专利名称：桌面移动信息提供商的制作方法
技术领域：
本申请总体上涉及移动装置，具体地讲，涉及将移动装置信息与PBX供应终端统 一的系统及方法。
背景技术：
专用交换分机(PBX)远程通信系统可以使组织内的企业员工在不通过公用电话 网的情况下彼此之间呼叫。传统的系统可以并入通常位于客户端的交换机和相关设备。PBX 设备可以在交换机所服务的任意两个电话分机之间或者在任意一个电话分机和国内电话 系统之间提供切换呼叫。PBX设备在本领域中是公知的，这是因为很多制造商已经提供了用 于几乎每种商业环境的多种类型的PBX系统。随着移动装置迅速增长，以及蜂窝电话已相对地变成主流，企业员工通常将同时 与多个通信装置相关。大多数PBX制造商所提供的“呼叫_转发”特征可以用来将呼叫从 桌面装置路由到蜂窝电话。当从办公室离开时，员工可以对PBX编程序，从而将所有来电转 发到他们的蜂窝电话。这种方法允许来电被重新路由到他们的蜂窝电话，并且在员工接通 蜂窝电话的一些应用中，可以结束该呼叫。然而，该方法完全忽略了移动装置所驱动或引起的事件。通常的PBX应用不识别 这种移动事件。没有考虑员工离开或者忘记他们的移动电话的情况。除此之外，也有对用 户来说伸手拿到他们移动电话不方便或者不实际的几种情况。简单地说，先前方法所缺乏 的是在PBX终端上查看用户移动提醒、信息、指示等的功能。通常，办公环境内的员工需要 能够看到到达他们的移动装置以及他们的终端装置的信息。之前，员工必须确保在办公桌工作时他们的移动装置处于可以看到的位置。任何 以移动装置为目标的信息或提醒将不得不使用移动装置来进行查看和做出响应。这些实现 方式集中在将来自桌面或PBX系统的信息下推到移动装置。该集中不会产生对用户的PBX 供应终端的统一视图。因此，需要提供一种桌面移动信息提供装置，其除了能够克服上述的 限制外提供了统一的系统及方法。
发明内容
根据本发明的一方面，提供了一种用于将移动装置与供应终端统一的计算机实施 方法，所述计算机实施方法包括接收来自移动装置的移动信息；将所述移动信息与来自 至少一个次级装置的状态信息结合起来，其中所述结合信息表示可获得、不可获得、忙碌、 闲置、响铃或者离线；以及用所述结合信息处理针对至少一个供应终端的通信。根据本发明的另一方面，提供了一种系统，包括用于提供移动事件的移动载波网 路，所述移动事件选自由未接电话、拨号呼叫、接收呼叫、语音信息、短信息服务、和多媒体 信息传递服务组成的组；耦接至所述移动载波网路的移动装置，所述移动事件源自所述移 动装置；用于接收所述移动事件的专用交换分机，其中所述专用交换分机根据用户状态信 息来路由所述移动事件；以及终端，其在所述移动事件路由自所述专用交换分机时接收所述移动事件。
在所附权利 要求中描述了被认为是本申请的特性的新特征。在随后的描述中，分 别使用相同的标记在说明书和附图通篇标记相类似的部件。附图不必按比例绘制，并且考 虑到简洁和简明某些附图可能以放大或概括形式示出。然而，本申请本身以及用途的优选 方式、另外的目的及其优势在结合附图阅读时通过参考以下对示例实施例的具体描述将被 更好地理解，其中图1示出了根据本申请的一方面的从移动装置向终端通信信息的示例性框图；图2提供了根据本申请的一方面的直接向专用交换分机提供通信的典型框图；图3显示了根据本申请的一方面的用于通信信息的示例性载波网路；图4示出了根据本申请的一方面的载波网路内的统一通信服务器；图5A是示出根据本申请的一方面的由移动装置执行的例行程序的流程图；图5B是示出根据本申请的一方面的由专用交换分机执行的例行程序的流程图； 以及图5C是示出根据本申请的一方面的由桌面装置执行的例行程序的流程图。
