同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。
【主权项】
1.一种语音存取件方法，其特征在于，所述方法包括: 接收并处理用户的当前语音信息； 将处理后的当前语音信息与预存语音信息进行匹配； 根据匹配结果，控制自助柜的柜门开关以便存取快件。2.如权利要求1所述的语音存取件方法，其特征在于，在接收并处理用户的当前语音信息之前，所述方法还包括: 接收用户输入的手机号码； 根据用户输入的手机号码确认用户为未注册用户或已注册用户； 当确认用户为未注册用户时，提示用户通过手机号码进行注册，并提示用户输入语音信息;预存用户输入的手机号码及语音信息;通过语音告知用户输入当前语音信息； 当确认用户为已注册用户时，直接通过语音告知用户输入当前语音信息。3.如权利要求2所述的语音存取件方法，其特征在于，所述根据用户输入的手机号码确认用户为未注册用户或已注册用户，具体包括: 将用户输入的手机号码与预存手机号码进行匹配； 若匹配失败，则确认所述用户为未注册用户； 若匹配成功，则确认所述用户为已注册用户。4.如权利要求2所述的语音存取件方法，其特征在于，在接收用户输入的手机号码之前，所述方法还包括: 接收用户的存取件指令;所述存取件指令为存件指令或取件指令。5.如权利要求4所述的语音存取件方法，其特征在于，所述根据匹配结果，控制自助柜的柜门开关以便存取快件，具体包括: 当接收到的存取件指令为取件指令，且所述匹配结果为成功时，确认自助柜内是否有所述用户的快件；当自助柜内有所述用户的快件时，则控制自助柜的柜门开关开启以便取件；当自助柜内没有所述用户的快件时，则控制自助柜的柜门开关保持关闭状态，并通过语音告知没有所述用户的快件； 当接收到的存取件指令为取件信息，且所述匹配结果为失败时，则控制自助柜的柜门开关保持关闭状态，并通过语音告知没有所述用户预存语音信息； 当接收到的存取件指令为存件信息，且所述匹配结果为成功时，确认自助柜是否有空柜；当自助柜有空柜时，则控制自助柜的柜门开关开启以便存件；当自助柜没有空柜时，则控制自助柜的柜门开关保持关闭状态，并通过语音告知自助柜没有空柜； 当接收到的存取件指令为存件信息，且所述匹配结果为失败时，则控制自助柜的柜门开关保持关闭状态，并通过语音告知没有所述用户预存语音信息。6.如权利要求5所述的语音存取件方法，其特征在于，所述确认自助柜内是否有所述用户的快件，具体包括: 向服务器发送快件状态的第一请求信息;所述第一请求信息包括用户的手机号码；接收服务器发送的所述手机号码对应的快件状态信息;所述快件状态信息包括快件送达自助柜或快件未送达自助柜； 当所述快件状态信息为快件送达自助柜时，确认自助柜内有所述用户的快件； 当所述快件状态信息为快件未送达自助柜时，确认自助柜内没有所述用户的快件。7.如权利要求5所述的语音存取件方法，其特征在于，所述确认自助柜是否有空柜，具体包括: 向服务器发送自助柜存储状态的第二请求信息;所述第二请求信息包括用户的手机号码； 接收服务器发送的所述自助柜存储状态信息;所述存储状态信息包括自助柜存有快件或自助柜未存有快件； 当所述存储状态信息为自助柜未存有快件时，确认自助柜有空柜； 当所述存储状态信息为自助柜存有快件时，确认自助柜没有空柜。8.如权利要求1所述的语音存取件方法，其特征在于，所述接收并处理用户的当前语音信息，包括: 接收用户的当前语音信息； 对接收到的当前语音信息进行去噪处理。9.一种语音存取件装置，其特征在于，所述装置包括: 接收处理单元，用于接收并处理用户的当前语音信息； 匹配单元，用于将处理后的当前语音信息与预存语音信息进行匹配； 控制单元，用于根据匹配结果，控制自助柜的柜门开关以便存取快件。10.如权利要求9所述的语音存取件装置，其特征在于，所述装置还包括: 接收单元，用于在接收处理单元接收并处理用户的当前语音信息之前，接收用户输入的手机号码； 确认单元，用于根据用户输入的手机号码确认用户为未注册用户或已注册用户； 提示单元，用于当确认用户为未注册用户时，提示用户通过手机号码进行注册，并提示用户输入语音信息； 存储单元，用于预存用户输入的手机号码及语音信息； 第一告知单元，用于通过语音告知用户输入当前语音信息； 第二告知单元，用于当确认用户为已注册用户时，直接通过语音告知用户输入当前语音信息。