技术特征：
技术总结
本发明实施例涉及一种基于序列号的设备售后信息处理方法，包括：服务器接收用户终端发送的售后服务请求；根据售后服务请求，获取售后员ID，并生成售后检测项目信息；接收售后终端发送的退换货请求，并根据退换货请求生成退换货订单数据，存储在订单信息数据库中；接收库管终端发送的入库登记信息；根据入库登记信息在订单信息数据库中确定相应的第一退换货订单数据，识别退换货订单数据中的指示信息为退货处理指示信息或换货处理指示信息；当为退货处理指示信息时，根据初始订单ID确定商品的销售金额数据，并生成退款处理信息；当为换货处理指示信息时，根据初始订单ID对应的客户信息和商品型号信息生成换货订单的订单信息。
技术研发人员：冯方方;王睿;孙健;刘斌;付强
受保护的技术使用者：环球智达科技（北京）有限公司
技术研发日：2017.05.22
技术公布日：2017.09.12