具体实施例方式以下结合附图阐明的说明被看成是对本申请的当前优选实施例的描述，并且并非 意在表示可以构造和/或利用本申请的唯一形式。说明书结合示例性实施例阐明了用于构 造和操作本申请的步骤和步骤顺序。然而，应当理解，相同或等同功能和工序可以通过也意 在包含在本申请的精神和范围内的不同实施例来完成。总的来说，本申请涉及将移动装置和装置进行统一，具体地讲，涉及用于将移动信 息、提醒和指示转发到专用交换分机(PBX)的供应终端的系统及方法。在一个示意性实施 例中，用户移动装置可以接收移动事件。移动事件可以包括但不限于未接电话、短信息服务 (SMS)信息、多媒体信息服务(MMS)信息、语音邮件以及其他移动特定指示。移动装置然后 可以直接或者通过统一通信(UC)服务器将移动事件发送到任意一个PBX。之后，移动事件 可被显示给用户的PBX的供应终端。在供应终端上可以使用文本、用于信息等待指示器的 发光二极管、可分辨音调或者图形显示移动事件，如果桌面电话支持其的话。在另一或相关实施例中，当接收到移动事件时，供应终端可以提供响应机制。通 常，移动事件可以是实际呼叫，借此处于供应终端的员工可以对该呼叫做出响应而不需要 使用他们的移动装置。由此，可以节省漫游通话费。而且，代替移动装置，可以使用供应终 端来返回未接呼叫、拨号呼叫或者被接受的呼叫。以上提供的描述用于示例性目的，并且不应当被解释为限制本申请的范围。以下 提供附加特征和实施例来讨论在此所述的桌面移动信息提供装置系统和方法的各种实施 例。现在参照图1，提供根据本申请的一方面的用于将信息从移动装置102通信到桌 面装置108或者其他供应终端的示例性框图。如图所示，典型的系统100可以包括移动装 置102、UC服务器104、PBX 106、和桌面装置108配置。如将要描述的一样，该配置不必限于所示的特征，而是可以包括对于所属领域的技术人员来说显然的更少或者更多的部件。总 的来说，本申请可以用于使用PNX供应的装置108和移动装置102的产业中。根据该示例性系统100，移动装置102可以向桌面装置108提供移动事件。移动 装置102可以包括蜂窝电话、手持式装置、智能手机、笔记本电脑或者便携式的且能够提供 移动信息的其他任何类型的装置。通常，移动装置102可以包括显示器。显示器可以包括 所属领域的技术人员已知的触摸屏特征。在一些装置102中，例如，苹果iPhone.或者谷歌 Nexus One.，可以直接在显示器上布置键盘。在其他移动装置102中，可以与显示器完全 分离地设置键盘。与显示器分离的键盘变得非常流行，设置在诸如奔迈Treo.或者RIM黑 莓.的装置上。每个移动装置102都可以提供广泛的应用。这些应用可以允许用户更好地管理其 个人和工作生活。大多数移动装置102中包含文字处理、会计和计算器应用。移动装置102 还可以包括照相机、便携式媒体播放器、和信息传递能力。这些和其他特征将从以下讨论中 变得显而易见。与移动装置102相关的是移动载波网路。移动载波网路还可被称为移动网络运营 商、载波服务提供商、无线服务提供商、无线载波、蜂窝电话公司等。移动载波网路可以给移 动电话102提供各种服务，如下将进行描述。在系统100的典型操作中，移动装置102可以接收移动事件。移动装置102然后 可以将该事件转发或者推进到UC服务器104，如图1所示。正常情况下，移动装置102可以 处理移动事件，然后给UC服务器104提供移动信息。在接收到移动信息之后，UC服务器104可以提供即时通信服务。这些服务可以包 括但不限于即刻信息传递、存在信息、IP电话、视频会议、呼叫控制和语音识另Ij。通常，UC月艮 务器104还可以包括统一的信息传递服务。这些服务的示例可以包括集成的语音邮件、电 子邮件、短信息服务和传真系统。UC服务器104还可以提供一系列商业应用来简化和集成 所有形式的通信。通常，可以在能够提供一致的统一用户界面的多个装置上分布UC服务器104。或 者，UC服务器104可以由图1所示的单个服务器来提供。UC服务器104可以提供允许个人 在一个媒介上发送信息并且在另一个媒介上进行接收的服务。