提供的地图显示。在一个实施例中，共享情形获知子系统207在解决时立即从地图去除该事件的所有指示。在另一个实施例中，该事件在地图上保留一段时间(例如，保留固定的时间，直至被操作人员去除，等)，但是在视觉上被区别为已经解决(例如，以不同于未解决事件的颜色呈现)。计算机器架构
[0110]所公开的软件结构和处理被配置为在例如计算系统的机器上进行操作。图11是图示示例机器的框图，该机器能够例如从非瞬态机器可读介质读取指令并且在一个或多个处理器(或控制器)中执行它们。在一些实施例中，使用被配置为执行这里所描述的一些或全部功能的专用机器。特别地，图11以计算机系统800的示例形式示出了机器的图形表示形式，用于使得机器执行这里所讨论的一种或多种方法的指令824 (例如，软件或程序代码)可以在上述计算机系统800内执行。该方法包括利用图5至图8所描述的那些方法。在可替换实施例中，该机器作为独立设备进行操作或者可以连接至其它机器(例如，联网)。在联网部署形式中，该机器可以在服务器-客户端网络环境中以服务器机器或客户端机器的能力进行操作，或者在端到端(或分布式)网络环境中作为对等机器。
[0111]用于该配置的机器800可以是移动计算设备，诸如平板计算机、超级本(或上网本)计算机、个人数字助理(PDA)、蜂窝电话、智能电话、web设备，或者能够执行指令824 (顺序地或者以其它方式)的类似机器，上述指令824指定要由机器所采取的动作。另夕卜，虽然仅图示了单个机器，但是术语“机器”可被理解为包括单独或联合执行指令824以实施这里所讨论的任意一种或多种方法的任意机器集合。
[0112]示例计算机系统800包括一个或多个处理器802 (例如，中央处理器(CPU)，并且还可以包括图形处理单元(GPU)、数字信号处理器(DSP)、一个或多个应用特定集成电路(ASIC)、一个或多个射频集成电路(或芯片)(RFIC)、无线保真度(WiFi)芯片组、全球定位系统(GPS芯片组)、减速器(一维、二维或三维)，或者这些的任意组合)。计算机系统800还包括主存储器804和静态存储器806。计算系统800的组件被配置为经由总线808互相通信。计算机系统800可以进一步包括图形显示单元810(例如，等离子显示面板(PDP)、液晶显示器(LCD)、玻璃显示器)，其可以针对电容或感应触摸敏感性进行配置以允许通过显示器810直接与软件用户接口进行交互。计算机系统800还可以包括字母数字输入设备812 (例如，键盘)、光标控制设备814 (例如，鼠标、轨迹球、操纵杆、运动传感器或其它指示工具)、存储单元816、信号生成设备818 (例如，扬声器)，以及网络接口设备820，它们也被配置为经由总线808进行通信。
[0113]存储单元816包括机器可读介质822，其上存储有体现这里所描述的任意一种或多种方法或功能的指令814 (例如，软件)。指令824 (例如，软件)还可以在其被计算机系统800所执行的期间完全或至少部分驻留于主存储器804或处理器802内(例如，处于处理器的高速缓存存储器内)，主存储器804和处理器802也构成机器可读介质。指令824 (例如，软件)可以经由网络接口设备820在网络826上进行传送或接收。
[0114]虽然机器可读介质822在示例实施例中被示为单个介质，但是术语“机器可读介质”应当被理解为包括能够存储指令(例如，指令824)的单个介质或多个介质(例如，集中或分布式数据库，或者相关联的高速缓存和服务器)。术语“机器可读介质”还应当被理解为包括能够存储指令(例如，指令824)以便由机器执行并且使得该机器执行这里所公开的任意一种或多种方法的任意介质。术语“机器可读介质”包括但是并不局限于固态存储器、光学媒体和磁性媒体形式的数据库集。
[0115]附加配置考虑
[0116]贯穿本说明书，多个实例可以实施被描述为单个实例的组件、操作或结构。虽然一种或多种方法的个体操作被图示并描述为单独的操作，但是一个或多个个体操作可以同时执行，而并不要求该操作以所图示的顺序来执行。被呈现为示例配置中的单独组件的结构和功能可以被实施为组合结构或组件。类似地，被呈现为单个组件的结构和功能可以被实施为单独的组件。这些和其它的变化、修改、增加和改进落入这里的主题的范围之内。
[0117]这里所描述的系统和技术的各种实施方式能够以数字电子和/或光学电路、集成电路、专门设计的ASIC(专用集成电路)、计算机硬件、固件、软件和/或它们的组合来实现。这些各种实施方式可以包括一种或多种计算机程序的实施方式，上述计算机程序能够在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上进行执行和/或解释，上述处理器可以是专用或通用的，其被耦合以从存储系统、至少一个输入设备和至少一个输出设备接收指令并且向它们传送数据和指令。
