购物配送方法及装置与流程

本发明涉及电子商务技术领域，尤其是涉及一种购物配送方法及装置。

背景技术：

随着当今电子商务迅猛发展，用户购买商品选择的渠道越来越多，网络购物与现场购物两种方式成为两大主流。电子商务平台为消费者提供了便利，但是，网络购物经常出现买家秀与卖家秀截然不同的现象，在网络上看到的图片往往还不够真实，有的不良商家以假当真、以次充好，此外还有一些生鲜商品、时效期限很短的商品，并不适合网络购物模式。因此很多人还是选择现场购物。

现场购物(如商场、超市、便利店等)可以弥补上述网络购物的不足，保障所购商品的质量真实可靠。但是，消费者在商场、超市、便利店购买货物，需要安排时间亲临现场，在遇到购物高峰期时还需要排队等待结账，并且无论货物轻重，都需要自己搬运回家。这与现今社会人们追求的高效、快捷的生活需求相违背，导致很多消费者宁可承受购买瑕疵商品的风险，也要选择网络购物。

因此，现有的现场购物方式存在着耗费时间、配送不便的问题，难以满足现今社会人们追求的高效、快捷的生活需求。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种购物配送方法及装置，以缓解现有的现场购物方式存在的耗费时间、配送不便、难以满足现今社会人们追求的高效、快捷生活需求的技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种购物配送方法，包括：

接收配送请求终端发送的配送请求，其中所述配送请求终端为请求配送的客户终端；

根据个人购物信息、个人注册信息、所述配送请求，从各个所述客户终端中选取配送意向终端；

发送所述配送请求至各个所述配送意向终端；

接收所述配送意向终端返回的配送响应；

将所述配送响应返回至所述配送请求终端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述个人购物信息至少包括客户标识、商品名称、购买时间、购物商店编号；所述配送请求至少包括配送商店编号、配送地址、送达时间、个人需求信息；

根据个人购物信息、个人注册信息、所述配送请求，从各个所述客户终端中选取配送意向终端，包括：

根据所述购买时间、所述配送商店编号、所述购物商店编号，统计预设期限内所述配送商店编号对应的购买频率；

确定所述购买频率大于预设阈值的所述个人购物信息中的客户标识为第一客户标识；

根据所述个人需求信息，遍历各个所述个人注册信息；

确定符合所述个人需求信息的所述个人注册信息中的客户标识为第二客户标识；

根据所述第一客户标识和所述第二客户标识，确定所述配送意向终端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，将所述配送响应返回至所述配送请求终端之后，还包括：

接收所述配送请求终端发送的配送选择信息，所述配送选择信息至少包括客户标识；

确定所述客户标识对应的所述配送意向终端为配送目标终端；

将所述配送请求终端与所述配送目标终端建立通信连接。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，根据个人购物信息、个人注册信息、所述配送请求，从各个所述客户终端中选取配送意向终端之前，还包括：

接收各个所述客户终端发送的消费信息；

根据所述消费信息，实时更新所述个人购物信息；

获取所述客户终端的所述个人注册信息；

将所述个人注册信息与所述个人购物信息关联存储至客户信息数据库中。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，还包括：

根据所述配送请求，确定押金金额；

将所述押金金额发送至所述配送请求终端；

接收所述配送请求终端的押金支付信息；

将支付成功信息发送至所述配送目标终端。

结合第一方面的任一种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，还包括：

接收第一客户终端发送的好友选择信息；

根据所述好友选择信息、所述个人购物信息、所述个人注册信息，生成好友推荐列表，所述好友推荐列表至少包括客户标识；

将所述好友推荐列表返回至所述第一客户终端；

接收所述第一客户终端提交的好友添加请求，所述好友添加请求至少包括客户标识；

发送所述好友添加请求至所述好友添加请求中的客户标识对应的第二客户终端。

第二方面，本发明实施例还提供一种购物配送装置，包括：

请求接收模块，用于接收配送请求终端发送的配送请求，其中所述配送请求终端为请求配送的客户终端；

终端选取模块，用于根据个人购物信息、个人注册信息、所述配送请求，从各个所述客户终端中选取配送意向终端；

请求发送模块，用于发送所述配送请求至各个所述配送意向终端；

响应接收模块，用于接收所述配送意向终端返回的配送响应；

响应返回模块，用于将所述配送响应返回至所述配送请求终端。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，所述个人购物信息至少包括客户标识、商品名称、购买时间、购物商店编号；所述配送请求至少包括配送商店编号、配送地址、送达时间、个人需求信息；

