专利名称：一种在智能网上实现广告业务的方法
技术领域：
本发明涉及一种在电信网中向网络终端提供电信业务的方法，更具体地说，涉及一种在电信网中用智能网方式实现电话广告业务的方法。
在当今社会中，各种各样的商品琳琅满目，名目繁多，令人眼花缭乱，因而人们在购买商品时常常会根据广告信息或别人的介绍来选择。越是出名的产品，广告做得越多越精彩，花样也不断翻新，相应的广告费也直线上升，令很多厂家望而生畏。目前广告的实施办法主要有广播、电视、报纸、杂志、因特网、广告牌、宣传活动等，以电视广告为例，不仅花费较大，而且电视上同一时间播放的广告较多，除了少数广告能给大家留下印象外，大多数广告都使观众感到累赘，甚至是过眼云烟。并且诸多的这些广告形式都不能直接给观众、读者带来利益。
随着电话的逐渐普及，电话作为一种传播媒体也可演变成一种广告的新形式，这就是电话广告业务的诞生。同时，智能网(IN)作为一种在原有通信网上快速、有效地提供新业务的附加“增值”通信网络在我国也呈迅猛的趋势，因此AD(广告业务Advertisement)业务作为一种智能网的新业务在这里被提出。
为了使业务用户能够在电话上做广告，并且实现付费的多样性，本发明的目的就在于提供一种在电信网中用智能网方式实现电话广告业务的方法，使业务申请者在电话中播放自己的广告词，一般电话用户可以通过拨打AD号码收听广告词及进行通话。
本发明的目的是通过以下技术方案实现的一种在智能网上实现广告业务的方法，其中智能网包括业务生成环境、业务管理系统、业务控制点和业务交换点，相互间通过网络连接，业务生成环境、业务管理系统、业务控制点由一台或一台以上的计算机组成，业务交换点为具有信令交换功能的交换机或普通交换机具有信令交换功能的一组硬件模块；由业务生成环境创建实现广告业务的业务逻辑和业务数据，由业务管理系统将该业务逻辑、业务数据及相应的软件模块加载到业务控制点，业务控制点即产生一个包括广告业务逻辑处理程序和用户数据库在内的软件模块，其特征在于该广告业务逻辑处理步骤包括a)检测广告业务号码，当为业务用户的管理号码呼叫时，转至步骤e执行；当为普通用户的来话号码时，继续执行步骤b；b)判断来话号码是否有效，有效时播放广告词；c)用户选择咨询或拨打电话，选择咨询时，将广告业务号码翻译到目的地，进行接续，选择拨打电话时，用户输入被叫电话号码，进行接续；d)通话结束后记录话单信息；e)判断管理号码是否有效，有效时由业务用户输入密码，并判断该密码是否正确，正确时执行步骤f；f)由业务用户选择服务。
根据上述技术方案，其中步骤f中的服务选择包括接话务员、查询结果或修改密码；当选择接话务员时，执行步骤g)进行接续，通话结束后作相应的结束处理，并记录话单信息；当选择查询结果时，执行步骤h)报告用户费用信息和广告收听次数，返回步骤f；当选择修改密码时，执行步骤i)用户修改密码需经两次确认，两次密码一致且符合密码格式要求才能成功修改，否则认为失败，用户可有三次修改密码的机会，如果三次都不成功则作结束处理，只要有一次成功，则返回步骤f。
根据上述技术方案，其中步骤b中播放的广告词可以是不同业务用户的不同的多个广告词，并累计播放次数；步骤c中普通用户选择拨打电话时，上述不同长度和内容的广告词可以有不同的免费通话时长。
根据上述技术方案，其中步骤c中用户选择咨询进行相应的接续时，若出现被叫忙或无应答，可根据业务用户的要求前转到另一部话机上，共可设置两个前转号码，如果都不能接通则作相应的结束处理，如果能够接通其中任一部话机，通话结束后也作相应的结束处理，并记录话单信息。
