线索处理方法、装置、计算机设备和存储介质与流程

本申请涉及大数据技术领域，特别涉及一种线索处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术：

在现有的技术中，线索生成是通过人工手动生成，由于每个线索生成所需要的数据不同，并且数据量都是很大，为此，在线索生成时，需要大量的人员长时间在处理，并且容易出错，导致现有的线索生成，需要大量的人员长时间处理的问题。

技术实现要素：

针对现有技术不足，本申请提出一种线索处理方法、装置、计算机设备和存储介质，旨在解决现有的线索生成，需要大量的人员长时间处理的问题。

本申请提出的技术方案是：

一种线索处理方法，所述方法包括：

获取需求任务；

根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索；

根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表，其中所述预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表；

将所述线索图表发送给所述需求任务中所指定的接收方。

进一步地，在所述根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

从内部系统获取与所述需求任务相关的线索，或/和从外部系统获取与所述需求任务相关的线索，其中内部系统是指在进行线索获取过程中，能够直接从原始数据中获取线索的系统，外部系统是指进行线索获取过程中，不能够直接从原始数据中获取线索的系统。

进一步地，在所述根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

分析所述需求任务；

根据所述分析需求任务所得的分析结果，获得达到所述需求任务的条件线索；

根据所述条件线索，获取符合条件的线索。

进一步地，在所述从外部系统获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

发送所述需求任务给所述外部系统；

接收所述外部系统根据所述需求任务已处理后的线索。

进一步地，在所述根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表的步骤中，包括：

获取所述线索中客户对应的客户手机号；

筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户手机号和所述代理人编号生成线索图表。

进一步地，在所述根据获取到的线索，按客户手机号和代理人编号生成线索图表的步骤之后，所述方法包括：

将代理人编号设置为接收方；

根据所述代理人编号所对应的联系方式，将所述线索图表发送给所述接收方。

进一步地，在所述获取需求任务的步骤中，包括：

获取产品特征；

对产品特征进行分析；

根据分析结果，制定目标需求任务；

在完成制定所述目标需求任务之后，获得所述需求任务。

本申请还提供一种线索处理装置，所述装置包括：

需求获取模块，用于获取需求任务；

线索获取模块，用于根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索；

线索生成模块，用于根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表，其中所述预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表；

线索发送模块，用于将所述线索图表发送给所述需求任务中所指定的接收方。

本申请还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述的方法的步骤。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。

根据上述的技术方案，本申请有益效果：根据需求任务，通过多渠道获取相关线索，再根据线索按预设生成规则生成线索图表，在线索生成过程中并不需要大量的人员长时间处理，并且生成的线索图表是一张有规律的图表，将线索图表发送给需求任务中所指定的接收方，旨在解决现有的线索生成，需要大量的人员长时间处理的问题。

附图说明

图1是应用本申请实施例提供的线索处理方法的流程图；

图2是应用本申请实施例提供的线索处理装置的功能模块图；

图3是应用本申请实施例提供的计算机设备的结构示意框图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

如图1所示，本申请实施例提出线索处理方法，主要应用于金融、保险领域，所述方法包括以下步骤：

步骤s101、获取需求任务。

在本实施例中，需求任务来源于产品特征，主要是根据产品的特征怎样去推销给客户，而产生的需求任务。

在一个实施例中，需求任务是人工对产品特征分析后，人工录入需求任务，从而获取需求任务。需求任务可以是通过键盘输入、对触摸屏触摸输入或者语音输入。

在一些实施例中，并不需要人工录入需求任务，而是通过分析后得到。在步骤s101中，包括：

获取产品特征；

对产品特征进行分析；

根据分析结果，制定目标需求任务；

在完成制定所述目标需求任务之后，获得需求任务。

获取产品的信息，对产品的信息进行分析，根据对产品信息分析结果之后获得产品特征，从而获取产品特征。再对产品特征进行分析，根据分析结果，制定目标需求任务，在完成制定目标需求任务之后，从而获得需求任务。