所述终端选取模块包括：

频率统计单元，用于根据所述购买时间、所述配送商店编号、所述购物商店编号，统计预设期限内所述配送商店编号对应的购买频率；

第一确定单元，用于确定所述购买频率大于预设阈值的所述个人购物信息中的客户标识为第一客户标识；

信息遍历单元，用于根据所述个人需求信息，遍历各个所述个人注册信息；

第二确定单元，用于确定符合所述个人需求信息的所述个人注册信息中的客户标识为第二客户标识；

终端确定单元，用于根据所述第一客户标识和所述第二客户标识，确定所述配送意向终端。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，还包括：

选择接收模块，用于接收所述配送请求终端发送的配送选择信息，所述配送选择信息至少包括客户标识；

目标确定模块，用于确定所述客户标识对应的所述配送意向终端为配送目标终端；

通信连接模块，用于将所述配送请求终端与所述配送目标终端建立通信连接。

结合第二方面的第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，还包括：

押金确定模块，用于根据所述配送请求，确定押金金额；

金额发送模块，用于将所述押金金额发送至所述配送请求终端；

支付接收模块，用于接收所述配送请求终端的押金支付信息；

支付发送模块，用于将支付成功信息发送至所述配送目标终端。

本发明实施例带来了以下有益效果：

在本发明提供的实施例中，首先接收配送请求终端发送的配送请求，其中该配送请求终端为请求配送的客户终端；然后根据个人购物信息、个人注册信息、配送请求，从各个客户终端中选取配送意向终端；发送配送请求至各个该配送意向终端；最后接收配送意向终端返回的配送响应，并将该配送响应返回至配送请求终端。本发明根据各个消费者提交的配送请求，为各个请求配送的消费者匹配满足其配送要求的配送者，使得在实体商店购物的各个消费者也能体验到网络购物的高效、快捷，缓解了现有的现场购物方式存在的耗费时间、配送不便、难以满足现今社会人们追求的高效、快捷生活需求的问题。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的购物配送方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的购物配送方法中选取配送意向终端过程的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的购物配送装置的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的购物配送装置中终端选取模块的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

目前现有的现场购物方式存在着耗费时间、配送不便的问题，难以满足现今社会人们追求的高效、快捷的生活需求，基于此，本发明实施例提供的一种购物配送方法及装置，可以根据各个消费者提交的配送请求，为各个请求配送的消费者匹配满足其配送要求的配送者，使得在实体商店购物的各个消费者也能体验到网络购物的高效、快捷，缓解了现有的现场购物方式存在的耗费时间、配送不便、难以满足现今社会人们追求的高效、快捷生活需求的问题。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种购物配送方法进行详细介绍。

实施例一：

在本实施例提供的购物配送方法中，首先将各个实体商店如超市或者便利店等店内的商品存储至商品数据库中，即将实体店的商品搬移到网络平台。消费者可以通过登录客户终端访问该商品数据库，从而了解各个超市或者便利店中的商品信息，在充分了解商品信息的情况下，再考虑到各个超市或者便利店购物。

图1示出了本发明实施例提供的购物配送方法的流程示意图。如图1所示，该购物配送方法始于步骤s102，具体包括：

步骤s102，接收配送请求终端发送的配送请求，其中配送请求终端为请求配送的客户终端。

具体地，有配送需求的消费者可以通过客户终端，根据自己的要求，发出配送请求。其中，上述客户终端可以为但不限于超市或者便利店内放置的自助消费设备或者是安装有第三方应用程序的移动终端。通过消费者在客户终端的注册输入，生成个人注册信息，该个人注册信息至少包括为每位注册的消费者分配的客户标识、性别、地址、通讯方式、头像。该通讯方式可以为qq号、微信号、手机号等。上述配送请求至少包括配送商店编号、配送地址、送达时间、个人需求信息、配送金额、配送距离。

