邀请框的处理方法及装置与流程

文档序号:15492082发布日期:2018-09-21 20:48阅读:129来源:国知局

本发明涉及互联网技术领域,尤其涉及一种邀请框的处理方法及装置。



背景技术:

在线客服产品(例如百度的商桥产品)是建立在商户和网站访客之间的沟通平台,为访客提供咨询详谈的入口(即邀请框),访客通过点击该邀请框,实现与商户在线客服的沟通,为商户提供了更好的商机线索。

现有技术中,针对不同的访客,在商户站点展示的邀请框均为统一样式的,使得访客的咨询沟通转化率较低。



技术实现要素:

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此,本发明的第一个目的在于提出一种邀请框的处理方法,以提高访客的咨询沟通转化率。

本发明的第二个目的在于提出一种邀请框的处理装置。

本发明的第三个目的在于提出一种计算机设备。

本发明的第四个目的在于提出一种非临时性计算机可读存储介质。

本发明的第五个目的在于提出一种计算机程序产品。

为达上述目的,本发明第一方面实施例提出了一种邀请框的处理方法,包括:

获取访客信息和商户站点信息;

根据所述访客信息和所述商户站点信息,识别访客的访问意图;

根据所述访客的访问意图,确定与所述访客的访问意图对应的邀请框。

本发明实施例的邀请框的处理方法,根据获取的访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图,然后根据访客的访问意图确定与访客的访问意图对应的邀请框,以便于后续向访客展示最能吸引访客的邀请框,提高了访客的咨询沟通转化率。

为达上述目的,本发明第二方面实施例提出了一种邀请框的处理装置,包括:

获取模块,用于获取访客信息和商户站点信息;

识别模块,用于根据所述访客信息和所述商户站点信息,识别访客的访问意图;

确定模块,用于根据所述访客的访问意图,确定与所述访客的访问意图对应的邀请框。

本发明实施例的邀请框的处理装置,根据获取的访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图,然后根据访客的访问意图确定与访客的访问意图对应的邀请框,以便于后续向访客展示最能吸引访客的邀请框,提高了访客的咨询沟通转化率。

为达上述目的,本发明第三方面实施例提出了一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述程序时,实现如本发明第一方面实施例所述的邀请框的处理方法。

为达上述目的,本发明第四方面实施例提出了一种非临时性计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,该程序被处理器执行时实现如本发明第一方面实施例所述的邀请框的处理方法。

为达上述目的,本发明第五方面实施例提出了一种计算机程序产品,当所述计算机程序产品中的指令由处理器执行时,执行如本发明第一方面实施例所述的邀请框的处理方法。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出,部分将从下面的描述中变得明显,或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解,其中:

图1为本发明实施例所提供的一种邀请框的处理方法的流程示意图;

图2为本发明实施例所提供的另一种邀请框的处理方法的流程示意图;

图3为收集访客信息和商户站点信息的示意图;

图4为根据访客的需求确定访客的标签的原理示意图;

图5为本发明实施例的邀请框处理方法的应用场景示意图;

图6为本发明实施例所提供的一种邀请框的处理装置的结构示意图;

图7为本发明实施例所提供的另一种邀请框的处理装置的结构示意图;以及

图8为本发明实施例所提供的计算机设备的结构框图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例,实施例的示例在附图中示出,其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的,旨在用于解释本发明,而不能理解为对本发明的限制。

下面参考附图描述本发明实施例的邀请框的处理方法及装置。

图1为本发明实施例所提供的一种邀请框的处理方法的流程示意图。本发明实施例的邀请框的处理方法可应用于商家站点所在的咨询平台中。如图1所示,该邀请框的处理方法包括以下步骤:

s101,获取访客信息和商户站点信息。

具体的,访客进入商户站点时,咨询平台中用于提供创意邀请框服务的服务器,会收集以下两方面的信息:访客信息和商户站点信息,如图3所示。

其中,访客信息具体可包括但不限于以下信息:访客的搜索词(一定存在)、访客的地域信息(一定存在)、访客的账户信息(不一定存在)和访客的会话跟踪机制cookie(不一定存在)。

访客的搜索词(query),该词为用户输入的,且最能体现访客的访问意图,例如访客搜索“新东方学习英语多少钱”,则通过该搜索词,能识别出访客对价格比较敏感,只要展现体现价格方面的创意邀请框就能比较容易吸引住该访客。

