运维方法、装置及系统与流程

本发明涉及物联网云平台运维技术领域，尤其是涉及一种运维方法、装置及系统。

背景技术：

产品运行维护阶段的主要工作包括：监控和故障处理。监控是对服务运行的状态进行实时的监控，随时发现服务的运行异常和资源消耗情况，输出重要的日常服务运行报表以评估服务和业务整体运行状况，发现服务隐患。故障处理是对服务出现的任何异常进行及时处理，尽可能避免问题的扩大化甚至中止服务。

现有的物联网云平台运维技术就是提供基本的运维服务，对服务器和数据库进行管理。其他的运维工作内容，例如：软件版本迭代、日常管理、日志收集、应对突发问题或者应用层面个性化内容设置，都是需要开发人员来完成的。所以，开发人员的工作内容繁琐和工作量大，造成了运维过程效率低下的技术问题。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种运维方法、装置及系统，以缓解现有技术中存在的运维过程效率低下的技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种运维方法，方法应用于物联网云平台中的自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和所述物联网云平台中的多个从属服务器通讯连接，所述方法包括：

接收远程终端发送的软件更新内容，所述软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息；

按照预设的通讯协议对所述下载地址信息和所述下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的所述从属服务器；

分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息，所述反馈信息是根据所述下载地址信息和所述下载内容信息进行软件更新后生成的；

根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，在所述分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息之后，还包括：

接收多个所述从属服务器根据预设的采集周期采集的日常数据；

根据预设条件，对所述日常数据进行可视化分析，得到可视化结果；

发送所述可视化结果给所述远程终端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述根据预设条件，对所述日常数据进行可视化分析，得到可视化结果，包括：

根据所述预设条件，对所述日常数据进行分类操作和过滤操作，得到满足所述预设条件的数据；

将所述满足所述预设条件的数据进行可视化分析，得到可视化结果。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，所述通讯协议是GRPT通讯协议。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，所述采集周期是24小时。

第二方面，本发明实施例还提供一种运维方法，方法应用于物联网云平台中的多个从属服务器，所述物联网云平台还包括自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和多个所述从属服务器通讯连接，所述方法包括：

接收所述自动化部署服务器发送的数据包，所述数据包封装了下载地址信息和下载内容信息；

根据所述下载地址信息和所述下载内容信息，下载软件更新内容；

根据所述软件更新内容，更新当前软件版本；

更新完成后，发送反馈信息给所述自动化部署服务器。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，还包括：

根据预设的采集周期，采集日常数据；

在预设的时间周期内，若负载情况超过负载阈值，则上传所述日常数据给所述自动化部署服务器；

在预设的时间周期内，若所述负载情况未超过所述负载阈值，则在所述时间周期的最后时刻上传所述日常数据给所述自动化部署服务器。

第三方面，本发明实施例还提供一种运维装置，包括：自动化部署服务器和多个从属服务器；

所述自动化部署服务器分别和多个所述从属服务器连接，用于接收远程终端发送的软件更新内容，所述软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息，按照预设的通讯协议对所述下载地址信息和所述下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的所述从属服务器，分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息，所述反馈信息是根据所述下载地址信息和所述下载内容信息生成的，根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端；

所述从属服务器，用于接收所述自动化部署服务器发送的数据包，所述数据包封装了所述下载地址信息和所述下载内容信息，根据所述下载地址信息和所述下载内容信息，下载所述软件更新内容，根据所述软件更新内容，更新当前软件版本，更新完成后，发送反馈信息给所述自动化部署服务器。

第四方面，本发明实施例还提供一种运维系统，包括：远程终端、应用第一方面任一所述的自动化部署服务器和多个应用第二方面任一所述的从属服务器。

第五方面，本发明实施例还提供一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质，所述程序代码使所述处理器执行所述第一方面和第二方面任一所述的方法。

本发明实施例带来了以下有益效果：本发明实施例提供的运维方法应用于物联网云平台中的自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和所述物联网云平台中的多个从属服务器通讯连接，所述方法包括：接收远程终端发送的软件更新内容，所述软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息；按照预设的通讯协议对所述下载地址信息和所述下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的所述从属服务器；分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息，所述反馈信息是根据所述下载地址信息和所述下载内容信息进行软件更新后生成的；根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端，所以，当物联网云平台中的多个从属服务器使用的软件需要更新的时候，运维开发人员就不用依次对从属服务器进行软件更新，只需要通过远程终端来控制自动化部署服务器，从而同时控制预设数量的或全部的从属服务器，避免由于依次对从属服务器进行相关操作而造成的运维过程效率低下的技术问题，因此，缓解了现有技术中存在的运维过程效率低下的技术问题，达到了提高运维过程效率的技术效果。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的运维方法的第一种流程图；

