更进一步的实施例中，评估器设备710和/或目标设备240可以包括更多或更少的类似于上述特征的特征。
85.图9示出了根据本技术的一些实施例，运行在评估器设备或目标设备上的应用所呈现的用户界面。用户界面900将若干按钮910，920，930， 940呈现给用户。
86.当用户选择按钮910时，运行在设备上的应用确定用户想要出售显示用户界面900的设备。当用户选择按钮920时，应用确定用户想要出售另一个设备(例如，图7中的目标设备240)，并使用显示用户界面900的设备作为图7中的评估器设备710。
87.当用户选择按钮930时，应用向用户显示该用户先前提供的以供出售的多种设备收到的先前报价。用户可以在实体(例如ecoatm)上拥有帐户。用户可以登录到该帐户并取得先前的报价。当用户选择按钮940时，应用向用户提供关于用户设备中的交易的附加信息(例如，服务条款，隐私通知，回收政策等)。
88.图10示出了根据本技术的一些实施例，当用户想要出售目标设备时呈现给用户的一系列用户界面。当用户选择图9中的按钮910时，运行在设备上的应用确定用户有单个用户想要出售的设备。在步骤1000中，应用向用户提供信息，鼓励用户获得第二设备，例如图7中的评估器设备 710，以获得更精确的报价。应用提供两个按钮1010和1020。如果用户想要继续使用单个设备，用户可以选择按钮1010，在这种情况下，应用向用户提供粗略的报价。当用户选择按钮1020时，用户可以返回图9中的用户界面900并选择图9中的按钮920。
89.如果用户想要继续使用单个设备，应用可以通过查询用户或自动地收集有关设备的信息。例如，在步骤1030中，该应用要求用户指定设备类型，如苹果，三星，华为，戴尔，联想等。在步骤1040中，应用向用户呈现选项1042，1044(为简洁起见，仅标记了两个选项)，以选择设备的品牌。在步骤1050中，应用向用户呈现选项1052，1054(为了简洁起见，仅标记了两个选项)，以选择运营商/电信服务提供商。
90.在步骤1060中，应用向用户呈现选项1062，1064(为简洁起见，仅标记了两个选项)，以选择设备的存储容量。应用还可以向用户查询目标设备240是否当前在合同期或者是公司电话。
91.在步骤1070中，应用呈现多个问题1072，1074(为简洁起见，仅标记了两个)，以提示用户描述设备的状况，例如前玻璃是否有裂纹，后玻璃是否有裂纹，显示器是否有问题，按钮是否有损坏，相机是否有损坏等。如果在步骤1070中，用户通过例如没有为任何问题选择“是”按钮1076来表示设备处于完好状态，则应用可以请求用户提供关于设备的附加信息，如下面的图11所述。
92.此外，应用可以自动采集有关目标设备240的信息，从而通过直接从目标设备240获得参数来缩短用户-ui交互。要确定该设备是安卓设备还是苹果设备，应用可以确定目标设备240的操作系统(os)。如果操作系统是ios，则应用可以确定目标设备240是苹果设备。如果操作系统是 android，应用可以查询设备制造商的设备类型，例如三星，谷歌，htc 等。
93.为了确定目标设备240的品牌，型号，存储容量，和/或运营商信息，应用可以从目标设备240获得信息，并且可以呈现所确定的品牌，型号，存储容量，和/或运营商信息以供
用户确认。
94.为了测试目标设备240通过无线网络进行连接的能力，应用可以要求用户允许自动拨号或发送短信消息。如果呼叫成功进行和/或短信成功发送，则应用可以确定目标设备240具有网络能力。
95.为了测试目标设备240是否已退出登录用户的个人帐户，例如gmail 和/或icloud，应用可以尝试自动访问用户的个人帐户。如果登录尝试不成功，则应用可以确定用户已成功退出登录用户的个人帐户。
96.在步骤1080中，基于用户已向应用提供的信息，应用将设备的价格估计1082提供给用户。然而，在这种情况下，价格估计1082不是一旦用户提交设备以供检测和/或出售，用户将收到的最低价格的保证。一旦用户提交设备(例如，用户将设备带到物理自助服务终端，寄送(mail-in) 设备到评估实体，在物理商店提交设备等)，价格估计1082可以降低。
97.最后，在步骤1090中，应用可以向用户呈现替代报价。例如，如图 10所示，报价可以是以该设备换购升级设备，并在升级设备上得到折扣。折扣可高于步骤1080中收到的价格估计1082。报价可以包括无关服务的信用额(credit)，例如共享乘车(例如，uber或lyft)等，用于设备的可以交易的多种配件，对于配件的信用额，礼品卡，点数，里程信用额等。例如，雇主可以提供雇员设备的换购，以换取雇主可以申请的碳信用额。或者，雇主可以向员工报销换购设备的费用。
98.图11a-11d示出了根据本技术的一些实施例与运行在评估器设备上的应用相关联的一系列用户界面，以引导用户评估目标设备。如图11a
‑ꢀ
11d中所解释的，运行在评估器设备710上的应用可以改变目标设备240 评估的步骤，这取决于正在被评估的目标设备240的类型，用户已公开的损坏类型等。
99.图11a示出了显示评估目标设备240的初始步骤的图7中评估器设备 710的显示器。显示元件1100可以显示完成目标设备240的评估所需的所有步骤。当前步骤1110的图像可以是高亮的以吸引用户的注意，而步骤 1120，1130，1140，1150的其余部分的图像可以呈现为不太可见，例如通过使其变暗。
100.运行在评估器设备710上的应用可以通过音频，文本，图片，视频，或其他类似方式指导用户退出登录存储在目标设备240中的用户个人帐户，并在目标设备240上显示验证用户已从用户个人帐户退出登录的应用。用户的个人帐户可以包括icloud，google，dropbox等。应用，例如设置 (settings)，可以验证用户已从用户的个人帐户中退出登录。此外，评估器设备710可以通过音频，文本，图片，视频，或其他类似方式指导用户将评估器设备710的图7中的相机750指向目标设备240的显示器，以记录由验证应用(例如，设置(settings))所创建的显示。
101.此外，运行在评估器设备710上的应用可以请求用户对目标设备240 进行出厂重置。为了验证目标设备240已经或正在进行出厂重置过程，评估器设备710的相机750可以记录正在目标设备上完成的工厂重置的进度或完成。
102.评估器设备710可以记录目标设备240的图片(和/或视频)，并产生图片已被记录的表示，例如卡嗒声。评估器设备710可以执行光学字符识别(ocr)，以从所记录的图像确定用户是否已从用户的个人帐户退出登录。
103.此外，评估器设备710可以提供帮助按钮1160。当用户选择按钮1160时，评估器设
备710可以向用户提供更详细的指示，提供常见问题列表(faq)，和/或提供技术支持的联系信息。
104.在图11b所示的步骤1120中，评估器设备710可指导用户显示目标设备240的独特的标识符1190，例如具有多个用户标识模块(sim)的设备的主和次国际移动设备标识(imei)，独特的设备标识(udi)，媒体访问控制(mac)地址，蓝牙mac地址，wifi mac地址，通用独特的标识符(uuid)，互联网协议(ip)地址(ipvc4/6)，目标设备的电话号码，目标设备型号和序列号等。为了得到独特的标识符1190，例如 imei，用户还可以在目标设备240上拨打*#06#，以调出独特的标识符。评估器设备710可以对独特的标识符1190执行ocr。
105.此外，评估器设备710还可以请求关于目标设备240的容量1170和运营商1180的信息，如图11b所示。评估器设备710可以从先前安装的应用例如由电话制造商安装的应用得到独特的标识符1190。为了防止用户拍摄受损目标设备240的imei，然后拍摄未受损设备的视频并试图出售受损目标设备240，运行在评估器设备710上的应用可以指示用户保持评估器设备710持续聚焦于目标设备240。当应用检测到评估器设备710没有持续(或基本上持续)聚焦于目标设备240时，它可以向用户呈现错误消息 (例如，作为音频警报(例如嘟嘟声)，视觉警报(例如闪光/闪烁灯) 等)。