例如，可以一个人接收语音 邮件信息并且选择通过电子邮件或者蜂窝电话来对其进行接入。为了有效地进行通信，移动装置102和UC服务器104可以使用一套公共的规则和 信号，也被称为协议。总的来说，协议决定了要使用的错误校验的类型；若有的话，将使用什 么数据压缩方法；发送装置将如何指示其已经结束发送信息；以及接收装置将如何指示其 已经接收信息。程序员可以从多种标准协议中进行选择。 在一个实施例中，可以使用简单对象访问协议(SOAP)来在移动装置102和UC服 务器104之间交换结构化和类型信息。对于该系统尤其有用的是SOAP在传输语义上没有 应用，从而使得它更易模块化和更易扩展。SOAP可以形成提供基础信息传递基础架构的网 络服务协议堆栈的基础层，其上可以构建抽象层。SOAP过程可以用来正确地格式化数据。 虽然在一个实施例中使用了 S0AP，但是存在其他多种类型的协议。可以通过应用程序编程接口(API)来提供这些协议。以用户接口有助于人和计算 机之间的交互的差不多的方式，API可以实现为能够与其他软件交互的软件程序。API由应用程序、图书馆查询系统和操作系统来实现，以确定程序员将采用从而使用它们的服务的 词汇和呼叫约定。继续图1的描述，UC服务器104然后向PBX 106提供移动信息，在PBX 106处信 息被处理并且被重新路由到相关的桌面装置108。PBX 106可以是自动电话切换系统，其能 够使组织内的用户彼此之间进行呼叫而不需要通过公用电话网络。在典型的实施例中，用 户还可以向外部成员进行呼叫。所属领域的技术人员将理解已经开发了多种PBX 106，并且 本申请不限于任何特定的实施例。PBX 106可以通过计算机电话集成(CTI)接口来与UC服务器104进行通信。CTI 接口是允许电话和计算机之间交互的计算机电话集成。这些通道可以处理电子邮件、网络 要素、传真等。CTI接口可以允许计算机应用程序接听来电、在屏幕上提供数据库信息、路由 和重新路由呼叫、从计算机常驻数据库中拨号和快速拨号呼出通话、以及识别来电及将它 们传递至预定目的地。继续描述图1，PBX 106可以与桌面装置108耦接。桌面装置108可以是但不限于 桌面客户端、软件电话或者操作者控制台。移动装置102所提供的移动信息可以在桌面装 置108上显示，桌面装置108通常是PBX供应的。通常，桌面装置108可以包括用于显示移 动信息的屏幕或者一些其他指示器。例如，桌面装置108可以包括用于信息等待指示的发 光二极管(LED)。LED可以是图案编码或者颜色编码的，以指示移动时间的类型。PBX桌面 装置108还可以包括能够提供图形的显示器，使得可以显示用户的多媒体信息传递服务的 信息。PBX桌面装置108还可以包括用于通信移动信息的可辨别音调。可以以桌面装置108 上的特定显示器所选择的最佳可能方式来显示SMS信息。例如，单行显示可以在显示器上 提供可滚动信息，而较大的显示器可以显示整个信息。另外，管理者可以对桌面装置108进 行 编程以给移动装置102指定特定行来指示移动事件。所属领域的技术人员将理解存在多 种类型的机制，这些机制可以用来在桌面装置108上给用户显示移动事件和信息。在一个 实施例中，当桌面装置108通知用户已经接收到移动信息时，用户可以通过其桌面装置108 对该移动事件做出响应。以上所述的系统100可以将用户的移动事件与他们的PBX的供应终端统一起来。 如下所示，在此所述的系统100可以在移动装置102上运行，移动装置102可以直接地或者 通过UC服务器104将这些指示和信息传送到PBX 106。报告可以由监视进入用户的移动装 置102的指示和信息的PBX 106或UC服务器104产生。如上所述，通常存在三个主要特征来在用户办公室的PBX终端上给用户提供移动 信息。