一种事件提醒方法及终端与流程

本发明涉及终端应用技术领域，特别地，涉及一种事件提醒方法及终端。

背景技术：

互联网时代给人们的生活带来了极大的变化，电子商务的发展，使交易变得低成本、快速和安全。随着移动互联网的发展，线上线下模式成为热点，娱乐和餐饮行业成为线上线下模式的先头部队，特别是外卖的兴起，为商户带来交易量的提升，为消费者带来较多选择和便捷。

消费者通过终端在线上浏览商品信息，选择自己喜欢的商品，完成下单，商户通过终端从自建平台或第三方平台接收到订单信息，商户获得新订单提醒，并对订单进行处理。

商户接收到订单信息后，终端通过一定的提醒方式对商户进行提醒，商户可能因为环境嘈杂、人手不够、订单量大或处理其它事务而未及时处理订单信息，出现较长时间的延迟处理，甚至出现漏单。现有技术中，商户使用的终端会对订单等事件信息按多种状态进行管理，并提醒商户进行处理，但由于提醒方式的单一和没有针对性，以及同样的提醒方式重复提醒，对商户处理事件起不到较大的有益效果。

技术实现要素：

为解决现有技术中事件提醒方式对商户处理事件益处较小的技术问题，本发明提供一种对商户处理事件具有较大益处的事件提醒方法及终端。

本发明提供的事件提醒方法，包括：

在终端上定期检索第一事件列表，将未处理完的事件生成第二事件列表；

根据预设分类规则对所述第二事件列表中的事件进行分类；

根据分类结果、定期检索次数和设定的提醒方式进行事件提醒。

根据本发明的一个优选实施例，在生成第二事件列表后，所述终端进行提醒，提醒方式包括亮屏、响铃或振动，若事件被处理完，则从所述第二事件列表移除，并不再进行事件分类。

根据本发明的一个优选实施例，预设分类规则包括以事件的触发频次、事件重要性、事件处理对象、事件紧急性中的一种或多种为依据进行分类。

根据本发明的一个优选实施例，终端使用者可以对所述第一事件列表中的事件选择提醒方式进行设定，而不根据预设分类规则进行设定。

根据本发明的一个优选实施例，提醒方式包括终端自身提醒和外接设备提醒，终端自身提醒包括亮屏、响铃和振动中的一种或多种组合，外接设备提醒包括连接可穿戴设备、连接音响和连接显示设备中的一种或多种组合。

根据本发明的一个优选实施例，当生成的所述第二事件列表中的一个事件被检索出的次数超过一次时，从提醒方式中选择至少两种提醒方式进行提醒。

本发明提供的事件提醒终端，包括：

事件定期检索模块，用于定期检索所述终端包括的第一事件列表，将未处理完的事件生成第二事件列表；

事件分类模块，用于根据预设分类规则对所述第二事件列表中的事件进行分类；

事件提醒模块，根据分类结果、定期检索次数和设定的提醒方式进行事件提醒。

根据本发明的一个优选实施例，在通过所述事件检索模块生成第二事件列表后，所述事件提醒模块进行提醒，提醒方式包括亮屏、响铃或振动，若事件被处理完，则从所述第二事件列表移除，并不再进行事件分类。

根据本发明的一个优选实施例，所述事件分类模块中的预设分类规则包括以事件的触发频次、事件重要性、事件处理对象、事件紧急性中的一种或多种为依据进行分类。

根据本发明的一个优选实施例，还包括选择设定模块，用于终端使用者对所述第一事件列表中的事件选择提醒方式进行设定，而不根据预设分类规则进行设定。

根据本发明的一个优选实施例，所述事件提醒模块包括终端自身提醒组件或/和外接设备提醒组件，所述终端自身提醒组件的提醒方式包括亮屏、响铃和振动中的一种或多种组合，所述外接设备提醒组件的提醒方式包括连接可穿戴设备、连接音响和连接显示设备中的一种或多种组合。

根据本发明的一个优选实施例，还包括事件加重提醒模块，用于当生成的所述第二事件列表中的一个事件被检索出的次数超过一次时，从提醒方式中选择至少两种提醒方式进行提醒。

本发明提供的技术方案具有如下有益效果：

1、通过定期检索终端的第一事件列表，生成第二事件列表，并根据多种预设分类规则对第二事件列表中的事件进行分类，利于事件分类速度和分类效果，避免遗漏检索；

2、通过根据分类结果和设定的提醒方式进行提醒，利于事件得到较优方式提醒，避免较长时间延迟处理和漏处理；

3、对重复出现于第二事件列表中的事件，自动增加提醒方式进行加强提醒，利于商户对延迟事件进行及时处理。

除了上面所描述的目的、特征和优点之外，本发明还有其它的目的、特征和优点。下面将参照图，对本发明作进一步详细的说明。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中：