根据上述技术方案，其中步骤d还包括可以在通话中再插入广告词；一次通话结束后，普通用户可选择返回步骤b，再听广告词，并且继续步骤c再打电话。
根据上述技术方案，普通用户在听多个广告诃时，可以听到一半便按动话机键终止而选择听下一条广告词。
根据上述技术方案，其中步骤c中普通用户在选择咨询并进行通话后，仍可继续选择拨打电话。
由于以上的在智能网上实现广告业务的技术方案，不仅扩充了广告的新思想，同时带来了以下好处(1)用智能网的方式实现AD业务能够在需要补充新功能时很方便地动态升级业务版本，而不必修改交换机上的任何软件和数据，相应的若智能网上的AD业务出现问题，不会影响交换机的正常呼叫处理。
(2)可以使业务申请者在电话中播放自己的广告，并且给收听广告的用户以优费，为他打给已方的问询电话付费，承担他的部分私人话费或一定限额的费用，这样一来极大地缩短了和用户之间的距离。
(3)由于AD业务的优惠政策，使许多用户在电话通信中获得利益，因此也使业务申请者的广告内容扎根于他们的心中。当他们欲购买同类商品时，自然会联想到该广告产品，达到了最佳的广告效益，既方便了广大电话用户，也给业务申请者带来丰硕的回报。
(4)AD播放的广告词可以有多条，因此可以支持多个业务用户同时申请一个AD号码，根据广告词播放的次数分担费用或平均分摊费用，可以使那些无法支付象电视广告庞大费用的业务用户花更少的钱而取得更大的收益。
(5)按广告词选路由更方便地使广告内容与做广告的相关部门联系在一起，这样一般用户一旦对某条广告发生兴趣，就可以马上与相关部门起得联系，既方便了做广告的业务用户，也方便了普通的电话用户。
(6)计费功能的多样化能更充分地体现用户的需求。
下面结合附图及具体实施例对本发明再作进一步详细的说明。
图1是智能网平台系统结构图。
图2是在智能网上实现的AD业务一般用户的简单呼叫流程图。
图3是在智能网上实现的AD业务业务用户的简单呼叫流程图。
图1所示为本发明所采用的智能网平台系统的结构图，智能网平台系统100通过电信网络与公网PSTN 106相接。本发明所采用的智能网平台系统与国际标准化组织关于智能网的模型定义相一致，它包括以下部件，业务生成环境SCE 101，业务管理接入点SMAP 102，业务管理系统SMS 103，业务控制点SCP 104和业务交换点SSP 105，这些部件都是一定的硬件和软件的结合。在硬件上，业务生成环境SCE，业务管理接入点SMAP，业务管理系统SMS，业务控制点SCP是一台或一台以上的计算机，可以是PC机、工作站、小型机、中型机甚至大型机，业务交换点SSP上是具有信令交换功能的交换机或者普通交换机具有信令交换功能的一些硬件模块；每一个部件除上述硬件外还包含有相应的软件业务生成环境SCE中包含业务生成软件，业务管理接入点SMAP中包含业务管理接入软件，业务管理系统SMS中包含业务管理软件，业务控制点SCP中包含业务控制软件，其中业务控制软件包括一个或一个以上处理业务的业务逻辑程序SLP，以及一个用于提供智能网业务的数据库点SDP。
本发明是由业务生成环境SCE以软件的形式定义实现AD业务所需的业务逻辑(业务流程)和业务数据(业务执行过程中所用到的数据库和变量)，形成AD业务逻辑软件模块，从而生成AD业务，并对生成的AD业务进行验证和测试。
业务管理系统SMS将AD业务逻辑、AD业务数据及相应的软件模块加载到业务控制点SCP中，之后，该业务便可以运行。在AD业务运行过程中，对AD业务的执行情况进行监测和统计，生成报表。在不需要的时候，可将之从智能网中撤除。
