项目评价方法、装置及计算机可读存储介质与流程

本发明涉及房地产领域，尤其涉及一种项目评价方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

随着社会的发展、科技的进步，人类的置业方式发生了改变。从原始的自建房变成如今由开发商建设房产后向群众出售。在房产出售后，开发商常常会收集房产交付时出现的问题，以及房产交付后的报修情况，然后再根据交付问题和报修情况来进一步评估不同施工项目的施工质量。

在现有技术中，根据交付问题及报修情况评价项目施工质量时，需要将交付问题及报修情况先通过人工整理成报表，然后再根据报表计算项目施工质量评价排名，这样导致项目评价操作的过程繁琐，并且由于报表数据的全面性差，导致项目评价结果不准确。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于提供一种项目评价方法、装置及计算机可读存储介质，旨在实现简化项目评价操作流程，提高项目评价结果的准确性。

为实现上述目的，本发明提供一种项目评价方法，所述项目评价方法包括如下步骤：

获取各个项目对应的项目信息，所述项目信息包括交付信息、报修信息以及投诉信息中的至少一个；

根据所述项目信息计算各个所述项目的评价积分；

根据所述评价积分对同类项目进行排名。

优选地，所述根据所述评价积分确定所述目标项目在同类项目中的排名的步骤之后，还包括：

获取供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息；

根据所述供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息确定所述供应商信息的项目排名及/或综合排名。

优选地，所述根据所述供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息确定所述供应商信息的项目排名及/或综合排名的步骤包括：

根据所述关联信息及所述排名信息，获取与所述供应商信息关联的所述项目的排名；

计算关联的所述项目的排名平均值；

根据所述排名平均值确定所述供应商信息的综合排名。

优选地，所述根据所述供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息确定所述供应商信息的项目排名及/或综合排名的步骤包括：

获取所述目标项目的关联供应商信息，及所述目标项目在同类项目中的排名；

根据所述目标项目的排名确定所述关联供应商信息的项目排名。

优选地，所述根据所述评价积分对同类项目进行排名的步骤之前，还包括：

根据所述项目信息确定批次信息及/或项目地区；

根据所述批次信息及/或项目地区，将同一批次及/或同一地区的所述交付信息及/或所述报修信息关联的所述项目分为同类项目。

优选地，所述交付信息至少包括交付超期信息、交付验房缺陷信息以及交付满意度信息中的至少一个单项指标；所述报修信息包括报修次数、任务处理时长及维修维修满意度信息中的至少一个单项指标。

优选地，所述根据所述交付信息及/或报修信息，计算目标项目的评价积分的步骤包括：

根据所述交付信息及/或所述报修信息确定所述目标项目的所述单项指标的得分；

获取所述单项指标得分的预设权重值，根据所述预设权重值对所述单项指标得分进行加权计算；

根据所述加权计算结果确定所述评价积分。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种项目评价装置，其特征在于，所述装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的项目评价程序，所述项目评价程序被所述处理器执行时实现如上所述的项目评价方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有项目评价程序，所述项目评价程序被处理器执行时实现如上所述的项目评价方法的步骤。

本发明实施例提出的一种项目评价方法、装置和计算机可读存储介质，首先获取各个项目对应的项目信息，所述项目信息包括交付信息、报修信息以及投诉信息中的至少一个，然后根据所述项目信息计算各个所述项目的评价积分，最后根据所述评价积分对同类项目进行排名。通过获取项目信息，然后根据项目信息计算评价得分，最后根据所述评价得分确定排名信息，从而解决了项目评价不准确的技术问题。

附图说明

图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；

图2为本发明项目评价方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明项目评价方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明项目评价方法第三实施例的流程示意图；

图5为本发明项目评价方法第四实施例的流程示意图；

图6为本发明项目评价方法第五实施例的流程示意图；

图7为本发明项目评价方法第六实施例的流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例的主要解决方案是：