访客的地域信息(area),可根据访客的互联网协议(internetprotocol,简称ip)识别出,例如访客搜索“庆丰包子加盟”,进入到官网之后,最好是展现访客本地的创意邀请框,符合当地的标准,为访客提供最直接的邀请。

访客的账户信息(uid),即访客的账户id,通过访客的账户信息可以获知访客最近的行为轨迹以及模糊需求,然后结合访客当前进入的商户站点提供的商户站点信息,为访客提供优质的创意邀请框。

访客的会话跟踪机制cookie,其作用与访客的账户信息基本一致,通过访客的cookie同样可以获知访客最近的需求情况。

其中,商户站点信息具体可包括但不限于以下信息:商户站点在咨询平台的账户信息(一定存在)、商户站点的账户信息(一定存在)和商户站点页面的标题(不一定存在)。

商户站点在咨询平台的账户信息(ucid),即商户站点在咨询平台的id,通过商户站点在咨询平台的账户信息可以获取商户的所属行业、提供服务的类型等多个信息,然后结合访客信息,为访客提供优质的创意邀请框。

商户站点的账户信息(siteid),即商户站点的站点id,由于不同的商户站点可能隶属的行业或者提供的服务不同,因此通过商户站点的账户信息,可以获取更加准确的数据。

商户站点页面的标题(title),通过商户站点页面的标题,可以明确获知商户站点提供的服务,然后结合访客信息,可以更准确的获知访客的具体需求。

s102,根据访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图。

具体的,可以将步骤s102获取到的访客信息和商户站点信息进行数据合并,从而将获取到的访客信息和商户站点信息转换为访客的访问意图。其中,访客的访问意图具体可包括访客的需求、访客的关注点和访客的地域等。

s103,根据访客的访问意图,确定与访客的访问意图对应的邀请框。

具体的,根据步骤s102识别出的访客的访问意图,可以从预先存储的多个邀请框中,匹配出与访客的访问意图对应的邀请框,以便于后续向访客展示最能吸引访客的邀请框,提高访客的咨询沟通转化率。

本实施例中,根据获取的访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图,然后根据访客的访问意图确定与访客的访问意图对应的邀请框,以便于后续向访客展示最能吸引访客的邀请框,提高了访客的咨询沟通转化率。

为了清楚说明上一实施例,本实施例提供了另一种邀请框的处理方法,图2为本发明实施例所提供的另一种邀请框的处理方法的流程示意图。如图2所示,该方法可以包括以下步骤:

s201,获取访客信息和商户站点信息。

具体的,步骤s201与上一实施例中的步骤s101相同,此处不再赘述。

上一实施例中的步骤s102具体可包括以下步骤s202。

s202,将访客信息和商户站点信息进行数据合并,识别出访客的需求、访客的关注点和访客的地域。

具体的,可以根据访客信息中的访客的地域信息,识别出访客的地域。根据访客信息中的除访客的地域信息之外的其他信息和商户站点信息识别出访客的需求和访客的关注点。例如,步骤s201中获取到的访客信息和商户站点信息如表1所示。

表1获取到的访客信息和商户站点信息

根据表1中的query“田老师加盟价格”,结合cookie中按照ucid中的行业“加盟服务”提取到的与query相近的词语“加盟”,最终确定出访客的需求是加盟田老师,而且比较关注价格。根据表1中的area“湖北,武汉”,确定出访客的地域为湖北武汉。因此最终确定出的访客的访问意图如下:

访客的需求:田老师加盟

访客的关注点:价格

访客的地域:湖北武汉

上一实施例中的步骤s103具体可包括以下步骤s203和s204。

s203,根据访客的需求和访客的关注点,确定访客的标签。

具体的,可以对访客的需求和访客的关注点进行分词处理,得到与访客对应的多个分词。例如,将访客的需求“田老师加盟”和访客的关注点“价格”切分成多个分词如下:田老师、加盟、价格。

将与访客对应的多个分词分别与预先存储的多个标签对应的多个词组进行匹配。其中,访客的标签可以是:价格敏感、寻求建议、加盟咨询等。标签可以从不同行业中抽象出来,并且可以不断完善,每个标签都会有对应的规则,而规则的载体是词组,多个词组可以对应(或命中)一个标签。例如“价格敏感”标签对应的词组可以为:价格、费用、资金等。例如,访客对应的多个分词“田老师”、“加盟”、“价格”,可以匹配上“价格敏感”标签中的“价格”。

