基于VoLTE视频通话的提示方法、装置及终端与流程

本公开涉及终端技术领域，尤其涉及基于VoLTE视频通话的提示方法、装置及终端。

背景技术：

随着通信技术的发展，VoLTE技术越来越多的应用到通信上。VoLTE(Voice over LTE，简称VoLTE)是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可以实现数据与语音业务在同一网络下的统一。可以采用VoLTE技术进行视频通话，通过VoLTE技术进行视频通话其接通等待时间更短，具有更高质量、更自然的语音视频通话效果。

相关技术中，用户可以通过当前终端向另一方终端发起VoLTE视频通话的请求，从而双方的用户可以通过各自的终端进行VoLTE视频通话。

然而相关技术中，当两个用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题会导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像，使得VoLTE视频通话的另一方终端的用户无法看到当前终端所采集的图像，会使得另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户无法获知VoLTE视频通话中的图像采集问题。

技术实现要素：

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种基于VoLTE视频通话的提示方法、装置及终端，用于解决VoLTE视频通话时，另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户无法获知VoLTE视频通话中的图像采集问题的问题。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种基于VoLTE视频通话的提示方法，包括：

在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；

若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

进一步地，所述若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，包括：

若确定所述异常原因为当前终端中的相机应用程序异常，则依次通过所述相机应用程序、电话应用程序向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息。

进一步地，所述相机应用程序异常，包括以下的至少一种：

相机应用程序的算法异常、相机应用程序所对应的硬件异常。

进一步地，在所述向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息之前，还包括：

生成并显示第二提示消息，以提示所述当前终端的用户当前终端采集的图像异常。

进一步地，在所述在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因之前，还包括：

建立所述VoLTE视频通话；

检测所述VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像。

进一步地，所述建立所述VoLTE视频通话，包括：

获取通话标识，根据所述通话标识建立所述VoLTE视频通话；

或者，

获取通话标识，根据所述通话标识建立VoLTE语音通话；

获取转换命令，根据所述转换命令将所述VoLTE语音通话转换为所述VoLTE视频通话。

进一步地，所述第一提示消息，包括以下的至少一种：

文字消息、语音消息、震动消息。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：提供的基于VoLTE视频通话的提示方法，通过在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种基于VoLTE视频通话的提示装置，包括：

确定模块，被配置为在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；

发送模块，被配置为若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

进一步地，所述发送模块，被具体配置为：

若确定所述异常原因为当前终端中的相机应用程序异常，则依次通过所述相机应用程序、电话应用程序向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息。

进一步地，所述相机应用程序异常，包括以下的至少一种：

相机应用程序的算法异常、相机应用程序所对应的硬件异常。

进一步地，所述发送模块，包括：

显示子单元，被配置为若确定所述异常原因为当前终端引起的，则生成并显示第二提示消息，以提示所述当前终端的用户当前终端采集的图像异常；

发送子单元，被配置为向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

进一步地，还包括：

建立模块，被配置为在所述确定模块在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因之前，建立所述VoLTE视频通话；

检测模块，被配置为检测所述VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像。

进一步地，所述建立模块，被具体配置为：

获取通话标识，根据所述通话标识建立所述VoLTE视频通话；

或者，

获取通话标识，根据所述通话标识建立VoLTE语音通话；

获取转换命令，根据所述转换命令将所述VoLTE语音通话转换为所述VoLTE视频通话。

进一步地，所述第一提示消息，包括以下的至少一种：

文字消息、语音消息、震动消息。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：提供的基于VoLTE视频通话的提示装置，通过在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种终端，包括：

处理器，以及被配置为存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：通过在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示方法实施例一的流程图；

图2是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示方法实施例二的流程图；

图3是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示方法实施例三的流程图；

图4是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示装置实施例四的框图；

图5是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示装置实施例五的框图；

图6是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示装置实施例六的框图；

图7是根据一示例性实施例示出的一种终端的实体的框图；

图8是根据一示例性实施例示出的一种终端设备800的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示方法实施例一的流程图，如图1所示，该方法主要是用在终端中，该终端包括移动终端、个人终端等等，例如触屏手机、平板电脑、个人电脑等，该基于VoLTE视频通话的提示方法包括以下步骤。

在步骤S11中，在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因。

在本步骤中，用户使用当前终端与另一方终端的用户进行VoLTE视频通话，在VoLTE视频通话过程中，当前终端实时的检测VoLTE视频通话过程中的当前终端采集的图像是否出现异常。