当用户申请AD业务时，通过业务管理接入点SMAP将该用户所需要的数据信息录入相应的数据库中，并通过业务管理系统SMS将AD用户数据库中新增加或修改的数据加载到业务控制点SCP中。
当业务管理系统SMS将与AD业务有关的业务逻辑、业务数据模板和业务检测点加载到业务控制点SCP后，SCP中即产生了一个用于处理AD业务的软件模块，该软件模块包括一个AD业务逻辑处理程序SLP和AD用户数据库。本实施例中用一个业务键808来代表AD业务，当业务控制点SCP检测到业务键808时，调用AD业务逻辑处理程序SLP，按照SCE所定义好的AD业务的业务逻辑进行操作，查找AD用户数据库，实现AD用户的来话或管理功能。此外，业务控制点SCP还向业务管理系统SMS上报业务的执行处理情况及帐单信息。
在业务交换点SSP中设置AD业务触发检测机制，当检测到AD业务时，将其上报到SCP中，并与SCP进行交互联系。
在本发明实施例中，各部件之间的连接协议如下SCE与SMS之间为TCP/IP，SMAP与SMS之间可为广域网或局域网，SMS与SCP之间为X.25，SCP与SSP之间为NO.7信令网。
为在智能网实现AD业务，本发明提供了包括有效期、唯一号码、遇忙/无应答呼叫前转、呼叫阻截、播放广告词、按时间选择目的地、按发话位置选择目的地、根据广告词选择目的地、同时呼叫某一目的地次数的限制、呼叫该AD号码次数的限制、密码功能、费用限制、系统话务员、统计功能、电话呼出、被叫付费、分摊计费等在内的功能特征。下面对其中部分功能特征进行描述。
业务用户可以在AD号码中设置多条广告词，当用户拨打该AD号码后，首先听到一段广告词，然后才能继续进行下面的呼叫。对于同时存在多条广告词的情况下，播放广告词的规则可以是顺序或按照一定的比例随机播放，当用户听完一段广告词后，可以按某一功能键继续收听下一段广告词(因为多听广告将会给用户更多的优费，如多听广告多打电话)。如果用户对当前收听的广告发生兴趣，可以直接拨一特殊号码和与该广告词相关的公司或厂家取得联系。
电话呼出是指用户听完广告词以后，如果对广告词内容不感兴趣，可以直接拨打任一电话，通话费用可以由主叫支付或被叫支付或由双方按照一定的比例分摊。
业务用户查询话费和广告收听次数的功能是指业务用户对自己的费用和广告收听率的了解，做到心中有数。
计费功能的多样化能更充分地体现用户的需求。对于业务用户查询话费、广告收听次数的费用和呼叫系统话务员的费用计在业务用户的头上；对于一般用户通过AD号码呼叫业务用户的通话费用计在业务用户的头上；对于一般用户通过AD号码拨打任一其它电话，通话费用可按业务用户的申请计在一般用户头上或计在业务用户头上，或者由业务用户和普通用户分摊。
话费分摊的办法有按比例分摊和按固定金额(时间)分摊两种情况，按比例分摊是指业务用户和一般用户各出一定比例的费用，例如业务用户支付40％，一般用户支付60％；如业务用户支付100％，即为被叫付费方式；如业务用户支付0％，即为主叫付费方式。按固定金额(时间)分摊是指业务用户在一次通话中最多可提供的费用或时间，如果这次通话费用不到这一限额，则通话费用全都由业务用户支付；如果超过这一限额，则业务用户只支付限定的费用，超出部分的费用由主叫支付。对于固定金额(时间)分摊的情况，如果用户在听广告词后按某一功能键继续收听下一段广告词(也可以继续收听下去，最多可将所有广告词都收听一遍)，那么可适当增加固定的金额(时间)，即实现一般用户多听广告多打电话的功能。