将与与访客对应的多个分词匹配的词组对应的标签,确定为访客的标签。例如,将“价格敏感”标签确定为访客的标签。

图4示出了根据访客的需求确定访客的标签的原理示意图。如图4所示,对访客的需求进行分词处理,得到与访客对应的多个分词,即图4中的分词1、分词2、分词3、……。将这几个分词分别与预先存储的多个标签(即价格敏感、寻求建议、……)对应的多个词组进行匹配,进而确定出访客的标签。其中,“价格敏感”标签对应的词组可以为:价格、费用、资金等,“寻求建议”标签对应的词组可以为:哪有、比较、如何等。

s204,根据访客的标签和访客的地域,确定与访客的访问意图对应的邀请框。

具体的,可以将访客的标签和访客的地域,分别与预先存储的多个邀请框对应的标签和地域进行匹配。将与访客的标签和访客的地域均匹配的邀请框,确定为与访客的访问意图对应的邀请框。

其中,每个邀请框对应至少一个标签和/或至少一个地域。另外,每个邀请框还可以对应一个权重,可以表示为:邀请框=标签&地域&权重。根据权重可以判断标签优先还是地域优先,例如对于某些地域性比较强的商户,可以设置地域优先(如果访客命中价格标签,但价格标签对应的邀请框中没有地域,此时优先展示地域相关的邀请框)。

为清楚说明邀请框的确定过程,举例如下:

标签集合:【价格敏感】、【培训咨询】、【培训效果】、【培训内容】、……

地域集合:【北京】、【上海】、【广州】、……

邀请框集合:

【邀请框1】=【价格敏感、培训效果】+【上海、广州】+【权重=1】。即,当某个访客的标签为【价格敏感】或者【培训效果】,并且地域信息为【上海】或者【广州】的时候,给访客推荐该邀请框1,权重数值越小,权重越大;

【邀请框2】=【培训咨询】+【上海】+【权重=2】。即,当某个访客的标签为【培训咨询】,并且地域信息为【上海】的时候,给访客推荐该邀请框2;

【邀请框3】=【价格敏感】+【权重=3】。即,当某个访客的标签为【价格敏感】,无需参考地域信息,给访客推荐该邀请框3。

对于访客1,假设确定出访客1的标签为:价格敏感,访客1的地域为:北京,则将访客1的标签和地域分别与上述3个邀请框对应的标签和地域进行匹配,结果如下:邀请框1虽然匹配到访客1的价格敏感这个标签,但没有匹配到上海或者广州这两个地域,因此命中不到该邀请框1。邀请框2的标签和地域与访客1的标签和地域均不匹配,因此不命中该邀请框2。而邀请框3匹配到访客1的价格敏感这个标签,且无需参考地域信息,因此命中该邀请框3。最终,确定出与访客1的访问意图对应的邀请框为邀请框3,后续向访客1展示该邀请框3。

同理,对于访客2,假设确定出访客2的标签为:培训咨询,访客2的地域为:上海,则将访客2的标签和地域分别与上述3个邀请框对应的标签和地域进行匹配,结果如下:邀请框1虽然匹配到访客2的上海这个地域,但没有匹配到价格敏感或者培训效果这两个标签,因此命中不到该邀请框1。邀请框2的标签和地域与访客1的标签和地域均匹配上,因此命中该邀请框2。邀请框3没有匹配到价格敏感这个标签,因此命中不到该邀请框3。最终,确定出与访客2的访问意图对应的邀请框为邀请框2,后续向访客2展示该邀请框2。

进一步的,若与访客的标签和访客的地域均匹配的邀请框为多个,则将与访客的标签和访客的地域均匹配的多个邀请框,确定为候选邀请框;将权重最高的候选邀请框,确定为与访客的访问意图对应的邀请框。

仍以上述的邀请框集合为例,对于访客3,假设确定出访客3的标签为:价格敏感,访客3的地域为:广州,则将访客3的标签和地域分别与上述3个邀请框对应的标签和地域进行匹配,结果如下:参照上述针对访客1和访客2的匹配方法,确定出访客3同时命中了邀请框1和邀请框3,将这两个邀请框确定为候选邀请框,但因为邀请框1的权重比邀请框3的权重高(权重数值越低,权重越高),所以最终确定出与访客3的访问意图对应的邀请框为邀请框1,后续向访客3展示该邀请框1。

