技术特征：
技术总结
本发明涉及一种回拨业务监测方法和装置，该方法包括：包括：获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。通过本发明提供的技术方案，能够自动的实现对回拨卡用户的识别和监测，相比于人工识别的方式，能够有效的提高回拨卡用户识别的效率。
技术研发人员：张秀成
受保护的技术使用者：中国移动通信集团河南有限公司
技术研发日：2017.02.10
技术公布日：2018.08.17