一种智能客控系统的制作方法

本实用新型属于酒店管理系统技术领域，具体涉及一种智能客控系统。

背景技术：

目前随着物联网技术的发展，使得智能化酒店成为酒店的发展方向。信息化带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务，对酒店业的控制系统也提出了更高的要求。为了提升竞争力及顺应行业发展，现在酒店在不断提升自身的硬件条件及软件条件，例如设置智能化的装置，使客人的居住体验更加舒适便捷，利用各种智能设备及系统提升服务效率，为客户提供超出预期的个性化服务等。以上的改进均建立在酒店的客户管理系统上，虽然目前酒店的客控系统已经有很大的提升，但仍然满足不了高要求客户的需求，例如房间设施的智能化控制以及远程控制，例如为使客户入住时房间的温度及各方面更加舒适，需要服务人员亲自到房间调整，所以在入住高峰期，很难满足所有入住客户的需求。客户入住后的安全问题，使用监控视频，并不能保证各个时段的每个房间的客户安全状态的判断，在发生安全问题时第一时间发现并处理，故在目前住客关于安全的关注度越来越高时，落后的安保措施不能满足酒店的安全需要。

技术实现要素：

本实用新型要解决的问题是：提供一种酒店智能数字客控系统，以对目前酒店客户智能控制系统不能满足客户的个性化服务以及安全性需求的弊端进行改进。

本实用新型的技术方案如下：

一种智能客控系统，智能客控系统包括客房控制器，所述客房控制器与进行数据传输与检测的区域数据交换机相连，所述区域数据交换机与用于连接所有楼层交换机、数据库服务器的及前台电脑的主干交换机相连，所述主干交换机通过以太网与服务器电脑相连，所述客房控制器包括控制主箱，所述控制主箱内部设置有控制主板，所述控制主板连接有空调控制系统及安全检测系统，所述空调控制系统包括与客房控制器相连接的温控器，所述温控器与客房空调或中央空调末端相连接，所述温控器可以对客房温度进行状态显示及控制，所述前台电脑可以根据房间实时数据对房间状态进行调整，做出调整的指令后，所述指令信号通过网络传输到主干交换机，再由主干交换机传输至相应楼层的数据交换机，所述数据交换机将信号传输至相应房间的客房控制器内，所述客房控制器中的控制主板发出信号，输出至与空调相连接的温控器，所述温控器对空调进行温度调节；所述安全检测系统包括设置与客房门及保险箱上的门磁开关，所述门磁开关与通过弱电线与所述客房控制器相连接，所述客房控制器设置有计时器，所述计时器与报警器相连接。

进一步，空调的模式可以在所述前台电脑控制系统上进行预设，当客房处于空置或者退房状态时，预设置的模式信号发出，经过系统传输，使房间调整为节能模式。

进一步，所述控制主板内嵌有高速高性能CPU；还设置有保护装置，所述保护装置包括漏电开关及断路器，所述控制主板上下行连接双向通讯接口 RS485；还设置有输入输出模块及液晶显示屏。

进一步，所述客房控制器的内部485总线可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展。

进一步，所述客房控制器的内部建有看门狗功能，可使客房控制器在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行。

进一步，弱电采用可插拔电缆连接，方便拆卸维修。

本实用新型具有以下有益效果：

1.本实用新型的客房控制器与进行数据传输与检测的区域数据交换机相连，所述区域数据交换机与用于连接所有楼层交换机、数据库服务器的及前台电脑的主干交换机相连，所述主干交换机通过以太网与服务器电脑相连，由于客房控制器相连接有与空调相连接的温控器，故可以实现对客房温度环境实现远程预置，前台人员可以根据实际房间情况进行房间内温度的实时调整，在客户入住前可以提前将房间调至比较适宜的温度，为客户创造良好的入住环境，当客房处于空置或者客户退房后，又可以开始预设程序，通过系统对温控器的控制，使空调处于节能的状态，节约能源且方便操作。

2.客房门及保险箱上的门磁开关，所述门磁开关与通过弱电线与所述客房控制器相连接，所述客房控制器设置有计时器，所述计时器与报警器相连接。当客房控制器检测到客户入住后，房门长时间开启时，会将信息反馈到前台，以便工作人员采取措施，确保住客安全。由于保险箱上设置有门磁开关，客房控制器可对保险箱的状态进行监控，当客户退房时，如果在前台的电脑上显示客房保险箱的状态是关闭的，可以提醒该客房客户是否有遗漏贵重物品，为客户减少后续麻烦。