同理,对于访客4,假设确定出访客4的标签为:培训效果、培训咨询,访客4的地域为:上海,则将访客4的标签和地域分别与上述3个邀请框对应的标签和地域进行匹配,结果如下:参照上述针对访客1和访客2的匹配方法,确定出访客4同时命中了邀请框1和邀请框2,将这两个邀请框确定为候选邀请框,但因为邀请框1的权重比邀请框2的权重高(权重数值越低,权重越高),所以最终确定出与访客4的访问意图对应的邀请框为邀请框1,后续向访客4展示该邀请框1。

图5示出了本发明实施例的邀请框处理方法的应用场景示意图,如图5所示,从访客进站到邀请框展示的流程如下:

1、访客进站,即访客进入商户站点进行访问。

2、商户站点向在线客服产品(例如百度的商桥产品)获取客服在线情况。

3、在线客服产品向商户站点返回客服在线情况。

4、商户站点向咨询平台中用于提供邀请框服务的服务器,请求创意邀请框。

5、咨询平台中用于提供邀请框服务的服务器执行本发明实施例的邀请框的处理方法,确定出与访客的访问意图对应的创意邀请框。

6、咨询平台中用于提供邀请框服务的服务器向商户站点返回创意邀请框。

7、商户站点向访客展示创意邀请框。

在实际应用中,从访客进入商户站点开始进入一次用户流程,刷新页面会导致重新开始一次用户流程。创意邀请框的展示过程如下:当到达创意邀请框展示的时间,如果当时咨询平台中用于提供邀请框服务的服务器已经返回匹配结果,则展示推荐的创意邀请框。当到达创意邀请框展示的时间,如果当时咨询平台中用于提供邀请框服务的服务器尚未返回匹配结果,则展示默认的创意邀请框。创意邀请框的重复展示过程如下:创意邀请框展示后,访客进行了有效操作(例如调用沟通或者留言api),创意邀请框关闭,本次用户流程终止。创意邀请框展示后,访客手动关闭创意邀请框,则重新开始计时,n秒后再次展示创意邀请框;创意邀请框累计展示n次,例如4次后,本次用户流程终止。

本实施例中,根据获取的访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图,然后根据访客的访问意图确定与访客的访问意图对应的邀请框,以便于后续向访客展示最能吸引访客的邀请框,提高了访客的咨询沟通转化率。

为了实现上述实施例,本发明还提出一种邀请框的处理装置。图6为本发明实施例所提供的一种邀请框的处理装置的结构示意图。如图6所示,该邀请框的处理装置包括:获取模块61、识别模块62和确定模块63。

获取模块61,用于获取访客信息和商户站点信息。

识别模块62,用于根据访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图。

确定模块63,用于根据访客的访问意图,确定与访客的访问意图对应的邀请框。

需要说明的是,前述对邀请框的处理方法实施例的解释说明也适用于该实施例的邀请框的处理装置,此处不再赘述。

本实施例中,根据获取的访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图,然后根据访客的访问意图确定与访客的访问意图对应的邀请框,以便于后续向访客展示最能吸引访客的邀请框,提高了访客的咨询沟通转化率。

基于上述实施例,本发明实施例还提供了一种邀请框的处理装置的可能的实现方式。图7为本发明实施例所提供的另一种邀请框的处理装置的结构示意图。如图7所示,在上一实施例的基础上,识别模块62可具体用于:将访客信息和商户站点信息进行数据合并,识别出访客的需求、访客的关注点和访客的地域。

进一步地,在本发明实施例的一种可能的实现方式中,确定模块63具体可包括:

第一确定单元71,用于根据访客的需求和访客的关注点,确定访客的标签。

第二确定单元72,用于根据访客的标签和访客的地域,确定与访客的访问意图对应的邀请框。

进一步地,在本发明实施例的一种可能的实现方式中,第一确定单元71可具体用于:

对访客的需求和访客的关注点进行分词处理,得到与访客对应的多个分词;将与访客对应的多个分词分别与预先存储的多个标签对应的多个词组进行匹配;将与与访客对应的多个分词匹配的词组对应的标签,确定为访客的标签。