步骤s104，根据个人购物信息、个人注册信息、配送请求，从各个客户终端中选取配送意向终端。

其中，上述个人购物信息用于记录各个注册的消费者每次购物产生的消费信息，便于对消费者的购物偏好进行统计，该个人购物信息包含多条消费信息。上述个人购物信息至少包括客户标识、商品名称、购买时间、购物商店编号。上述消费信息至少包括客户标识、消费时间、购买商品名称、购买商品数量、与购买商品对应的购物商店编号。

在一个实施例中，为了确保信息的准确性，根据个人购物信息、个人注册信息、配送请求，从各个客户终端中选取配送意向终端之前，还包括：接收各个客户终端发送的消费信息；根据该消费信息，实时更新个人购物信息；获取各个客户终端的个人注册信息；将该个人注册信息与个人购物信息关联存储至客户信息数据库中。这样，针对不断增加的注册的消费者或者修改个人注册信息的消费者，可以实时更新客户的相关信息，确保信息的准确性。具体地，每次注册的消费者购物后，都会更新个人购物信息。

具体地，图2示出了本发明实施例提供的购物配送方法中选取配送意向终端过程的流程示意图。如图2所示，上述步骤s104，具体包括：

步骤s202，根据购买时间、配送商店编号、购物商店编号，统计预设期限内该配送商店编号对应的购买频率。

根据配送商店编号，遍历各个个人购物信息。假如，配送请求中的配送商店编号为101，则在遍历各个个人购物信息时，对比上述配送商店编号与购物商店编号，找到包含购物商店编号为101的个人购物信息，即表示该个人购物信息所对应的消费者在编号为101的商店内购买过商品。

具体地，预设期限可以是预先存储的时间段，也可以是消费者根据自己的需求个人预设的。例如统计消费者在预设期限3个月内，在配送商店编号为101的商店的购买频率，首先根据购买时间，确定3个月内在配送商店编号为101的商店产生消费的消费者对应的个人购物信息为目标购物信息，然后统计3个月内上述各个目标购物信息中消费者在配送商店标号为101的商店内的购买频率。

步骤s204，确定购买频率大于预设阈值的个人购物信息中的客户标识为第一客户标识。

具体的，比较上述统计的购买频率，若该购买频率大于预设阈值，则确定该购买频率对应的个人购物信息中的客户标识为第一客户标识，并保存。

步骤s206，根据个人需求信息，遍历各个个人注册信息。

具体的，考虑到消费者的安全问题及个人隐私问题，该个人需求信息至少包括性别、年龄范围、住址范围，即配送请求终端对应的消费者可以根据自己的需求或者偏好，设定个人需求信息，对配送者的性别、年龄、以及住址范围进行选择。同时，消费者对配送者进行个性选择，增强了消费者的服务以及购买体验，并进一步扩大社交范围。另外，个人需求信息还可以包括个人留言。

步骤s208，确定符合个人需求信息的个人注册信息中的客户标识为第二客户标识。

根据个人需求信息中的性别、年龄范围、住址范围，筛选出符合个人需求信息的个人注册信息作为目标注册信息，确定该目标注册信息的客户标识为第二客户标识。

步骤s210，根据第一客户标识和第二客户标识，确定配送意向终端。

具体地，遍历各个第一客户标识和各个第二客户标识，将各个第一客户标识中，与第二客户标识相同的客户标识作为目标标识，确定该目标标识对应的客户终端为配送意向终端。

步骤s106，发送配送请求至各个配送意向终端。

具体地，在确定满足配送需求的消费者的配送要求后，将配送请求发送至各个配送意向终端。

步骤s108，接收配送意向终端返回的配送响应。

配送意向终端的消费者在收到配送请求后，根据自己的实际情况，选择配送或者不配送，由此生成配送响应信息，其中，该配送响应信息至少包括客户标识、同意配送、不配送。

步骤s110，将配送响应返回至配送请求终端。

将配送响应返回至配送请求终端，以使配送请求终端对应的消费者可以了解配送人员的响应情况，同时，配送请求终端对应的消费者还可以根据配送响应中的客户标识查找该客户标识对应的个人注册信息，从而从多个配送者中选择一个或者多个进行联系。

