设备掉线提醒方法和装置的制造方法_2

文档序号:9380020阅读:来源:国知局
110可以有至少两个。
[0062]无线接入设备120为用于使用户设备110连接网络的设备。比如,该无线接入设备120可以为路由器。
[0063]目标设备130可以为手机或者平板电脑之类的设备。目标设备130可以通过有线或者无线网络与服务器140相连。目标设备130中可以安装有某一应用服务提供商提供的应用程序的客户端。
[0064]服务器140为用于为应用程序的客户端提供服务的后台服务器。服务器140可以是一台服务器,或者由若干台服务器组成的服务器集群,或者是一个云计算服务中心。
[0065]需要补充说明的是,图1只是以目标设备130直接与服务器140相连来举例说明,可选地,目标设备130还可以接入无线接入设备120,通过无线接入设备120与服务器140相连,本实施例对此并不做限定。
[0066]图2是根据一示例性实施例示出的一种设备掉线提醒方法的流程图,本实施例以该设备掉线提醒方法应用于提醒设备,提醒设备为图1所示的实施环境中的无线接入设备120或者服务器140来举例说明。如图2所示,该设备掉线提醒方法可以包括以下步骤。
[0067]在步骤201中,当第一用户设备与无线接入设备之间的网络连接断开时,获取第二用户设备在当前时刻与无线接入设备之间的网络连接情况。
[0068]其中,第二用户设备为在当前时刻之前的预定时间段内与无线接入设备具有过网络连接的用户设备。
[0069]在步骤202中,根据网络连接情况生成提醒信息,提醒信息用于表示断开网络连接的第一用户设备的掉线原因。
[0070]在步骤203中,直接展示或通过其他设备展示提醒信息。
[0071]可选地,所述根据所述网络连接情况生成提醒信息,包括:
[0072]若所述网络连接情况为所述第二用户设备在线,则生成用于表示由于所述第一用户设备自身原因而导致所述第一用户设备掉线的提醒信息;
[0073]若所述网络连接情况为所述第二用户设备已掉线,则生成用于表示由于所述无线接入设备故障而导致所述第一用户设备掉线的提醒信息;
[0074]若所述第二用户设备的数量为多个,所述网络连接情况为部分所述第二用户设备掉线且发生掉线的所述第二用户设备为与所述第一用户设备使用不同应用服务器的用户设备,则生成用于表示由于所述无线接入设备的网络环境不稳定而导致所述第一用户设备掉线的提醒信息;
[0075]若所述第二用户设备的数量为多个,所述网络连接情况为部分所述第二用户设备掉线且发生掉线的所述第二用户设备为与所述第一用户设备共用同一应用服务器的用户设备,则生成用于表示由于所述应用服务器出现故障而导致所述第一用户设备掉线的提醒?目息O
[0076]可选地,
[0077]所述获取第二用户设备在当前时刻与所述无线接入设备之间的网络连接情况,包括:
[0078]检测在预定时间间隔内是否接收到所述第二用户设备发送的连接保持信号;
[0079]若在所述预定时间间隔内接收到所述连接保持信号,则确定所述第二用户设备在所述当前时刻在线;
[0080]若在所述预定时间间隔内未接收到所述连接保持信号,则确定所述第二用户设备在所述当前时刻掉线。
[0081]可选地,所述直接展示或通过其他设备展示所述提醒信息之前,所述方法还包括:
[0082]接收请求展示所述第一用户设备的掉线原因的展示请求;
[0083]在接收到所述展示请求之后,执行所述直接展示或通过其他设备展示所述提醒信息的操作。
[0084]可选地,所述通过其他设备展示所述提醒信息,包括:
[0085]发送所述提醒信息至与所述第一用户设备绑定的目标设备,所述目标设备用于展示所述提醒信息。
[0086]综上所述,本公开实施例中提供的设备掉线提醒方法,通过在第一用户设备掉线时,获取在当前时刻之前的预定时间段内接入过无线接入设备的第二用户设备与无线接入设备之间的网络连接情况,根据获取到的网络连接情况生成提醒信息,然后直接展示或者通过其他设备展示该提醒信息,提醒信息用于表示第一用户设备的掉线原因;解决了相关技术中用户无法获知用户设备的掉线原因的问题;达到了用户可以根据展示的提醒信息来获知用户设备为何掉线的效果。
[0087]图3Α是根据一示例性实施例示出的一种设备掉线提醒方法的流程图,本实施例以该设备掉线提醒方法应用于提醒设备,提醒设备为图1所示的实施环境中的无线接入设备120或者服务器140来举例说明。如图3Α所示,该设备掉线提醒方法可以包括以下步骤。