例如，a保险产品，获取a保险产品的产品信息，产品信息包括a保险产品的发行时间，已购买的人数，年增长率，赔付情况等，根据对a保险产品信息进行分析，其分析的手段主要是通过数据进行分析，进而获得a保险产品的产品特征，产品的特征主要是包括a保险产品当前是处于哪个阶段、具有的功能和作用等，阶段包括起步、发展中期或者末期等阶段，再对a保险产品的产品特征进行分析，如a保险产品处于起步阶段，需要有耐性、高沟通技巧及从业时间5年以上等，根据分析结果，制定目标需求任务，从而获得需求任务。

在一些实施例中，在步骤s101之后，包括：

判断所述需求任务是否为人工录入；

若所述需求任务是为人工录入，则获取产品特征；

对产品特征进行分析；

根据分析结果，制定目标需求任务；

在完成制定所述目标需求任务之后，获得第一需求任务；

将需求任务与第一需求任务进行比较，若两者差别较大，则进行警告提示。

在获取需求任务之后，需要对需求任务进行判断，判断需求任务是否为人工录入，其判断的方式包括查看需求任务的获取途径，通过查看需求任务的获取途径能够判断需求任务是否为人工录入，若需求任务是为人工录入，则获取产品的信息，对产品的信息进行分析，根据对产品信息分析结果之后获得产品特征，从而获取产品特征。再对产品特征进行分析，根据分析结果，制定目标需求任务，从而获得第一需求任务。在获得第一需求任务之后，将需求任务与第一需求任务进行比较，若两者差别较大，则进行警告提示，其中判断两者的差别可以设置预设阈值为判断标准，若两者差别在预设阈值范围内，则认为两者差别不大，若两者差别在预设阈值范围外，则认为两者差别较大。

步骤s102、根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索。

根据需求任务，通过多渠道获取与需求任务相关的线索。在本实施例中，线索指的是为了完成需求任务所需要的客户信息，客户信息包括客户姓名、客户手机号、购买需求等。线索的原始数据来源是多渠道，包括金管家app系统、电销系统、展e宝app系统等，线索的原始数据来源是多渠道能够实现不同业务场景，为公司产品产生更大利润空间。

在步骤s102中，包括：

从内部系统获取与所述需求任务相关的线索，或/和从外部系统获取与所述需求任务相关的线索，其中内部系统是指在进行线索获取过程中，能够直接从原始数据中获取线索的系统，外部系统是指进行线索获取过程中，不能够直接从原始数据中获取线索的系统。

获取与需求任务相关的线索包括从内部系统获取与需求任务相关的线索、从外部系统获取与需求任务相关的线索、或者从内部系统及外部系统获取与需求任务相关的线索。

在本实施例中，内部系统是指在进行线索获取过程中，能够直接从原始数据中获取线索的系统，外部系统是指进行线索获取过程中，不能够直接从原始数据中获取线索的系统，也就是在行线索获取时没有权限使用系统的原始数据的系统。

在本实施例中，内部系统包括线索获取使用的系统，以及与线索获取使用的系统对接的子系统。

在本实施例中，在步骤s102中，包括：

分析所述需求任务；

根据分析需求任务所得的分析结果，获得达到所述需求任务的条件线索；

根据所述条件线索，获取符合条件的线索。

在获取到需求任务之后，对需求任务进行分析，主要是分析达成需求任务所需要的条件，根据分析结果，获得达到需求任务的条件线索，根据条件线索在内部系统中进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，进而获取筛选到的线索。

例如，a保险产品的需求任务是年增长率10％，对a保险产品的需求任务是年增长率10％进行分析，分析得到为了实现a保险产品年增长率10％的目标所需要的客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据该分析结果，获得达到需求任务的条件线索是客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据条件线索在内部系统进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，进而获取筛选到的线索。

在本实施例中，在所述从外部系统获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

发送所述需求任务给所述外部系统；

接收所述外部系统根据所述需求任务已处理后的线索。

在需要从外部系统获取与需求任务相关的线索时，发送需求任务给外部系统，外部系统对需求任务进行处理，其处理的方式包括分析所述需求任务，根据分析结果，获得达到所述需求任务的条件线索，根据所述条件线索，筛选符合条件的线索，获取筛选到的线索。在外部系统根据需求任务对需求任务进行处理后，外部系统获得线索，外部系统将获得的线索发送给发送需求任务的一方，发送需求任务的一方接收外部系统根据所述需求任务已处理后的线索，进而获取与需求任务相关的线索。