在本发明提供的实施例中，首先接收配送请求终端发送的配送请求，其中该配送请求终端为请求配送的客户终端；然后根据个人购物信息、个人注册信息、配送请求，从各个客户终端中选取配送意向终端；发送配送请求至各个该配送意向终端；最后接收配送意向终端返回的配送响应，并将该配送响应返回至配送请求终端。本发明根据各个消费者提交的配送请求，为各个请求配送的消费者匹配满足其配送要求的配送者，使得在实体商店购物的各个消费者也能体验到网络购物的高效、快捷，缓解了现有的现场购物方式存在的耗费时间、配送不便、难以满足现今社会人们追求的高效、快捷生活需求的问题。另外，在本发明提供的方法中，将实体商店内的消费者作为配送者，配送者与配送请求终端对应的消费者进行双向选择，能够增加消费者收入、有效避免配送中发送冲突，同时进一步提高了客户的购物体验，并有利于消费者扩大社交范围。

进一步地，为了方便配送请求终端对应的消费者快速找到合适的拼单者，在一个实施例中，上述将配送响应返回至配送请求终端之后，还包括：接收配送请求终端发送的配送选择信息；确定客户标识对应的配送意向终端为配送目标终端；将配送请求终端与配送目标终端建立通信连接。其中，该配送选择信息至少包括客户标识。

具体地，配送请求终端对应的消费者可以根据配送响应中的客户标识查找该客户标识对应的个人注册信息，根据该个人注册信息选择一个或者多个配送意向终端。根据配送请求终端对应的消费者的选择，生成配送选择信息。将配送选择信息中客户标识对应的配送意向终端作为配送目标终端。进一步地，在一个实施例中，当配送响应均为不配送或者预设时间内没有收到配送响应，则发送配送请求失败信息至该配送请求终端。若配送目标终端为一个，则自动生成配送请求终端与配送目标终端的聊天窗口，若配送目标终端不止一个，则将配送请求终端、各个配送目标终端建立通信连接，如自动创建群组，以直接进行通信。

配送目标终端对应的消费者可以根据自己的行程安排，在自己去购物的时候，选择帮忙配送商品。也可以根据自己住址或者工作地址与配送地址的距离，筛选配送请求，这样即节省时间、路程，又能轻松增加收入。

为了保障配送请求终端对应的消费者以及配送目标终端对应的消费者的利益，以及避免不必要的冲突问题，上述购物配送方法还包括：根据配送请求，确定押金金额；将押金金额发送至配送请求终端；接收配送请求终端的押金支付信息；将支付成功信息发送至配送目标终端。

具体地，根据配送请求中的商品名称、商品数量、送达时间、配送距离等，计算相应的押金金额。例如，配送的商品价值越高、送达时间要求越快、配送距离越长，则相应的押金金额越高。配送请求终端对应的消费者以及选定的配送者即配送目标终端对应的消费者也可以相互交流确定。将相应的押金金额发送至配送请求终端后，配送请求终端对应的消费者支付押金，并生成押金支付信息。根据该押金支付信息生成支付成功信息，将该支付成功信息发送至配送目标终端，以通知该配送目标终端的消费者按照送达时间进行配送。另外，配送请求终端的消费者可以提前支付购物金额，即将购物金额支付给后台中间商，当确认送达后，再将支付金额支付到配送目标配送终端；也可以当配送目标终端的消费者送达时，根据配送目标终端的消费者提供的购物小票支付购物金额。

进一步地，为了拓展社交圈，增加各个消费者之间的交流沟通，并进一步促进消费，上述购物方法还包括：接收第一客户终端发送的好友选择信息；根据该好友选择信息、个人购物信息、个人注册信息，生成好友推荐列表；将好友推荐列表返回至第一客户终端；接收第一客户终端提交的好友添加请求，该好友添加请求至少包括客户标识；发送好友添加请求至好友添加请求中的客户标识对应的第二客户终端。其中，好友选择信息至少包括性别、年龄范围、住址范围，该好友推荐列表至少包括客户标识。

具体地，将发送好友选择信息的客户终端称为第一客户终端，接收好友添加请求的客户终端称为第二客户终端。遍历各个个人购物信息，找到购买过相同商品或者在预设的时间内在相同商店产生消费的个人购物信息中的客户标识，然后根据该客户标识找到对应的个人注册信息，根据个人注册信息确定满足上述好友选择信息的客户终端，并根据该满足好友选择信息的客户终端相对应的客户标识生成好友推荐列表。第一客户终端的消费者在好友推荐列表里面通过客户标识查看个人注册信息，从而选择其中一个或者多个客户标识。根据第一客户终端的消费者选择的客户标识，生成好友添加请求。该好友添加请求还可以包括招呼信息，以提高添加好友的成功率。