在一个实施例中，应用程序位于移动装置102上，来等待移动事件并且在接收到移动 事件后通信移动信息。在另一个实施例中，可以由移动载波网路来传送移动信息。还可以提 供处于用于移动装置102或者移动载波网路的PBX 106或者UC服务器104上的接收API。 然后可以在PBX终端上显示移动信息。然而在一些实施例中，不使用UC服务器106。图2提供了根据本申请的一方面的 直接向PBX 106提供通信的典型框图。如图所示，系统200可以包括移动装置102、PBX 106 和桌面装置108。在该配置中，进行处理的应用程序可以处于移动装置102上。该应用程序 可以等待包括未接电话、拨号呼叫、接收呼叫、进入VM信息和进入SMS和MMS信息的移动事 件。而且，可以监视移动装置102的其他状态信息，诸如忙碌、响铃和闲置。所属领域的技术人员将理解移动装置102上发生大量移动事件。另外，以及在一些实施例中，可以由移动 载波网路来提供移动事件。在接收到移动事件之后，移动装置102上的应用程序可以提取包括任何信息的内 容的移动事件，并且通过PBX 106提供的一些API来将它们通信到PBX 106。在所属领域中 用于在移动装置和PBX之间进行通信的这种接口是公知的。总的来说，这可以通过CTI接 口来发生。然后可以以类似于之前的方式将移动信息提供给桌面装置108和显示。在图1和2中提供的图示中，呈现了系统100和200的基本特征。然而，在一些情 况中，移动装置102可以是忙碌的，这通常表示移动装置102正在使用、响铃、已经关机或者 闲置。移动装置可以将其状态发送 到PBX 106，从而PBX 106可以确定移动装置102处于忙 碌。通常，可以在桌面装置108上设置呼叫者ID应用程序，以用于显示这些指示。在一个实施例中，PBX 106可以避免给用户发送寻线组或自动呼叫分配(AOT)寻 线组呼叫。所属领域的技术人员将理解A⑶寻线组可以允许来电自动连接至代理人或寻线 组成员。通常，可以为用户排列呼叫，直到能够获得它们为止。通常，可以给每个用户分配监督人或管理员。用户的监督人可以监听用户呼叫、监 视它们的排列状态并且在ACD呼叫上辅助用户。虽然监督人可以在ACD呼叫上辅助用户， 但是监督人通常不接收ACD呼叫，除非他们也是成员。监督人和用户在其装置上都可以具 有排列状态显示功能按钮，这给配备有数字电话的ACD用户提供周期性更新的排列中的呼 叫数量以及最早排列呼叫已经等待的时间。作为进一步的或者完全分离的特征，桌面装置108或者在一些情况下为移动装置 102可以提供直选台或者占线指示灯区域键。如所属领域的技术人员已知，直选台键可以允 许用户通过按下键来呼叫另一个电话分机。而且，占线指示灯区域可以允许观察另一电话 分机以察看该电话分机是忙碌还是可以接通。如先前图示所述，通常通过PBX 106和/或UC服务器104从移动装置102向桌面 装置108发送通信。在其他实施例中，通常DSS信息形式的通信信息可以提供给多个其他 装置。例如，如图1和2所示，信息可以提供给排列系统116。排列系统可以保持并且进入 的信息。然后可以将排列系统116保持的信息通过桌面装置108或者与其附接的其他装置 提供给用户。个人计算机114或类似装置还可以附接PBX 106。个人计算机114可以提供从移 动装置102接收信息的各种应用程序。例如，一个软件应用程序可以包括通常在互联网上 运行的软件电话技术。通常，软件电话技术包括诸如即刻信息传递、文件传送和视频会议的 其他特征。还可以在个人计算机114或类似装置上提供软件控制台。这些软件控制台通常被 接待员用来接收和分配来电。软件控制台可以与诸如桌面装置108之类的实体电话并行工 作，以给操作者提供用户可搜索目录。而且，可以使用软件控制台来确定状态信息和排列呼 叫。虽然上述的每个装置都是通过有线接口直接连接至PBX 106，但是还可以通过无线方法 来连接那些装置。