11.如权利要求10所述的语音存取件装置，其特征在于，所述确认单元包括: 匹配模块，用于将用户输入的手机号码与预存手机号码进行匹配； 第一确认模块，用于在匹配失败时，确认所述用户为未注册用户； 第二确认模块，用于在匹配成功时，确认所述用户为已注册用户。12.如权利要求10所述的语音存取件装置，其特征在于， 所述接收单元，还用于在接收用户输入的手机号码之前，接收用户的存取件指令;所述存取件指令为存件指令或取件指令。13.如权利要求12所述的语音存取件装置，其特征在于，所述控制单元包括: 第三确认模块，用于当接收到的存取件指令为取件指令，且所述匹配结果为成功时，确认自助柜内是否有所述用户的快件； 第一开启模块，用于当第三确认模块确认自助柜内有所述用户的快件时，则控制自助柜的柜门开关开启以便取件； 第一保持关闭模块，用于在第三确认模块确认自助柜内没有所述用户的快件时，控制自助柜的柜门开关保持关闭状态； 第一告知模块，用于在第一保持关闭模块控制自助柜的柜门开关保持关闭状态时，通过语音告知没有所述用户的快件； 第二保持关闭模块，用于当接收到的存取件指令为取件信息，且所述匹配结果为失败时，则控制自助柜的柜门开关保持关闭状态； 第二告知模块，用于在第二保持关闭模块控制自助柜的柜门开关保持关闭状态时，通过语音告知没有所述用户预存语音信息； 第四确认模块，用于当接收到的存取件指令为存件信息，且所述匹配结果为成功时，确认自助柜是否有空柜； 第二开启模块，用于在第四确认模块确认自助柜有空柜时，则控制自助柜的柜门开关开启以便存件； 第三保持关闭模块，用于在第四确认模块确认自助柜没有空柜时，控制自助柜的柜门开关保持关闭状态； 第三告知模块，用于在第三保持关闭模块控制自助柜的柜门开关保持关闭状态时，通过语音告知自助柜没有空柜； 第四保持关闭模块，用于当接收到的存取件指令为存件信息，且所述匹配结果为失败时，控制自助柜的柜门开关保持关闭状态； 第四告知模块，用于在第四保持关闭模块控制自助柜的柜门开关保持关闭状态时，通过语音告知没有所述用户预存语音信息。14.如权利要求13所述的语音存取件装置，其特征在于，所述第三确认模块包括: 第一发送子模块，用于向服务器发送快件状态的第一请求信息；所述第一请求信息包括用户的手机号码； 第一接收子模块，用于接收服务器发送的所述手机号码对应的快件状态信息；所述快件状态信息包括快件送达自助柜或快件未送达自助柜； 第一确认子模块，用于当所述快件状态信息为快件送达自助柜时，确认自助柜内有所述用户的快件； 第二确认子模块，用于当所述快件状态信息为快件未送达自助柜时，确认自助柜内没有所述用户的快件。15.如权利要求13所述的语音存取件装置，其特征在于，所述第四确认模块包括: 第二发送子模块，用于向服务器发送自助柜存储状态的第二请求信息；所述第二请求信息包括用户的手机号码； 第二接收子模块，用于接收服务器发送的所述自助柜存储状态信息;所述存储状态信息包括自助柜存有快件或自助柜未存有快件； 第三确认子模块，用于当所述存储状态信息为自助柜未存有快件时，确认自助柜有空柜； 第四确认子模块，用于当所述存储状态信息为自助柜存有快件时，确认自助柜没有空柜。16.如权利要求9所述的语音存取件装置，其特征在于，所述接收处理单元包括: 接收模块，用于接收用户的当前语音信息；处理模块，用于对接收到的当前语音信息进行去噪处理。
【专利摘要】本发明提出一种语音存取件方法，所述方法包括：接收并处理用户的当前语音信息；将处理后的当前语音信息与预存语音信息进行匹配；根据匹配结果，控制自助柜的柜门开关以便存取快件。如此，用户无需手机就可以随时取得快件，增强了取件的灵活性；另外，也有助于用户通过自助柜投递快件，投递操作简单，且省时省力；同时，快件存储在自助柜里，安全可靠。
【IPC分类】G07C9/00, G07F17/12
【公开号】CN105678918
【申请号】CN201610003430
【发明人】陶威
【申请人】上海斐讯数据通信技术有限公司
【公开日】2016年6月15日
【申请日】2016年1月4日