例如，a保险产品的需求任务是年增长率10％，将需求任务发送给外部系统，外部系统对a保险产品的需求任务是年增长率10％进行分析，分析得到为了实现a保险产品年增长率10％的目标所需要的客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据该分析结果，获得达到需求任务的条件线索是客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据条件线索在内部系统进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，进而获取筛选到的线索，之后外部系统将获取筛选到的线索发送给发送需求任务的一方，发送需求任务的一方接收到线索，进而获取与需求任务相关的线索。

在从内部系统及外部系统获取与需求任务相关的线索时，将从外部系统获取与需求任务相关的线索与从内部系统获取与需求任务相关的线索进行拼接，若拼接后的线索存在重复线索，则将重复线索删除，若合并后的线索存在部分重复线索，则将部分重复线索进行合并。

例如，从内部系统获取与需求任务相关的线索包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007，从外部系统获取与需求任务相关的线索也包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007，那么拼接后的线索存在重复线索，删除从外部系统获取与需求任务相关的线索也包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007；从内部系统获取与需求任务相关的线索包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007，从外部系统获取与需求任务相关的线索也包括客户李四，手机号码13800001112，代理人编号007，那么拼接后的线索存在部分重复线索，将两个代理人编号007进行合并，也就是代理人编号007既有客户张三，手机号码13800001111，又有客户李四，手机号码13800001112。

步骤s103、根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表，其中所述预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表。

在获取到线索之后，根据获取到的线索生成线索图表，生成线索图表的生成方式是按预设生成规则，在本实施例中，预设生成规则是指生成线索图表是具有规律的，且方便代理人看到自己名下的客户信息，进而去经营客户。具体地，预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表。预设生成规则可以在获取需求任务之前进行设定，也可以在进行生成过程中提示用户进行设定。

在步骤s103中，包括：

获取所述线索中客户对应的客户手机号；

筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户手机号和所述代理人编号生成线索图表。

获取线索中客户对应的客户手机号，之后筛选线索相配的代理人，获得代理人编号，根据线索，按预设生成规则将客户手机号和代理人编号生成线索图表，具体地，线索图表的首两列是按客户手机号和代理人编号进行列表，其中第一列是客户手机号，第二列是代理人编号，这样方便代理人查看自己名下的客户信息，方便代理人打电话给客户，进而去经营客户。

例如，a保险产品的需求任务是年增长率10％，将需求任务发送给外部系统，外部系统对a保险产品的需求任务是年增长率10％进行分析，分析得到为了实现a保险产品年增长率10％的目标所需要的客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据该分析结果，获得达到需求任务的条件线索是客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据条件线索在内部系统进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，筛选出来的线索为“客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007；客户李四，手机号码13800001112，代理人编号007”，在生成线索图表中，第一列为客户张三，手机号码13800001111，客户李四，手机号码13800001112，与第一列对应的第二列为代理人编号007，代理人编号007。

在所述根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户手机号和代理人编号生成线索图表的步骤之后，所述方法包括：

将代理人编号设置为接收方；

根据所述代理人编号所对应的联系方式，将所述线索图表发送给所述接收方。

按客户手机号和代理人编号生成线索图表之后，需要将该线索图表发送代理人，将代理人编号设置为接收方，并根据代理人编号查找代理人所对应的联系方式，根据代理人编号所对应的联系方式，将线索图表发送给接收方，也就是代理人。

在本实施例中，代理人编号所对应的联系方式包括邮箱、微信或者app账号。

在一些实施例中，在步骤s103中，包括：

获取所述线索中客户对应的客户微信号；

筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户微信号和所述代理人编号生成线索图表。

获取线索中客户对应的客户微信号，之后筛选线索相配的代理人，获得代理人编号，根据线索，按预设生成规则将客户微信号和代理人编号生成线索图表，具体地，线索图表的首两列是按客户微信号和代理人编号进行列表，其中第一列是客户微信号，第二列是代理人编号，这样方便代理人查看自己名下的客户信息，方便代理人通过添加微信号与客户进行沟通，进而去经营客户。

