现金和/或财务单据处理系统的制作方法_2

文档序号:9493743阅读:来源:国知局
口而不一定必须直接与柜员工作站204相连。现在现金处理机器202是网络可寻址设备而不是工作站204的外围设备,机器202具有其自身的网络地址并且被配置成根据合适的网络协议(诸如TCP-1P)通信。
[0024]在一个这样的布置118b中,柜员工作站204在分行中可能仍然位于与机器202物理相邻(例如,在柜员办公桌后),但是现在柜员工作站204被布置成经由分行LAN 108与现金处理机器202通信以进行诸如分配和/或接受现金之类的交易。
[0025]此外,在实施例中,现金处理机器202可以被集成到与内置用户界面302相同的终端(相同的壳体)中,从而允许其直接被柜员或者其他银行员工操作。例如用户界面302可以采用触摸屏或屏幕加上一个或多个其他用户输入设备的形式。现金处理机器202和内置用户界面302 —起提供集成的工作站304,可以从其访问现金处理机器202和LAN 108或更广网络102的功能。
[0026]分行LAN 108还可以包括一个或多个其他的分行工作站116,其是柜员工作站204以外的终端,且不直接位于靠近现金处理机器202的地方。例如,这可能是主管的终端、经理办公室的终端或在单独客户会议室中的终端。在该网络模式中,像这样的其他分行工作站116也可以使其能够经由LAN 108访问现金处理机器202的功能。类似的,分行银行业网络102还可以包括一个或多个诸如区域经理的办公室或总部的终端之类的终端112,其与更广分行银行业网络102相连而不一定与任何单个分行相关联。
[0027]在另一示例布置118c中,现金处理机器202采用柜员辅助机器的形式,其是集成到相同终端(在相同的壳体中)中的具有其自身用户界面302的集成工作站304的另一示例。在这种情况下,其允许现金处理机器202直接由客户和柜员或其他银行职员操作。柜员辅助机器是部分的(而不是全部)自助服务工作站。客户他或她自己可以发起或执行交易的一部分,但是柜员仍然可以在分行层帮助交易。另外在实施例中,一些或全部软件可以在服务器110或114上托管,但是此时经由在柜员辅助机器118c自身上运行的互补应用而不是单独的工作站204来访问。
[0028]在另一示例中,移动用户终端132(诸如智能手机、平板电脑或笔记本电脑)可以安装合适的应用使其能够用作移动工作站。在这种情况中,移动终端132能够经由与LAN108或更广网络102的适当无线连接访问系统的一些功能,例如访问库存或诊断信息。
[0029]从而该网络模式打开各个不同类型的工作站112、116、118c、204、304能够访问在LAN 108或更广网络102上具有其自身地址的现金处理机器202的功能的可能性。此外,依赖于工作站的类型,用户可以是柜员、诸如主管的另一银行职员或客户,其中客户可以可选择地由银行职员提供帮助。
[0030]ATM网络104对于分行银行业网络102是单独的、不同的系统。ATM网络104包括该银行的多个ATM(自动取款机)128和一个或多个其他银行的多个ATM 130。
[0031]即使在柜员装备118采用柜员辅助机器118c的情况下,其也不是ATM。第一,柜员装备118是涉及银行职员(人类柜员)和客户之间的交互的装备,而不是完全的自助服务。柜员辅助机器可以有时以自助服务的方式操作,但是客户具有要求柜员辅助发起和/或完成交易的替代选择。第二,通过分行银行业网络执行的任何交易与该特定银行(即,该特定企业)的账户相关。相比之下,用户不需要具有给定银行的账户来使用该银行的ATM。为此,ATM网络104包括ATM交易获取器120以将银行的核心网络100与一个或多个其他银行的核心网络相耦合,并且被布置成执行相关交互以从一个企业的ATM分配现金而从另一企业的账户扣除现金。另一方面,ATM不能接触正在操作它的客户的账户之外的其他账户(通常仅是ATM呈现与卡相关联的账户),而柜员辅助机器会允许像柜员或主管的一些操作者访问其他用户的许多不同的账户(多个客户的账户)。此外,柜员辅助机器不是在ATM网络上的机器。分行银行业网络102和ATM网络104在不同的协议上操作。
[0032]现在将参考图4讨论根据本发明的实施例的现金处理系统。
[0033]内置用户界面302起重要作用,因为否则用户只能通过连接到现金处理机器的工作站204上的柜员应用来与其交互。例如,内置用户界面302可以包括相当大的显示器或触摸屏(也许对角长7英寸(15cm)),足够示出图形化用户界面。相似的,网络108和/或102提供与机器202交互的另外的方法。例如,或者从用户界面或者通过网络远程地,这些特征可以提供更大可视性的库存(多少现金在哪个现金处理机器202中)或用来访问诊断或其他维修相关的信息。
[0034]但是,期望提供进一步的修改以使得内置用户界面302和/或网络108或102可被用于使得机器202分配或接受现金(或诸如此类)。