举例来说，当前终端与另一方终端进行VoLTE视频通话时，当前终端的摄像头会采集图像，当前终端会实时的确定当前终端采集的图像异常，确定当前终端是否能采集到图像，确定当前终端的相机应用程序是否出现异常。

从而在当前终端检测到VoLTE视频通话过程中的当前终端采集的图像画面异常时，当前终端可以确定出出现异常的原因。

在步骤S12中，若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

步骤S12的具体实现方式为：若确定所述异常原因为当前终端中的相机应用程序异常，则依次通过所述相机应用程序、电话应用程序向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息。其中，所述相机应用程序异常，包括以下的至少一种：相机应用程序的算法异常、相机应用程序所对应的硬件异常。

在本步骤中，当前终端确定出当前终端采集的图像异常的异常原因为当前终端引起的，而不是VoLTE网络引起的，从而当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息；从而另一方终端可以显示第一提示消息，进而提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常，是当前终端的自身原因引起的VoLTE视频通话中的画面异常，而不是VoLTE网络引起的VoLTE视频通话中的画面异常。

具体来说，当前终端若确定当前终端的相机应用程序的算法异常、或/和相机应用程序的所对应的硬件异常等相机应用程序问题，导致VoLTE视频通话过程中当前终端无法采集到画面，此时当前终端的摄像头不能正常的输入输出图像信号，从而VoLTE视频通话过程中另一方终端无法显示出当前终端的画面；此时，当前终端的相机应用程序可以确定当前终端没有视频画面或视频画面显示不正常，当前终端相机应用程序可以向当前终端的电话应用程序发送通知消息，使得当前终端的电话应用程序可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息；进而，另一方终端的用户界面(User Interface，简称UI)上可以显示出该第一提示消息，其中，第一提示消息包括以下的至少一种：文字消息、语音消息、震动消息；从而，另一方终端可以提示另一方终端的用户，当前终端采集的图像异常，即当前终端的摄像头出现故障而无法正常工作，不能正常采集画面。

举例来说，当前终端与另一方终端进行VoLTE视频通话时，当前终端的摄像头会采集图像，当前终端会实时的确定当前终端的相机应用程序是否出现异常；若当前终端确定当前终端的相机应用程序的算法异常，当前终端的摄像头不能正常采集画面，VoLTE视频通话的另一方终端上是无法正常显示当前终端的画面的；从而，当前终端的相机应用程序向电话应用程序发送通知消息，进而电话应用程序向另一方终端发送文字消息“摄像头异常，无法采集画面”，使得另一方终端的UI上显示出文字消息“摄像头异常，无法采集画面”。

本实施例提供的基于VoLTE视频通话的提示方法，通过在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

在上述图1所示的实施例的基础上，图2是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示方法实施例二的流程图，如图2所示，在步骤S11之前，还包括以下步骤：

在步骤S21中，建立所述VoLTE视频通话。

步骤S21的具体实现方式为：

获取通话标识，根据所述通话标识建立所述VoLTE视频通话；

或者，

获取通话标识，根据所述通话标识建立VoLTE语音通话；

获取转换命令，根据所述转换命令将所述VoLTE语音通话转换为所述VoLTE视频通话。

在本步骤中，首先，用户使用当前终端与另一方终端的用户建立VoLTE视频通话。

具体来说，用户在当前终端中输入通话标识，或者，用户在当前终端的联系人应用程序中寻找到待通话的用户的通话标识，此时通话标识为另一方终端的电话号码；然后当前终端就可以根据通话标识，和与通话标识对应的另一方终端建立起VoLTE视频通话；从而用户使用当前终端与另一方终端的用户建立了VoLTE视频通话。

举例来说，用户在当前终端中输入一个电话号码AA，当前终端就可以根据电话号码AA通过VoLTE网络，和与电话号码AA对应的终端进行VoLTE视频通话。

或者，用户在当前终端中输入通话标识，或者，用户在当前终端的联系人应用程序中寻找到待通话的用户的通话标识，此时通话标识为另一方终端的电话号码；然后当前终端就可以根据通话标识，和与通话标识对应的另一方终端建立起VoLTE语音通话；然后，用户在当前终端中输入转换命令，转换命令用于指示当前终端从VoLTE语音通话转换为所述VoLTE视频通话，使得当前终端可以根据转换命令将所述VoLTE语音通话转换为所述VoLTE视频通话。