106.在运行评估器设备710上的应用可以通过音频，文本，图片，视频，或其他类似方式指导用户如何在目标设备240的显示器上显示包含独特的标识符1190，容量1170和运营商1180的信息。例如，评估器设备710可以与用户通信以转到设置，选择“常规(general)”按钮，然后选择“关于 (about)”以获得所需信息。
107.运行在评估器设备710上的应用可以指导用户记录显示所需信息的目标设备240的图片。评估器设备710可以产生图片被记录的表示，例如声音。一旦图片被记录，评估器设备710可以使用ocr从图片获得所需信息。
108.如本文所述，评估器设备710获得目标设备240的独特的标识符。在一些实施例中，评估器设备710基于独特的标识符1190确定目标设备 240之前是否已被评估。在确定目标设备240之前已被评估后，评估器设备710从数据库取得描述目标设备240的数据。
109.一旦评估器设备710获得独特的标识符1190，评估器设备710可以确定之前是否已评估了该独特的标识符1190，例如如果用户已尝试多次扫描目标设备240。如果之前已评估了该独特的标识符1190，则评估器设备 710可以使用先前存储的信息(例如imei号，存储容量等)预填充设备信息。此外，一旦评估器设备710具有独特的标识符1190，评估器设备710 可以自动采集一些信息。例如，评估器设备710可以查询无线电信提供商数据库以得到关于该设备的附加信息，例如技术规格，使用年限，转售次数等。
110.在步骤1115中，如图11c所示，评估器设备710可以指示用户在继续进行最后三个步骤1130，1140，1150之前关闭目标设备240的屏幕。关闭目标设备240的屏幕的原因为了增加在图11d中所述的步骤中在目标装置240上任何屏幕缺陷(例如，裂纹)的可见性。当用户关闭显示屏幕时，用户可以通过选择按钮1125与评估器设备710通信以移到最后三个步骤 1130，1140，1150。
111.图11d示出了评估目标设备240所需的其余步骤。在这三个步骤 1130，1140，1150中，运行在评估器设备710上的应用通过音频，文本，图片，视频，或其他类似方式指导用户拍摄目标设备240的若干图片，例如三张图片，如图11d所示。显示在评估器设备710上的引
导1105指示如何将目标设备240的位置设置在评估器设备710的相机视野内。引导 1105可以是任何颜色和/或形状，例如绿色圆矩形，带虚线的红色圆矩形等。在一些实施例中，不显示引导。图片可以是从目标设备240左侧约四分之三的视角，目标设备240右侧约四分之三的视角，以及从前面的。还可以从背面和/或侧面拍摄附加图片。在一个实施例中，可以对目标设备 240的显示侧执行一次步骤1130，1140，1150，和对目标设备240的背面执行一次步骤1130，1140，1150。例如，在评估期间，评估器设备710可以要求用户设置目标设备240的位置以拍摄目标设备240的背面的图片，因为现在大多数设备都有玻璃背部。
112.在一些实施例中，远程操作员通过分析视频检测到第二设备已替换目标设备240。响应于检测到第二设备已替换目标设备240而确定获得的物理特性不准确。例如，当用户正在设置目标设备240的位置以拍摄图片时，用户不知道，评估器设备710可以记录用户动作的视频。评估器设备 710记录用户未知的视频的原因是防止用户将目标设备240更换为比目标设备240状况更好的另一设备(有时称为“第二设备”)。当用户记录视频时，远程操作员可以实时接收视频，并且可以检测用户是否已将目标设备 240更换为处于较好状态的设备。如果远程操作员检测到更换，则远程操作员可以指示评估器设备710中止评估，并向用户产生评估已被中止的通知。在一些实施例中，使用人工智能模块执行第二设备已替换目标设备的检测。例如，远程操作员可以是经过训练的人工智能模块，以检测设备更换。还可以训练人工智能模块以检测从所记录的视频中可能以图片格式不可见的屏幕和/或设备缺陷(例如，裂缝)。
113.使用参考图7-8更详细地示出和描述的部件实现人工智能模块。例如，可以使用参考图8更详细地示出和描述的存储器840中编程的指令在评估器设备710上实现人工智能模块。同样，人工智能模块的实施例可以包括不同和/或附加部件，或者可以以不同的方式连接。人工智能模块有时被称为机器学习模块。
114.在一些实施例中，人工智能模块包括使用参考图8更详细地示出和描述的部件实现的特征提取模块。特征提取模块从所记录的视频中提取特征向量。特征提取模块减少输入数据中的冗余，例如，重复数据值，以将输入数据转换为一组减少的特征。特征向量包含来自该输入数据的相关信息，使得人工智能模块可以通过使用这种减少的代表来识别评估的目标设备的特性或感兴趣的数据值阈值。在一些示例实施例中，特征提取模块使用以下降维技术：独立分量分析，等距特征映射，核pca，潜在语义分析，偏最小二乘，主分量分析，多因素降维，非线性降维，多线性主成分分析，多线性子空间学习，半定嵌入，自动编码器，和深度特征合成。
115.在替代实施例中，人工智能模块直接对输入数据执行深度学习(也称为深度结构化学习或分层学习)，以学习数据代表，而不是使用特定于任务的算法。在深度学习中，不执行显式特征提取；特征由人工智能模块隐式提取。例如，人工智能模块可以使用多层非线性处理单元级联来进行隐式特征提取和转换。每个连续层使用前一层的输出作为输入。因此，人工智能模块可以在有监督(例如，分类)和/或无监督(例如，模式分析) 模式下学习。人工智能模块可以学习对应于不同抽象层次的多层次代表，其中不同层次形成概念分层。以这种方式，可以将人工智能模块配置为将感兴趣的特征从背景特征中区分。
116.在一些实施例中，人工智能模块(例如，以卷积神经网络(cnn) 的形式)直接从输入数据生成输出，而无需特征提取。输出被提供给评估器设备710。cnn是一种前馈人工神经
网络，其中其神经元之间的连接模式受到视觉皮层组织的启发。单个皮层神经元对被称为感受野的有限空间内的刺激作出反应。不同神经元的感受野部分重叠，使得它们铺展(tile) 视野。单个神经元对其感受野内刺激的反应可以通过卷积运算进行数学近似。cnn基于生物过程，是被设计为使用最少预处理的多层感知器的变体。
117.在一些实施例中，人工智能模块基于训练数据进行训练，以将特征向量与训练数据中的预期输出相关联。训练数据包括已被确定为具有在考虑中的所期望的特性的特征的正训练集，以及在一些实施例中，缺少所述特性的特征的负训练集。机器学习技术用于训练人工智能模块，该模块在应用于特征向量时，输出该特征向量是否具有相关联的期望的一个或多个特性的表示，例如该特征向量具有特定布尔特性的概率，或标量特性的估计值。人工智能模块可以进一步应用降维(例如，通过线性判别分析 (lda)，主成分分析(pca)等)，以将特征向量中的数据量缩减为更小，更具代表性的数据集。
118.有监督的机器学习可用于训练人工智能模块，将正训练集和负训练集的特征向量作为输入。在一些实施例中，使用不同的机器学习技术，例如线性支持向量机(线性svm)，其他算法的提升(boosting)(例如 adaboost)，逻辑回归，朴素贝叶斯，基于记忆(memory-based)的学习，随机森林，袋装树(bagged trees)，决策树，增强树，提升二叉树 (boosted stumps)，神经网络，cnn等。在一些示例实施例中，验证集由除训练数据中已经确定具有或缺少在考虑中的特性的那些特征之外的附加特征形成。人工智能模块可以将经过训练的机器学习模型应用于验证集的特征，以量化机器学习模型的准确性。准确度测量中常用的指标包括：准确度和召回度，其中准确度是指人工智能模块在其预测的总结果中正确预测的结果数，召回度是人工智能模块在具有在考虑中的所需特性的特征总数中正确预测的结果数。在一些实施例中，迭代地重新训练人工智能模块，直到出现停止条件，例如精确测量表示人工智能模块足够精确，或者已经进行了多轮训练。
