一种服务号码的服务功能查询方法及终端与流程

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种服务号码的服务功能查询方法及终端。

背景技术：

目前，在通过短信方式对服务号码(如中国移动客服号码10086、招商银行客服号码95555等)对应的服务功能进行查询时，需要用户手动输入相应的服务指令进行查询，例如，若要查询余额，则需要向10086发送“cxye”(代表“查询余额”)的服务指令进行余额查询，这样会导致操作比较繁琐。

同时，由于服务号码对应的服务功能较多，且大多数服务功能对应的服务指令用户并不知晓，因此，若用户不知道其需要查询的服务功能对应的服务指令，则会给用户造成不便。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种服务号码的服务功能查询方法及终端，能够方便用户对服务号码对应的服务功能进行查询。

第一方面，本发明实施例提供了一种服务号码的服务功能查询方法，该方法包括：

若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；

若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；

若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

另一方面，本发明实施例提供了一种终端，该终端包括:

第一显示单元，用于若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；

第二显示单元，用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；

发送单元，用于若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

上述方案，终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。由于终端能够识别服务号码并提供服务号码对应的服务功能选项，因此，简化了用户对服务号码对应的服务功能的查询操作，为用户对服务功能进行查询带来了便利。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种服务号码的服务功能查询方法的示意流程图；

图2是本发明实施例提供的信息详情界面的布局示意图；

图3是本发明另一实施例提供的一种服务号码的服务功能查询方法的示意流程图；

图4是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图；

图5是本发明另一实施例提供的一种终端示意性框图；

图6是本发明再一实施例提供的一种终端示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

具体实现中，本发明实施例中描述的终端包括但不限于诸如具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的移动电话、膝上型计算机或平板计算机之类的其它便携式设备。还应当理解的是，在某些实施例中，所述设备并非便携式通信设备，而是具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的台式计算机。

在接下来的讨论中，描述了包括显示器和触摸敏感表面的终端。然而，应当理解的是，终端可以包括诸如物理键盘、鼠标和/或控制杆的一个或多个其它物理用户接口设备。

终端支持各种应用程序，例如以下中的一个或多个：绘图应用程序、演示应用程序、文字处理应用程序、网站创建应用程序、盘刻录应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息收发应用程序、锻炼支持应用程序、照片管理应用程序、数码相机应用程序、数字摄影机应用程序、web浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序和/或数字视频播放器应用程序。

可以在终端上执行的各种应用程序可以使用诸如触摸敏感表面的至少一个公共物理用户接口设备。可以在应用程序之间和/或相应应用程序内调整和/或改变触摸敏感表面的一个或多个功能以及终端上显示的相应信息。这样，终端的公共物理架构(例如，触摸敏感表面)可以支持具有对用户而言直观且透明的用户界面的各种应用程序。

请参见图1，图1是本发明实施例提供的一种服务号码的服务功能查询方法的示意流程图。本实施例中服务号码的服务功能查询方法的执行主体为终端。终端可以为智能手机、平板电脑等移动终端，但不限于此，还可以为其他终端，此处不做限制。如图1所示，服务号码的服务功能查询方法可以包括以下步骤：

S101：若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息。

终端获取信息详情界面对应的号码，识别信息详情界面对应的号码是否为预存的服务号码，若信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则终端获取预存的服务号码对应的服务项信息，并在信息详情界面显示服务号码对应的服务项界面，其中，服务项界面包括服务项信息。

信息详情界面指可以编辑信息、查看信息详情或发送信息的界面。

信息详情界面对应的号码用于标识信息详情界面对应的联系人的电话号码，例如，信息详情界面对应的号码可以为家人或朋友的电话号码，也可以为中国移动客服号码10086，或招商银行客服号码95555，但不限于此，还可以为其他号码，此处不做限制。

预存的服务号码及其对应的服务项信息可以从终端预存的服务号码数据库中获取。预存的服务号码数据库中包括至少一个服务号码、服务号码各自对应的服务项信息、服务项各自对应的服务功能信息以及服务功能各自对应的服务指令信息。