在一些实施例中，在步骤s103中，包括：

获取所述线索中客户对应的客户电子邮箱；

筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户电子邮箱和所述代理人编号生成线索图表。

获取线索中客户对应的客户电子邮箱，之后筛选线索相配的代理人，获得代理人编号，根据线索，按预设生成规则将客户电子邮箱和代理人编号生成线索图表，具体地，线索图表的首两列是按客户电子邮箱和代理人编号进行列表，其中第一列是客户电子邮箱，第二列是代理人编号，这样方便代理人查看自己名下的客户信息，方便代理人发电子邮件与客户进行沟通，进而去经营客户。

步骤s104、将所述线索图表发送给所述需求任务中所指定的接收方。

在生成线索图表之后，查找出需求任务中所指定的接收方，将线索图表发送给需求任务中所指定的接收方。

上述将线索图表发送给接收方的方式包括发送到接收方的app账号中。具体地，发送到口袋e行销app的e锦囊。

综上所述，本申请实施例的线索处理方法，根据需求任务，通过多渠道获取相关线索，再根据线索按预设生成规则生成线索图表，在线索生成过程中并不需要大量的人员长时间处理，并且生成的线索图表是一张有规律的图表，将线索图表发送给需求任务中所指定的接收方，旨在解决现有的线索生成，需要大量的人员长时间处理的问题。

如图2所示，本申请实施例提出线索处理装置1，主要应用于金融、保险领域，装置1包括需求获取模块11、线索获取模块12、线索生成模块13和线索发送模块14。

需求获取模块11，用于获取需求任务。

在本实施例中，需求任务来源于产品特征，主要是根据产品的特征怎样去推销给客户，而产生的需求任务。

在本实施例中，需求任务是人工对产品特征分析后，人工录入需求任务，从而获取需求任务。需求任务可以是通过键盘输入、对触摸屏触摸输入或者语音输入。

在一些实施例中，并不需要人工录入需求任务，而是通过分析后得到。需求获取模块11包括：

第一子获取模块，用于获取产品特征；

第一子分析模块，用于对产品特征进行分析；

第一子制定模块，用于根据分析结果，制定目标需求任务；

第一子需求获取模块，用于在完成制定所述目标需求任务之后，获得需求任务。

获取产品的信息，对产品的信息进行分析，根据对产品信息分析结果之后获得产品特征，从而获取产品特征。再对产品特征进行分析，根据分析结果，制定目标需求任务，在完成制定目标需求任务之后，从而获得需求任务。

例如，a保险产品，获取a保险产品的产品信息，产品信息包括a保险产品的发行时间，已购买的人数，年增长率，赔付情况等，根据对a保险产品信息进行分析，其分析的手段主要是通过数据进行分析，进而获得a保险产品的产品特征，产品的特征主要是包括a保险产品当前是处于哪个阶段、具有的功能和作用等，阶段包括起步、发展中期或者末期等阶段，再对a保险产品的产品特征进行分析，如a保险产品处于起步阶段，需要有耐性、高沟通技巧及从业时间5年以上等，根据分析结果，制定目标需求任务，从而获得需求任务。

在一些实施例中，装置1包括：

第二子判断模块，用于判断所述需求任务是否为人工录入；

第二子获取模块，用于若所述需求任务是为人工录入，则获取产品特征；

第二子分析模块，用于对产品特征进行分析；

第二子制定模块，用于根据分析结果，制定目标需求任务；

第二子需求获取模块，用于在完成制定所述目标需求任务之后，获得第一需求任务；

第二子比较模块，用于将需求任务与第一需求任务进行比较；

第二子警告模块，用于若两者差别较大，则进行警告提示。

在获取需求任务之后，需要对需求任务进行判断，判断需求任务是否为人工录入，其判断的方式包括查看需求任务的获取途径，通过查看需求任务的获取途径能够判断需求任务是否为人工录入，若需求任务是为人工录入，则获取产品的信息，对产品的信息进行分析，根据对产品信息分析结果之后获得产品特征，从而获取产品特征。再对产品特征进行分析，根据分析结果，制定目标需求任务，从而获得第一需求任务。在获得第一需求任务之后，将需求任务与第一需求任务进行比较，若两者差别较大，则进行警告提示，其中判断两者的差别可以设置预设阈值为判断标准，若两者差别在预设阈值范围内，则认为两者差别不大，若两者差别在预设阈值范围外，则认为两者差别较大。