119.现在回到图11a-11d，当用户根据指示设置设备的位置时，用户可以选择按钮1135，并且评估器设备710可以通过例如产生卡嗒声来表示图片已被拍摄，即使评估器设备710正在记录视频。表示图片已被拍摄的原因是引导用户相信应用正在记录图片，从而导致想要更换出目标设备240 的用户在更换设备时不那么小心。
120.当在步骤1130，1140，1150中记录视频时，评估器设备710可以打开图7中的闪光灯770，以便目标设备240上的任何破裂都会反射闪光灯并产生高亮，可以将这些高亮检测为目标设备240上的裂纹。在一个实施例中，运行在评估器设备710上的应用可以检测目标设备240是否在显示器周围具有白色框。如果目标设备240具有白色框，则应用可以执行步骤 1130，1140，1150两次，一次在闪光灯770打开的情况下，一次在闪光灯 770关闭的情况下。
121.如果评估器设备710确定目标设备240具有白色或灰色边框或背面，则评估器设备710可以选择不打开闪光灯，因为当玻璃在黑色子表面(例如lcd)上时，闪光灯有助于检测破裂玻璃的高亮和/或闪光。然而，当破裂的玻璃在白色或灰色表面的顶部时，评估器设备710可以检测在白色或灰色表面顶部的投影。在这种情况下，打开闪光灯可以通过照亮并洗净投影来阻止对投影的检测。因此，评估器设备710可以要求用户拍摄目标设备240的单侧的两张图片，例如目标设备240的正侧或背侧。第一张图片可以用闪光灯拍摄，第二张图片可以不用闪光灯拍摄。
122.步骤1110，1120，1130，1140，1150可以相互独立地重复多次。例如，步骤1110可以
重复三次或四次，而步骤1130，1140，1150重复两次。拍摄的图片数量和视频数量可能会因用户提供的信息以及记录的图片和视频中检测到的信息而不同。例如，如果远程操作员基于屏幕前面的视频检测到屏幕前面的潜在裂纹，则远程操作员可以请求在不同照明状况下对屏幕前面进行额外视频记录。
123.如本技术中所述，评估器设备710可以是例如膝上型电脑或台式机，并且用户可以使用运行在评估器设备710上的网络浏览器接收目标设备 240的报价。评估器设备710可以请求用户允许打开评估器设备710的相机750。如果用户批准，则浏览器告诉用户通过多种位置移动目标设备 240，以便固定的相机750能够记录视频供远程操作员(例如ai)进行分析。在该场景中，用户可以可选地将闪光灯(例如，操作电话的闪光)放置在其评估器设备710的屏幕714上，面向用户，以便相机750可以更好地记录目标设备240中的任何裂纹。
124.图12示出了根据本技术的一些实施例显示保证价格和多种支付选项的一系列用户界面。在执行目标设备240评估之后，运行在评估器设备 710上的应用可以将保证价格1200呈现给用户。如果用户拒绝该保证价格 1200，则运行在评估器设备710上的应用可以向用户提供选项来解释报价背后的原因，例如检测到目标设备240中的裂纹。如果用户接受保证价格 1200，则在步骤1210中，应用可以向用户提出商店信用额，例如商店点数，礼品卡，质量更好的设备，设备配件，例如uber或lyftride的无关服务的信用额，点数，里程信用额等。
125.在步骤1220中，应用可向用户呈现如何接收支付的选项1230，1240， 1250。选项1230，1240，1250中的任何一个都不需要进一步调查目标设备240，因为保证价格1200是准确的报价。
126.如果用户选择选项1230，则用户可以将目标设备240带到商店或自助服务终端(例如，自助服务终端100)并接收现金支付。自助服务终端或商店处的设备可以电子地或经由ocr读取目标设备240的imei。自助服务终端或商店处的设备可以向用户支付，而无需进行进一步询问。因此，自助服务终端或商店处的设备不必包括任何分级功能，并且可以是确认 imei和标识的廉价设备，并向客户支付。
127.如果用户选择选项1240，则用户可以打印标签并将目标设备240运送到商店或自助服务终端。运送成本可以从保证价格1200中减去。如果用户选择第三个选项1250，则用户可以接收到带有运送标签的运送箱。箱和运送标签的成本也可以从保证价格1200中减去。或者，用户可以从来取目标设备240并以象征性的费用将目标设备240带到商店或自助服务终端的第三方例如grubhubtm，uber
tm
，或lyft
tm
驾驶员处获得目标设备 240的付款。
128.用户可以通过测试目标设备240的触摸屏功能，显示质量，wi-fi，相机，麦克风，gps等来增加对目标设备240的评估。为了测试附加功能，运行在评估器设备710上的应用可以显示代码，例如qr码。运行在评估器设备710上的应用可以通过音频，视频，文本，图片或其他类似方式指示用户将目标设备240的相机指向该代码。
129.一旦目标设备240扫描该代码，目标设备240可以执行指令来测试目标设备240的触摸屏功能，显示质量，例如数据的网络访问，wi-fi，相机，麦克风，gps等。可以通过安装在目标设备240上的应用将指令提供给目标设备240，或者可以在目标设备240访问指定网页时将指令提供给目标设备240。
130.图13示出了根据本技术的一些实施例显示包括触摸屏功能的目标设备240的测试
的用户界面。如果用户选择了图9中的“出售此电话”910，或图9中的“出售另一部电话”920，则用户可以运行测试。
131.如果用户选择“出售此电话”并完成自评估，例如图13中的评估器设备710确定图7中目标设备240的品牌和型号，则评估器设备710可以选择基于目标设备240的品牌和型号运行图13-16中所述的测试。例如，如果目标设备240是更昂贵的设备，如iphone
tm
11 pro max，则评估器设备 710可以运行图13-16中的测试。如果目标设备240是更便宜的设备，如 iphone
tm
5，则评估器设备710可以跳过图13-16中的测试。
132.如果用户选择“出售另一部电话”920，则评估器设备710可以运行图 13-16中的测试，并且评估器设备710和目标设备240上的应用可以相互通信以确定最终价格1200。目标设备240可以报告其状况，并使用该数据，评估器设备710可以确定最终价格。
133.为了在目标设备240上运行测试，在一个实施例中，评估器设备可以要求用户将测试应用下载到目标设备240，其中该测试应用被配置为运行测试。在其他实施例中，为了简化该过程，并且不要求用户下载另一应用，则评估器设备240可以在其屏幕上显示qr码，并要求目标设备240 将目标设备240的相机指向该qr码。当目标设备240检测到qr码时，目标设备240可以启动网络浏览器并将用户带到网站。通过html5和 javascript，该网站可以通过目标设备240的浏览器运行图13-16中的一个或多个测试。
134.评估器设备710可以在提供图10中的报价1082，图12中的1200之前或之后运行图13-16中的测试。例如，如果评估器设备710在提供报价 1082之前运行图13-16中的测试，评估器设备710可以向用户提出最高价格。在另一个示例中，评估器设备710仅在提供报价1082，1200且用户拒绝该报价之后运行图13-16中的测试。在用户拒绝该报价之后，评估器设备710可以通过提出更高报价的机会来尝试赢回用户，例如通过询问“想要再多10美元？”如果用户表示他们确实想要更高的报价，评估器设备710 可以运行图13-16中的测试。
