一种基于线上交易的汽车维修系统及方法与流程

文档序号:14176070阅读:669来源:国知局

本发明涉及汽车维修的电商交易管理的技术领域,特别是涉及一种基于线上交易的汽车维修系统及方法。



背景技术:

现有的电商平台没有一个专门针对汽车维修交易的服务平台,用户在需要进行车辆维修时,无法根据自身需要筛选出所需的维修项目,对维修费用也无法进行报价对比,用户因遇到险情无法及时联系维修公司而造成的损失更是难以预估的,此外,传统的维修公司缺乏对维修人员的有效管理,也缺乏一个可以展示公司维修产品的平台。



技术实现要素:

基于此,针对上述问题,有必要提出一种基于线上交易的汽车维修系统及方法,本申请解决了传统汽车维修的局限性,提供网上维修显目的显示,增加了用户对维修的可选性和维修项目的透明性,同时还设有维修定位和紧急呼叫,增加了用户维修的方便性。

本发明的技术方案是:一种基于线上交易的汽车维修系统,:维修管理平台、商家客户端和用户客户端;所述维修管理平台分别与商家客户端、用户客户端数据互联;

维修管理平台包括初始信息设置模块、商家商品管理模块和商品报表模块;

所述初始信息设置模块用于设置维修商家、维修项目和维修类型,并对应不同的维修项目设定维修价格;

所述商家商品管理模块用于对商家发布上架的维修项目进行审批,对商家是否提供24小时外出救援服务进行审批和监督;

所述商品报表模块用于统计维修管理平台上的商品基本信息库,并对商家提供的上架维修项目进行统计和明细查看分析;

商家客户端包括维修项目申请模块、维修信息管理模块和查询报表模块;

所述维修项目申请模块用于商家设定自身的维修项目情况,编辑整理后提交给维修管理平台进行审批,审批后自动上架到维修管理平台中;

所述维修信息管理模块用于对已上架的维修项目进行停用或编辑操作,并对已上架的维修项目进行查看;

所述查询报表模块用于对商家的已上架维修项目、维修订单信息和维修业务统计信息,并对应生成已上架维修项目报表、维修订单报表和维修总业务报表;

用户客户端包括维修服务模块,所述维修服务模块用于筛选维修项目,并根据用户客户端的定位信息,自动显示附近的维修站点。

优选的,该用户客户端还包括救援呼叫模块,该救援呼叫模块用于紧急联络商家,并向商家反馈救援类型、救援地点信息和救援内容。

优选的,该用户客户端还包括定位模块,该定位模块用于发送故障地点和查看维修人员的行进轨迹。

优选的,所述商家客户端还设有多个子端口,商家客户端对应每个子端口分配不同的权限,商家客户端的子端口设于维修人员的移动终端上。

一种基于线上交易的汽车维修系统,包括以下步骤:

a1、维修管理平台设定维修商家,并对应不同的维修商家分配不同的维修商家客户端端口;

a2、维修商家客户端设定自身的维修项目情况,编辑整理后提交给维修管理平台进行审批,审批后自动上架到维修管理平台中;

a3、商家商品管理模块对商家发布上架的维修项目进行审批,对商家提供24小时外出救援服务是否执行进行审批和监督;

a4、用户通过用户客户端定位自身地理位置,并在维修管理平台筛选维修商家和维修项目,并对应维修项目进行下单操作。

优选的,在步骤a4中,设定用户通过紧急呼叫模块紧急联络附近商家,并向商家反馈救援类型、救援地点信息和救援内容。

优选的,在步骤a4中,设定用户通过定位模块将定位信息发送到维修人员的移动终端上,维修人员通过商家客户端的子端口进行路线跟进和目标定位。

优选的,在步骤a4之后,设定用户可通过用户客户端对商家或商家提供的维修项目进行评价。

本发明的有益效果是:

(1)解决了传统汽车维修的局限性,用户可通过网络查看维修项目的费用和维修时间,增加了维修的透明性;

(2)提供了多个维修商家,用户可根据地理位置和维修项目的不同选择适用的维修,增加了用户的可选性;