AD业务是一种在智能网上实现的电话广告新业务，可以使业务申请者在电话中播放自己的广告词，一般电话用户可以通过拨打AD号码免费通话，或只支付部分通话费用，但在通话前要听一段广告词，其余话费由业务申请者支付。如果该用户在听完广告词后，对其发生兴趣，可以直接接通播放该广告的厂家进行进一步的咨询，并且这部分通话费用完全由被叫支付。业务申请者也可以通过AD查询号码对其总费用和广告收听次数进行查询。
AD业务播放的广告词可以有多条，因此可以支持多个业务用户同时申请一个AD号码，根据广告词播放的次数分担费用或平均分摊费用，这样可以使那些无法支付如电视广告庞大费用的业务用户花更少的钱而取得更大的收益，在激烈的商业竞争中取得成功。AD业务不仅可以使普通顾客认识业务申请者的产品，还可以做到让离客户最近的维修人员迅速地与客户取得联系，从而大大降低了组织维修中的花费等等，从各方面缩短了业务申请者和普通用户之间的距离。同时，AD业务不同与一般广告方式，它能给普通用户带来优惠，使普通用户在使用AD号码时，自然而然地会想到提供该项服务的厂家及其产品，又会将这一好消息转告给他熟悉的人，致使许多还没有拨打AD号码的用户都会受其广告的感染，达到最佳的广告效用。
图2和图3所示为本发明一个具体方案中实现AD业务的业务逻辑流程。
其中图2为一般用户的简单呼叫流程示意图，一般用户在201拨打AD来话号码后(为区分一般用户和业务用户所拨打的AD号码，这里称一般用户拨打的AD号码为来话号码，业务用户拨打的AD号码为管理号码)，SCP判断该号码是否有效，如果无效，则做相应的结束处理，如果有效，继续执行步骤202。
在202，系统给用户播放广告词，并累计广告词播放次数。在203，用户决定进行咨询或拨打电话号码，如果用户对该广告词感兴趣，则进行咨询，执行步骤204，系统将该AD号码翻译到目的地，执行步骤206进行接续；如果用户对该广告不感兴趣，可以拨打任一电话号码，执行步骤205，用户输入被叫电话号码后，执行步骤206进行接续。在用户进行咨询的过程中，如果出现被叫忙或无应答，系统可根据用户的要求前转到另一个话机上，共可设置两个前转号码，如果都不能接通则作相应的结束处理，如果能够接通其中任一部话机，通话结束后也作相应的结束处理，并记录话单信息。
图3为业务用户的简单呼叫流程示意图，业务用户在301拨打AD管理号码后，系统判断该AD号码的有效性，如果无效，则作相应的结束处理，如果有效，则执行步骤302。在302，用户输入密码，系统判断密码是否正确，如果不正确，可以再给用户一次机会，如果仍不正确，则作相应的结束处理，一旦正确，则执行步骤303。在303，用户可以选择接话务员、查询结果或修改密码，如果用户选择接话务员，则执行步骤304，系统查找话务员电话号码后执行307进行接续，通话结束后作相应的结束处理，并记录话单信息。如果用户选择查询结果，则执行步骤305，系统报告用户费用信息和广告收听次数，然后回到步骤303。如果用户选择修改密码，则执行步骤306，用户修改密码需经两次确认，两次密码一致且符合密码格式要求才能成功修改，否则认为失败，用户可有三次修改密码的机会，如果三次都不成功则作结束处理，只要有一次成功，则回到步骤303，继续进行其它操作。
由于本发明采用现有的智能网结构，所采用的硬件和大部分软件都是现成的。其它的一些智能业务如800号、300号等，都已为本领域的技术人员所熟知。因此，通过以上的描述，本领域的技术人员不难在智能网上实现AD业务。
权利要求
