一种体检预约信息处理方法、系统及装置与流程

本发明涉及数据处理技术领域，尤其是一种体检预约信息处理方法、系统及装置。

背景技术：

随着人们生活水平的不断提高，预防保健的需求不断增强，定期体检作为健康保健的重要内容，越来越受到人们重视。进行定期体检的人越来越多，医院体检业务量不断增大，因此医院普遍实行预约制度，即需要体检的人员提前向医院提供个人信息以进行预约登记。为了提高体检预约登记业务的工作效率、避免出错，用计算机来管理体检业务流程中的各种数据是必然的。但是，现有的体检预约登记系统只能实现基本的录入存储预约体检人员个人信息的功能，并不能对这些数据进行智能处理，依赖人工根据登记信息安排体检工作，这将造成体检工作效率低、易出错的后果。

技术实现要素：

为了解决上述技术问题，本发明的第一目的在于提供一种体检预约信息处理方法，第二目的在于提供一种体检预约信息处理系统，第三目的在于提供一种体检预约信息处理装置。

本发明所采取的第一技术方案是：

一种体检预约信息处理方法，包括以下步骤：

S1.获取并存储预约人员的个人信息；

S2.获取并存储预约人员的个性化体检信息；

S3.根据预约人员的个人信息和个性化体检信息生成订单，并存储订单信息；

S4.根据已支付订单的订单信息，为预约人员分配号源，并存储号源分配信息；

S5.将号源分配信息与体检卡进行关联，并存储所产生的发卡信息。

进一步地，所述步骤S1，具体包括：

S11.获取预约人员的个人信息，所述个人信息包括以下必填项：姓名、身份证号码、电话号码、预约类型，所述预约类型用于标识预约主体为个人预约或单位团体预约；

S12.判断所述个人信息是否缺少必填项，若否，则执行步骤S13，反之，向预约人员发送补充填写提示消息，并返回步骤S11继续执行；

S13.根据所有必填项的信息格式和字符个数，判断所有必填项是否合法，若是，则执行步骤S14，反之，则向预约人员发送重新填写提示消息，并返回步骤S11继续执行；

S14.将获取到的预约人员的个人信息录入到预约信息表。

进一步地，所述个性化体检信息由预约人员选择设定，所述个性化体检信息具体包括体检套餐和预约时间区间。

进一步地，所述个性化体检信息还包括以下一个或多个：体检卡预存金额、体检卡使用有效期、体检卡使用属性。

进一步地，所述步骤S3，具体包括：

S31.根据预约人员的个人信息和个性化体检信息计算订单金额；

S32.根据订单金额生成订单；

S33.获取订单信息，所述订单信息包括个人信息、个性化体检信息、订单金额以及对应的订单支付情况，然后将订单信息录入订单信息表。

进一步地，所述步骤S4，具体包括：

S41.判断订单金额是否达到预设的阈值，若是，则为预约人员分配VIP号源，反之，执行步骤S42；

S42.判断订单信息中的预约类型，若为单位团体预约，则根据订单信息中体检套餐的项目系数为预约人员分配相应数量的单位号源，若为个人预约，则根据订单信息中体检套餐的项目系数为预约人员分配相应数量的散客号源；

