本发明涉及在线下单，尤其涉及一种在线下单方法、系统及设备。
背景技术：
目前，电商客户发件的方式有两种，第一种是商户填写纸质运单后，电话呼叫相关的承运商或收派员进行揽收，该种方式存在增加客户成本的问题，而且电话呼叫难免存在事务交待不清的问题，会造成收派件的延误。第二种是电商客户在电商平台确认发件后，需要再电话呼叫承运商或者派件员，增加了电商客户的成本，而且直接呼叫派件员，可能会导致派件员收派件不规范的问题。
技术实现要素：
为了解决上述技术问题，本发明的目的在于提供一种在线下单方法、系统及设备。
根据本发明的一个方面，提供了一种在线下单方法，包括以下步骤：
s1、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；
s2、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤s3；
s3、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，将调度运单信息通过下发至符合客户时效节点要求的收派员。
该服务平台为商业服务平台，是一种接口平台系统。
标准化数据指按服务平台接入规范指定承运商完成承运责任的相关字段与客户运单数据字段的匹配关系，进行匹配并按服务平台接入规范格式整合的标准化订单数据。
接入规范是对应用程序接口(api)交互、交互方式、交互格式、字段、内容进行规范制定的文本。
进一步的，订单管理系统为oms系统，调度系统为sch系统。
进一步的，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员，还包括：
调度系统将调度结果发送至手持终端管理配置系统；
手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员。
手持终端管理配置系统为对手持终端进行管理、配置的后台系统。其中，手持终端一般为巴枪。
进一步的，手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员，包括：
收派员身份识别信息关联其手持终端信息；
手持终端管理配置系统根据收派员身份识别信息与手持终端信息的关联关系，将调度运单信息发送至符合客户时效节点要求的收派员的手持终端上；
收派员获取所述调度运单信息。
进入调度系统的条件为符合各地区在调度配置的截单时间，即可以上门收件的时间区间。如在此时间区间内，则可以下发调度系统并提供上门收件时间。进入调度系统时间一般可以订单数据指定或默认为下单后一小时内。
进一步的，调度运单信息包括客户地址、客户要求揽件的时效节点、收派员身份识别信息。
进一步的，手持终端管理配置系统将调度运单信息发送至收派员手持终端。
根据本发明的另一个方面，提供了一种在线下单系统，包括：
接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据的服务平台，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；
通过与服务平台关联，接收服务平台传输的标准化订单数据的订单管理系统，该订单管理系统包括存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，根据客户要求揽件的时效节点，查询到符合要求的收派员，并制定收派员的调度系统，其中，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点。
进一步的，调度系统将调度结果发送至手持终端管理配置系统，手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员。
进一步的，调度运单信息包括客户地址、客户要求揽件的时效节点、收派员身份识别信息。
该系统为基于上述任一在线下单方法的系统，故标准化数据的生成、调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员、手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员等具体步骤如在线下单方法部分所述。
根据本发明的另一个方面，提供了一种在线下单设备，包括存储有计算机程序的计算机可读介质,所述程序被运行用于执行：
s1、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；
s2、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤s3；
s3、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员。
该设备为基于上述任一在线下单方法的设备，故标准化数据的生成、调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员、手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员等具体步骤如在线下单方法部分所述。
与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：
1、本发明示例的在线下单方法，通过服务平台与订单管理系统关联，将服务平台接收的客户运单，处理成标准化订单数据，然后上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员，客户下单，直接通过线上方式呼叫收件，并且直接指派给符合客户时效节点要求的收派员，无需再线下给承运商或收派员打电话，有效降低沟通成本；而且直接避免了电话中问题讲不清，或地址叙述不清，收派员无法正确、快速到达收件地址的问题，缩短了收件效率。通过在线下单方式，使用api订单交互方式，实现全程电子数据链路服务于快递物流实际业务场景，为精准调度，自动匹配服务，订单管理等提供了整体沟通成本和时效服务的解决方案。与传统线下下单方式相比，每票件节省人工沟通约5分钟电话沟通成本，人工沟通造成的收件地址误差降低90％，收派精准度和时效服务及时性达到100％，以目前电商件单天在线下单总量100万件为例，仅电话时间成本降低500分钟，人力及电话费用成本也相应按比例降低。
2、本发明示例的在线下单系统，包括接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据的服务平台；通过与服务平台关联，接收服务平台传输的标准化订单数据的订单管理系统，订单管理系统包括存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，根据客户要求揽件的时效节点，查询到符合要求的收派员，并将调度运单信息下发至相应收派员的调度系统，直接通过线上方式呼叫收件，并且直接指派给符合客户时效节点要求的收派员，方便快捷。