(3)设有维修定位,能使维修人员及时查看和定位用户的位置,增加了维修的便捷性。

附图说明

图1为本发明的流程示意图。

具体实施方式

下面对本发明的实施例进行详细说明,以下示例性实施例中所描述的实施例方法并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反,它们仅是与如所附权利要求书中所详述的,本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

实施例:

一种基于线上交易的汽车维修系统,该电商交易管理系统包括:维修管理平台、商家客户端和用户客户端;

维修管理平台包括初始信息设置模块、商家商品管理模块和商品报表模块;

所述初始信息设置模块用于设置维修商家、维修项目和维修类型,并对应不同的维修项目设定维修价格;

所述商家商品管理模块用于对商家发布上架的维修项目进行审批,对商家是否提供24小时外出救援服务进行审批和监督;

所述商品报表模块用于统计维修管理平台上的商品基本信息库,并对商家提供的上架维修项目进行统计和明细查看分析;

商家客户端包括维修项目申请模块、维修信息管理模块和查询报表模块;

所述维修项目申请模块用于商家设定自身的维修项目情况,编辑整理后提交给维修管理平台进行审批,审批后自动上架到维修管理平台中;

所述维修信息管理模块用于对已上架的维修项目进行停用或编辑操作,并对已上架的维修项目进行查看;

所述查询报表模块用于对商家的已上架维修项目、维修订单信息和维修业务统计信息,并对应生成已上架维修项目报表、维修订单报表和维修总业务报表;

用户客户端包括维修服务模块,所述维修服务模块用于筛选维修项目,并根据用户客户端的定位信息,自动显示附近的维修站点。

需要说明的是,该用户客户端还包括救援呼叫模块,该救援呼叫模块用于紧急联络商家,并向商家反馈救援类型、救援地点信息和救援内容。

需要说明的是,该用户客户端还包括定位模块,该定位模块用于发送故障地点和查看维修人员的行进轨迹。

需要说明的是,所述商家客户端还设有多个子端口,商家客户端对应每个子端口分配不同的权限,商家客户端的子端口设于维修人员的移动终端上。

一种基于线上交易的汽车维修系统,如图1所示,包括以下步骤:

步骤一、维修管理平台设定维修商家,并对应不同的维修商家分配不同的维修商家客户端端口;

步骤二、维修商家客户端设定自身的维修项目情况,编辑整理后提交给维修管理平台进行审批,审批后自动上架到维修管理平台中;

步骤三、商家商品管理模块对商家发布上架的维修项目进行审批,对商家提供24小时外出救援服务是否执行进行审批和监督;

步骤四、用户通过用户客户端定位自身地理位置,并在维修管理平台筛选维修商家和维修项目,并对应维修项目进行下单操作。

需要说明的是,在步骤四中,设定用户通过紧急呼叫模块紧急联络附近商家,并向商家反馈救援类型、救援地点信息和救援内容。

需要说明的是,在步骤四中,设定用户通过定位模块将定位信息发送到维修人员的移动终端上,维修人员通过商家客户端的子端口进行路线跟进和目标定位。

需要说明的是,在步骤四之后,设定用户可通过用户客户端对商家或商家提供的维修项目进行评价。

进一步地,运营人员通过维修管理平台对平台的运营进行管理和维护,包括设置初始信息和对商家商品进行管理,系统将对管理平台上的商品基本信息和商家提供的上架维修项目进行统计和明细查看分析,初始信息包括维修商家、维修项目和维修类型,以及对应不同维修项目的维修价格。

商家通过商家客户端对维修商品进行管理,包括维修项目的上架操作,已上架商品的停用和启用操作,商家在对维修项目进行上级操作时,需交由平台审批人员审批,审批通过后可进行上架操作,若审批未通过,则需按审批意见重新编辑后提交。商家还可通过商家客户端查看已上架维修项目、维修订单信息和维修业务统计信息。

用户通过用户客户端查看维修项目,在遇到险情时可紧急联络附近商家,并向商家反馈救援类型、救援地点信息和救援内容,商家根据用户定位及用户反映情况实施紧急救援。

以上所述实施例仅表达了本发明的具体实施方式,其描述较为具体和详细,但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是,对于本领域的普通技术人员来说,在不脱离本发明构思的前提下,还可以做出若干变形和改进,这些都属于本发明的保护范围。

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