如图1和2进一步示出，许多装置可以连接至UC服务器104或者PBX 106，以提供 移动信息以及其他类型的信息，诸如状态信息。在一个实施例中，个人计算机110可以耦接 至UC服务器104或者PBX 106。个人计算机110可以包括诸如Microsoft. Network之类的应用程序或者如上所述的软件装置，即，软件电话或者控制台。在个人计算机110上运行的这些装置中的每个能够指示用户状态以及提供移动通信。在一个实施例中，RFID装置112可以用来提供有关用户的位置信息。连同位置应用程序，RFID装置112提供的位置信息可以用来提供用户的状态。这种RFID装置112可以简单的为具有检测器的员工徽章。所属领域的技术人员将理解存在多种类型的装置，可以使用并且连接至UC服务器104或者PBX 106以提供信息。在图1和2所示的系统100和200的典型实施例中，可以结合连接至UC服务器 104或者PBX 106的装置所提供的信息，使得系统100和200的用户、操作者或者管理员可以容易地解释该信息。例如，移动信息可以由移动装置102接收，而状态信息可以由诸如桌面用品、软件电话、应用程序、控制台或者其结合之类的其他装置接收。在其他实施例中，仅有来自移动装置102的状态信息可以被显示或者使用。操作者或者应用程序然后可以使用个人的移动状态和/或它们的结合状态。UC服务器104或者PBX 106然后可以提取该信息并且估计用户所处的环境。在一些实施例中，软件程序可以估计信息以确定用户的环境。以上提供的特征允许移动电话用户在PBX 106外部的移动电话102上拨打电话或者接收电话。而且，PBX 106可以确定用户是否忙碌并且根据该状态做出决定。虽然之前描述的本申请运行于移动装置102上，但是本申请的其他实施例可以运行在提供商或者载波网路上，并且与PBX 106或者UC服务器104通过接口连接。图3示出了根据本申请的一方面的用于传送信息的示例性载波网路304。系统300可以包括移动装置 102,PBX 106、和桌面装置108。除此之外，系统300可以包括普通老式电话业务(POTS) 302 和载波网路304。载波网路304可以提供一个州或者一个或多个国家中的点之间的数据通信。载波网路304还可以提供用于移动装置102用户的服务以及POTS 302。在另一个实施例中，可以使用中央/公共办公室(CO)开关。CO可以位于所示的单个站、移动装置102和POTS 302和PBX 106之间。CO可以在PBX 106和单个站之间提供电和信号隔离。由此，PBX 106和CO之间的通信标准以及单个站和PBX 106之间的通信标准不必必须相同。通常，PBX 106在它们之间进行“翻译”。CO和PBX 106之间的通信协议可以使用开放标准。另一方面，单个站到PBX 106的通信协议历来是私有协议。通过C0，均具有不同的服务提供商的一个以上的移动电话或IP电话可以交换使用状态、SMS、呼入等。还应当注意，移动电话102可以与工作PBX 106和家庭CO或者其任意组合进行通信。移动装置102可以通过CTI接口与UC服务器104或PBX 106进行通信。与之前类似，CTI接口可以是允许电话和计算机之间交互的计算机-电话集成。这些通道可以处理电子邮件、网络要素、传真等。CTI接口允许计算机应用程序接听来电、在屏幕上提供数据库信息、路由和重新路由呼叫、从计算机常驻数据库中拨号和快速拨号呼出通话、以及识别来电及将它们传递至预定目的地。如上所述，PBX 106此后可以控制用户的桌面装置108或者其他类似装置，并且显示从移动装置102接收到的移动信息。除此之外，以及如上所述，桌面装置108或者类似装置可以提供从连接至UC服务器104或PBX 106的装置接收到的其他信息。在图3所述的实施例中，每个终端装置，如蜂窝电话、家庭电话、SIP装置等，可以使用不同的提供商。使用所述的方法，每个装置可以将其事件和状态通信给部署中的每个其他装置。对于未直接连接至PBX 106的装置，应用程序可以负责推进事件、显示等以及了解那些装置的能力(即， 显示、SMS等)。然而，通常，每个装置具有其自身单独的提供商。图4示出了根据本申请的一方面 的载波网路304内的UC服务器104。如之前所示，载波网路304可以与CO进行交换。对于 不同提供商的挂起装置而言，可以使用中间UC服务器104或者PBX 106在不同应用程序之 间交换数据。