S43.获取号源分配信息，所述号源分配信息包括所分配的号源类型、号源数量以及对应的订单信息，然后将号源分配信息录入号源分配表。

进一步地，所述步骤S5，具体包括：

S51.生成体检卡信息；

S52.将号源分配信息与体检卡信息进行关联；

S53.生成发卡信息，所述发卡信息包括体检卡信息生成时间、体检卡信息生成批次以及对应的预约人员个人信息，然后将发卡信息录入发卡记录表。

本发明所采取的第二技术方案是：

一种体检预约信息处理系统，包括以下模块：

预约信息获取模块，用于获取预约人员的个人信息；

个性化体检信息获取模块，用于获取预约人员的个性化体检信息；

订单生成模块，用于根据预约人员的个人信息和个性化体检信息生成订单，并存储订单信息；

号源分配模块，用于根据已支付订单的订单信息，为预约人员分配号源；

体检卡关联模块，将号源分配信息与体检卡进行关联；

存储模块，用于存储上述模块所产生的个人信息、个性化体检信息、订单信息、号源分配信息和发卡信息。

本发明所采取的第三技术方案是：

一种体检预约信息处理装置，包括：

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

至少一个处理器，用于加载所述至少一个程序以执行本发明第一技术方案中的一种体检预约信息处理方法。

本发明方法、系统、装置的有益效果是：通过将预约人员的信息进行处理后通过各种表格进行存储，可以实现从预约登记、安排体检、进行体检、事后管理的数据智能化处理，从而提高体检预约登记业务的工作效率、避免出错，既便于预约人员选择体检服务，也便于医院对其体检工作进行安排，以及后期进行数据分析以规划未来体检工作。进一步，由于本发明易于使用计算机系统智能实现，进一步提高医院体检工作安排的效率，以及事后进行历史数据管理的便捷性。本发明还便于使用B/S架构的计算机系统实现，从而使计算机系统的功能集中，简化了计算机系统的开发、维护和使用。

附图说明

图1为本发明一种体检预约信息处理方法的流程图；

图2为本发明一种体检预约信息处理装置的结构框图。

具体实施方式

实施例1

本发明公开的一种体检预约信息处理方法，如图1所示，包括以下步骤：

S1.获取并存储预约人员的个人信息；

S2.获取并存储预约人员的个性化体检信息；

S3.根据预约人员的个人信息和个性化体检信息生成订单，并存储订单信息；

S4.根据已支付订单的订单信息，为预约人员分配号源，并存储号源分配信息；

S5.将号源分配信息与体检卡进行关联，并存储所产生的发卡信息。

在本发明方法中，对个人信息、订单信息、号源分配信息和发卡信息，可以分别使用预约信息表、订单信息表、号源分配表和发卡记录表来存储。预约信息表、订单信息表、号源分配表和发卡记录表可以是电子表格形式或者其他数据形式，在计算机系统中具体可以使用EXCEL等软件来实现。

预约信息表用于存储预约人员的基本个人信息，每一个预约人员向医院发出体检预约时，优选地可以通过网页或者APP电子表格填写个人信息，在预约信息表中开辟相应的存储空间以存储这个预约人员的个人信息。

订单信息表用于存储每张订单的信息，在具体商业应用时，一个预约人员可能会进行多次不同的预约，因此一个预约人员可能产生多张订单，每产生一张订单，就在订单信息表中开辟相应的存储空间以存储这张订单的订单信息。

号源分配表用于存储各个号源的分配信息，号源是医院体检部门挂号的能挂号数，反映医院体检部门的接诊能力。由于医院体检部门运营资源有限，因此其在一段时间内，例如在一个工作日内能够提供的体检名额是有限的，具体可以细分为总名额、血常规化验名额、肝功能化验名额、体检项目组合名额、团体名额、散客名额等，总名额是整个医院体检部门提供体检服务能够容纳的总人次，血常规化验名额是血常规化验这一项目能够容纳的人次，体检项目组合名额是如血常规+尿常规组合等项目组合能够容纳的人次，团体名额是医院体检部门能够容纳属于单位团体预约的人员的人次，等等。

相应地，号源分配表可以细分为总号源分配表、血常规化验号源分配表、血常规+尿常规组合号源分配表、团体号源分配表等子表。已支付的订单上记载了预约人员将要进行的体检项目，因此根据订单信息便可以为预约人员分配相应的号源，例如一个预约人员属于单位团体预约，其预约进行血常规化验，那么根据相应的订单，将为这个预约人员分配号源，一方面这个分配的号源属于血常规化验号源，另一方面这个分配的号源属于团体号源，因此应该在号源分配表中的血常规化验号源分配表和团体号源分配表中分别存储号源分配信息，同时，还要在总号源分配表中存储号源分配信息。号源分配表还存储了其他信息，例如事先设定的总可分配号源数以及根据已存储的号源分配信息计算出的剩余可分配号源数等。

