一种多媒体呼叫中心系统的制作方法

技术总结
本发明提供了一种多媒体呼叫中心系统。系统提供的咨询、查询、业务办理、投诉申告、意见建议、电话营销、电话转接、专家服务、留言处理、短信通知、满意度调查、电话回访等等服务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，实现统一电话、传真、短信、电子邮件、手机或IP网络电话等接入方式，以解决客户所有疑难问题为目标。

技术研发人员：卢晓彦
受保护的技术使用者：威海兴达信息科技有限公司
文档号码：201510485416
技术研发日：2015.08.10
技术公布日：2017.02.22