获取各个项目对应的项目信息，所述项目信息包括交付信息、报修信息以及投诉信息中的至少一个；

根据所述项目信息计算各个所述项目的评价积分；

根据所述评价积分对同类项目进行排名。

由于现有技术中，根据交付问题及报修情况评价项目施工质量时，需要将交付问题及报修情况先通过人工整理成报表，然后再根据报表计算项目施工质量评价排名，这样导致项目评价操作的过程繁琐，并且由于报表数据的全面性差，导致项目评价结果不准确。

本发明实施例提出的一种项目评价方法，通过获取项目信息，然后根据项目信息计算评价得分，最后根据所述评价得分确定排名信息，解决了项目评价不准确的技术问题。

如图1所示，图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。

本发明实施例终端可以为pc机及/或智能移动终端等。

如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如cpu，通信总线1002，显示器1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。存储器1005可以是高速ram存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图1所示，作为一种计算机可读存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及项目评价程序。

在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信，进而实现通过客户端输出数据的目的；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的项目评价程序，并执行以下操作：

获取各个项目对应的项目信息，所述项目信息包括交付信息、报修信息以及投诉信息中的至少一个；

根据所述项目信息计算各个所述项目的评价积分；

根据所述评价积分对同类项目进行排名。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的注释更新程序，还执行以下操作：

获取供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息；

根据所述供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息确定所述供应商信息的项目排名及/或综合排名。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的注释更新程序，还执行以下操作：

根据所述关联信息及所述排名信息，获取与所述供应商信息关联的所述项目的排名；

计算关联的所述项目的排名平均值；

根据所述排名平均值确定所述供应商信息的综合排名。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的注释更新程序，还执行以下操作：

获取所述目标项目的关联供应商信息，及所述目标项目在同类项目中的排名；

根据所述目标项目的排名确定所述关联供应商信息的项目排名。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的注释更新程序，还执行以下操作：

根据所述项目信息确定批次信息及/或项目地区；

根据所述批次信息及/或项目地区，将同一批次及/或同一地区的所述交付信息及/或所述报修信息关联的所述项目分为同类项目。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的注释更新程序，还执行以下操作：

根据所述交付信息及/或所述报修信息确定所述目标项目的所述单项指标的得分；

获取所述单项指标得分的预设权重值，根据所述预设权重值对所述单项指标得分进行加权计算；

根据所述加权计算结果确定所述评价积分。

参照图2，本发明项目评价方法第一实施例，所述项目评价方法包括：

步骤s10、获取各个项目对应的项目信息，所述项目信息包括交付信息、报修信息以及投诉信息中的至少一个；

在本实施例中，在房产交付时，将交付过程中采集到的交付信息关联项目信息后，上传并保存至服务器，在接收到报修信息时，将所述报修信息关联所述项目信息后上传并保存至服务器，在接收到投诉信息后，将所述投诉信息关联所述项目信息后，上传并保存至服务器。

在接收到项目评价指令时，获取各个项目对应的项目信息。

具体地，在接收到项目评价指令时，获取服务器中保存的各个项目关联的项目信息，其中，所述项目信息包括交付信息、报修信息、投诉信息、项目批次及/或项目地区。

所述交付信息至少包括交付超期信息、交付验房缺陷信息以及交付满意度信息中的至少一个单项指标；所述报修信息包括报修次数、任务处理任务处理时长及维修维修满意度信息中的至少一个单项指标。

步骤s20、根据所述项目信息计算各个所述项目的评价积分；

在本实施例中，在获取到所述项目信息时，先获取所述项目信息包含的单项指标的权重值，然后根据所述权重值计算各个项目的评价积分。

具体地，所述交付信息包括交付超期数，所述交付验房缺陷信息包括交付验房缺陷条数(即该项目在交付过程中，出现验房质量问题的条数)，所述交付满意度信息包括交付满意度。

获取交付超期信息、交付验房缺陷信息、交付满意度信息、报修次数、任务处理时长及维修满意度信息的权重值q1、q2、q3、q4、q5、及q6，并根据以下公式计算对应项目的评价积分：