3.所述客房控制器的内部485总线可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展，系统扩容，以便日后增加更多的智能控制功能。

4.客房控制器通过弱电线所连接的控制部件，其弱电线均采用可插拔电缆连接，方便日后的更换或者拆卸维修。

附图说明

图1为智能客控系统示意图。

图2为客房控制器连接示意图。

具体实施方式

以下结合附图及实施例对本实用新型的技术方案进行详细叙述：

如图1及图2所示，一种智能客控系统，智能客控系统包括客房控制器，所述客房控制器与进行数据传输与检测的区域数据交换机相连，所述区域数据交换机与用于连接所有楼层交换机、数据库服务器的及前台电脑的主干交换机相连，所述主干交换机通过以太网与服务器电脑相连。

所述客房控制器包括控制主箱，所述控制主箱设置有控制主板，所述控制主板内嵌有高速高性能CPU；所述智能客房控制器内核采用ARM Cortex-A8芯片，主频833MHZ，采用64位内部总线架构。系统采用容量为256M的DDR2 内存；支持4个USB HOST2.0和1个USBOTG2.0接口；支持2个SDIO接口；支持两个RS485串口；支持10.2寸TTL/LVDS多款液晶模块；支持RTC实施时钟保存；系统设置36路GPIO接口连接输入输出模块；支持WIFI、ZigBee、摄像头，红外探测器等功能。所述智能客房控制器还设置有保护装置，所述保护装置包括漏电开关及断路器，所述控制主板上下行连接双向通讯接口RS485；还设置有输入输出模块及液晶显示屏，所述客房控制器的内部485总线可连接 64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；所述客房控制器的内部还建有看门狗功能，可使客房控制器在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行。

所述客房控制器的输出端通过弱电线连接有智能房卡、智能取电开关、门磁传感器、智能保险箱、电子门锁等硬件，所述客房控制器的控制主板上还连接有空调控制系统及安全检测系统，所述空调控制系统包括与客房控制器相连接的温控器，所述温控器与客房空调或中央空调末端相连接，所述温控器可以对客房温度进行状态显示及控制，所述前台电脑可以很据房间实时数据对房间状态进行调整，做出调整的指令后，所述指令信号通过网络传输到主干交换机，再由主干交换机传输至相应楼层的数据交换机，所述数据交换机将信号传输至相应房间的客房控制器内，所述客房控制器中的控制主板发出信号，输出至与空调相连接的温控器，所述温控器对空调进行温度调节。空调的模式可以在所述前台电脑控制系统上进行预设，当客房处于空置或者退房状态时，预设置的模式信号发出，经过系统传输，使房间调整为节能模式。

客房空调或中央空调末端通过采用温控器对客房温度实时状态显示和控制，可显示当前温度、风机三速、工作模式、设定温度等，并通过客房控制器实现数据的上传及接收。具备以下功能：

1.客人在前台登记入住时，前台人员可通过系统打开房间内的空调，并设置运行温度、模式及延时时间。

2.插卡后，空调面板运行正常工作状态，同时允许客人手动控制空调开关、设定房间温度及风机三速，管理中心软件同时可远程控制房间温度及风机三速。

3.拔卡后，系统按系统预设的待机状态运行。客房按保持在预设值制冷或制热限制温度运行，以上所述温度值可设置。

4.未出租或客人退房时，系统进入节能模式，房间按保持在节能设置温度，例如制冷28度、制热18度或每一小时时间中自动运行低速十五分钟或其他可自由设定的状态，以便保持客房内的空气流通，所述温度值和时间值可进行设置。

与客房控制器相连接的安全检测系统包括设置与客房门及保险箱上的门磁开关，所述门磁开关与通过弱电线与所述客房控制器相连接，所述客房控制器设置有计时器，所述计时器与报警器相连接。

具体使用时，当客人打开房门插入房卡时，客房廊灯、床灯自动亮起，同时在前台的管理计算机上有开门/关门图标显示并有时间记录，以备查询。当房间处于出租状态时，系统设定时间18：00至次日6：00，房门开启15分钟未关闭时，系统自动告警，要求保安人员或服务员到达该房间，提醒客人关上房门，把警报解除，提升酒店的安全性。

保险箱上的门磁开关可以将保险箱的实时状态通过客房控制器传输至前台的控制电脑上，无论任何客房状态以及是否插入匙卡，在管理计算机上均可以显示开启或关闭状态，并有时间记录。当客人离开酒店，准备退房时，前台人员会查看保险箱的状态，如保险箱是关闭的状态、则会提醒客人是否留有贵重物品在房间，保证客人的财物安全。