进一步作为优选的实施方式，所述获取预约人员的个人信息并录入到预约信息表这一步骤，也即步骤S1，具体包括：

S11.获取预约人员的个人信息，所述个人信息包括以下必填项：姓名、身份证号码、电话号码、预约类型，所述预约类型用于标识预约主体为个人预约或单位团体预约；

S12.判断所述个人信息是否缺少必填项，若否，则执行步骤S13，反之，向预约人员发送补充填写提示消息，并返回步骤S11继续执行；

S13.根据所有必填项的信息格式和字符个数，判断所有必填项是否合法，若是，则执行步骤S14，反之，则向预约人员发送重新填写提示消息，并返回步骤S11继续执行；

S14.将获取到的预约人员的个人信息录入到预约信息表。

预约人员的个人信息记载了各个人员的基本信息，其中姓名、身份证号码、电话号码、个人预约/单位团体预约等反映了预约人员的身份，预约类型可以分为个人预约和单位团体预约两种类型，也可以根据是医院根据需求增加的其他预约类型选项，预约类型表明预约人员属于个人预约还是单位团体预约，因此上述信息均属于必填项。如果预约人员属于单位团体预约，必填项也包括预约人员工作单位或学习单位等，即还必须填写具体单位信息。预约人员还可以选择填写身高、体重、血型等非必填项。在预约人员填写并提交个人信息时，对个人信息中必填项的完整性进行检查，如果检查到预约人员没有填写某个必填项，就向其发出补充填写提示消息，提示其补充填写再提交。如果所有必填项已填写，则检查所有必填项的合法性，也就是信息格式以及字符个数是否正确，比如电话号码包括了运营商、归属地等信息，如果这些信息缺少或搭配不正确，则说明所填电话号码的信息格式不正确；又比如一般合法的身份证号码为18位，如果所填的身份证号码不是18位，则说明所填的身份证号码字符个数不正确。如果所填的必填项不合法，就向其发出重新填写提示消息，提示其重新填写再提交。如果所有个人信息的必填项都满足要求，就将个人信息录入到预约信息表。

预约信息表中除了记录预约人员的个人信息，还记录有其他在计算机系统上实现时会记录下来的信息，例如个人信息录入到预约信息表的时间点、个人信息在预约信息表中的编号，以及其他信息等。

医院可以通过预约信息表中存储的任一项信息，查找对应的预约人员的个人信息。比如，医院输入某个预约人员的姓名“张三”，如果曾有名为“张三”的人向医院预约过，就可以从预约信息表中查找到所有姓名为“张三”的预约人员的个人信息，也可以输入手机号码、工作单位等信息项进行查询。

进一步作为优选的实施方式，所述个性化体检信息由预约人员选择设定，所述个性化体检信息具体包括体检套餐和预约时间区间。

进一步作为优选的实施方式，所述个性化体检信息具体还包括以下一个或多个：体检卡预存金额、体检卡使用有效期、体检卡使用属性。

个性化体检信息是预约人员根据自身需求而向医院提出的服务要求信息，因此个性化体检信息由预约人员选择设定，其中体检套餐和预约时间区间是必要的个性化体检信息。

体检套餐包括预约人员所预约的体检项目或者体检项目的组合，其可以由医院预先设置，并附有各个体检项目的说明书以及优惠信息；预约时间区间是预约人员准备接受体检的时间区间。

根据预约人员的选择，其提交的个性化体检信息还可以包括体检卡预存金额、体检卡使用有效期、体检卡使用属性当中的一个或多个；其中体检卡预存金额是预约人员向体检卡预存的可用金额；体检卡使用有效期是预约人员设定的体检卡有效时间区间，在此有效时间区间之外体检卡将不能使用；体检卡使用属性可以标记体检卡是否允许重复使用、体检卡是否允许退还等属性，其根据预约人员的设定而确定。如果设定体检卡允许重复使用，则体检卡在余额允许的范围内可以多次使用以接受医院体检服务，如果设定体检卡不允许重复使用，则即使余额允许，体检卡都只可以使用一次；如果设定体检卡允许退还余额，则预约人员可以请求医院返还体检卡内预存的未使用余额，如果设定体检卡不允许退还余额，则即使体检卡内还剩余未使用余额，预约人员也不可以要求医院返还。