进一步地,在本发明实施例的一种可能的实现方式中,第二确定单元72可具体用于:

将访客的标签和访客的地域,分别与预先存储的多个邀请框对应的标签和地域进行匹配;将与访客的标签和访客的地域均匹配的邀请框,确定为与访客的访问意图对应的邀请框。

进一步地,在本发明实施例的一种可能的实现方式中,若与访客的标签和访客的地域均匹配的邀请框为多个,则第二确定单元72可具体用于:

将与访客的标签和访客的地域均匹配的多个邀请框,确定为候选邀请框;将权重最高的候选邀请框,确定为与访客的访问意图对应的邀请框。

本实施例中,根据获取的访客信息和商户站点信息,识别访客的访问意图,然后根据访客的访问意图确定与访客的访问意图对应的邀请框,以便于后续向访客展示最能吸引访客的邀请框,提高了访客的咨询沟通转化率。

为了实现上述实施例,本发明还提出一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,处理器执行程序时,实现如上述实施例所示的邀请框的处理方法。

为了实现上述实施例,本发明还提出一种非临时性计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,该程序被处理器执行时实现如上述实施例所示的邀请框的处理方法。

为了实现上述实施例,本发明还提出一种计算机程序产品,当计算机程序产品中的指令由处理器执行时,执行如上述实施例所示的邀请框的处理方法。

图8示出了适于用来实现本申请实施方式的示例性计算机设备的框图。图8显示的计算机设备12仅仅是一个示例,不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示,计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于:一个或者多个处理器或者处理单元16,系统存储器28,连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种,包括存储器总线或者存储器控制器,外围总线,图形加速端口,处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说,这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(industrystandardarchitecture;以下简称:isa)总线,微通道体系结构(microchannelarchitecture;以下简称:mac)总线,增强型isa总线、视频电子标准协会(videoelectronicsstandardsassociation;以下简称:vesa)局域总线以及外围组件互连(peripheralcomponentinterconnection;以下简称:pci)总线。

计算机设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质,包括易失性和非易失性介质,可移动的和不可移动的介质。

存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质,例如随机存取存储器(randomaccessmemory;以下简称:ram)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例,存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图8未显示,通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图8中未示出,可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器,以及对可移动非易失性光盘(例如:光盘只读存储器(compactdiscreadonlymemory;以下简称:cd-rom)、数字多功能只读光盘(digitalvideodiscreadonlymemory;以下简称:dvd-rom)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下,每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品,该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块,这些程序模块被配置以执行本申请各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40,可以存储在例如存储器28中,这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据,这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本申请所描述的实施例中的功能和/或方法。

计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信,还可与一个或者多个使得用户能与该计算机系统/服务器12交互的设备通信,和/或与使得该计算机系统/服务器12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡,调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口22进行。并且,计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(localareanetwork;以下简称:lan),广域网(wideareanetwork;以下简称:wan)和/或公共网络,例如因特网)通信。如图8所示,网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白,尽管图8中未示出,可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块,包括但不限于:微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序,从而执行各种功能应用以及数据处理,例如实现前述实施例中提及的方法。

在本说明书的描述中,参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外,在不相互矛盾的情况下,本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外,术语“第一”、“第二”仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此,限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中,“多个”的含义是至少两个,例如两个,三个等,除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为,表示包括一个或更多个用于实现定制逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分,并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现,其中可以不按所示出或讨论的顺序,包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序,来执行功能,这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤,例如,可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表,可以具体实现在任何计算机可读介质中,以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用,或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言,"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下:具有一个或多个布线的电连接部(电子装置),便携式计算机盘盒(磁装置),随机存取存储器(ram),只读存储器(rom),可擦除可编辑只读存储器(eprom或闪速存储器),光纤装置,以及便携式光盘只读存储器(cdrom)。另外,计算机可读介质甚至可以是可在其上打印程序的纸或其他合适的介质,因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描,接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得程序,然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解,本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中,多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。如,如果用硬件来实现和在另一实施方式中一样,可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现:具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路,具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路,可编程门阵列(pga),现场可编程门阵列(fpga)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成,的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中,该程序在执行时,包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外,在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能模块的形式实现。集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例,可以理解的是,上述实施例是示例性的,不能理解为对本发明的限制,本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

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