专利名称：基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统的制作方法
技术领域：
本实用新型属于电力安全运行检测装置领域，具体涉及一种基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统。
背景技术：
国内油分析仪器广泛应用于电力、石油、化工、航空等领域，是电力设备(比如大型电力变压器)潜在故障发现的必要及常规手段，也是石油、化工、航空等领域检测油品规格型号是否合格的常用仪器。目前的油分析仪器主要分手动仪器和自动两类，手动仪器因其价格便宜，但需实验人员对相关标准和试验操作规程非常清楚才行，且试验过程中有些试验品对人体有害，因此一般在供电系统中已很少使用，而应用在一些小型化工厂中；手动仪器将相关标准和试验操作规程由计算机自动完成，大大降低了对试验人员的要求，但却要求试验人员对仪器的使用有所了解。目前，用户使用的仪器大多是国内厂家生产的，在多年的使用及生产过程中发现这些仪器普遍存在如下的特点:I)品种繁多。这类仪器大约有几十个品种，例如，供电系统使用的仪器有闭口闪点测试仪，微量水分测试仪，振荡仪，色谱分析仪，酸值测定仪，凝倾点测定仪，油介电强度测定仪，油介损测定仪，自燃点测定仪，糠醛测定仪等。发电系统还有开口闪点测试仪，闭口闪点测试仪，测试仪泡沫特性，锈蚀测定仪等。2)测量过程复杂。这一类仪器工作过程一般都比较复杂。根据国家相关标准机械动作，加热温控，电子检测等。因此，仪器的故障率较高。以上的两个特点带来了在实际使用中的问题:由于仪器品种繁多，使用者不易全面掌握仪器的最合理的使用方法，对仪器在使用过程中碰到的一些问题不能自行解决，只能等待生产厂家来解决。特别是使用单位人员发生变动时有时需要面对面重新培训，既影响了使用单位的工作的及时性，也给仪器的生产单位带来一些不必要的负担，且生产厂家赶来解决问题是有一定时间间隔的，并不一定非常及时。
实用新型内容本实用新型的目的是解决现有技术油分析仪器一旦发生故障，需要等待生产厂家来解决，对油分析仪器使用人员的培训也需要借助生产厂家才能实现，解决故障、培训使用人员不及时，影响使用的缺陷，提供一种基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其可以实现对油分析仪器的远程操作、远程诊断、远程维修、远程升级，还可以对油分析仪器使用人员进行远程培训。本实用新型是通过以下技术方案来实现的:即一种基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其特征在于包括具有远程专家诊断功能的生产专家端和客户端，所述生产专家端和客户端均包括油分析仪器、计算机、视频探头、麦克风和网卡，所述生产专家端和客户端的网卡通过互联网连接。本实用新型的油分析仪器中的CPU需要具有ISP和IAP功能。例如MSP430F449以及ARM类CPU。本实用新型的生产专家端和客户端中的计算机均通过串行口与对应的计算机连接。本实用新型的生产专家 端和客户端中的油分析仪器至少为I台。本实用新型的生产专家端和客户端中的网卡为有线网卡或无线网卡。本实用新型的油分析仪器泛指所有用来测量油品物理或化学指标的仪器，不特指某一种仪器。计算机是一种市售的带有串行口的平板电脑或普通电脑，视频探头和麦克风，有线/无线网卡都是市售配件即可。油分析仪器的测量及工作状态数据可通过串行接口送到计算机中，计算机再根据一定的通讯规约，经有线/无线网卡通过互联网送到远方的生产专家端，生产专家端经互联网通过有线/无线网卡接收到远方客户端发来的数据，通过计算机对这些数据进行分析，归纳，得到远方客户端油分析仪器的运行的数据。生产专家端的控制命令也可经有线/无线网卡通过互联网控制数据送到远方的客户端，客户端的计算机接收到控制命令后经串行接口将命令转送给油分析仪器，油分析仪器根据这些命令执行响应的操作。这些控制命令包括两部分:第一部分，代替客户端的客户对油分析仪器的操作命令。在客户端的油分析仪器上有键盘和显示器，客户可以通过油分析仪器上的键盘和显示器进行人机对话。对于这部分工作，远方的专家可以通过控制命令来代替客户进行人机对话。油分析仪器接收到控制命令后，根据不同的命令，对应于不同的仪器键盘命令，转向不同的操作。仪器远方操作的显示器反应可以通过视频探头远传回生产专家端，仪器发出的声音通过麦克风远传回生产专家端。