线索获取模块12，用于根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索。

根据需求任务，通过多渠道获取与需求任务相关的线索。在本实施例中，线索指的是为了完成需求任务所需要的客户信息，客户信息包括客户姓名、客户手机号、购买需求等。线索的原始数据来源是多渠道，包括金管家app系统、电销系统、展e宝app系统等，线索的原始数据来源是多渠道能够实现不同业务场景，为公司产品产生更大利润空间。

线索获取模块12包括：

第一子线索获取模块，用于从内部系统获取与所述需求任务相关的线索，或/和从外部系统获取与所述需求任务相关的线索，其中内部系统是指在进行线索获取过程中，能够直接从原始数据中获取线索的系统，外部系统是指进行线索获取过程中，不能够直接从原始数据中获取线索的系统。。

获取与需求任务相关的线索包括从内部系统获取与需求任务相关的线索、从外部系统获取与需求任务相关的线索、或者从内部系统及外部系统获取与需求任务相关的线索。

在本实施例中，内部系统是指在进行线索获取过程中，能够直接从原始数据中获取线索的系统，外部系统是指进行线索获取过程中，不能够直接从原始数据中获取线索的系统，也就是在行线索获取时没有权限使用系统的原始数据的系统。

在本实施例中，内部系统包括线索获取使用的系统，以及与线索获取使用的系统对接的子系统。

在本实施例中，线索获取模块12包括：

第三子分析模块，用于分析所述需求任务；

第三子获取模块，用于根据分析需求任务所得的分析结果，获得达到所述需求任务的条件线索；

第三子线索获取模块，用于根据所述条件线索，获取符合条件的线索。

在获取到需求任务之后，对需求任务进行分析，主要是分析达成需求任务所需要的条件，根据分析结果，获得达到需求任务的条件线索，根据条件线索在内部系统中进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，进而获取筛选到的线索。

例如，a保险产品的需求任务是年增长率10％，对a保险产品的需求任务是年增长率10％进行分析，分析得到为了实现a保险产品年增长率10％的目标所需要的客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据该分析结果，获得达到需求任务的条件线索是客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据条件线索在内部系统进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，进而获取筛选到的线索。

在本实施例中，第一子线索获取模块包括：

第一子发送模块，用于发送所述需求任务给所述外部系统；

第一子接收模块，用于接收所述外部系统根据所述需求任务已处理后的线索。

在需要从外部系统获取与需求任务相关的线索时，发送需求任务给外部系统，外部系统对需求任务进行处理，其处理的方式包括分析所述需求任务，根据分析结果，获得达到所述需求任务的条件线索，根据所述条件线索，筛选符合条件的线索，获取筛选到的线索。在外部系统根据需求任务对需求任务进行处理后，外部系统获得线索，外部系统将获得的线索发送给发送需求任务的一方，发送需求任务的一方接收外部系统根据所述需求任务已处理后的线索，进而获取与需求任务相关的线索。

例如，a保险产品的需求任务是年增长率10％，将需求任务发送给外部系统，外部系统对a保险产品的需求任务是年增长率10％进行分析，分析得到为了实现a保险产品年增长率10％的目标所需要的客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据该分析结果，获得达到需求任务的条件线索是客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据条件线索在内部系统进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，进而获取筛选到的线索，之后外部系统将获取筛选到的线索发送给发送需求任务的一方，发送需求任务的一方接收到线索，进而获取与需求任务相关的线索。

在从内部系统及外部系统获取与需求任务相关的线索时，将从外部系统获取与需求任务相关的线索与从内部系统获取与需求任务相关的线索进行拼接，若拼接后的线索存在重复线索，则将重复线索删除，若合并后的线索存在部分重复线索，则将部分重复线索进行合并。