先前所述，使用PBX 106或者UC服务器104从移动装置102接收移动信息，从而 移动信息可以向下显示给PBX终端。在诸如接收信息的UC服务器104之类的“中间”服务 器的情况下，信息然后可以转达给PBX 106，用于显示给终端。在通信的这个阶段，根据一些 实施例的PBX 106或者UC服务器104可以存储移动信息或者保持统计用于将来报告或者参考。为了描述目的，这种统计可以包括来自移动装置102的接收到的呼叫数量。统计 还可以反映直接进入移动电话102的呼叫和转发至桌面装置108的呼叫的数量。而且，统 计可以追踪从商业号码和/或从个人号码进行的呼叫。统计还可以对接收到的和应答的呼 叫数量进行保持。所属领域的技术人员将理解PBX 106或者UC服务器104可以保持多种 类型的统计。移动装置102通常通过PBX 106进行呼叫，因此将用户的状态通信给系统上的其 他用户。不常见的是以下能力使用上述的相同方法，将用户的移动呼叫状态(忙碌、响铃、 闲置)推进给直接接收到移动装置102或者从移动装置102直接接收并且没有通过任何中 间服务器发送的呼叫。PBX 106或者附接至PBX 106的UC服务器104上的其他用户然后可 以监视用户的呼叫状态。如下将所示，可以使用调度程序来决定是否将移动信息转发给或者推进给桌面装 置108。调度程序可以嵌入用户的日历或者其他类似应用程序中，以指示推进移动装置102 的用户的事件和状态的时间段。另外，调度程序可以指示不对它们进行推进的时间段。调 度程序还可以绑定到用户的UC状态或者存在信息上。存在信息可以包括但不限于“在办公 室”、“午餐”等。在一个情景中，用户的状态可以具有指示这种推进是否应当发生的设置。 通过使用这些日历或者其他调度方法，用户可以提供过滤或者“黑视(black-out) ”时段，在 这些时段中，不向PBX 106或者部署中的其他装置推进事件。或者，PBX 106可以决定是否 向桌面装置推进事件。参照图5A，呈现示出根据本申请的一方面的移动装置102所执行的例行程序的流 程图。例行程序可以开始于块510。在块512，移动装置102可以接收移动事件。通常，移 动事件可以包括接收到的即时信息，其通常为聊天形式。另外，移动事件可以包括MMS、SMS、 传真、电子邮件、语音邮件等。然而，移动事件可以包括存在信息或者视频会议。移动事件 可以包括统一的信息传递。所属领域的技术人员将理解的是存在多种类型的移动通信并且 所述的那些不必限制本申请。使用移动事件，移动装置102可以产生移动信息。移动信息可以是通过API提供 的移动事件。在块514，移动信息被直接或者通过UC服务器104提供给PBX 106。例行程 序可以在块516结束。虽然移动信息可以提供给UC服务器104，最终移动信息被提供给PBX 106。图5B是示出根据本发明的一方面的PBX 106所执行的例行程序的流程图。所属领域的技术人员 将理解这些例行程序也可以由UC服务器104来执行。该例行程序可以始于块520。在块 522，PBX 106可以从移动装置102接收移动信息。如上所述，可以使用SOAP。在确定块524，PBX 106可以决定是否将信息转发给桌面装置108。在一个实施例 中，可以通过调度程序来执行这个功能。调度程序可以确定用户的调度表是什么并且决定 是否转发移动信息。