135.为了测试目标设备240的网络访问，可以要求目标设备240访问特定网页1300。如果目标设备240成功访问网页1300，则表示目标设备240 具有正常的网络访问。为了测试目标设备240的相机，目标设备240扫描可以启动对目标设备240的其他功能的测试的qr码。
136.为了测试触摸屏功能，目标设备240可以显示正方形1310，其可以在屏幕1320上水平和垂直移动。在正方形1310的每个位置，目标设备240 可以要求用户选择正方形1310。目标设备240可以确定是否检测到选择，以及该选择是否与正方形1310的位置匹配。如果对于在屏幕1320上正方形1310的所有位置该选择与正方形1310的位置相匹配，则目标设备240 可以确定触摸屏功能正常。
137.图14示出了根据本技术的一些实施例的显示目标设备240的麦克风的测试的用户界面。目标设备240或评估器设备710可以通过音频，视频，文本，图片或其他类似方式指示用户如何测试麦克风。例如，目标设备 240可以提供开始测试和记录音频的按钮，以及停止所述测试的按钮1400。目标设备240可以显示所记录的音频的视觉化1410。
138.图15示出了根据本技术的一些实施例显示目标设备240的gps的测试的用户界面。目标设备240可以通过使用gps确定目标设备240的位置并将目标设备240的位置通过音频，视频，文本，图片或其他类似方式传达给用户来测试gps。例如，目标设备240可以在地图上显示目标设备 240的检测位置1500。目标设备240可以向用户请求确认，例如使用按钮 1510，1520或音频通信。
139.图16示出了根据本技术的一些实施例显示目标设备240的显示器的测试的用户界面。目标设备240可以在目标设备240的显示屏1600上显示颜色，例如红色，蓝色，和绿色。目标设备240可以通过音频，视频，文本，图片或其他类似方式向用户呈现询问，例如：“在我们循环颜色的区域，您是否看到任何没有改变颜色的像素，元素，或点？”用户可以使用按钮1610，1620，或通过使用音频通信来响应该查询。
140.图17是根据本技术的一些实施例生成目标设备240(例如，移动电话，平板计算机，拇指驱动器，电视，slr等)的保证价格以进行回收的例程1700的概要流程图。在多种实施例中，运行在例如移动电话或计算机的评估器设备(例如，图7的评估器设备710)，和/或可操作地连接到应用的另一处理设备例如远程计算机(例如，服务器)上的应用可以执行部分或全部例程1700。在一些情况下，例如，拥有目标设备240(例如，游戏机，膝上型电脑等)的用户可能想知道目标设备240值多少钱，以便他或她可以决定是否将其出售。图17的例程1700使用户能够使用另一个电子设备(例如，评估器设备710)来快速获得目标设备240的当前价格，而不需要用户将目标设备240带到回收自助服务终端100，零售店，或另一位置，并且不需要用户手动提供关于目标设备240及其配置的信息。
141.在多种实施例中，可以通过运行可以获得关于所连接的目标设备 240的信息的应用的评估器设备710来实现本文详细描述的例程1700和其他流程例程。目标设备240可以是，例如，多种消费电子设备之一，例如二手移动电信设备，其包括具有有线和/或无线通信能力的各种手持设备 (例如，智能电话，计算机，电视，游戏机，家庭自动化设备等)。在一些实施例中，用户从与设备制造商或第三方相关联的应用商店或其他软件库(例如，appstore
tm
，google play
tm
商店，appstore
tm
等)，从网站，从自助服务终端例如自助服务终端100(例如，通过有线或无线数据连接侧载应用)，从可移动存储设备例如sd闪存卡或usb等将应用下载到评估器设备710。在其他实施例中，在用户首次获取评估器设备710之前应用已加载在该评估器设备上了(例如，由设备制造商，无线服务运营商，或设备供应商预先安装)。
142.在块1702中，评估器设备710可以获得与目标设备240相关联的技术特性。技术特性可以包括设备的品牌和型号，设备的计算能力，设备的存储容量，提供数据的运营商，和/或与设备的蜂窝连接等。
143.在块1704中，评估器设备710可以获得与目标设备240相关联的物理特性。物理特性可以包括目标设备240的磨损。为了获得物理特性，评估器设备710可以指示目标设备240的用户将目标设备240的位置设置在多个预定位置，例如前面，背面，侧面；从前面的顶部，底部，和左侧的四分之三视角；和/或从目标设备240的背面的顶部，底部，和左侧的四分之三视角。
144.在获得目标设备240的物理特性时，评估器设备710可以向用户表示评估器设备710已经记录了多个预定位置中的每一个的图像。该表示可以包括卡嗒声，说明图片已拍摄的语音，或表示图片已拍摄的视觉显示。此外，评估器设备710可以在目标设备240被放置在多个预定位置时记录目标设备240的处理视频，而无需通知用户视频正在被记录。通过不通知用户视频正在被记录，想要进行欺诈和例如将目标设备240更换为状况更好的第二设备的用户则不那么小心，并可在图片之间更换设备。然而，因为评估器设备710正在记录视频，所以评估器设备710可以记录设备的更换。
145.在块1706中，评估器设备710可以通过分析视频来评估所获得的物理特性的信息以生成目标设备240的状况度量值。状况度量值可以表示目标设备240的磨损。状况度量值可以是以预定比例表示目标设备240的状态的数值，例如从1到100的比例，其中100表示完好状态，1表示需要置换。状况度量值可以是向量或矩阵，表示对于多种因素的设备状况。例如，状况度量值可以是向量(50，10，70...)，其中第一条目表示屏幕状况，第二条目表示电池状况，第三条目表示设备的存储容量等。生成目标设备240的状况度量值的状况度量值也可以是表示向量条目的加权和的标量值。
146.为了确定目标设备240的磨损，评估器设备710可以在目标设备240 的位置被设置到多个预定位置之前或同时激活其闪光灯以照亮目标设备 240。闪光灯可以在目标设备240的表面上的裂纹中产生高亮，或闪光。评估器设备710可以检测出现在目标设备240的表面上的高亮，或闪光。
147.视频分析可以由例如ai的远程操作员执行。ai可以通过从视频中检测第二设备是否已置换了目标设备240来检测对目标设备240的磨损的不准确确定。如果ai检测到设备更换，ai可以警告用户和/或系统管理员已检测到更换。
148.在块1708中，基于所生成的状况度量值，评估器设备710可以确定目标设备240的保证价格，如本技术中所述。在块1710中，评估器设备 710可以将目标设备240的保证价格呈现给用户。
149.评估器设备710可以确定先前是否已经评估了目标设备240，例如通过确定系统先前是否已经评估了独特的设备标识符。在确定先前已经评估了目标设备240时，评估器设备710可以从数据库中获得目标设备240的特性并且可以从包含在数据库中的数据填充技术特性和物理特性。
150.图17和随后的流程图是代表性的并且可能未示出所有功能或数据交换，而是，它们提供了对在该系统下所交换的命令和数据的理解。相关领域的技术人员将认识到，可以重复，改变，省略，或补充一些功能或命令和数据的交换，并且可以容易地实现未示出的其他(不太重要的)方面。本领域技术人员将理解，可以以多种方式改变图17所示的和下面讨论的流程图的每一个中的块。例如，虽然以给定的顺序显示了过程或块，但可替代的实现可以执行具有不同顺序的例程，以及一些过程或块可以被重新排列，删除，移动，添加，细分，组合，和/或修改以提供替代或子组合。这些过程或块中的每一个可以以多种不同的方式来实现。而且，尽管有时将过程或块示出为串行执行，但是这些过程或块可以并行执行或实现，或者可以在不同时间执行。图17和其他流程图中描绘的一些块是本领域公知的类型，并且它们本身可以包括不需要在本文描述的操作序列。本领域的普通技术人员可以基于本文提供的流程图和具体实施例来创建源代码和 /或微代码，程序逻辑阵列，或者以其他方式实现本文公开的实施例。