个性化体检信息并不局限于以上几种，医院还可以根据实际需要，制定多种方案以供预约人员选择设定，如设定体检卡不允许重复使用则向预约人员提供八折体检收费优惠等。

进一步作为优选的实施方式，所述根据预约人员的个人信息和个性化体检信息生成订单，并将订单信息录入订单信息表这一步骤，也即步骤S3，具体包括：

S31.根据预约人员的个人信息和个性化体检信息计算订单金额；

S32.根据订单金额生成订单；

S33.获取订单信息，所述订单信息包括个人信息、个性化体检信息、订单金额以及对应的订单支付情况，然后将订单信息录入订单信息表。

订单是用来显示预约人员个人信息、所选择的体检服务以及支付情况的信息，其既发送到预约人员处供预约人员了解并确认，又保存在医院处供医院进行确认、查询、复核等工作。根据预约人员个人信息以及提供的个性化体检信息的不同，根据医院的收费规则，即可计算出当次订单的应收费金额。每一张订单对应的订单支付情况根据预约人员完成支付的程度而变化，例如可以分为“已支付”“待支付”“支付中”“取消支付”等，个人信息、个性化体检信息、订单金额、订单编号以及对应的订单支付情况等作为订单信息实时发送给预约人员处，也实时录入订单信息表以进行更新。订单信息表中同样也记录有订单生成时间、订单编号等在计算机系统实现时产生的信息，由于订单信息表中的订单信息包括有个人信息、个性化体检信息、订单金额、订单编号等信息，因此可以输入预约人员手机号码等对其订单进行查询，也可以统计某一体检项目在某时间段内的订单总量，也可以统计某时间段内的已支付订单总额等信息。

进一步作为优选的实施方式，所述根据已支付订单的订单信息，为预约人员分配号源，并将号源分配信息录入号源分配表这一步骤，也即步骤S4，具体包括：

S41.判断订单金额是否达到预设的阈值，若是，则为预约人员分配VIP号源，反之，执行步骤S42；

S42.判断订单信息中的预约类型，若为单位团体预约，则根据订单信息中体检套餐的项目系数为预约人员分配相应数量的单位号源，若为个人预约，则根据订单信息中体检套餐的项目系数为预约人员分配相应数量的散客号源；

S43.获取号源分配信息，所述号源分配信息包括所分配的号源类型、号源数量以及对应的订单信息，然后将号源分配信息录入号源分配表。

号源可以从体检项目、医院运营等不同角度进行分类，分为不同的号源类型。例如从体检项目看，可以分为血常规化验号源、血常规+尿常规组合号源等，而从医院的运营角度看，可以分为VIP号源、单位号源、散客号源等。其中VIP号源是医院根据运营收入的要求，事先设定一个阈值，为支付了达到阈值的订单的预约人员分配的号源，其与普通号源，即单位号源和散客号源相对，根据医院的设置，优选地VIP号源的分配不影响总号源，被分配到VIP号源的预约人员将享受到医院的VIP服务。如果订单金额不达标而被分配到普通号源，则按照其属于单位团体预约或个人预约分别分配单位号源或散客号源。

由于每个体检项目的复杂程度不一样，即医院的工作量不同，因此预约人员分配到的号源数量，是根据其选择的体检套餐中的项目系数确定的。例如某个预约人员选择了血常规化验项目，而医院事先设定的血常规化验项目的项目系数为1，那么为这个预约人员分配1个号源；某个预约人员为个人预约，选择了肝功能化验项目，考虑到肝功能化验的工作量比血常规化验大，医院事先设定的肝功能化验项目的项目系数为2，那么为这个预约人员分配2个号源，这2个号源一方面属于肝功能化验号源，另一方面也属于散客号源。

将所分配的号源类型、号源数量以及对应的订单信息作为号源分配信息录入号源分配表，是指根据号源类型将号源分配信息录入对应的子表，包括总号源分配表、血常规化验号源分配表、血常规+尿常规组合号源分配表、团体号源分配表等，并且计算出各个子表剩余可分配号源数等信息，即将各表之前剩余可分配号源数，减去所录入的号源数量得到各个子表剩余可分配号源数。号源分配表还记录了其他信息，包括号源分配时间、号源分配编号等在计算机系统实现时产生的信息。由于号源分配表中包括有对应的订单信息，也就是包括有预约人员个人信息等，因此可以通过预约人员姓名、手机号码等查询号源分配记录历史，根据号源分配表，可以做各种统计，包括血常规化验号源在某时间段内的分配号源数，某时间段内的总号源分配号源数、未来某个时间段内总号源可分配号源数、未来某个时间段内血常规化验可分配号源数等信息。