为了描述目的，调度程序可以确定用户正在开会并且不应当转发信息。 调度程序可以从移动装置102接收信息。或者，调度程序可以存储于移动装置102本身。在 其他实施例中，调度程序可以在UC服务器104或者PBX 106上运行。所属领域的技术人员 将理解，存在用于确定是否转发移动信息的多种技术和方法，移动信息可以出现在移动装 置102、UC服务器104、PBX 106、桌面装置108或者其组合上。当不能转发信息时，PBX 106可以在块528结束例行程序或者存储信息用于后面 使用。否则，PBX 106移动信息可以在块226提供给桌面装置。例行程序在块528结束。图5C是示出根据本申请的一方面的由桌面装置108执行的例行程序的流程图。该 例行程序可以在块540开始。在块542，桌面装置108接收移动信息。在确定块544，桌面装置108可以决定是否显示信息。在更典型的实施例中，UC服 务器104或者PBX 106进行决定。桌面装置108还可以使用调度程序。调度程序可以是从 移动装置102、UC服务器104、PBX 106或者桌面装置108本身下载的信息。可以直接从桌 面装置108对调度程序进行编程。当不在桌面装置上显示信息时，例行程序在块546结束 或者可以存储信息用于以后使用。
在块548，态势装置108可以显示移动信息。移动信息可以包括即刻信息、匪S、存 在信息、视频会议、语音邮件、电子邮件、SMS、传真和统一的信息传递。在块546，例行程序 可以结束。根据本申请的一方面，提供了一种用于将移动装置与供应终端统一的计算机实施 的方法。该方法可以包括接收来自移动装置的移动信息。另外，该方法可以包括将移动信 息和来自至少一个次级装置的状态信息结合起来。该方法还可以包括使用结合信息来处理 针对至少一个供应终端的通信。在一个实施例中，至少一个次级装置包括状态提供应用程序、桌面用品、软件电话 或者控制台。在一个实施例中，结合信息表示可获得、不可获得、忙碌、闲置、响铃或者离线。 在一个实施例中，处理通信可以包括在该通信是实时呼叫并且结合信息表示可获得时将通 信转发给至少一个供应终端。在一个实施例中，处理通信可以包括在该在该通信是实时呼 叫并且结合信息表示不可获得时将该通信发送给语音邮件。在一个实施例中，处理通信可以包括在结合信息表示忙碌、闲置、响铃或者离线时 将通信提供给操作者。在一个实施例中，处理通信可以包括当结合信息表示忙碌、闲置、响 铃或者离线时将该通信发送至只少一个供应终端的直选台键或者占线指示灯区域。根据本申请的另一方面，提供了一种桌面移动信息提供商。该桌面移动信息提供 商可以包括用于存储过滤事件的数据库、至少一个处理器和操作性地耦接至处理器的存储 器。该存储器可以存储程序指令，这些程序指令被执行时使处理器执行处理。这些处理可 以包括监视来自蜂窝网络的输入移动事件。另外，处理可以包括确定是否可以基于存储在 数据库中的过滤事件来提供移动事件。处理还可以包括根据该确定来转发移动事件。
在一个实 施例中，由桌面移动信息提供商的操作者来进行所述确定。在一个实施 例中，由处理器执行的软件程序来进行所述确定，该软件程序作出基于状态的决定。在一个 实施例中，过滤事件由调度程序提供。在一个实施例中，过滤事件可以包括被阻止发送人的 列表。在一个实施例中，过滤事件可以包括被阻止发送人的列表。根据本申请的另一方面，提供了一种系统。该系统可以包括用于提供移动事件的 移动载波网路。另外，该系统可以包括用于接收移动事件的专用交换分机，其中专用交换分 机根据用户状态信息来路由移动事件。该系统还可以包括从专用交换分机路由移动事件时 接收移动事件的终端。在一个实施例中，该系统还可以包括与移动载波网路耦接的移动装置，移动事件 源自该移动装置。在一个实施例中，移动事件可以是未接电话、拨号呼叫、接收呼叫、语音信 息、短信息服务、和多媒体信息传递服务。