151.在多种实施例中，例程1700的全部或部分以及本文其他流程图中的例程可以通过消费者或另一用户(例如零售员工)操作一个或多个电子设备和上述系统来实现。例如，在一些实施例中，本文公开的例程1700和其他例程可以由移动设备实现，例如上面参考图7描述的评估器设备710。例如，在一些情况下，应用可以运行在一个或多个评估器设备710和/或一个或多个目标设备240上。因此，例程1700和本文公开的其他例程的描述可互换地指执行操作的例程，应用，评估器设备710，目标设备240，和/ 或自助服务终端100，应理解上述
设备，系统，和资源中的任一个可以执行全部或部分操作。
152.虽然本文使用移动电话和其他手持设备作为电子设备的示例描述了本技术的多种实施例，但是本技术通常应用于所有类型的电子设备。例如，在一些实施例中，应用可以被安装和/或运行在更大的评估器设备710和/ 或目标设备240(例如膝上型或塔式计算机)上，以执行例程1700的全部或部分。例如，应用可以对膝上型或台式计算机进行盘点，并向用户提供确认代码，用户可以打印出该确认代码并将其带到自助服务终端或相关联的零售商位置或销售点(或通过例如快递，邮件，或包裹递送服务等方式与计算机一起发送)作为收据。该代码可以识别目标设备240并代表根据应用基于其从目标设备240获得的信息和任何用户提供的补充信息执行的评估确定的约定价格。在一些实施例中，应用和/或收据可以表示为了用户接收目标设备240的约定价格而需要独立验证的任何元素(例如，未损坏的屏幕玻璃)。然后用户可以将目标设备240带到零售店面或销售点 (或例如，到自助服务终端100以供远程自助服务终端操作员查看)以对其状况进行独立验证，之后用户可以存入目标设备240。然后用户可以在验证目标设备240的收据后接收价格，例如零售商或自助服务终端100发行现金，信用额，或卡，例如礼品卡。
153.图18是根据本技术的一些实施例用于远程评估目标设备240以进行回收的例程1800的流程图。在多种实施例中，自助服务终端100和/或可操作地连接到自助服务终端100的另一处理设备，例如远程服务器，可以执行一些或全部例程1800。在一些实施例中，例程1800可以与由评估器设备710执行的图17中的例程1700一起执行，该评估器设备710可以远离自助服务终端100。例如，自助服务终端100和/或远程服务器可以提供要安装在评估器设备710上的软件(例如，上述应用)，然后自助服务终端和/或服务器可以通过安装在评估器设备710上的应用远程接收关于目标设备240的信息，使用该信息来提供目标设备240的报价，并记录该报价，以便当用户将目标设备240带到自助服务终端100时，用户可以以报价价格回收目标设备240。
154.在块1802中，例程1800提供要安装在评估器设备710上的上述应用程序。例程1800可以通过多种途径向评估器设备710提供应用：例如，从自助服务终端100(例如，通过有线或无线数据连接侧载应用)；通过网站(例如，与自助服务终端操作员相关联的网站)；从由设备制造商或第三方(例如，appstore
tm
，google play
tm
商店， appstore
tm
等)运作的软件库；通过可移动存储设备，如sd闪存卡或usb 驱动器；通过由设备制造商，无线服务运营商，或设备供应商在评估器设备710上预安装等。
155.在块1804中，例程1800通过评估器设备710上的应用接收关于目标设备240和/或用户的信息。该信息可以包括，例如，设备标识符，例如序列号，imei号，或硬件地址；设备品牌和/或型号名称，编号，或代码；描述设备配置，特性，和/或容量的数据；所有者信息，例如姓名，驾驶执照号码，和/或帐户标识等。例如，用户可以在评估器设备710上下载并运行应用以获得关于目标设备240的此类信息，并且该应用可以存储关于目标设备240的信息，和/或将该信息传输到例如远程服务器计算机。在多种实施例中，例程1800可以访问存储或传输的信息，例如通过在服务器计算机处接收信息。
156.在块1806中，例程1800记录目标设备240(和/或评估器设备710) 和/或用户的一个或多个标识符。在一些实施例中，例程1800利用与目标设备240相关联的标识符，该标识符包括在例程1800在块1804中接收的信息中。此类目标设备240标识符的示例包括移动电
话的imei，膝上型计算机的型号和/或序列号，目标设备240的独特的无线标识(例如wi-fi接口mac地址)，产品条形码，usb供应商id和设备id(和发行号)代码等。该标识符还可以是衍生代码例如独特的散列(例如，基于在块1804 中接收的信息)，和/或由例如通过为目标设备240和/或用户生成全局唯一标识符(guid)串行或随机分配的代码。在一些实施例中，例程1800 可以在对目标设备240定价之后生成标识符，以便该标识符反映定价。与用户相关的标识符可以包括，例如，驾驶执照号码，帐户凭证例如用户名和密码等。例程1800可以将标识符记录在注册数据库中，该注册数据库针对例如已安装应用的评估器设备710，系统已(例如，通过应用远程) 定价的目标设备，和/或自助服务终端100先前已评估的目标设备，例如，对标识符进行索引。例如，数据库可以是与服务器计算机相关联的一个或多个数据库，可以存储在云存储设施中，可以分布在自助服务终端100之间等。
157.在块1808中，例程1800基于信息评估目标设备240。例如，例程 1800可以将接收到的目标设备240信息与价格数据库进行比较，该价格数据库例如在服务器上包含多种目标设备的价格的查找表，定价模型，或其他数据结构，该服务器可以远离评估器设备710和/或目标设备240(例如，服务器计算机)。例如，例程1800可以使用标识符来确定目标设备240的品牌和型号，并且使用目标设备240的品牌和型号(例如，连同关于目标设备240的状况的信息)来基于数据库中的数据或定价模型来确定要为该设备提出的价格。在一些实施例中，例程1800可以确定使用户能接收价格以交换在自助服务终端100处回收目标设备240的报价。在一些实施例中，例程1800可以确定目标设备240的报价，该报价取决于评估器设备 710或自助服务终端100对目标设备240的视觉状况的评估。在一些实施例中，例程1800可以基于此类评估的可能结果确定包括价格范围的报价。在一些情况下，目标设备240可能没有市场价值。在多种实施例中，定价数据在连续或定期的基础上更新。
158.在块1810中，例程1800将目标设备240的价格报价发送给评估器设备710。在一些实施例中，例程1800将价格报价从服务器发送给运行在评估器设备710上的应用。在块1812中，例程1800将报价与所标识的目标设备240(和/或评估器设备710)和/或用户相关联。例如，例程1800可以将关于报价，目标设备240，和/或用户的信息存储在数据库和/或由评估器设备710上的应用，由自助服务终端100，和/或由本技术的其他方面维护的一个或多个数据结构中。在一些实施例中，例程1800可以将价格与独特的标识符例如基于用户，设备标识，应用，和/或价格本身的时间和金额等生成的散列值相关联。例如，例程1800可以将数字或字母数字标识符代码与目标设备240的报价相关联，并将该代码提供给用户，通知用户可以在某个时间在自助服务终端100输入该代码以接收该设备的报价。例如，例程1800可以在评估器设备710的屏幕715上显示代码和/或向用户发送包含该代码的电子邮件或短信消息。例程1800可以将价格和标识符存储在评估器设备710上的数据结构中(例如，在由应用维护的表中) 和/或远离评估器设备710的数据结构中(例如，在一个或多个自助服务终端100，服务器计算机，云存储设施等中维护的数据结构中)，并且它可以将它们在多个计算和/或存储设施之间或之中传输。在一些实施例中，例程1800将标识符传输到服务器计算机，以便当自助服务终端1800接收到标识符时，自助服务终端100可以查找该标识符并取得目标设备240相关联的价格。在块1812之后，例程1800结束。
