基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统及控制方法与流程

本发明涉及一种基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统及控制方法，属于电梯控制技术领域。

背景技术：

目前在电梯中安装有报警装置，通过报警装置报警时，被困人员只能通过扬声器和麦克风与应急平台进行音频沟通，应急平台虽然可以看到被困人员的视频信息，但是被困人员无法看到应急平台的情况，虽然该种方式也可以对被困人员起到一定的安抚效果，但是这种效果无法有效克服被困人员的紧张和害怕情绪。

技术实现要素：

针对现有技术存在的上述缺陷，本发明提出了一种基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统及控制方法，通过信息播放装置和远程应急平台双向音视频沟通，有效提高安抚效率。

本发明所述的基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统，包括网络传输装置、与网络传输装置连接用于检测电梯故障信息的电梯控制系统、及与网络传输装置连接用于采集轿厢信息的音频采集装置、人体感知传感器、报警装置和视频采集装置，还包括设置在轿厢内的信息播放装置、云端服务器、及设置在远程端的应急平台和维保客户端，网络传输装置通过云端服务器分别连接应急平台和维保客户端，信息播放装置包括与网络传输装置相连的通信模块、与应急平台双向音视频沟通的播放模块。

进一步地，所述信息播放装置的播放模块包括播放音频的扬声器、播放视频的显示屏；信息播放装置还与用于推送信息的云端服务器、与轿厢内的用于接收电梯故障的急救模块相连。

进一步地，所述应急平台包括与信息播放装置双向音视频对讲的音视频采集装置、音视频播放装置。

进一步地，所述急救模块包括播放急救音频的扬声器。

进一步地，所述维保客户端包括定位装置，以及连接云端服务器用于将姓名、联系方式、定位信息发送到信息播放装置上的通信模块。

进一步地，所述网络传输装置接收到的信息包括电梯故障信息、轿厢音视频信息、应急平台音视频信息、及维保客户端信息。

本发明所述的基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统的控制方法，包括如下步骤：

步骤一：电梯故障的自动识别：包括如下小步：

第一步：初步检测判断：网络传输装置检测到以下二种情况之一时，信息上传至云端服务器；

情况一：电梯控制系统检测电梯故障信息；同时人体感知传感器(4)和/或视频采集装置(6)感知到轿厢(1)内有人；

情况二：报警装置采集轿厢报警信息；

第二步：信息的网络传输：云端服务器将信息上传至应急平台；

步骤二：双向音视频安抚：包括如下小步：

第一步：双向音视频连接：应急平台(10)发起音视频通话连接，与轿厢(1)信息播放装置(2)建立连接，将应急平台(10)的音视频信息发送至信息播放装置(2)，同时轿厢(1)内的音频采集装置(3)和视频采集装置(6)发送音视频信息至应急平台(10),实现音视频信息双向传输；

第二步：应急安抚处理：应急平台与轿厢被困人员沟通安抚，必要时启动急救模块播放急救音频指导救援，确保被困人员情绪稳定。

进一步地，所述步骤一第三步中，音频采集装置、人体感知传感器和视频采集装置均为感知设备，感知设备的组合方式包括以下情况：

a.同种类型的多个感知设备的组合；

b.多个不同种类型的感知设备的组合；

c.多个不同种类型的多个感知设备的组合；

当任一组合检测到轿厢有人，则需要双向音频安抚。

进一步地，所述步骤一中，报警装置、音频采集装置、人体感知传感器和视频采集装置均为感知设备，感知设备包括单一感知设备和集成感知设备，集成感知设备是指通过一个集成开发板把多种或多个感知设备集成到一起，负责其信息的采集、汇聚和控制指令的分发；对于单一感知设备传送过来的信息为单一信息，集成感知设备传送的信息为序列或矩阵。

进一步地，所述步骤一第一步中，所述云端服务器接收双向音视频信息并进行云端存储，并返回是否成功信息和控制信息。

本发明的有益效果是：本发明所述的基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统，通过轿厢内的信息播放装置与位于远程端的应急平台双向音视频对接，确保被困人员情绪稳定；本发明提供的控制方法，综合音频采集装置、人体感知传感器和视频采集装置判断被困人员情况，可以及时有效地做到应急安抚处理。