每个服务号码对应的服务项可以为一个，也可以为至少两个。考虑到在对服务项界面进行显示时，受终端屏幕大小的限制，优选的，每个服务号码对应的服务项可以为三个。

例如，预存的服务号码可以包括中国移动客服号码10086，其对应的服务项可以包括：查询业务、充流量及办理业务等；预存的服务号码还可以包括招商银行客服号码95555，其对应的服务项可以包括：招行服务、办卡有礼及快速贷款等。

终端可以在信息详情界面的预设显示区域显示预存的服务号码对应的服务项界面。其中，预设显示区域可以根据实际需求确定，此处不做限制，例如，预设显示区域可以为信息详情界面的底部区域，即终端可以在信息详情界面的底部区域显示预存的服务号码对应的服务项界面。

服务项界面包括至少一个矩形区域，每个矩形区域分别显示服务号码对应的不同的服务项信息，且用户可在矩形区域进行触控操作。

请一并参阅图2，在图2中，信息详情界面对应的服务号码为中国移动客服号码10086，终端可以在信息详情界面的底部显示中国移动客服号码10086对应的服务项界面，服务项界面可以包括三个矩形区域，三个矩形区域对应的服务项信息分别为查询业务、充流量及办理业务，用户可在三个矩形区域上进行点击、选择等操作。

S102：若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能。

终端若检测到触发显示服务项对应的服务功能的预设操作，则获取服务项对应的所有服务功能，并显示服务项对应的所有服务功能。

其中，服务项对应的所有服务功能可以从终端预存的服务号码数据库中获取，服务项对应的服务功能可以为零个、一个或至少两个，此处不做限制。

例如，中国移动客服号码10086中，“查询业务”服务项对应的服务功能可以包括查询网点和优惠活动；“充流量”服务项对应的服务功能可以为零个，当服务项对应的服务功能为零个时，服务项本身即为一个服务功能。

终端在检测到触发显示服务项对应的服务功能的预设操作时，显示服务相对应的所有服务功能。

例如，终端在检测到触发显示“查询业务”服务项对应的服务功能的预设操作时，显示“查询业务”服务项对应的所有服务功能，包括查询网点和优惠活动。

显示服务项对应的服务功能的预设操作可以为点击操作，也可以为其他操作，具体根据实际需求进行设置，此处不做限制。

例如，当用户点击服务项界面的矩形区域时，显示用户所点击的矩形区域对应的服务项的所有服务功能。例如，在图2中，当用户点击“查询业务”服务项对应的矩形区域，则显示“查询业务”服务项对应的所有服务功能，包括查询网点和优惠活动。

S103：若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

终端若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将服务指令发送至所述服务号码。

例如，当终端检测到用户对“查询网点”服务功能的点击操作时，终端从预存的服务号码数据库中获取“查询网点”服务功能对应的服务指令，例如，“查询网点”服务功能对应的服务指令为“cxwd”，终端将“cxwd”发送至中国移动客服号码10086。

上述方案，终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。由于终端能够识别服务号码并提供服务号码对应的服务功能选项，因此，简化了用户对服务号码对应的服务功能的查询操作，为用户对服务功能进行查询带来了便利。

请参见图3，图3是本发明另一实施例提供的一种服务号码的服务功能查询方法的示意流程图。本实施例中服务号码的服务功能查询方法的执行主体为终端。终端可以为智能手机、平板电脑等移动终端，但不限于此，还可以为其他终端，此处不做限制。如图3所示，服务号码的服务功能查询方法可以包括以下步骤：

S301：将信息详情界面对应的号码与预存的服务号码数据库中预存的服务号码进行匹配，识别所述信息详情界面对应的号码是否为所述预存的服务号码。

信息详情界面指可以编辑信息、查看信息详情或发送信息的界面。

信息详情界面对应的号码用于标识信息详情界面对应的联系人的电话号码，例如，信息详情界面对应的号码可以为家人或朋友的电话号码，也可以为中国移动客服号码10086，或招商银行客服号码95555，但不限于此，还可以为其他号码，此处不做限。