3.本发明示例的在线下单设备，包括存储多条指令并实现各指令的订单管理系统，所述指令适于由订单管理系统加载并执行，实现线上方式呼叫收件，并且直接指派给符合客户时效节点要求的收派员，便于收派员与客户之间的沟通，加快收派员收件效率，提高快递公司服务质量，提高客户满意度。
附图说明
图1为本发明流程图。
具体实施方式
为了更好的了解本发明的技术方案，下面结合具体实施例对本发明作进一步说明。
实施例一：
本实施例的在线下单方法，包括以下步骤：
s1、服务平台与订单管理系统关联，订单管理系统为oms系统，该订单管理系统内包括调度系统，调度系统为sch系统。
s2、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，为符合要求的数据格式，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点。标准化数据指按服务平台接入规范指定承运商完成承运责任的相关字段与客户运单数据字段的匹配关系，进行匹配并按服务平台接入规范格式整合的标准化订单数据。
s3、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统对该数据进行收集、处理，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤s4，运单信息里面有时效要求的，订单管理系统会根据时效节点要求决定什么时候下发，或决定要不要下发调度系统。如，有个订单要求10点上门收件，订单管理系统会在提前一个小时下发调度系统，即在9点下发到调度系统。进入调度系统的条件为符合各地区在调度配置的截单时间，即可以上门收件的时间区间。如在此时间区间内，则可以下发调度系统并提供上门收件时间。进入调度系统时间一般可以订单数据指定或默认为下单后一小时内。
s4、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息(工号)，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息(工号)指定符合客户时效节点要求的收派员，具体为指定给哪个班次，哪个工号的收派员。
s5、调度系统将调度结果发送至手持终端管理配置系统；手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员。
进一步的，手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员，包括：
(1)收派员身份识别信息关联其手持终端信息；
(2)手持终端管理配置系统根据收派员身份识别信息与手持终端信息的关联关系，将调度运单信息发送至符合客户时效节点要求的收派员的手持终端上；
(3)收派员获取所述调度运单信息。
手持终端为巴枪，该调度结果发送至手持终端管理配置系统，该手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，系统找到工号对应巴枪，发送至对应的收派员的巴枪上。调度运单信息包括客户地址、客户要求揽件的时效节点、收派员身份识别信息。
客户下单，直接通过线上方式呼叫收件，并且直接指派给符合客户时效节点要求的收派员，无需再线下给承运商或收派员打电话，有效降低沟通成本；而且直接避免了电话中问题讲不清，或地址叙述不清，收派员无法正确、快速到达收件地址的问题，缩短了收件效率。
本实施例的在线下单系统，包括：
接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据的服务平台，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；
通过与服务平台关联，接收服务平台传输的标准化订单数据的订单管理系统，该订单管理系统包括存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，根据客户要求揽件的时效节点，查询到符合要求的收派员，并制定收派员的调度系统，其中，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点。
调度结果发送至手持终端管理配置系统，该手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，到系统找到工号对应巴枪，发送至对应的收派员的巴枪上。调度运单信息包括客户地址、客户要求揽件的时效节点、收派员身份识别信息。
本实施例的在线下单设备，包括存储有计算机程序的计算机可读介质,所述程序被运行用于执行：
s1、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；
s2、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤s3；
s3、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员。
实施例二
本实施例与实施例一相同的特征不再赘述，本实施例与实施例一不同的特征在于：
本实施例的在线下单方法，包括以下步骤：
s1、服务平台与订单管理系统关联，订单管理系统为oms系统，该订单管理系统内包括调度系统，调度系统为sch系统；
s2、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，为符合要求的数据格式，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；
s3、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统对该数据进行收集、处理，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤s4，运单信息里面有时效要求的，订单管理系统会根据时效节点要求决定什么时候下发，或决定要不要下发调度系统。如，有个订单要求10点上门收件，订单管理系统会在提前一个小时下发调度系统，即在8点半下发到调度系统；
s4、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息(工号)，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息(工号)指定符合客户时效节点要求的收派员，具体为指定给哪个班次，哪个工号的收派员。
s5、该调度结果发送至手持终端管理配置系统，该手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，到系统找到工号对应巴枪，发送至对应的收派员的巴枪上。调度运单信息包括客户地址、客户要求揽件的时效节点、收派员身份识别信息。
以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能。