附图说明

图1是本发明的结构示意图。

图2是本发明的结构连接框图。

图3是本发明的原理流程框图。

图中：1、轿厢；2、信息播放装置；3、音频采集装置；4、人体感知传感器；5、报警装置；6、视频采集装置；7、电梯控制系统；8、网络传输装置；9、云端服务器；10、应急平台；11、维保客户端。

具体实施方式

为了使本发明目的、技术方案更加清楚明白，下面结合实施例，对本发明作进一步详细说明。

实施例1：

如图1至图2所示，本发明所述的基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统，包括网络传输装置8、与网络传输装置8连接用于检测电梯故障信息的电梯控制系统7、及与网络传输装置8连接用于采集轿厢1信息的音频采集装置3、人体感知传感器4、报警装置5和视频采集装置6，还包括设置在轿厢1内的信息播放装置2、云端服务器9、及设置在远程端的应急平台10和维保客户端11，网络传输装置8通过云端服务器9分别连接应急平台10和维保客户端11，信息播放装置2包括与网络传输装置8相连的通信模块、与应急平台10双向音视频沟通的播放模块。

所述信息播放装置2的播放模块包括播放音频的扬声器、播放视频的显示屏；信息播放装置2还与轿厢1内的用于推送信息的云端服务器9、用于接收电梯故障的急救模块相连。

所述应急平台10包括与信息播放装置2双向音视频对讲的音视频采集装置、音视频播放装置。

所述急救模块包括播放急救音频的扬声器。

所述维保客户端11包括定位装置，以及连接云端服务器9用于将姓名、联系方式、定位信息发送到信息播放装置2上的通信模块。

所述网络传输装置8接收到的信息包括电梯故障信息、轿厢1音视频信息、应急平台10音视频信息、及维保客户端11信息。

本发明的有益效果是：本发明所述的基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统，通过轿厢1内的信息播放装置2与位于远程端的应急平台10双向音视频对接，确保被困人员情绪稳定。

实施例2：

如图3所示，本发明所述的基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统的控制方法，包括如下步骤：

步骤一：电梯故障的自动识别：包括如下小步：

第一步：初步检测判断：网络传输装置8检测到以下二种情况之一时，信息上传至云端服务器9；

情况一：电梯控制系统7检测电梯故障信息；同时人体感知传感器(4)和/或视频采集装置(6)感知到轿厢(1)内有人；

情况二：报警装置5采集轿厢1报警信息；

第二步：信息的网络传输：云端服务器9将信息上传至应急平台10；

步骤二：双向音视频安抚：包括如下小步：

第一步：双向音视频连接：应急平台发起音视频通话连接至轿厢信息播放装置，将应急平台的音视频信息发送至信息播放装置，同时轿厢(1)内的音频采集装置(3)和视频采集装置(6)发送音视频信息至应急平台(10),实现音视频信息双向传输；

第二步：应急安抚处理：应急平台10与轿厢1被困人员沟通安抚，必要时启动急救模块播放急救音频指导救援，确保被困人员情绪稳定。

所述步骤一第三步中，音频采集装置3、人体感知传感器4和视频采集装置6均为感知设备，感知设备的组合方式包括以下情况：

a.同种类型的多个感知设备的组合；

b.多个不同种类型的感知设备的组合；

c.多个不同种类型的多个感知设备的组合；

当任一组合检测到轿厢1有人，则需要双向音频安抚。

所述步骤一中，报警装置5、音频采集装置3、人体感知传感器4和视频采集装置6均为感知设备，感知设备包括单一感知设备和集成感知设备，集成感知设备是指通过一个集成开发板把多种或多个感知设备集成到一起，负责其信息的采集、汇聚和控制指令的分发；对于单一感知设备传送过来的信息为单一信息，集成感知设备传送的信息为序列或矩阵。

所述步骤一第一步中，所述云端服务器9接收双向音视频信息并进行云端存储，并返回是否成功信息和控制信息。

本发明的有益效果是：本发明所述的基于双向音视频传输的电梯安抚控制系统的控制方法，通过综合音频采集装置3、人体感知传感器4和视频采集装置6判断被困人员情况，可以及时有效地做到应急安抚处理。

本发明可广泛运用于各种家用、商用、工业用电梯控制场合。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而己，并不以本发明为限制，凡在本发明的精神和原则之内所作的均等修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的专利涵盖范围内。