159.返回到图6，在一些实施例中，在用户已经获得他们的设备的估计值之后，过程600通过用户识别目标自助服务终端(例如，靠近用户的自助服务终端)而继续，用户在该目标
自助服务终端可以完成与他们的设备相关联的换购，销售，捐赠，或其他交易(块604)。在一些实施例中，目标自助服务终端是在用户搜索自助服务终端时离用户最近的自助服务终端。用户可以通过使用例如提供到最近的自助服务终端的方向的移动应用来识别最近的自助服务终端。这种移动应用的示例界面或显示页面1900在图19中被示出。在所示的实施例中，显示页面1900包括自助服务终端 1904附近的地图1902。在其他实施例中，适合的显示页面可以包括列表 (例如地址列表)和/或一个或多个附近的自助服务终端1904的位置的其他图形和/或文本描述，包括最近的自助服务终端(例如，目标自助服务终端1906)。自助服务终端1904，1906可以与本文描述的自助服务终端 100相同或至少在结构和功能上大致相似。显示页面1900可以显示在例如先前估计其价值的用户的电子设备上或另一电子设备(例如，评估器设备 710)上。
160.在用户已经识别并前往目标自助服务终端之后，过程600通过用户发起(initiating)与目标自助服务终端(为了便于参考在下文中将被称为“自助服务终端100”)的交易而继续(块606)。发起与自助服务终端100的交易可以包括与上述自助服务终端的一个或多个用户界面交互。例如，可以要求用户经由通道门112(图1a)将他们希望出售或以其他方式回收的移动电话放入自助服务终端100中(例如，放置在自助服务终端检测区域中的检测板122上)(块608)。在一些实施例中，自助服务终端100向用户呈现标签(例如，通过标签出口115)以附接在移动电话上。例如，如上所述，标签可以使用来自经由移动应用执行的先前分析的独特的标识符来识别电话。在设备已经被放置在检测区域中之后，通道门112关闭(例如，以关闭从自助服务终端100的外部到检测区域的通道)并且自助服务终端100 如上面参考例如图2a和2b描述的那样评估电子设备。在对电子设备进行评估后(例如确认设备的身份，状况，和/或价格)，自助服务终端100可以向用户提供设备的价格(例如，通过显示器108；图1a)。如上所述，如果自助服务终端100能够确认设备的身份和状况，则提供给用户的价格可以是先前通过使用例如移动应用为设备估计的价格。用户然后决定是否接受价格(决定块610)。如果用户接受价格，则自助服务终端100可以向用户发放付款(例如，现金，优惠券，代金券，代码等)，或者自助服务终端100可以实施或以其他方式发起电子支付到例如用户的账户(块614)。在一些实施例中，可以在用户在自助服务终端100处时执行收取付款。例如，用户可以直接从自助服务终端100收取现金，代金券，收据，和/或其他形式的付款。在一些实施例中，通过电子资金转账和/或在稍后时间(例如，由远程评估器检测电子设备)提供付款。如果用户拒绝该提议，则通道门 112(图1a)打开并且用户从自助服务终端100取回电子设备(块612)。
161.在一些实施例中，自助服务终端100被配置为接受尚未提供或获得先前估计的电子设备。例如，在图6的上述过程600的情境中，用户可以在没有事先获得对他们的电子设备的估计的情况下接近(approach)自助服务终端100并在块606处开始该过程。用户可以将一个或多个电子设备插入自助服务终端(决定块608)，并且自助服务终端可以继续确认设备的品牌，型号，或其他特性。例如，自助服务终端100可以通过观察电子设备的显示屏上的imei号码或其他标识符来确定设备的品牌和型号。自助服务终端100可以为电子设备提供预设价格或其他报价(例如，回收设备的报价)。这个报价的金额可能低于假如用户在接近自助服务终端100之前获得对设备的评估时所得到的报价。
162.在一些实施例中，自助服务终端100可以包括一个或多个储物柜或其他存储容器，
其被配置为存储新的和/或旧的电子设备以供购买。储物柜可以集成到自助服务终端100中，附接到自助服务终端100，或在安装点位于自助服务终端100附近。用户可以在自助服务终端100处预购电子设备或购买电子设备。2019年12月18日提交的美国专利申请第62/950,075 号和2020年2月11日提交的第16/788,169号美国专利申请，每一个均通过引用将其整体合并入本文并作为本公开的一部分，讨论具有相关联的储物柜和其他结构的自助服务终端，这些结构被配置为出售和/或翻新电子设备以供销售。
163.图20是示出根据本技术的实施例的可以由自助服务终端100和/或本文描述的其他系统执行的用于购买，回收，和/或捐赠移动设备的过程 2000的流程图。过程2000可以包括接收设备信息(块2002)。设备信息可以包括与电子设备相关联的一个或多个独特的标识符(例如，imei号码，独特的代码，和/或其他独特的标识符)。如上所述，自助服务终端100可以包括一个或多个相机(例如，相机124)，其被配置为当电子设备位于自助服务终端100的检测区域120内时捕获电子设备屏幕上的独特的标识符。在一些实施例中，独特的标识符可由用户通过自助服务终端的一个或多个用户接口(例如，触摸屏，键盘，或其他接口)提供。在一些实施例中，过程2000还包括接收用户信息(块2004)。例如，接收用户信息可以包括扫描用户的驾驶执照或其他id(例如，通过读卡器)和/或拍摄或记录用户的视频(例如，通过相机110a-b)，或以其他方式记录关于用户的信息。
164.在接收到设备和/或用户信息之后，自助服务终端100打开通道门 112(块2006)，使得用户可以将电子设备放置在自助服务终端100的检测区域中(块2008)。在一些实施例中，自助服务终端100被配置为仅在接收到设备信息后才打开通道门112。在一些配置中，自助服务终端100在检测区域接收到电子设备在检测区域之后关闭通道门112(块2010)。自助服务终端100可以被配置为确认设备身份。在一些实施例中，检测门112在自助服务终端100确认设备身份时保持打开并且直到并且除非用户接受对电子设备的支付/回收的报价才关闭。例如，可以通过一个或多个相机(例如，相机124；图2b)来确认设备标识(块2012)。例如，自助服务终端可以捕获电子设备屏幕的一个或多个图像或视频以捕获电子设备的imei号码或其他独特的标识(例如，来自设置页面)。ocr和/或其他技术可用于自动处理图像/视频并识别电子设备的独特的标识。
165.自助服务终端可以被配置为向用户提供报价(块2014)以换取 (exchange)电子设备。该报价可以包括通过例如现金，电子支付，用于换购价值换购新设备的代金券等对设备的货币支付的报价。在设备很少或没有转售价值的一些实施例中，自助服务终端可以提供负责任地回收设备并向用户提供例如税务文件，以便用户可以获得由于回收设备获得的税收抵免。自助服务终端100确定用户是否已经接受报价(块2016)。用户决定的确认可以通过例如用户与一个或多个触摸屏，按钮，或呈现在自助服务终端100的显示器108上的其他用户界面的交互来获得。如果用户拒绝该报价，自助服务终端100可以打开通道门112以允许用户从检测区域移除电子设备(块2018)。相反，如果用户接受报价，则自助服务终端100可以提供与如上述先前提供的报价一致的报酬(块2012)。可以立即提供报酬。在其他实施例中，自助服务终端向用户传达将在稍后日期提供报酬 (例如，视远程操作员的对设备的识别和/或状况确认而定)。在通道门112 保持打开直到接受报价的一些实施例中，自助服务终端100可以在通道门 112关闭时重新确认电子设备的身份。在用户接受报价之后，自助服务终端100还将电子设备传送到仓130a，b之一(块2014)，而该过程完成。