1.一种在智能网上实现广告业务的方法，其中智能网包括业务生成环境、业务管理系统、业务控制点和业务交换点，相互间通过网络连接，业务生成环境、业务管理系统、业务控制点由一台或一台以上的计算机组成，业务交换点为具有信令交换功能的交换机或普通交换机具有信令交换功能的一组硬件模块；由业务生成环境创建实现广告业务的业务逻辑和业务数据，由业务管理系统将该业务逻辑、业务数据及相应的软件模块加载到业务控制点，业务控制点即产生一个包括广告业务逻辑处理程序和用户数据库在内的软件模块，其特征在于该广告业务逻辑处理步骤包括a)检测广告业务号码，当为业务用户的管理号码呼叫时，转至步骤e执行；当为普通用户的来话号码时，继续执行步骤b；b)判断来话号码是否有效，有效时播放广告词；c)用户选择咨询或拨打电话，选择咨询时，将广告业务号码翻译到目的地，进行接续，选择拨打电话时，用户输入被叫电话号码，进行接续；d)通话结束后记录话单信息；e)判断管理号码是否有效，有效时由业务用户输入密码，并判断该密码是否正确，正确时执行步骤f；f)由业务用户选择服务。
2.根据权利要求1所述的在智能网上实现广告业务的方法，其特征在于所述的步骤f中的服务选择包括接话务员、查询结果或修改密码；当选择接话务员时，执行步骤g)进行接续，通话结束后作相应的结束处理，并记录话单信息；当选择查询结果时，执行步骤h)报告用户费用信息和广告收听次数，返回步骤f；当选择修改密码时，执行步骤i)用户修改密码需经两次确认，两次密码一致且符合密码格式要求才能成功修改，否则认为失败，用户可有三次修改密码的机会，如果三次都不成功则作结束处理，只要有一次成功，则返回步骤f。
3.根据权利要求1所述的在智能网上实现广告业务的方法，其特征在于所述的步骤b中播放的广告词可以是不同业务用户的不同的多个广告词，并累计播放次数；所述的步骤c中普通用户选择拨打电话时，上述不同长度和内容的广告词可以有不同的免费通话时长。
4.根据权利要求1所述的在智能网上实现广告业务的方法，其特征在于所述的步骤c中用户选择咨询进行相应的接续时，若出现被叫忙或无应答，可根据业务用户的要求前转到另一部话机上，共可设置两个前转号码，如果都不能接通则作相应的结束处理，如果能够接通其中任一部话机，通话结束后也作相应的结束处理，并记录话单信息。
5.根据权利要求1所述的在智能网上实现广告业务的方法，其特征在于所述的步骤d还包括可以在通话中再插入广告词；一次通话结束后，普通用户可选择返回步骤b，再听广告词，并且继续步骤c再打电话。
6.根据权利要求1或3所述的在智能网上实现广告业务的方法，其特征在于普通用户在听多个广告词时，可以听到一半便按动话机键终止而选择听下一条广告词。
7.根据权利要求1所述的在智能网上实现广告业务的方法，其特征在于所述的步骤c中普通用户在选择咨询并进行通话后，仍可继续选择拨打电话。
全文摘要
本发明公开了一种在智能网上实现广告业务的方法,其广告业务逻辑处理步骤包括:检测广告业务号码,当为普通用户的来话号码时,判断该号码是否有效,有效时播放广告词;由用户选择咨询或拨打电话,选择咨询时,将广告业务号码翻译到目的地,进行接续,选择拨打电话时,用户输入被叫电话号码,进行接续;当为业务用户的管理号码呼叫时,则判断该号码是否有效,有效时由业务用户输入密码,并判断该密码是否正确,正确时允许业务用户选择相应的服务。这种在智能网上实现的电话广告新业务,可以使业务申请者在电话中播放自己的广告词,一般电话用户通过拨打广告业务号码收听广告词及免费或只支付部分通话费用通话。
文档编号H04M11/00GK1259819SQ9910010
公开日2000年7月12日 申请日期1999年1月6日 优先权日1999年1月6日
发明者孙琥知, 张来发, 徐晓, 宋孝龙 申请人:深圳市华为技术有限公司