f＝100(q3c+q6g)-q4d-q5e-q1a-q2b

其中，f为评价积分，a、b、c、d、e、g分别为交付超期数、交付验房缺陷数、交付满意度、报修次数、任务处理时长及维修满意度。

所述交付满意度c可以根据以下公式计算：

式中m1、n1分别为交付满意次数和交付总数。

所述维修满意度g可以根据以下公式计算：

式中m2、n2分别为维修满意次数及维修总次数。

步骤s30、根据所述评价积分对同类项目进行排名。

在本实施例中，先根据所述项目信息确定各个项目的批次信息及/或项目地区，然后根据所述批次信息及/或所述项目地区对各个项目进行分类，即将同一批次及/或同一地区的所述交付信息及/或所述报修信息关联的所述项目分为同类项目。

获取所述同类项目对应的评价积分，并根据所述评价积分的大小关系确定所述同类项目的排名顺序。

在本实施例中，先获取各个项目关联的项目信息，然后根据所述项目信息计算其关联的项目的评价积分，进一步的根据所述评价积分对项目进行排名，这样实现了自动进行项目评价的目的，从而解决了项目评价不准确的技术问题

进一步地，参照图3，本发明项目评价方法第二实施例，基于上述第一实施例，所述步骤s30之后，还包括：

步骤s40、获取供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息；

在本实施例中，在接收到供应商评价指令时，根据所述供应商评价指令获取供应商信息。然后获取供应商信息与所述项目的关联信息，在获取到所述项目信息后，获取所述项目信息对应的排名信息。

步骤s50、根据所述供应商信息与所述项目的关联信息，以及所述项目的排名信息确定所述供应商信息的项目排名及/或综合排名。

在本实施例中，根据所述供应商信息与所述项目的关联信息可以确定所述供应商的项目排名及/或综合排名。其中供应商信息的项目排名直接根据项目排名以及供应商信息与项目的关联信息确定。例如，a项目的项目排名为第3名，a项目的关联供应商为a1，则a1的项目排名为第3名。

供应商的综合排名根据所述供应商关联的全部项目确定，所述综合排名p根据关联项目的排名平均值确定，其中所述排名平均值p可以根据以下公式计算：

其中，xi为与所述供应商关联的项目的排名，i为关联项目数。

在计算出排名平均值p后，根据所述供应商信息对应的排名平均值的大小关系，确定所述供应商信息的综合排名p。

在本实施例中，根据项目的排名信息确定供应商的项目排名及/或综合排名，这样实现了对供应商施工质量进行排名的目的。

进一步地，参照图4，本发明项目评价方法第三实施例，基于上述第二实施例，所述步骤s50包括：

步骤s51、根据所述关联信息及所述排名信息，获取与所述供应商信息关联的所述项目的排名信息；

在本实施例中，先获取供应商信息，然后根据所述供应商信息获取与其关联的项目的关联信息，根据所述关联信息确定关联项目，并获取所述关联项目的排名信息。

步骤s52、计算关联的所述项目的排名平均值；

步骤s53、根据所述排名平均值确定所述供应商信息的综合排名。

在本实施例中，在获取到关联项目的排名信息时，计算所述关联项目排名信息的排名平均值，其中，所述排名平均值可以依据以下公式计算：

其中，xi为与所述供应商关联的项目的排名，i为关联项目数。

例如，b公司关联有3个项目b1、b2和b3，其中b1、b2和b3在同类项目中的排名分别为2、4、5名，则b公司关联的项目的排名平均值为：

在计算出供应商信息对应的排名平均值p时，根据p的大小关确定所述供应商信息的综合排名。

需要说明的是，当p为无限小数时，p可以精确到小数点后两位。

在本实施例中，先获取供与供应商信息关联的项目的排名信息，然后计算所述关联项目的排名信息的排名平均值，进而根据所述排名平局值确定供应商的综合排名。这样确定了供应商的综合排名，从而确定了供应商施工质量的整体评价排名，实现了供应商整体施工实力的评估。