图2为本发明实施例提供的运维方法的第二种流程图；

图3为本发明实施例提供的运维装置的示意框图；

图4为本发明实施例提供的运维系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

目前，现有的物联网云平台运维技术就是提供基本的运维服务，对服务器和数据库进行管理，其他的运维工作内容，例如：软件版本迭代、日常管理、日志收集、应对突发问题或者应用层面个性化内容设置，都是需要开发人员来完成的，所以，开发人员的工作内容繁琐和工作量大，造成了运维过程效率低下的技术问题，基于此，本发明实施例提供的一种运维方法、装置及系统，可以缓解现有技术中存在的运维过程效率低下的技术问题，达到了提高运维过程效率的技术效果。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种运维方法进行详细介绍，运维的日常维护工作可以包括以下至少之一：了解服务器基本信息、按期查抄服务器状态、安装和更新软件、按期备份数据、日常数据监控、日常数据管理和故障处理，所述运维方法应用于物联网云平台中的自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和所述物联网云平台中的多个从属服务器通讯连接，如图1所示，所述运维方法可以包括以下步骤。

步骤S101，接收远程终端发送的软件更新内容，所述软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息。

示例性的，所述远程终端是运维开发人员使用的。

步骤S102，按照预设的通讯协议对所述下载地址信息和所述下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的所述从属服务器。

示例性的，所述通讯协议可以是GRPT通讯协议。由于所述自动化部署服务器可以同时控制多个或者全部的所述从属服务器，所以，运维开发人员可以根据实际情况设置预设数量。

步骤S103，分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息，所述反馈信息是根据所述下载地址信息和所述下载内容信息进行软件更新后生成的。

示例性的，所述反馈信息可以包括所述从属服务器当前的最新软件版本信息。

步骤S104，根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端。

示例性的，所述信息反馈时间是运维开发人员设置的。所述信息反馈时间可以是一个时间点，当到达这个时间点的时候，所述自动化部署服务器可以发送所述反馈信息给所述远程终端。这样，运维开发人员就可以通过所述远程终端接收到的所述反馈信息来了解预设数量的所述从属服务器的软件更新情况。

本发明实施例中，所述运维方法应用于物联网云平台中的自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和所述物联网云平台中的多个从属服务器通讯连接，所述方法包括：接收远程终端发送的软件更新内容，所述软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息；按照预设的通讯协议对所述下载地址信息和所述下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的所述从属服务器；分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息，所述反馈信息是根据所述下载地址信息和所述下载内容信息进行软件更新后生成的；根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端，所以，当物联网云平台中的多个从属服务器使用的软件需要更新的时候，运维开发人员就不用依次对从属服务器进行软件更新，只需要通过远程终端来控制自动化部署服务器，从而同时控制预设数量的或全部的从属服务器，避免由于依次对从属服务器进行相关操作而造成的运维过程效率低下的技术问题，因此，缓解了现有技术中存在的运维过程效率低下的技术问题，达到了提高运维过程效率的技术效果。

在本发明的又一实施例中，在所述分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息之后，所述运维方法还可以包括以下步骤。

步骤S301，接收多个所述从属服务器根据预设的采集周期采集的日常数据。

示例性的，所述采集周期可以是24小时。

步骤S302，根据预设条件，对所述日常数据进行可视化分析，得到可视化结果。

示例性的，步骤S302可以包括以下步骤。

步骤S401，根据所述预设条件，对所述日常数据进行分类操作和过滤操作，得到满足所述预设条件的数据。

示例性的，所述预设条件是运维开发人员根据具体需要设置的。例如，根据所述预设条件，对所述日常数据进行分类操作，得到第一类日常数据和第二类日常数据。如果运维开发人员只对所述第一类日常数据感兴趣，就可以根据所述预设条件，对所述日常数据进行所述过滤操作，将所述第二类日常数据过滤掉，只留下感兴趣的所述第一类日常数据。

步骤S402，将所述满足所述预设条件的数据进行可视化分析，得到可视化结果。

示例性的，对留下的所述第一类日常数据进行可视化分析，得到可视化结果。

步骤S303，发送所述可视化结果给所述远程终端。

示例性的，运维开发人员可以通过所述远程终端显示的所述可视化结果，对与所述可视化结果对应的问题进行相应的处理操作。

本发明实施例中，所述运维方法应用于物联网云平台中的自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和所述物联网云平台中的多个从属服务器通讯连接，所述方法包括：接收多个所述从属服务器根据预设的采集周期采集的日常数据；根据预设条件，对所述日常数据进行可视化分析，得到可视化结果；发送所述可视化结果给所述远程终端，所以，当运维开发人员要对多个所述从属服务器进行日常监控和日常管理的时候，就不需要在大量的数据里面进行数据挖掘来寻找问题，可以预先在所述自动化部署服务器里面设置好所述预设条件，所述自动化部署服务器根据所述预设条件和接收到的所述日常数据，直接生成满足所述预设条件的所述可视化结果，运维开发人员直接根据显示的可视化结果进行相应的运维操作，所以，减少了运维开发人员的工作量，因此，缓解了现有技术中存在的运维过程效率低下的技术问题，达到了提高运维过程效率的技术效果。