这样，就完成了基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统的第一个功能:远程操作仪器的功能。第二部分，是对客户端的客户不开放，但对油分析仪器有效的一些检测命令。油分析仪器接收到这些命令后，会将仪器的一些与工作状况有关的数据回传到远方的生产专家端，生产专家端的仪器专家根据这些数据远程诊断仪器的工作状况。这样，就完成了基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统的第二个功能:远程诊断仪器的功能。第三部分，当客户端的客户操作仪器时，其操作过程会在远方的生产专家端的仪器专家的视频注视下。当发现客户操作不当，且语言无法表达清楚时，仪器专家可以在生产专家端放一台和客户端相同的仪器，然后由生产专家操作这台仪器，远方的客户通过视频和语音学习仪器专家的仪器操作。这样，就完成了基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统的第三个功能:远程培训客户操作仪器的功能。第四部分，当客户端的仪器出现较为严重的故障时，生产厂家必须派专业维修人员现场维修。维修人员的水平参差不齐，通过仪器上的音频和视频，加上仪器通过串行口发出的数据，远方的生产专家端的仪器专家可以指挥现场的维修人员维修仪器。维修的细节可以指向所有的细节。例如，仪器专家怀疑仪器中的某一个电容损坏，但维修人员因对此仪器不很熟悉，不知道该电容在什么地方，以及如何拆仪器。此时仪器专家可以在生产专家端放一台和客户端相同的仪器，然后由生产专家拆卸这台仪器，远方的维修人员通过视频和语音学习仪器专家的拆卸并找到这个电容，直到问题解决。因此，对于一些小问题，客户就可以在远方的仪器专家的类似于手把手指挥的环境下解决。这样，就完成了基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统的第四个功能:远程维修仪器的功能。第五部分，生产厂家的仪器的软件也是在不断升级的，当有成熟的软件时，可以通过网络对油分析仪器进行远程升级。升级程序首先是通过网络由生产专家端的计算机通过网络发到客户端的计算机上。计算机可以通过串行口对油分析仪器中的软件自动升级。为了安全起见，也可以在软件自动升级的提示下选择手动升级。这样，就完成了基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统的第五个功能:仪器远程升级的功能。上述的五个功能是在现代计算机、网络、视频技术、音频技术发展的基础上对第二代自动油分析仪器的升级来实现的。因此基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统中自动油分析仪器需要增加的功能大致有:I)油分析仪器中的CPU需要具有ISP和IAP功能，以方便实现在线远程软件升级。2)需要增加许多仪器工作状态及进程标志，以备远程生产专家端的诊断所用，这是目前的绝大多数油分析仪器所不具备或不充分具备的。根据用户来电话统计，用户碰到的有70%左右问题在使用中可自行解决。而本实用新型能很好地解决这个问题，既提高了产品售后服务的水平，在很大程度上解决了客户对产品售后服务及时性的要求，也减少了仪器生产者不必要的去客户处服务的次数，降低了费用。上述优点具体体现在以下4个方面:I)当新用户不会使用仪器时，可以用音频和视频同时在远方知道客户操作仪器。效果等同于面对面的和用户交流。可达到实时、随时培训的效果，无需客户等待。2)当仪器用户能 自行解决的问题时，用户可通过音频和视频将仪器工作状况准确无误的反应给远方的生产厂家的专家，专家能够指导客户现场解决问题，就像手把手的和客户一起处理问题，实时高效。3)当仪器产生用户不能自行解决的问题时，用户可通过音频和视频将仪器工作状况准确无误的反应给远方的生产厂家的专家，厂家在派专业人员前去维修前已做到心中有数，能快速解决问题。4)由于仪器种类繁多，每一个专业人员不可能精通所有的仪器，因此厂家在派专业维修人员前去维修时，有时会因专业维修人员水平所限而使仪器问题不能迅速解决，甚至无功而返，使用具有远程专家诊断功能的自动仪器后，专业维修人员考研在远方专家的指导下维修仪器，相当于客户享受到得是最好的售后服务，同时也降低了厂家对维修人员水平的要求。即使是生产厂家必须到现场解决的剩余30%的故障，通过基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统也能做到提前清楚的知道仪器故障部位，维修时有的放矢，迅速解决问题。本实用新型使得油分析仪器在手动仪器、自动仪器两代之后，发展成具有远程专家诊断功能的第三代油分析仪器。