图1是本发明提供的一种事件提醒方法的流程步骤示意图；

图2是本发明提供的一种事件提醒终端的结构框图。

具体实施方式

下面结合本发明的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。

请参阅图1，是本发明提供的一种事件提醒方法的流程步骤示意图。

所述事件提醒方法，包括如下步骤：

S1在终端上定期检索第一事件列表，将未处理完的事件生成第二事件列表；

所述终端为商户使用的终端，可以为智能POS机、手持PAD和智能手机，商户通过所述终端从网络平台接收消费者在商户门店操作的事件信息，将事件信息记录于所述终端，并由所述终端根据接收的事件信息生成第一事件列表，所述第一事件列表中包括不同类型事件和不同状态事件，不同类型事件是指下单事件、改单事件、退单事件、加水事件、上菜事件、买单事件等，不同状态事件是指已处理事件、正处理事件和未处理事件等。

商户在所述终端上设置定期检索时间和内容。定期检索时间可以是设定间隔时间进行检索，也可以是设定时间点进行检索，还可以是在时间段内设定间隔时间进行检索；定期检索内容是指商户选定部分事件作为检索对象，因而可以减少检索的工作量，提升效率。

通过所述终端对所述第一事件列表进行检索，生成一份包括未处理完的事件的第二事件列表，所述第二事件列表通过所述终端存储并能通过其界面显示，所述第二事件列表中包括的是所述终端接收的所有事件中的未处理完事件，包括未处理事件和正处理事件。

生成所述第二事件列表后，所述终端进行一次提醒，提醒方式包括亮屏、响铃或振动中的一种或多种组合，当商户得知提醒，对事件进行处理操作时，所述终端显示所述第二事件列表中的事件信息，由商户对事件进行相应处理。

若商户将所述第二事件列表中的事件完成处理，则被处理完的事件从所述第二事件列表中移除，当所述第二事件列表中的事件全部被处理完，则所述第二事件列表为空，则不再进行事件分类和后续的事件提醒。

若商户未对所述第二事件列表中的事件进行处理或者未处理完所述第二事件列表中的所有事件，对于已经处理完的事件从所述第二事件列表中移除，对于未处理完的事件，则进行步骤S2。

S2根据预设分类规则对所述第二事件列表中的事件进行分类；

若所述第二事件列表中仍有未处理完的事件，则所述终端对所述第二事件列表中的事件进行分类，生成一分类结果，所述分类结果用于所述终端为事件设定提醒方式。

所述终端中预设有多种分类规则，商户可根据预设的分类规则选择一种或多种分类规则来对事件进行分类。所述终端中预设的分类规则包括以事件的触发频次、事件重要性、事件处理对象和事件紧急性为根据的分类规则，预设的分类规则中对事件进行了默认分类。在本实施例中，预设的分类规则为根据事件处理对象进行分类，选取下单事件、改单事件、退单事件为不同事件类型和选取正处理事件、未处理事件为不同事件状态，进行具体说明，下单事件正处理状态的处理对象为A1，下单事件未处理状态的处理对象为A2；改单事件正处理状态的处理对象为B1，改单事件未处理状态的处理对象为B2；退单事件正处理状态的处理对象为C1，退单事件未处理状态的处理对象为C2，其中，处理对象A1、A2、B1、B2、C1、C2可以为不同人员，也可以为部分相同人员和同一人员，由商户管理者将处理对象信息输入，利于进行准确的对应提醒。

S3根据分类结果、定期检索次数和设定的提醒方式进行事件提醒。

获取对所述第二事件列表中的事件进行分类后的分类结果，即步骤S2中为事件分配的处理对象的结果。

同一事件可能多次出现于所述第二事件列表中，因为商户会选择事件的处理顺序，同时处理事件需要时间。所述第二事件列表是存储于所述终端的，当同一事件多次出现于所述第二事件列表，所述终端均有进行记录，并且记录连续出现的次数，此处所称同一事件，是指事件具有同一编号。

所述终端根据处理对象预先设定了提醒方式，当某事件应当由某处理对象进行处理，该事件需进行提醒时，该事件对应的处理对象接收提醒信息，同时，对所述处理对象的提醒方式可以默认设定和选择设定。所述提醒方式包括终端自身提醒或/和外接设备提醒，其中，终端自身提醒包括亮屏、响铃和振动中的一种或多种组合进行提醒，适用于经常使用或接近所述终端的处理对象，外接设备提醒包括连接可穿戴设备、连接音响和连接显示设备中的一种或多种组合进行提醒，适用于不常使用所述终端、事件较紧急和需经常走动的处理对象。

在本实施例中，所述终端对处理对象的提醒方式预设有默认设定提醒方式，商户可以选择该默认设定模式；所述终端还包括选择设定处理对象的提醒方式，包括在终端自身提醒和外借设备提醒方式中进行切换选择。