实施例二：

图3示出了本发明实施例提供的购物配送装置的结构示意图。如图3所示，该购物配送装置包括：

请求接收模块51，用于接收配送请求终端发送的配送请求，其中该配送请求终端为请求配送的客户终端；

终端选取模块52，用于根据个人购物信息、个人注册信息、配送请求，从各个客户终端中选取配送意向终端；

请求发送模块53，用于发送配送请求至各个配送意向终端；

响应接收模块54，用于接收配送意向终端返回的配送响应；

响应返回模块55，用于将配送响应返回至配送请求终端。

进一步地，上述个人购物信息至少包括客户标识、商品名称、购买时间、购物商店编号；上述配送请求至少包括配送商店编号、配送地址、送达时间、个人需求信息。图4示出了本发明实施例提供的购物配送装置中终端选取模块的结构示意图。如图4所示，上述终端选取模块52包括：

频率统计单元61，用于根据购买时间、配送商店编号、购物商店编号，统计预设期限内配送商店编号对应的购买频率；

第一确定单元62，用于确定购买频率大于预设阈值的个人购物信息中的客户标识为第一客户标识；

信息遍历单元63，用于根据个人需求信息，遍历各个个人注册信息；

第二确定单元64，用于确定符合个人需求信息的个人注册信息中的客户标识为第二客户标识；

终端确定单元65，用于根据第一客户标识和第二客户标识，确定配送意向终端。

进一步地，上述装置还包括：

选择接收模块，用于接收配送请求终端发送的配送选择信息，该配送选择信息至少包括客户标识；

目标确定模块，用于确定客户标识对应的配送意向终端为配送目标终端；

通信连接模块，用于将配送请求终端与配送目标终端建立通信连接。

进一步地，上述装置还包括：

消费接收模块，用于接收各个客户终端发送的消费信息；

信息更新模块，用于根据上述消费信息，实时更新个人购物信息；

信息获取模块，用于获取客户终端的个人注册信息；

信息存储模块，用于将各个个人注册信息与各个个人购物信息关联存储至客户信息数据库中。

进一步地，上述装置还包括：

押金确定模块，用于根据配送请求，确定押金金额；

金额发送模块，用于将押金金额发送至配送请求终端；

支付接收模块，用于接收配送请求终端的押金支付信息；

支付发送模块，用于将支付成功信息发送至配送目标终端。

进一步地，上述装置还包括：

好友选择接收模块，用于接收第一客户终端发送的好友选择信息；

好友列表生成模块，用于根据好友选择信息、个人购物信息、个人注册信息，生成好友推荐列表，该好友推荐列表至少包括客户标识；

好友列表返回模块，用于将上述好友推荐列表返回至第一客户终端；

好友添加请求模块，用于接收第一客户终端提交的好友添加请求，该好友添加请求至少包括客户标识；

好友添加发送模块，用于发送上述好友添加请求至上述好友添加请求中的客户标识对应的第二客户终端。

在本发明提供的实施例中，首先请求接收模块51接收配送请求终端发送的配送请求，其中该配送请求终端为请求配送的客户终端；然后终端选取模块52根据个人购物信息、个人注册信息、配送请求，从各个客户终端中选取配送意向终端；请求发送模块53发送配送请求至各个该配送意向终端；最后响应接收模块54接收配送意向终端返回的配送响应，并利用响应返回模块55将该配送响应返回至配送请求终端。本发明根据各个消费者提交的配送请求，为各个请求配送的消费者匹配满足其配送要求的配送者，使得在实体商店购物的各个消费者也能体验到网络购物的高效、快捷，缓解了现有的现场购物方式存在的耗费时间、配送不便、难以满足现今社会人们追求的高效、快捷生活需求的问题。

本发明实施例提供的购物配送装置，与上述实施例提供的购物配送方法具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

本发明实施例所提供的购物配送方法及装置的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的购物配送装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。