预存的服务号码数据库中包括至少一个服务号码、所述服务号码各自对应的服务项信息、所述服务项各自对应的服务功能信息以及所述服务功能各自对应的服务指令信息。

终端将信息详情界面对应的号码与预存的服务号码数据库中预存的服务号码进行匹配，识别所述信息详情界面对应的号码是否为预存的服务号码。

进一步的，在步骤S301之前，所述方法还可以包括：

存储预先建立的服务号码数据库。

具体的，服务号码数据库可以通过以下方式建立：

编辑服务号码文档；其中，服务号码文档用于收集多个服务号码及其各自对应的服务项、服务项各自对应的服务功能以及服务功能各自对应的服务指令。

建立第一数据表；其中，第一数据表用于存储服务号码及其各自对应的服务项信息。

建立第二数据表，其中，第二数据表用于存储服务项及其各自对应的服务功能信息。

建立第三数据表，其中，第三数据表用于存储服务功能及其各自对应的服务指令信息。

将服务号码文档中的多个服务号码及其各自对应的服务项信息、服务项各自对应的服务功能信息以及服务功能各自对应的服务指令信息分别写入第一数据表、第二数据表及第三数据表中，第一数据表、第二数据表及第三数据表构成服务号码数据库。

例如，编辑服务号码文档，收集服务号码，服务号码文档中收集的服务号码可以包括中国移动客服号码10086、招商银行客服号码95555等服务号码。中国移动客服号码10086对应的服务项包括查询业务、充流量及办理业务等；招商银行客服号码95555对应的服务项包括招行服务、办卡有礼及快速贷款等。“查询业务”服务项对应的服务功能包括查询网点和优惠活动；“招行服务”服务项对应的服务功能包括官方网站、特惠商户、查询账单、查询积分、查询额度及打开手机银行。优选的，服务号码文档为文本文档，以方便对服务号码文档中的内容进行复制。

建立第一数据表，并在第一数据表中建字段立num、service1、service2及service3字段，将服务号码及其各自对应的三大服务项依次写入第一数据表中。例如，将10086、查询业务、充流量及办理业务依次写入第一数据表中；或者将95555、招行服务、办卡有礼及快速贷依次写入第一数据表中。

建立第二数据表，并在第二数据表中建立字段service、feature1、feature2、feature3、feature4、feature4及feature6，将服务项及其各自对应的服务功能依次写入第二数据表中。例如，将招行服务、打开手机银行、查询额度、查询积分、查询账单、特惠账户及官方网站依次写入第一数据表中，或者将查询业务、优惠活动及查询网点依次写入第二数据表中。

建立第三数据表，并在第三数据表中建立MAP键值对，MAP键值对用于存储服务功能及其各自对应的服务指令。将服务功能及其各自对应的服务指令依次写入第三数据表中的键值对中。例如，将查询余额及cxye依次写入第三数据表中的MAP键值对中。

终端将信息详情界面对应的号码与第一数据表中预存的服务号码进行匹配，识别所述信息详情界面对应的号码是否为预存的服务号码。

S302：若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息。

终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则获取预存的服务号码对应的服务项信息，在信息详情界面显示预存的服务号码对应的服务项界面，其中，服务项界面包括服务项信息。

进一步的，步骤S302具体可以包括以下步骤：

若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则从所述服务号码数据库中获取所述预存的服务号码对应的服务项信息；

在所述信息详情界面的预设区域显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括所述服务项信息。

终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则终端从第一数据表中获取预存的服务号码对应的服务项信息，并在信息详情界面的预设显示区域显示预存的服务号码对应的服务项界面，其中，服务项界面包括服务项信息。

服务号码对应的服务项可以为一个，也可以为至少两个。考虑到在对服务项界面进行显示时，受终端屏幕大小的限制，优选的，每个服务号码对应的服务项可以为三个。

例如，预存的服务号码可以包括中国移动客服号码10086，其对应的服务项可以包括：查询业务、充流量及办理业务等；预存的服务号码还可以包括招商银行客服号码95555，其对应的服务项可以包括：招行服务、办卡有礼及快速贷款等。

预设显示区域可以根据实际需求确定，此处不做限制，例如，预设显示区域可以为信息详情界面的底部区域，即终端可以在信息详情界面的底部区域显示预存的服务号码对应的服务项界面。