若同一事件是超过一次出现于所述第二事件列表，则该事件的提醒方式不仅仅包括根据分类结果设定的提醒方式，而且包括所述终端记录的该处理对象使用最多的提醒方式，二者结合进行该事件的提醒。在其他实施例中，还可以为该事件增加其它提醒方式。

在另一实施例中，所述终端还可以对所述第一事件列表中事件选择提醒方式进行设定，即为该事件选择一种提醒方式进行绑定，当该事件作为未处理完的事件存在于所述第二事件列表中时，不再根据分类结果为该事件设定提醒方式，而是通过该事件绑定的提醒方式进行提醒，提醒方式包括终端自身提醒和外接设备提醒。

请参阅图2，是本发明提供的一种事件提醒终端的结构框图。

所述事件提醒终端1包括中央处理器11、通信模块12、事件检索模块13、事件分类模块14、事件提醒模块15、选择设定模块16和电池模块17。所述中央处理器11与所述通信模块12、所述事件检索模块13、所述事件分类模块14、所述事件提醒模块15、所述选择设定模块16和所述电池模块17均连接。

所述终端1为商户使用的终端，可以为智能POS机、手持PAD和智能手机。

所述中央处理器11用于协调各模块工作，保障和监控所述终端的运行。

所述通信模块12用于与网络平台进行通信，以及与外界提醒设备进行通信。

所述事件检索模块13包括检索组件131和记录组件133，所述检索组件131与所述记录组件133连接。所述检索组件131用于对第一事件列表进行检索，将未处理完的事件生成第二事件列表。未处理完的事件包括正处理的事件和未处理的事件，生成的第二事件列表存储于所述终端1，并能显示于所述终端1；所述记录组件133用于记录同一事件出现于所述第二事件列表中的次数。

生成所述第二事件列表后，所述中央处理器11启动所述事件提醒模块15进行一次提醒，提醒方式包括亮屏、响铃或振动中的一种或多种组合，当商户得知提醒，对事件进行处理操作时，所述终端1显示所述第二事件列表中的事件信息，由商户对事件进行相应处理。

若商户将所述第二事件列表中的事件完成处理，则被处理完的事件从所述第二事件列表中移除，当所述第二事件列表中的事件全部被处理完，则所述第二事件列表为空，则不再进行事件分类和后续的事件提醒。

若商户未对所述第二事件列表中的事件进行处理或者未处理完所述第二事件列表中的所有事件，对于已经处理完的事件从所述第二事件列表中移除，对于未处理完的事件，发送至所述事件分类模块14。

所述事件分类模块14用于根据预设分类规则对所述第二事件列表中的事件进行分类。

预设分类规则可以是以事件的触发频次、事件重要性、事件处理对象、事件紧急性中的一种或多种组合形成的分类规则，根据选择的分类规则将所述第二事件列表中的事件分入相应类别。

所述事件提醒模块15用于根据分类结果、定期检索次数和设定的提醒方式进行事件提醒，即根据事件分类结果和定期检索次数，从提醒方式中匹配出提醒方式与事件绑定，所述定期检索次数是指同一事件出现于所述第二事件列表中的次数。

所述事件提醒模块15包括终端自身提醒组件151或/和外接设备提醒组件153，所述终端自身提醒组件151的提醒方式包括亮屏、响铃和振动中的一种或多种组合，所述外接设备提醒组件153的提醒方式包括连接可穿戴设备、连接音响和连接显示设备中的一种或多种组合。

当一事件在所述定期检索次数中出现为一次，则根据分类结果，通过自动设定的提醒方式进行该事件的提醒。

当同一事件是超过一次出现于所述第二事件列表，则该事件的提醒方式不仅仅包括根据分类结果设定的提醒方式，而且包括所述终端记录的该处理对象使用最多的提醒方式，二者结合进行该事件的提醒。在其他实施例中，还可以为该事件增加其它提醒方式。

所述选择设定模块16对所述第一事件列表中事件选择提醒方式进行设定，即为该事件选择一种提醒方式进行绑定，当该事件作为未处理完的事件存在于所述第二事件列表中时，不再根据分类结果为该事件设定提醒方式，而是通过该事件绑定的提醒方式进行提醒，提醒方式包括终端自身提醒和外接设备提醒。

所述电池模块17用于为所述中央处理器11和各所述模块12、13、14、15、16提供电源，所述电池模块17为可充电电源。

本发明具有的有益效果：

1、通过定期检索终端的第一事件列表，生成第二事件列表，并根据多种预设分类规则对第二事件列表中的事件进行分类，利于事件分类速度和分类效果，避免遗漏检索；

2、通过根据分类结果和设定的提醒方式进行提醒，利于事件得到较优方式提醒，避免较长时间延迟处理和漏处理；

3、对重复出现于第二事件列表中的事件，自动增加提醒方式进行加强提醒，利于商户对延迟事件进行及时处理。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利保护范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。