进一步地，参照图5，本发明项目评价方法第四实施例，基于上述第一至第三实施例，所述步骤s50包括：

步骤s54、获取所述目标项目的关联供应商信息，及所述目标项目在同类项目中的排名；

步骤s55、根据所述目标项目的排名确定所述关联供应商信息的项目排名。

在本实施例中，先获取目标项目关联的供应商信息，在获取到所述目标项目的供应商信息的同时，获取所述目标项目的排名信息。将所述目标项目与供应商信息形成对应关系，以所述项目的排名信息作为所述供应商信息的项目排名。

需要说明的是，同一供应商信息可以对应多个项目排名。

在本实施例中，根据项目与供应商信息之间的关联，将所述供应商信息与项目形成对应关系，然后使用项目的排名作为供应商信息的项目排名，这样确定了供应商在单个项目中的施工实力评价。

进一步地，参照图6，本发明项目评价方法第五实施例，基于上述第一至第四实施例，所述步骤s30之前，还包括：

步骤s60、根据所述项目信息确定批次信息及/或项目地区；

步骤s70、根据所述批次信息及/或项目地区，将同一批次及/或同一地区的所述交付信息及/或所述报修信息关联的所述项目分为同类项目。

在本实施例中，在获取到所述项目信息时，根据所述项目信息确定各个项目的批次信息及/或项目地区，将同一批次及/或同一地区的项目归类为同类项目。

需要说明的是，本发明所提供的方法也可以根据其它项目信息包括的信息进行分类，本实施例不用于限定分类条件，本实施仅仅用于解释项目分类过程。

在本实施例中，批次信息及/或项目地区对所述项目进行分类，这样实现了将不同的项目分类评价，从而使项目的排名信息更加多元化。

进一步地，参照图7，本发明项目评价方法第六实施例，基于上述第一至第五实施例，所述步骤s20包括：

步骤s21、根据所述交付信息及/或所述报修信息确定所述目标项目的所述单项指标的得分；

在本实施

步骤s22、获取所述单项指标得分的预设权重值，根据所述预设权重值对所述单项指标得分进行加权计算；

步骤s23、根据所述加权计算结果确定所述评价积分。

在本实施例中，

在本实施例中，在获取到所述项目信息时，先获取所述项目信息包含的单项指标的权重值，然后根据所述权重值计算各个项目的评价积分。

具体地，所述交付信息包括交付超期数，所述交付验房缺陷信息包括交付验房缺陷数(即该项目在交付过程中，出现故障的次数)，所述交付满意度信息包括交付满意度。

获取交付超期信息、交付验房缺陷信息、交付满意度信息、报修次数、任务处理时长及维修满意度信息的权重值q1、q2、q3、q4、q5、及q6，并根据以下公式计算对应项目的评价积分：

f＝100(q3c+q6g)-q4d-q5e-q1a-q2b

其中，f为评价积分，a、b、c、d、e、g分别为交付超期数、交付验房缺陷数、交付满意度、报修次数、任务处理时长及维修满意度。

所述交付满意度c可以根据以下公式计算：

式中m1、n1分别为交付满意次数和交付总数。

所述维修满意度g可以根据以下公式计算：

式中m2、n2分别为维修满意次数及维修总次数。

例如，所述交付超期数、交付验房缺陷数、交付满意度、报修次数、任务处理时长及维修满意度分别等于22、15、90％、32、9、80％，所述q1、q2、q3、q4、q5、及q6分别等于0.15、0.15、0.2、0.15、0.15及0.2时，所述项目的评价积分

f＝100(0.2×90％+0.2×80％)-0.15×22+0.15×15+0.15×32+0.15×9＝22.3

需要说明的是，所述权重值由管理员通过后台进行设置，本实施例不限定所述权重值的具体值。

在本实施例中，先获取单项评价的权重值，然后根据所述权重值计算评价积分，这样实现了自动计算评价积分的目的，提高了计算结果的可靠性。

此外，本发明实施例还提出一种项目评价装置，其特征在于，所述装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的项目评价程序，所述项目评价程序被所述处理器执行时实现如上所述的项目评价方法的步骤。

此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有项目评价程序，所述项目评价程序被处理器执行时实现如以上实施例所述的项目评价方法的步骤。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。