在本发明的又一实施例中，对本发明实施例所公开的一种运维方法进行详细介绍，所述运维方法应用于物联网云平台中的多个从属服务器，所述物联网云平台还包括自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和多个所述从属服务器通讯连接，如图2所示，所述运维方法可以包括以下步骤。

步骤S201，接收所述自动化部署服务器发送的数据包，所述数据包封装了下载地址信息和下载内容信息。

步骤S202，根据所述下载地址信息和所述下载内容信息，下载软件更新内容。

步骤S203，根据所述软件更新内容，更新当前软件版本。

步骤S204，更新完成后，发送反馈信息给所述自动化部署服务器。

示例性的，所述反馈信息可以包括所述从属服务器当前的最新软件版本信息。

本发明实施例中，所述运维方法应用于物联网云平台中的多个从属服务器，所述物联网云平台还包括自动化部署服务器，所述自动化部署服务器分别和多个所述从属服务器通讯连接，所述运维方法包括：接收所述自动化部署服务器发送的数据包，所述数据包封装了下载地址信息和下载内容信息；根据所述下载地址信息和所述下载内容信息，下载软件更新内容；根据所述软件更新内容，更新当前软件版本；更新完成后，发送反馈信息给所述自动化部署服务器，所以，当多个所述从属服务器完成软件更新的操作后，发送所述反馈信息给所述自动化部署服务器，所述自动化部署服务器根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端，运维开发人员就可以通过所述远程终端接收到的所述反馈信息了解多个所述从属服务器的软件更新情况。

在本发明的又一实施例中，所述运维方法还可以包括以下步骤。

步骤S501，根据预设的采集周期，采集日常数据。

示例性的，所述采集周期可以是24小时。

步骤S502，在预设的时间周期内，若负载情况超过负载阈值，则上传所述日常数据给所述自动化部署服务器。

示例性的，所述时间周期是运维开发人员设置的。所述负载阈值可以设置为百分之八十。

步骤S503，在预设的时间周期内，若所述负载情况未超过所述负载阈值，则在所述时间周期的最后时刻上传所述日常数据给所述自动化部署服务器。

在本发明的又一实施例中，对本发明实施例所公开的一种运维装置进行详细介绍，所述运维装置包括：自动化部署服务器和多个从属服务器；

所述自动化部署服务器分别和多个所述从属服务器连接，用于接收远程终端发送的软件更新内容，所述软件更新内容包括：下载地址信息和下载内容信息，按照预设的通讯协议对所述下载地址信息和所述下载内容信息进行封装，将封装后的数据包发送给预设数量的所述从属服务器，分别接收预设数量的所述从属服务器发送的反馈信息，所述反馈信息是根据所述下载地址信息和所述下载内容信息生成的，根据预设的信息反馈时间，发送所述反馈信息给所述远程终端。

所述从属服务器，用于接收所述自动化部署服务器发送的数据包，所述数据包封装了所述下载地址信息和所述下载内容信息，根据所述下载地址信息和所述下载内容信息，下载所述软件更新内容，根据所述软件更新内容，更新当前软件版本，更新完成后，发送反馈信息给所述自动化部署服务器。

示例性的，以所述运维装置包括自动化部署服务器和3个从属服务器为例进行说明。如图3所示，所述运维装置可以包括自动化部署服务器34和3个从属服务器。3个从属服务器包括：从属服务器31、从属服务器32和从属服务器33。自动化部署服务器34分别与从属服务器31、从属服务器32和从属服务器33通讯。

在本发明的又一实施例中，对本发明实施例所公开的一种运维系统进行详细介绍，所述运维系统包括：远程终端、应用权利要求1-5任一所述的自动化部署服务器和多个应用权利要求6-7任一所述的从属服务器。

示例性的，以所述运维系统包括远程终端、自动化部署服务器和3个从属服务器为例进行说明。如图4所示，所述运维系统可以包括远程终端41、自动化部署服务器34和3个从属服务器。3个从属服务器包括：从属服务器31、从属服务器32和从属服务器33。

在本发明的又一实施例中，对本发明实施例所公开的一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质进行详细介绍，所述程序代码使所述处理器执行上述实施例任一所述的方法。

除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对步骤、数字表达式和数值并不限制本发明的范围。

本发明实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在这里示出和描述的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制，因此，示例性实施例的其他示例可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明实施例的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

本发明实施例所提供的进行运维方法的计算机程序产品，包括存储了处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。