[0088]在步骤301中,当第一用户设备与无线接入设备之间的网络连接断开时,获取第二用户设备在当前时刻与无线接入设备之间的网络连接情况,第二用户设备为在当前时刻之前的预定时间段内与无线接入设备具有过网络连接的用户设备。
[0089]当用户设备与无线接入设备连接时,用户设备可以每隔预定时间间隔向无线接入设备或者与无线接入设备相连的服务器发送连接保持信号。相应的,提醒设备可以通过判断在预定时间间隔内是否接收到用户设备发送的连接保持信号的方式来判断用户设备与无线接入设备之间的网络连接是否已断开,也即判断用户设备是否掉线。
[0090]可选地,当提醒设备为无线接入设备时,由于各个用户设备可以每隔预定时间间隔向无线接入设备发送一个连接保持信号,所以在无线接入设备在预定时间间隔内接收到该连接保持信号时,无线接入设备可以判断该用户设备在线;反之,则无线接入设备可以判断该用户设备掉线。
[0091]可选地,当提醒设备为服务器时,由于各个用户设备可以通过无线接入设备每隔预定时间间隔向服务器发送一个连接保持信号,所以在服务器在预定时间间隔内未接收到某一用户设备发送的连接保持信号时,服务器可以判断该用户设备掉线,也即该用户设备与无线接入设备之间的网络连接已断开;反之,则服务器可以判断该用户设备仍然在线。
[0092]在提醒设备判断得到某一用户设备掉线比如第一用户设备掉线时,提醒设备可以获取第二用户设备在当前时刻与无线接入设备之间的网络连接情况。其中,第二用户设备为在当前时刻之前的预定时间段内与无线接入设备具有过网络连接的设备。比如,第二用户设备可以为在之前5分钟内接入无线接入设备的各个用户设备。
[0093]可选地,提醒设备获取第二用户设备在当前时刻与无线接入设备之间的网络连接情况的步骤可以包括:
[0094]第一,检测在预定时间间隔内是否接收到第二用户设备发送的连接保持信号。
[0095]可选地,当第二用户设备的数量为多个时,对于每个第二用户设备,提醒设备可以检测在预定时间间隔内是否接收到第二用户设备发送的连接保持信号。
[0096]第二,若在预定时间间隔内接收到连接保持信号,则确定第二用户设备在当前时刻在线。
[0097]第三,若在预定时间间隔内未接收到连接保持信号,则确定第二用户设备在当前时刻掉线。
[0098]本实施例只是以提醒设备通过上述判断方式来判断用户设备是否掉线来举例说明,可选地,提醒设备还可以通过其他方式进行判断,本实施例对此并不做限定。
[0099]在步骤302中,根据网络连接情况生成提醒信息,提醒信息用于表示断开网络连接的第一用户设备的掉线原因。
[0100]在提醒设备获取到第二用户设备在当前时刻与无线接入设备之间的网络连接情况之后,提醒设备可以根据获取到的网络连接情况来生成提醒信息。其中,提醒信息用于表示断开网络连接的第一用户设备的掉线原因。
[0101]可选地,本步骤可以包括如下生成方式中的任一种:
[0102]若网络连接情况为第二用户设备在线,则生成用于表示由于第一用户设备自身原因而导致第一用户设备掉线的提醒信息。
[0103]如果提醒设备获取到第二用户设备均在线,则提醒设备可以获知,无线接入设备当前正常工作且无线接入设备的网络环境也比较稳定,第一用户设备掉线很可能是因为自身的原因引起,所以此时提醒设备可以生成用于表示由于第一用户设备的自身原因而导致第一用户设备与无线接入设备之间的网络连接断开的提醒信息。
[0104]比如,当用户设备A远离无线接入设备时,用户设备A与无线接入设备之间的网络连接则可能会因为距离过远而断开,此时提醒设备即可生成诸如‘用户设备A因为自身原因掉线,请检查?’的提醒信息。
[0105]若网络连接情况为第二用户设备掉线,则生成用于表示由于无线接入设备故障而导致第一用户设备掉线的提醒信息。
[0106]而如果各个第二用户设备均掉线,则提醒设备可以获知此时无线接入设备很可能出现故障(包括无线接入设备被断电),各个用户设备掉线均是由无线接入设备故障而引起,所以此时提醒设备可以生成用于表示由于无线接入设备故障而导致第一用户设备掉线的提醒?目息。
[0107]若第二用户设备的数量为多个,网络连接情况为部分第二用户设备掉线,且发生掉线的第二用户设备为与第一用户设备使用不同应用服务器的用户设备,则生成用于表示由于无线接入设备的网络环境不稳定而导致第一用户设备掉线的提醒信息。
[0108]如果多个第二用户设备中部分第二用户设备掉线而部分第二用户设备依旧在线,则提醒设备可以获知无线接入设备正常工
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