[0035]从而,本发明的实施例提供如例如在图4中示出的系统,其将来自各个不同工作站的订单存储在中央控制器的数据库,并且根据来自该中央控制器的指令释放这些订单。
[0036]如所提到的,传统的接受或分配现金的操作直接从相邻的柜员工作站204发起。如果用户被允许从多个不同的访问点或直接与机器202相连的并且与其相邻的柜员工作站204以外的访问点订购现金,则现在还有在订购之间发生冲突的可能。特别的,有如下可能:两个(或更多)柜员或其他用户尝试造成同时分配现金的交易,或同时分配现金,在这种情况下可能不知道在任何给定的时间谁的现金正被分配。为了防止这样的冲突,应当防止造成同时交易的尝试。为了解决这个,在实施例中,中央控制器在清除关于给定现金处理机器202的资源的不同要求之间的冲突消解的条件下有条件地释放订单。从而条件被加强:一个通知(note)移动操作必须结束之后另一操作才能开始。
[0037]该系统包括一个或多个现金处理机器202并且这些中的一个或多个每个都可以被装在具有内置用户界面302(例如,具有图形用户界面的内置触摸屏)的相应集成工作站304内。在实施例中,该集成工作站可以采用用于由客户以部分自助服务的方式使用的柜员辅助机器118c的形式,或者可选择地采用用于仅由柜员或银行工作人员的其他(例如,柜台之后、在非公开的房间或其他远离公共分行建筑的地方)使用的集成柜员工作站的形式。
[0038]—个或多个现金处理机器202中的每个包括安全钱箱412,该安全钱箱412包括用于经由现金分配口 410分配现金和/或通过现金接受口 408接受现金的机构。每个现金处理机器202还包括与分行LAN 108中的一个相连的网络端口 406和布置成操作钱箱412的机构以接受和/或分配现金的从属模块404。从属模块404可以实现为存储在现金处理机器202的存储设备上的代码的一部分并且布置成在现金处理机器202的处理器上执行。
[0039]该系统还包括诸如分行服务器114中的一个或企业服务器110之类的服务器,所述服务器包括用于与分行LAN 108或更广分行银行业网络102相连的一个或多个端口形式的网络接口。服务器110或114被配置成用作控制器并且包括管理控制模块414和数据库416。控制模块414被配置成用作在相应的一个或多个现金处理机器202上的一个或多个从属模块404的主模块(master),并且包括用于操作一个或多个现金处理机器202的一个或多个机构的驱动器。从属模块404可以被配置成根据来自控制模块414的指令操作钱箱412分配和/或接受现金。
[0040]控制模块414可以包括存储在服务器110或114上的代码的一部分并且布置成在服务器的处理器上执行。在实施例中,服务器位于相对于核心系统100的分行银行业网络102中。以下将按照与被布置成服务一个或多个现金处理机器202的LAN相同的分行LAN108相连的分行服务器114进行描述,但是应当认识到,该教导可以更宽地扩展到布置成服务一个或多个分行的一个或多个现金处理机器202的企业服务器110。注意到该服务器可以在一个或多个物理或地理位置包括一个或多个服务器单元,并且控制模块414和/或数据库416可以在一个单元上或以分布式方式实现。还注意到数据库不是意在隐含数据存储的任何特定大小而是可以覆盖从仅几项到企业范围系统的任何大小的数据。
[0041]该系统还包括多个工作站112、116、118(:、204和/或304。每个工作站包括与分行LAN 108中的一个或更广分行银行业网络102相连的网络端口。每个工作站还包括用于接受指定现金处理操作的用户输入和用于经由网络108和/或102向服务器114上的控制模块414提交用于现金处理操作请求的服务功能402。该服务功能可以包括存储在相应工作站的存储设备上的代码的一部分并且布置成在相应的工作站上执行。
[0042]在操作中,在步骤S10处,在工作站112、116、118c、204或304中的一个上的服务功能402接收请求现金处理操作的用户输入。响应于此,其经由网络108和/或102向服务器114上的控制模块414提交请求。
[0043]在一些实施例中,请求可以指定该操作是从哪台现金处理机器上请求的,即从哪台机器202收集现金或者将现金分配到哪台机器202。可替代地,例如依赖于此时客户刚好所在的地方,对于一些请求不一定必须指定特定机器202,并且系统可以允许在多个现金处理机器202中的任何一个处选择收集或分配现金。
[0044]请求可以指定特定币种。在实施例中,请求可以指定硬币或纸币的一个或多个特定面值,或在面值上加入条件(例如,不比特定面值大或不比特定面值小)。在实施例中,用户可以仅指定总量并且相应工作站112、116、118c、204或304上的服务功能402制定
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