请一并参阅图2，在图2中，信息详情界面对应的服务号码为中国移动客服号码10086，终端可以在信息详情界面的底部显示中国移动客服号码10086对应的服务项界面，服务项界面可以包括三个矩形区域，三个矩形区域对应的服务项信息分别为查询业务、充流量及办理业务，用户可在三个矩形区域上进行点击、选择等操作。

S303：若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能。

终端若检测到触发显示服务项对应的服务功能的预设操作，则获取服务项对应的所有服务功能，并显示服务项对应的所有服务功能。

进一步的，步骤S303具体可以包括以下步骤：

若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则从所述服务号码数据库中获取所述服务项对应的所有服务功能，显示所述服务项对应的所有服务功能。

终端若检测到触发显示服务项对应的服务功能的预设操作，则从第二数据表中获取服务项对应的所有服务功能，并显示服务项对应的所有服务功能。

其中，服务项对应的服务功能可以为零个、一个或至少两个，此处不做限制。例如，中国移动客服号码10086中，“查询业务”服务项对应的服务功能可以包括查询网点和优惠活动；“充流量”服务项对应的服务功能可以为零个，当服务项对应的服务功能为零个时，服务项本身即为一个服务功能。

终端在检测到触发显示服务项对应的服务功能的预设操作时，显示服务相对应的所有服务功能。

例如，终端在检测到触发显示“查询业务”服务项对应的服务功能的预设操作时，显示“查询业务”服务项对应的所有服务功能，包括查询网点和优惠活动。

显示服务项对应的服务功能的预设操作可以为点击操作，也可以为其他操作，具体根据实际需求进行设置，此处不做限制。

例如，当用户点击服务项界面的矩形区域时，显示用户所点击的矩形区域对应的服务项的所有服务功能。例如，在图2中，当用户点击“查询业务”服务项对应的矩形区域，则显示“查询业务”服务项对应的所有服务功能，包括查询网点和优惠活动。

S304：若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

终端若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从第三数据表中获取该服务功能对应的服务指令，将服务指令发送至所述服务号码。

例如，当终端检测到用户对“查询网点”服务功能的点击操作时，终端从第三数据表中获取“查询网点”服务功能对应的服务指令，例如，“查询网点”服务功能对应的服务指令为“cxwd”，终端将“cxwd”发送至中国移动客服号码10086。

S305：若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，且未获取到所述服务项对应的服务功能，则从所述服务号码数据库中获取所述服务项对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

终端若检测到触发显示服务项对应的服务功能的预设操作，则从第二数据表中获取服务项对应的所有服务功能，若终端未获取到服务项对应的服务功能，即服务项对应的服务功能为零个，此时，则该服务项本身为一个服务功能，终端从第三数据表中获取该服务项对应的服务指令，并将服务指令发送至服务号码。

例如，在图2中，终端若检测到触发显示“充流量”服务项对应的服务功能的预设操作，则从第二数据标准获取“充流量”服务项对应的服务功能，由于“充流量”服务项对应的服务功能为零个，即“充流量”服务项本身即为一个服务功能，因此，终端从第三数据表中获取“充流量”服务项对应的服务指令，“充流量”服务项对应的服务指令为“cll”，终端将“cll”发送至服务号码。

上述方案，终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。由于终端能够识别服务号码并提供服务号码对应的服务功能选项，因此，简化了用户对服务号码对应的服务功能的查询操作，为用户对服务功能进行查询带来了便利。

参见图4，是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图。终端400可以为智能手机、平板电脑等移动终端，还可以为其他终端，此处不做限制。本实施例的终端400包括的各单元用于执行图1对应的实施例中的各步骤，具体请参阅图1以及图1对应的实施例中的相关描述，此处不赘述。本实施例的终端400包括：第一显示单元401、第二显示单元402及发送单元403。

第一显示单元401用于若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息。

第二显示单元402用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能。

发送单元403用于若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

上述方案，终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。由于终端能够识别服务号码并提供服务号码对应的服务功能选项，因此，简化了用户对服务号码对应的服务功能的查询操作，为用户对服务功能进行查询带来了便利。