图1是本实用新型的系统组成框图；[0033]图2是本实用新型的客户端的组成框图；图3是本实用新型的生产专家端的组成框图；图4是本实用新型生产专家端和客户端均采用多台油分析仪器的组成框图。
具体实施方式
以下结合附图和具体实施方式
对本实用新型作进一步阐述。实施例1当生产专家端和客户端分别只采用I台油分析仪器时。如图1所示:一台生产专家端可以同时与多台客户端通过网络连接。如图2所示:客户端包括I台油分析仪器、计算机、视频探头、麦克风和网卡，计算机包括显示器和键盘，油分析仪器包括显示器和键盘。如图3所示:生产专家端包括I台油分析仪器、计算机、视频探头、麦克风和网卡，计算机包括显示器和键盘，油分析仪器包括显示器和键盘。所述生产专家端和客户端的网卡通过互联网连接。
本实用新型中生产专家端和客户端交流的软件有二类:第一类是计算机通用软件，用于音频和视频沟通，例如QQ聊天工具软件。第二类是油分析仪器生产厂家所设计提供的专用软件，其功能为读取油分析仪器的测试数据，下发给油分析仪器控制命令等。这两类软件安装在计算机中。需要注意的是，无论是生产专家端还是客户端，我们均不限定油分析仪器和市售的计算机，网卡，视频探头，麦克风等是否被安装在同一外壳内，也就是说，油分析仪器和市售的计算机，网卡，视频探头，麦克风等被安装在同一外壳内也行，不在同一外壳内也行也可。实施例2当生产专家端和客户端分别采用η台油分析仪器时。当用户的油分析实验室内有多台油分析仪器时，会增加客户的设备投资，为了减少设备投资如图4所示:计算机通过串行口可以同时带所有油分析仪器，每一台油分析仪器对图4中的计算机来讲有唯一的一个地址号，计算机可以通过这个唯一的地址号和希望的油分析仪器通讯，而不致发生混乱。在这种情况下，此时市售的计算机，网卡，视频探头，麦克风等可以分散的放置于实验室内，也可以将这些市售部件集成到同一个外壳中。本实用新型不局限于以上实施例，当油分析仪器不需要远程操作和远程升级功能时，实施例1和实施例2中的油分析仪器可以不和计算机通讯。
权利要求1.一种基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其特征在于包括具有远程专家诊断功能的生产专家端和客户端，所述生产专家端和客户端均包括油分析仪器、计算机、视频探头、麦克风和网卡，所述生产专家端和客户端的网卡通过互联网连接。
2.根据权利要求1所述的基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其特征在于油分析仪器中的CPU需要具有ISP和IAP功能。
3.根据权利要求1所述的基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其特征在于生产专家端和客户端中的计算机均通过串行口与对应的计算机连接。
4.根据权利要求1所述的基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其特征在于生产专家端和客户端中的油分析仪器至少为I台。
5.根据权利要求1所述的基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其特征在于生产专家端和客户端 中的网卡为有线网卡或无线网卡。
专利摘要本实用新型属于电力安全运行检测装置领域，具体涉及一种基于网络的油分析仪器远程专家诊断系统，其特征在于包括具有远程专家诊断功能的生产专家端和客户端，所述生产专家端和客户端均包括油分析仪器、计算机、视频探头、麦克风和网卡，所述生产专家端和客户端的网卡通过互联网连接。本实用新型既提高了产品售后服务的水平，在很大程度上解决了客户对产品售后服务及时性的要求，也减少了仪器生产者不必要的去客户处服务的次数，降低了费用。
文档编号G01N33/28GK203148936SQ201320092629
公开日2013年8月21日 申请日期2013年2月28日 优先权日2013年2月28日
发明者袁景和, 孙凯祺, 李洪景, 周磊 申请人:江苏汇杰电气有限公司