[0118]这些计算机程序(也被称作程序、软件、软件应用、脚本或程序代码)包括用于可编程处理器一例如802—的机器指令一例如824，并且能够以高级过程和/或面向对象编程语言和/或以汇编/机器语言来实施。例如，如图10所示，计算机程序可以是被称作“模块”的单元中的结构化功能。如这里所使用的，术语“机器可读介质”和“计算机可读介质”是指被用来向可编程处理器提供机器指令和/或数据的任意计算机程序产品、非瞬态计算机可读介质、装置和/或设备(例如，磁盘、光盘、存储器、可编程逻辑设备(PLD))，包括接收作为机器可读信号的机器指令的机器可读介质。术语“机器可读信号”是指被用来向可编程处理器提供机器指令和/或数据的任意信号。
[0119]如这里所使用的，术语“包括”、“包括了”、“包含”、“含有”、“具有”、“拥有”或者其任意其它变化形式意在覆盖非排除的包含。例如，包括要素列表的处理、方法、物品或装置并非必然仅被局限于那些要素，而是可以包括并未明确列出或者对于这样的处理、方法、物品或装置而言所固有的其他要素。另外，除非明确相反指出，否则“或”是指包含或而非排除的或。例如，以下任意一种满足条件A或B:A为真(或存在)而B为假(或不存在)，A为假(或不存在)而B为真(或存在)，以及A和B都为真(或存在)。
[0120]虽然该说明书包含了许多具体细节，但是这些并不应当被理解为对于本公开范围以及所请求保护的内容的限制，而是作为特定于本公开的特定实施方式的特征的描述。在该说明书中以单独实施方式的上下文进行描述的某些特征也能够在单一实施方式中组合实施。相反，在单一实施方式的上下文中进行描述的各种特征也能够在多种实施方式中单独实施或者以任意适当的子组合形式来实施。此外，虽然特征在以上可以被描述为以某种组合进行工作或者最初甚至如此要求，但是来自所请求保护的组合的一个或多个特征在一些情况下可以从该组合中被排除，并且所请求保护的组合可以指向子组合或者子组合的变化。
[0121]类似地，虽然操作在图中以特定顺序所描绘，但是这并不应当被理解为为了实现所期望的结果要求这些操作以所示出的特定顺序或者连续顺序来执行，或者所有所图示的操作都要被执行。在某些情况下，多任务和并行处理可能是有利的。此外，以上所描述的实施例中的各种系统组件的划分并不应当被理解为在所有实施例中都要求这样的划分，并且应当理解的是，所描述的程序组件和系统一般能够一起被集成在单个软件产品中或者被封装至多个软件产品之中。
[0122]已经描述的多种实施方式。然而，将要理解的是，可以进行各种修改而并不背离本公开的精神和范围。因此，其它实施方式处于以下权利要求的范围之内。例如，权利要求中所引用的动作能够以不同顺序来执行并且仍然实现所期望的结果。
[0123]在阅读本公开时，本领域技术人员将会通过这里所公开的原则意识到针对人员通信管理系统的另外的可替换结构和功能设计。因此，虽然已经图示并描述了特定的实施例和应用，但是所要理解的是，所公开的实施例并不局限于这里所公开的确切构造和组件。可以对这里所公开的方法和装置的配置、操作和细节进行本领域技术人员显而易见的各种修改、改变和变化而并不背离所附权利要求中所限定的精神和范围。
【主权项】
1.一种用于向与企业相关联的用户发布信息的集成人员危机通信管理系统，包括: 数据库，包括与多个用户相关的数据和事件记录，所述事件记录被配置为存储与有关所述企业的事件相关的信息； 入站事件管理子系统，可操作地连接至所述数据库，所述入站事件管理子系统被配置为接收新的通信并且将所述新的通信分类为对应于所述事件，并且进一步被配置为基于所述新的通信来补充与所述事件相关的所述信息； 通知子系统，可操作地连接至所述入站事件管理子系统，所述通知子系统被配置为向与用户相关联的一个或多个设备发送通知，所述通知响应于所述新的通信而被发送；以及 共享情形获知子系统，可操作地连接至所述数据库，所述共享情形获知子系统被配置为向与所述多个用户中的第一用户相关联的第一用户设备提供与所述事件相关的所述信息的第一子集以用于在用户接口中呈现，并且向与所述多个用户中的第二用户相关联的第二用户设备提供与所述事件相关的所述信息的第二子集以用于在用户接口中呈现，所述第一子集基于所述数据库中所存储的、与所述第一用户相关的数据来确定，并且所述第二子集基于所述数据库中所存储的、与所述第二用户相关的数据来确定。2.根据权利要求1所述的集成人员危机通信管理系统，其中将所述新的通信分类为对应于所述事件包括: 将所述新的通信中所包括的元数据与所述事件记录中的描述所述事件的数据进行比较；以及 在所述新的通信中所包括的所述元数据在阈值公差内与描述所述事件的所述数据相匹配的情况下确定所述新的通信对应于所述事件。3.根据权利要求1所述的集成人员危机通信管理系统，其中所述入站事件管理子系统进一步被配置为接收并不与所述事件有关的附加通信，向所述数据库添加附加事件记录，并且基于所述附加通信来向所述附加事件记录添加信息。4.根据权利要求1所述的集成人员危机通信管理系统，其中所述通知子系统进一步被配置为向与所述企业相关联的通知设备发送附加通知，所述附加通知响应于所述通信而被发送。5.根据权利要求4所述的集成人员危机通信管理系统，其中所述设备是以下之一:联网计算机；智能电话；IP电话；平板；卫星电话；固定电话；移动电话；被配置为经由社交网络将所述附加通知发布出去的社交网络服务器；扬声器系统；显示板；电视系统；陆地移动无线电；支持语音的火警控制面板；以及被配置为向网站提要添加所述附加通知的网站服务器。6.根据权利要求