166.电子设备回收系统500的前述描述仅示出了一种适用于实现本文描述的多种技术的可能的网络系统。因此，本领域普通技术人员理解与本技术一致的其他系统可以省略参照图5描述的一个或多个设施或者可以包括图5中未详细描述的一个或多个附加设施。
167.尽管上文描述了特定电路，但本领域普通技术人员将认识到，也可以使用基于微处理器的系统，在其中以软件配置任何逻辑决策。图4和图 5的前述讨论提供了可以在其中实现本技术的适合计算环境的简要，一般描述。尽管不是必需的，但是本技术的多方面在计算机可执行指令(例如由通用数据处理设备(例如，服务器计算机，无线设备，或个人计算机) 执行的例程)的通常情境中描述。本领域技术人员将理解的是，本技术的多个方面可以与其他通信系统，数据处理系统，或计算机系统配置一起实施，包括：互联网设备，手持设备(包括个人数字助理(pda))，可穿戴计算机，各种蜂窝或移动电话(包括ip网络(voip)电话)，哑终端，媒体播放器，游戏设备，多处理器系统，基于微处理器的或可编程的消费电子产品，机顶盒，网络个人计算机，微型计算机，大型计算机等。实际上，术语“计算机”，“服务器”，“主机”，“主机系统”等通常在本文中互换使用，且它们是指上述设备和系统以及任何数据处理器的任意一种。
168.如上所述，作为零售商换购或回购计划的替代方案，消费者可以使用位于商场，零售店，或其他公共区域的自助服务终端回收和/或出售他们的二手移动电话。尽管本文在移动电话的情境中描述了本技术的许多实施例，但本技术的方面不限于移动电话，并且通常应用于其他消费电子设备。作为非限制性示例，此类设备包括各种类型的移动电话；智能手机；手持设备；个人数字助理(pda)；mp3或其他数字音乐播放器；平板电脑，笔记本电脑，超极本和膝上型计算机；电子阅读器所有类型的摄像头 gps设备；机顶盒；通用遥控器；可穿戴计算机等。在一些实施例中，可以设想，自助移动终端100可以促成出售和/或处理较大的消费电子设备，例如台式计算机，电视，游戏机等，以及较小的电子设备，例如 glass
tm
，智能手表(例如apple watch
tm
，android wear
tm
设备例如moto 或pebble steel
tm
)等。自助服务终端100的实施例及其多种特征在结构和功能上可以至少与以下专利和专利申请中描述的系统，方法，和相应特征大致类似，这些专利和专利申请通过引用整体并入本文：美国专利号：10,860,990，10,853,873，10,572,946，10,475,002；10,445,708； 10,438,174；10,417,615；10,401,411；10,269,110；10,127,647；10,055,798； 9,885,672；9,881,284；8,200,533；8,195,511；和7,881,965；美国专利申请号：17/445,799；17/445,178；17/445,158；17/445,083；17/445,082； 17/125,994；16/794,009；16/788,169；16/788,153；16/719,699；16/794,009； 16/534,741；15/057,707；14/967,183；14/966,346；14/964,963；14/663,331； 14/660,768；14/598,469；14/568,051；14/498,763；13/794,816；13/794,814； 13/753,539；13/733,984；13/705,252；13/693,032；13/658,828；13/658,825； 13/492,835；13/113,497；美国临时申请号：63/220,890，63/220,381， 63/127,148，63/116,020；63/116,007；63/088,377；63/070,207；63/066,794； 62/950,075；62/807,165；62/807,153；62/804,714；62/782,947；62/782,302；62/332,736；62/221,510；62/202,330；62/169,072；62/091,426；62/090,855； 62/076,437；62/073,847；62/073,840；62/059,132；62/059,129；61/607,572； 61/607,548；61/607,001；61/606,997；61/595,154；61/593,358；61/583,232； 61/570,309；61/551,410；61/472,611；61/347,635；61/183,510；和 61/102,304。上句中列出的所有专利和专利申请以及本文确定的任何其他专
利或专利申请通过引用整体并入本文。
169.本发明的多方面可以体现在被具体编程，配置，或构造以执行本文详细解释的一个或多个计算机可执行指令的专用计算机或数据处理器中。虽然本技术的多方面，诸如某些功能，被描述为专门在单个设备上执行，但本技术也可以在分布式环境中实践，其中功能或模块在不同的处理设备之间共享，这些处理设备通过通信网络(例如局域网(lan)，广域网 (wan)，或internet)被链接。在分布式计算环境中，程序模块可以位于本地和远程记忆存储设备中。
170.本技术的多方面可以被存储或被分布在有形计算机可读介质上，包括磁性或光学可读计算机磁盘，硬连线或预编程芯片(例如，eeprom半导体芯片)，纳米技术存储器，生物存储器，或其他数据存储介质。或者，计算机实现的指令，数据结构，屏幕显示，和本技术的多方面下的其他数据可以在一段时间内通过因特网或其他网络(包括无线网络)被分布在传播介质(例如，电磁波，声波等)的传播信号上，或在任何模拟或数字网络(数据包交换，电路交换，或其他方案)上被提供。
171.贯穿前述描述的特征，优点，或类似语言的提及并不暗示本技术实现的所有特征和优点应该或在本技术的任何单个实施例中。相反，提及特征和优点的语言被理解为意味着结合实施例描述的特定特征，优点，或特性被包括在本技术的至少一个实施例中。因此，贯穿本说明书的特征和优点，以及类似语言的讨论可以但不一定指相同的实施例。
172.此外，本技术的所描述的特征，优点，和特性可以在一个或多个实施例中以任何适合的方式组合。相关领域的技术人员将认识到，可以在没有特定实施例的一个或多个特定特征或优点的情况下实践本技术。在其他情况下，在某些实施例中可认识到的附加特征和优点可以不呈现在本技术的所有实施例中。
173.上述的任何专利和申请以及其他参考文献，包括可能在随附的申请文件中列出的那些，均通过引用整体并入本文，除了放弃或否认的，并且除非所并入的材料与本文的明确公开不一致的程度，在这种情况下，以本公开中的语言为准。如果需要，可以修改本技术的方面，以采用上述多种参考文献的系统，功能，和构思，以提供本文公开的实施例的更进一步的实施方式。
174.示例
175.以下示例阐述了本技术的若干方面。
176.1.一种用于从用户处接收电子设备的由消费者操作的自助服务终端，所述自助服务终端包括：
177.外壳，所述外壳的体积小于两立方英尺，所述外壳在其壁中具有开口；
178.检测区域，所述检测区域在所述外壳中并且通过所述开口可进入，所述检测区域被配置为从所述用户处接收电子设备；
179.通道门，所述通道门被配置为选择性地阻挡所述开口以关闭从所述外壳外部至所述检测区域的通道；
180.检测板，所述检测板在所述检测区域内，所述检测板被配置为支撑所述检测区域内的所述电子设备；
181.第一偏转板，所述第一偏转板至少部分地位于所述外壳内的所述检测板下方；
182.第二偏转板，所述第二偏转板至少部分地位于所述第一偏转板下方；和
183.储存仓，所述储存仓至少部分地位于所述第二偏转板下方；
184.其中