在一个实施例中，该系统还可以包括统一通信服 务器，该统一通信服务器在专用交换分机之前接收移动事件。在一个实施例中，终端可以使用文本、发光二极管、可分辨音调、或者图形来显示 移动事件。在一个实施例中，终端可以是桌面客户端、软件电话或者操作者控制台。在一个 实施例中，系统还可以包括用于监视移动事件的用户装置。提供前文描述使得本领域技术人员能够实施本文所述的各个实施例。对这些实 施例的各种变型对于本领域技术人员是明显的，本文定义的一般原理可以应用于其他实施 例。因而，权利要求并非意在限于所示和本文描述的实施例，而是将与权利要求的语言一致 的全部范围相符，其中除非专门指出，否则对单个元件的参考并非意在表示“一个且仅有一 个”，而是“一个或多个”。在本公开通篇描述的、已知的或者稍后变得本领域技术人员已知 的各种实施例的元素等同的所有结构和功能明确地以引用方式并入本文并且意在由权利 要求所涵盖。而且，不管这种公开是否明确记载在权利要求中，本文的公开内容并不意在专 用于公众。
权利要求
1.一种用于将移动装置与供应终端统一的计算机实施方法，所述计算机实施方法包括接收来自移动装置的移动信息；将所述移动信息与来自至少一个次级装置的状态信息结合起来，其中所述结合信息表 示可获得、不可获得、忙碌、闲置、响铃或者离线；以及 用所述结合信息处理针对至少一个供应终端的通信。
2.根据权利要求1所述的计算机实施方法，其中所述至少一个次级装置包括状态提供 应用程序、桌面用品、软件电话或者控制台。
3.根据权利要求1所述的计算机实施方法，其中处理所述通信包括在所述通信是实时 呼叫并且所述结合信息表示可获得时将所述通信转发给所述至少一个供应终端。
4.根据权利要求1所述的计算机实施方法，其中处理所述通信包括在所述通信是实时 呼叫并且所述结合信息表示不可获得时将所述通信发送到语音邮件。
5.根据权利要求1所述的计算机实施方法，其中处理所述通信包括在所述结合信息表 示忙碌、闲置、响铃或者离线时将所述通信提供给操作者。
6.根据权利要求1所述的计算机实施方法，其中处理所述通信包括在所述结合信息表 示忙碌、闲置、响铃或者离线时将所述通信发送给所述至少一个供应终端的直选台键或者 占线指示灯区域。
7.一种系统，包括用于提供移动事件的移动载波网路，所述移动事件选自由未接电话、拨号呼叫、接收呼 叫、语音信息、短信息服务、和多媒体信息传递服务组成的组；耦接至所述移动载波网路的移动装置，所述移动事件源自所述移动装置； 用于接收所述移动事件的专用交换分机，其中所述专用交换分机根据用户状态信息来 路由所述移动事件；以及终端，其在所述移动事件路由自所述专用交换分机时接收所述移动事件。
8.根据权利要求7所述的系统，还包括统一通信服务器，所述统一通信服务器在所述 专用交换分机之前接收所述移动事件。
9.根据权利要求7所述的系统，其中所述终端使用文本、发光二极管、可分辨音调或者 图形来显示所述移动事件。
10.根据权利要求7所述的系统，还包括用于监视所述移动事件的用户装置。
全文摘要
本发明公开了桌面移动信息提供商。在一个示意性实施例中，用户的移动装置可以接收移动事件。该移动装置然后可以将移动事件直接或者通过统一通信服务器发送给专用交换分机。该移动事件然后可以被显示给用户的专用交换分机的供应终端，在一个实施例中，供应终端是专用交换分机的台式电脑。供应终端可以使用文本、用于信息等待指示器的发光二极管、可辨别音调或者图形来显示移动事件，如果台式电话支持其的话。当接收到移动事件时，供应终端可以提供响应机制。通常，移动事件可以是实时呼叫，由此，处于供应终端的用户可以对呼叫做出响应而不需要使用移动装置。
文档编号H04L29/08GK102149057SQ201110035170
公开日2011年8月10日 申请日期2011年2月1日 优先权日2010年2月8日
发明者亚瑟·小加塔诺, 詹姆斯·D·密德堂 申请人:米特尔网络公司