进一步作为优选的实施方式，所述将号源分配信息与体检卡进行关联，并将发卡信息录入发卡记录表这一步骤，也即步骤S5，具体包括：

S51.生成体检卡信息；

S52.将号源分配信息与体检卡信息进行关联；

S53.生成发卡信息，所述发卡信息包括体检卡信息生成时间、体检卡信息生成批次以及对应的预约人员个人信息，然后将发卡信息录入发卡记录表。

体检卡是医院为预约人员发放的用于接受医院体检服务的资格凭证，其可以是具有实体的电子智能卡，也可以是移动式认证设备，还可以是不存在对应实物的虚拟电子账户或者电子记录，或者是其他形式。生成体检卡，是指在医院的计算机或者服务器上开立虚拟电子账户或者开辟存储空间以存储相关电子记录，如果体检卡具有电子智能卡或移动式认证设备等实体形态，生成体检卡这一过程还包括将号源分配信息等相关信息写入体检卡等。将号源分配信息与体检卡进行关联后，便能通过体检卡查询获取到号源分配信息，从而确认预约人员的预约。体检卡记录有号源分配信息，由于号源分配信息本身包括了号源分配情况，也就是预约人员被分配到的号源，还有预约人员的个人信息以及个性化体检信息，因此如果预约人员在设定个性化体检信息时设置了体检卡有效期、体检卡预存余额等信息，那么体检卡将具备相应的使用有效期以及预存余额，体检卡生成批次优选地可以是体检卡的编号。发卡记录表除了记录发卡信息外还包括发卡流水号等其他在计算机系统上实现时会记录下来的信息。

实施例2

本发明还公开了一种体检预约信息处理系统，包括以下模块：

预约信息获取模块，用于获取预约人员的个人信息；

个性化体检信息获取模块，用于获取预约人员的个性化体检信息；

订单生成模块，用于根据预约人员的个人信息和个性化体检信息生成订单，并存储订单信息；

号源分配模块，用于根据已支付订单的订单信息，为预约人员分配号源；

体检卡关联模块，将号源分配信息与体检卡进行关联；

存储模块，用于存储上述模块所产生的个人信息、个性化体检信息、订单信息、号源分配信息和发卡信息。

存储模块可以使用预约信息表、订单信息表、号源分配表和发卡记录表分别存储个人信息、个性化体检信息、订单信息、号源分配信息和发卡信息。

本发明一种体检预约信息处理系统适合采用B/S架构，所述预约信息获取模块、个性化体检信息获取模块和体检卡关联模块均位于浏览器端，订单生成模块、号源分配模块和存储模块均位于服务器端。

B/S结构即浏览器(Browser)和服务器(Server)结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在浏览器端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现。B/S结构是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器，如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或SQL Server等数据库。浏览器通过Web Server同数据库进行数据交互。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。

本发明系统中，优选地，预约信息获取模块、个性化体检信息获取模块和体检卡关联模块均位于浏览器端，预约信息获取模块和个性化体检信息获取模块向预约人员提供界面供预约人员输入信息，并且将获取到的个人信息和个性化体检信息传送到服务器端对应的模块。体检卡关联模块接收来自服务器端的号源分配信息，并将号源分配信息写入实体智能卡中，或者以打印纸质票据、发送短信或电邮等形式为预约人员设立虚拟电子账户作为体检卡并通知预约人员。订单生成模块、号源分配模块和表格存储模块均位于服务器端，其中表格存储模块存储订单生成模块和号源分配模块生成的相关信息。医院管理方可以使用表格存储模块查询其存储的预约信息表、订单信息表、号源分配表、发卡记录表，也可以使用表格存储模块从其存储的这些表格中统计数据生成报表，以供医院分析并安排运营策略。

进一步作为优选的实施方式，所述浏览器端和服务器端之间使用加密算法进行通信。在实际应用中，服务器端一般设置在医院所在地的机房，浏览器端可能是医院内的自助终端，有可能是手机或者电脑等终端，因此浏览器端和服务器端之间的通信有可能遭到窃听或攻击，浏览器端和服务器端之间使用加密算法进行通信，可以保证通信安全，从而保障预约人员的隐私不被泄露。加密算法可以采用RSA、3DES、AES等算法。

实施例3

本发明还公开了一种体检预约信息处理装置，如图2所示，包括：

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

至少一个处理器，用于加载所述至少一个程序以执行本发明一种体检预约信息处理方法，包括实施例1所述一种体检预约信息处理方法。

使用至少一个存储器和至少一个处理器，按照B/S架构搭建计算机系统，还可以实现本发明一种体检预约信息处理系统。优选地，可以使用第一存储器和第一处理器组成服务端，使用第二存储器和第二处理器组成浏览器端。服务器端加载运行程序，实现订单生成模块、号源分配模块和表格存储模块的功能，浏览器端加载运行程序，实现预约信息获取模块、个性化体检信息获取模块和体检卡关联模块的功能，从而实现实施例2所述一种体检预约信息处理系统。

以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但对本发明创造并不限于所述实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。