185.所述检测板被配置为倾斜以使所述电子设备落向所述第一偏转板；
186.所述第一偏转板被配置为向下重新指引所述电子设备；和
187.所述第二偏转板被配置为将所述电子设备重新指引至所述储存仓。
188.2.如示例1所述的自助服务终端，还包括相机，该相机在所述外壳内并且具有包括所述检测板的视野，其中，所述相机被配置为在所述电子设备位于所述检测板上时，捕获所述电子设备的图像和/或视频。
189.3.如示例2所述的自助服务终端，其中所述相机被安装在所述外壳的内侧壁上并以非垂直角度对准。
190.4.如示例3所述的自助服务终端，其中所述侧壁与所述相机的准线之间的角度在10
°‑
35
°
之间。
191.5.如示例2-4任一所述的自助服务终端，其中所述检测板至少部分透明，并且所述相机位于所述检测板下方以通过所述检测板观察所述电子设备。
192.6.如示例1-5任一所述的自助服务终端，其中所述检测板被配置为绕与所述外壳的前壁不平行的旋转轴倾斜。
193.7.如示例6所述的自助服务终端，其中所述检测板的旋转轴垂直于所述外壳的前壁。
194.8.如示例1-7任一所述的自助服务终端，还包括第三偏转板，所述第三偏转板至少部分地位于所述第一偏转板下方并且被配置为将所述电子设备从所述第一偏转板重新指引朝向所述第二偏转板。
195.9.如示例8所述的自助服务终端终端，其中所述第三偏转板位于所述检测板正下方。
196.10.如示例1-9任一所述的自助服务终端，其中：
197.所述储存仓是第一储存仓，
198.所述自助服务终端还包括在所述外壳内与所述第一储存仓邻近的第二储存仓；
199.所述第二偏转板被配置为在第一位置和第二位置之间旋转；
200.在所述第一位置，所述第二偏转板将所述电子设备指引朝向所述第一储存仓；和
201.在所述第二位置，所述第二偏转板将所述电子设备指引朝向所述第二储存仓。
202.11.如示例1-10任一所述的自助服务终端，其中所述外壳的体积小于0.75 立方英尺。
203.12.如示例1-11任一所述的自助服务终端，其中所述储存仓包括：
204.第一侧壁；
205.与所述第一侧壁相对并面向所述第一侧壁的第二侧壁；和
206.第一组柔性指状件，所述第一组柔性指状件从所述第一侧壁向所述第二侧壁延伸，
207.其中所述柔性指状件被配置为
208.当所述电子设备落入所述仓时会弯曲，并且
209.以减少穿过储存仓的所述电子设备以所述电子设备侧面落入的可能性。
210.13.如示例12所述的自助服务终端，其中，所述储存仓包括从所述第二侧壁向所述第一侧壁延伸的第二组柔性指状件。
211.14.一种用于从用户处接收电子设备的由消费者操作的自助服务终端，所述自助服务终端包括：
212.在其中具有检测区域的外壳；
213.所述检测区域内的检测板，所述检测板被配置为支撑所述检测区域内的所述电子设备；
214.至少部分地位于所述外壳内的所述检测板下方的偏转板；
215.至少部分位于所述偏转板下方的第一储存仓；
216.第二储存仓的位置被设置为与所述第一储物仓邻近并且至少部分地在所述偏转板下方；和
217.可操作地连接到所述检测板和所述偏转板的处理器，其中所述处理器被配置为执行计算机可读指令以
218.致使所述检测板倾斜以将所述电子设备指引朝向所述偏转板；
219.致使所述偏转板在以下之间移动：
220.第一位置，其中所述偏转板将所述电子设备指引朝向所述第一储存仓；和
221.第二位置，其中所述偏转板将所述电子设备指引朝向所述第二储存仓。
222.15.如示例14所述的自助服务终端，其中所述处理器被配置为检测所述第一储存仓何时装满电子设备，并且其中当所述第一储存仓装满时，所述处理器致使所述偏转板移动到所述第二位置。
223.16.如示例14或15所述的自助服务终端，还包括通道门，其被配置为选择性地打开和关闭从所述自助服务终端外部进入所述检测区域的通道，其中所述处理器可操作地连接到所述通道门，并且其中所述处理器被配置为如果用户在所述自助服务终端的交易期间拒绝所述电子设备的购买报价，则致使所述通道门打开。
224.17.一种使用由消费者操作的自助服务终端处理电子设备的方法，所述方法包括：
225.通过在移动设备的处理器上执行的软件应用向用户提供所述电子设备的估计价值；
226.标识目标自助服务终端位置并通过所述软件应用将所述位置传达给所述用户；
227.在所述目标自助服务终端的检测区域内的检测板上接收所述电子设备，所述目标自助服务终端的内部容积小于两立方英尺；
228.倾斜所述检测板，致使所述电子设备向所述自助服务终端中的偏转板移动；
229.使用所述偏转板将所述电子设备重新指引朝向所述自助服务终端内的储存仓。
230.18.如示例17所述的方法，还包括移动所述偏转板以将所述电子设备指引至第一储存仓或第二储存仓中的一个。
231.19.如示例17或18所述的方法，还包括使用安装到所述自助服务终端内壁的相机通过所述检测板视觉地检测所述电子设备，所述相机相对于所述内壁以10
°‑
35
°
之间的角度安装。
232.20.如示例17-19任一所述的方法，还包括向所述用户分发报酬。
233.21.如示例17-20任一所述的方法，还包括使用从所述储存仓的一个或多个内壁延
伸的一个或多个柔性指状件致使所述电子设备以所述电子设备的背面或正面落在所述储存仓底部。
234.结论
235.以上对本技术的示例和实施例的详细描述并非旨在穷举或将本技术限制为以上公开的精确形式。尽管以上出于说明性目的描述了本技术的具体示例，但是如相关领域的技术人员将认识到的，在本技术的范围内多种等同修改是可能的。例如，虽然过程以给定的顺序呈现，但替代实施方式可以以不同的顺序执行具有步骤的例程，或采用具有块的系统，并且一些过程或块可以被删除，移动，添加，细分，组合，和/或修改以提供替代或子组合。这些过程或块中的每一个都可以以多种不同的方式实现。此外，虽然过程有时被描述为串行执行，但这些过程可以被替代地并行执行或实现或在不同时间执行。
236.本文提供的本技术的教导可以应用于其他系统，不一定是上述系统。上述多个示例的要素和动作可以被组合以提供本技术的进一步实施方式。本技术的一些替代实施方式不仅可以包括以上描述的那些实施例的额外的元件，还可以包括较少的元件。进一步地，本文指出的任何特定数字仅仅是示例：在替代实施方式中可以采用不同的数值或范围。
237.尽管上述说明描述了本技术的多种实施例和构思的最佳模式，但无论以上的文字如何详细，本技术仍可以以多种方式来实践。系统的细节可以在其具体的实施方式中显著变化，但仍包含在本公开中。如上所述，描述本技术的某些特征或方面时所使用的特定术语，不应被认为暗示着所述术语在本文中被重新定义以限定为与该术语相关的本技术的任何特定特性，特征，或方面。在一般情况下，在以下权利要求书中使用的术语不应被解释为将本技术限制在说明书中公开的特定示例，除非上述具体实施例部分明确定义了这些术语。因此，本技术的实际范围不仅包括所公开的示例，而且还包括在权利要求书下实践或实施本技术的所有等同方式。
238.从前述内容可以理解，为了说明的目的，本文已经描述了本技术的具体实施例，但是在不脱离本技术的多种实施例的精神和范围的情况下，可以做出多种修改。例如，自助服务终端100可不包括屏幕108。在一些这样的实施例中，用户可以通过安装在用户的电子设备上的移动应用与自助服务终端交互。此外，虽然在这些实施例的背景中，以上描述了与本技术的某些实施例相关联的多种优点，但是其他实施例也可以展现这些优点，而且，并非所有实施例都需要展现这些优点才能落在本技术的范围。因此，本技术除了由所附的权利要求限制以外，不受限制。
239.尽管本技术的某些方面以某些权利要求的形式在以下提出，但是申请人考虑了以任何数目的权利要求的形式的本技术的多个方面。相应地，申请人保留在提交本技术后追加额外的权利要求的权利，或者在本技术中或者在继续申请中追加这种额外的权利要求形式。