参见图5，是本发明另一实施例提供的一种终端的示意性框图。终端500可以为智能手机、平板电脑等移动终端，还可以为其他终端，此处不做限制。本实施例的终端500包括的各单元用于执行图3对应的实施例中的各步骤，具体请参阅图3以及图3对应的实施例中的相关描述，此处不赘述。本实施例的终端500包括：识别单元501、第一显示单元502、第二显示单元503及发送单元504。

识别单元501用于将所述信息详情界面对应的号码与所述服务号码数据库中预存的服务号码进行匹配，识别所述信息详情界面对应的号码是否为所述预存的服务号码。

例如，识别单元501将信息详情界面对应的号码与服务号码数据库中预存的服务号码进行匹配，识别信息详情界面对应的号码是否为预存的服务号码。

识别单元501将识别结果发送至第一显示单元502。

第一显示单元502用于接收识别单元501发送的设备结果，若识别结果为信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息。

进一步的，第一显示单元502还用于若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则从所述服务号码数据库中获取所述预存的服务号码对应的服务项信息；在所述信息详情界面的预设区域显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括所述服务项信息。

第二显示单元503用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能。

进一步的，第二显示单元503还用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则从所述服务号码数据库中获取所述服务项对应的所有服务功能，显示所述服务项对应的所有服务功能。

发送单元504用于若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

进一步的，发送单元504还用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，且未获取到所述服务项对应的服务功能，则从所述服务号码数据库中获取所述服务项对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

上述方案，终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。由于终端能够识别服务号码并提供服务号码对应的服务功能选项，因此，简化了用户对服务号码对应的服务功能的查询操作，为用户对服务功能进行查询带来了便利。

参见图6，是本发明再一实施例提供的一种终端示意框图。如图6所示的本实施例中的终端600可以包括：一个或多个处理器601、一个或多个输入设备602、一个或多个则输出设备603及一个或多个存储器604。上述处理器601、输入设备602、则输出设备603及存储器604通过通信总线605完成相互间的通信。

存储器604用于存储程序指令。

处理器601用于根据存储器604存储的程序指令执行以下操作：

处理器601用于若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息。

处理器601还用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能。

处理器601还用于若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

处理器601具体用于若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则从所述服务号码数据库中获取所述预存的服务号码对应的服务项信息；

在所述信息详情界面的预设区域显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括所述服务项信息。

处理器601具体用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则从所述服务号码数据库中获取所述服务项对应的所有服务功能，显示所述服务项对应的所有服务功能。

处理器601具体用于若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，且未获取到所述服务项对应的服务功能，则从所述服务号码数据库中获取所述服务项对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。

处理器601还用于将所述信息详情界面对应的号码与所述服务号码数据库中预存的服务号码进行匹配，识别所述信息详情界面对应的号码是否为所述预存的服务号码。

上述方案，终端若识别信息详情界面对应的号码为预存的服务号码，则显示所述预存的服务号码对应的服务项界面；其中，所述服务项界面包括服务项信息；若检测到触发显示所述服务项对应的服务功能的预设操作，则显示所述服务项对应的所有服务功能；若检测到用户对某一服务功能的点击操作，则从预存的服务号码数据库中获取该服务功能对应的服务指令，将所述服务指令发送至所述服务号码。由于终端能够识别服务号码并提供服务号码对应的服务功能选项，因此，简化了用户对服务号码对应的服务功能的查询操作，为用户对服务功能进行查询带来了便利。

应当理解，在本发明实施例中，所称处理器601可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备602可以包括触控板、指纹采传感器(用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息)、摄像头、麦克风等，则输出设备603可以包括显示器(LCD等)、扬声器等。

该存储器604可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器601提供指令和数据。存储器604的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器604还可以存储设备类型的信息。

具体实现中，本发明实施例中所描述的处理器601、输入设备602、输出设备603可执行本发明实施例提供的服务号码的服务功能查询方法的第一实施例和第二实施例中所描述的实现方式，也可执行本发明实施例所描述的终端的实现方式，在此不再赘述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的终端和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的终端和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

本发明实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。

本发明实施例终端中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。