举例来说，用户在当前终端的联系人应用程序找到电话号码AA，点击了电话号码AA，当前终端就可以根据电话号码AA通过VoLTE网络，和与电话号码AA对应的终端进行VoLTE语音通话；然后终端接收到用户输入的转换命令，当前终端将VoLTE语音通话转换为所述VoLTE视频通话，从先建立一个普通的VoLTE语音通话之后，可以再从VoLTE语音通话中打开VoLTE视频通话。

在步骤S22中，检测所述VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像。

在本步骤中，当前终端实时的检测在视频通话过程中当前终端采集的图像是否正常，检测当前终端是否出现相机应用程序的算法异常、或/和相机应用程序的所对应的硬件异常等相机应用程序问题。

本实施例提供的基于VoLTE视频通话的提示方法，通过建立VoLTE视频通话之后，实时检测VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像，在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

在上述图2所示的实施例的基础上，图3是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示方法实施例三的流程图，如图3所示，步骤S12具体包括：

若确定所述异常原因为当前终端引起的，生成并显示第二提示消息，以提示所述当前终端的用户当前终端采集的图像异常，向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

在本步骤中，当前终端确定出当前终端采集的图像异常的异常原因为当前终端引起的，而不是VoLTE网络引起的，从而当前终端可以生成并在当前终端上显示第二提示消息，可以提示所述当前终端的用户当前终端采集的图像异常；可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息；从而另一方终端可以显示第一提示消息，进而提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常，是当前终端的自身原因引起的VoLTE视频通话中的画面异常，而不是VoLTE网络引起的VoLTE视频通话中的画面异常。

具体来说，当前终端若确定当前终端的相机应用程序的算法异常、或/和相机应用程序的所对应的硬件异常等相机应用程序问题，导致VoLTE视频通话过程中当前终端无法采集到画面，此时当前终端的摄像头不能正常的输入输出图像信号，从而VoLTE视频通话过程中另一方终端无法显示出当前终端的画面；此时，当前终端的相机应用程序可以确定当前终端没有视频画面或视频画面显示不正常；然后当前终端可以在当前终端的UI上显示第二提示消息，或者，当前终端的相机应用程序可以向当前终端的电话应用程序发送通知消息，使得当前终端的电话应用程序可以在当前终端的UI上显示第二提示消息，其中，第二提示消息包括以下的至少一种：文字消息、语音消息、震动消息，从而提示当前终端的用户，当前终端采集的图像异常；然后，在当前终端相机应用程序向当前终端的电话应用程序发送通知消息之后，当前终端的电话应用程序可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息；进而，另一方终端的UI上可以显示出该第一提示消息，其中，第一提示消息包括以下的至少一种：文字消息、语音消息、震动消息；从而，另一方终端可以提示另一方终端的用户，当前终端采集的图像异常，即当前终端的摄像头出现故障而无法正常工作，不能正常采集画面。

举例来说，当前终端与另一方终端进行VoLTE视频通话时，当前终端的摄像头会采集图像，当前终端会实时的确定当前终端的相机应用程序是否出现异常；若当前终端确定当前终端的相机应用程序的算法异常，当前终端的摄像头不能正常采集画面，VoLTE视频通话的另一方终端上是无法正常显示当前终端的画面的；从而，当前终端的相机应用程序向电话应用程序发送通知消息，进而电话应用程序在当前终端的UI上显示出文字消息“摄像头异常，无法采集画面”，同时，电话应用程序向另一方终端发送文字消息“摄像头异常，无法采集画面”，使得另一方终端的UI上显示出文字消息“摄像头异常，无法采集画面”。

本实施例提供的基于VoLTE视频通话的提示方法，通过建立VoLTE视频通话之后，实时检测VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像，在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则生成并显示第二提示消息，以提示当前终端的用户当前终端采集的图像异常，并向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，同时通知当前终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

图4是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示装置实施例四的框图。参照图4，该装置包括：

确定模块41和发送模块42。

该确定模块41，被配置为在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；

该发送模块42，被配置为若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

其中，发送模块42，被具体配置为：

若确定所述异常原因为当前终端中的相机应用程序异常，则依次通过所述相机应用程序、电话应用程序向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息。

所述相机应用程序异常，包括以下的至少一种：相机应用程序的算法异常、相机应用程序所对应的硬件异常。

所述第一提示消息，包括以下的至少一种：文字消息、语音消息、震动消息。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例一中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

本实施例提供的基于VoLTE视频通话的提示装置，通过在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

在上述图4所示的实施例的基础上，图5是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示装置实施例五的框图。参照图5，该装置还包括：

建立模块51和检测模块52。

该建立模块51，被配置为在所述确定模块41在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因之前，建立所述VoLTE视频通话；

该检测模块52，被配置为检测所述VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像。

其中，所述建立模块51，被具体配置为：

获取通话标识，根据所述通话标识建立所述VoLTE视频通话；

或者，

获取通话标识，根据所述通话标识建立VoLTE语音通话；

获取转换命令，根据所述转换命令将所述VoLTE语音通话转换为所述VoLTE视频通话。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例二中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

本实施例提供的基于VoLTE视频通话的提示装置，通过建立VoLTE视频通话之后，实时检测VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像，在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

在上述图5所示的实施例的基础上，图6是根据一示例性实施例示出的一种基于VoLTE视频通话的提示装置实施例六的框图。参照图6，所述发送模块42，包括：

显示子单元421，被配置为若确定所述异常原因为当前终端引起的，则生成并显示第二提示消息，以提示所述当前终端的用户当前终端采集的图像异常；

发送子单元422，被配置为向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例三中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

本实施例提供的基于VoLTE视频通话的提示装置，通过建立VoLTE视频通话之后，实时检测VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像，在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则生成并显示第二提示消息，以提示当前终端的用户当前终端采集的图像异常，并向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，同时通知当前终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

图7是根据一示例性实施例示出的一种终端的实体的框图。参照图7，该终端可以具体实现为：处理器71，以及被配置为存储处理器可执行指令的存储器72；

其中，所述处理器71被配置为：在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

在上述实施例中，应理解，该处理器可以是中央处理单元(英文：Central Processing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：Digital Signal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：Application Specific Integrated Circuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，而前述的存储器可以是只读存储器(英文：read-only memory，缩写：ROM)、随机存取存储器(英文：random access memory，简称：RAM)、快闪存储器、硬盘或者固态硬盘。SIM卡也称为用户身份识别卡、智能卡，数字移动电话机必须装上此卡方能使用。即在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

关于上述实施例中的终端，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法和装置的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

本实施例通过在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；若确定异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。在用户通过各自的终端进行VoLTE视频通话时，由于终端自身的问题导致终端的摄像头出现故障，进而不能正常获取到图像的时候，当前终端可以确定出当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，当前终端可以向VoLTE视频通话的另一方终端发送提示消息；从而可以及时的告知另一方终端的用户当前终端中的相机应用程序异常而不能采集画面，避免另一方终端的用户误以为当前终端的用户遮住了摄像头，另一方终端的用户及时的获知VoLTE视频通话中的图像采集问题，增强的用户使用VoLTE技术进行视频通话的用户体验。

图8是根据一示例性实施例示出的一种终端设备800的框图。例如，终端设备800可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图8，终端设备800可以包括以下一个或多个组件：处理组件802，存储器804，电源组件806，多媒体组件808，音频组件810，输入/输出(I/O)的接口812，传感器组件814，以及通信组件816。

处理组件802通常控制终端设备800的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件802可以包括一个或多个处理器820来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件802可以包括一个或多个模块，便于处理组件802和其他组件之间的交互。例如，处理组件802可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件808和处理组件802之间的交互。

存储器804被配置为存储各种类型的数据以支持在终端设备800的操作。这些数据的示例包括用于在终端设备800上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器804可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件806为终端设备800的各种组件提供电力。电源组件806可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为终端设备800生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件808包括在所述终端设备800和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件808包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当终端设备800处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件810被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件810包括一个麦克风(MIC)，当终端设备800处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器804或经由通信组件816发送。在一些实施例中，音频组件810还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口812为处理组件802和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件814包括一个或多个传感器，用于为终端设备800提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件814可以检测到终端设备800的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为终端设备800的显示器和小键盘，传感器组件814还可以检测终端设备800或终端设备800一个组件的位置改变，用户与终端设备800接触的存在或不存在，终端设备800方位或加速/减速和终端设备800的温度变化。传感器组件814可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件814还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件814还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件816被配置为便于终端设备800和其他设备之间有线或无线方式的通信。终端设备800可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件816经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件816还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，终端设备800可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器804，上述指令可由终端设备800的处理器820执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由移动终端的处理器执行时，使得移动终端能够执行一种基于VoLTE视频通话的提示方法，所述方法包括：

在确定VoLTE视频通话过程中当前终端采集的图像异常时，确定异常原因；

若确定所述异常原因为当前终端引起的，则向VoLTE视频通话的另一方终端发送第一提示消息，以提示所述另一方终端的用户当前终端采集的图像异常。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。