例如，从内部系统获取与需求任务相关的线索包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007，从外部系统获取与需求任务相关的线索也包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007，那么拼接后的线索存在重复线索，删除从外部系统获取与需求任务相关的线索也包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007；从内部系统获取与需求任务相关的线索包括客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007，从外部系统获取与需求任务相关的线索也包括客户李四，手机号码13800001112，代理人编号007，那么拼接后的线索存在部分重复线索，将两个代理人编号007进行合并，也就是代理人编号007既有客户张三，手机号码13800001111，又有客户李四，手机号码13800001112。

线索生成模块13，用于根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表，其中所述预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表。

在获取到线索之后，根据获取到的线索生成线索图表，生成线索图表的生成方式是按预设生成规则，在本实施例中，预设生成规则是指生成线索图表是具有规律的，且方便代理人看到自己名下的客户信息，进而去经营客户。具体地，预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表。预设生成规则可以在获取需求任务之前进行设定，也可以在进行生成过程中提示用户进行设定。

线索生成模块13包括：

第四子获取模块，用于获取所述线索中客户对应的客户手机号；

第四子筛选模块，用于筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

第一子线索生成模块，用于根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户手机号和所述代理人编号生成线索图表。

获取线索中客户对应的客户手机号，之后筛选线索相配的代理人，获得代理人编号，根据线索，按预设生成规则将客户手机号和代理人编号生成线索图表，具体地，线索图表的首两列是按客户手机号和代理人编号进行列表，其中第一列是客户手机号，第二列是代理人编号，这样方便代理人查看自己名下的客户信息，方便代理人打电话给客户，进而去经营客户。

例如，a保险产品的需求任务是年增长率10％，将需求任务发送给外部系统，外部系统对a保险产品的需求任务是年增长率10％进行分析，分析得到为了实现a保险产品年增长率10％的目标所需要的客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据该分析结果，获得达到需求任务的条件线索是客户群体为40岁-50岁、已购买汽车的用户及男性，根据条件线索在内部系统进行搜索，搜索符合条件的线索，并将符合条件的线索筛选出来，筛选出来的线索为“客户张三，手机号码13800001111，代理人编号007；客户李四，手机号码13800001112，代理人编号007”，在生成线索图表中，第一列为客户张三，手机号码13800001111，客户李四，手机号码13800001112，与第一列对应的第二列为代理人编号007，代理人编号007。

第一子线索生成模块包括：

第二子设置模块，用于将代理人编号设置为接收方；

第二子发送模块，用于根据所述代理人编号所对应的联系方式，将所述线索图表发送给所述接收方。

按客户手机号和代理人编号生成线索图表之后，需要将该线索图表发送代理人，将代理人编号设置为接收方，并根据代理人编号查找代理人所对应的联系方式，根据代理人编号所对应的联系方式，将线索图表发送给接收方，也就是代理人。

在本实施例中，代理人编号所对应的联系方式包括邮箱、微信或者app账号。

在一些实施例中，线索生成模块13包括：

第五子获取模块，用于获取所述线索中客户对应的客户微信号；

第五子筛选模块，用于筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

第二子线索生成模块，用于根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户微信号和所述代理人编号生成线索图表。

获取线索中客户对应的客户微信号，之后筛选线索相配的代理人，获得代理人编号，根据线索，按预设生成规则将客户微信号和代理人编号生成线索图表，具体地，线索图表的首两列是按客户微信号和代理人编号进行列表，其中第一列是客户微信号，第二列是代理人编号，这样方便代理人查看自己名下的客户信息，方便代理人通过添加微信号与客户进行沟通，进而去经营客户。

在一些实施例中，线索生成模块13包括：

第六子获取模块，用于获取所述线索中客户对应的客户电子邮箱；

第六子筛选模块，用于筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

第三子线索生成模块，用于根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户电子邮箱和所述代理人编号生成线索图表。

获取线索中客户对应的客户电子邮箱，之后筛选线索相配的代理人，获得代理人编号，根据线索，按预设生成规则将客户电子邮箱和代理人编号生成线索图表，具体地，线索图表的首两列是按客户电子邮箱和代理人编号进行列表，其中第一列是客户电子邮箱，第二列是代理人编号，这样方便代理人查看自己名下的客户信息，方便代理人发电子邮件与客户进行沟通，进而去经营客户。

在一些实施例中，在需求任务中包含生成线索图表后的接收方，为此，装置1包括：

线索发送模块14，用于将所述线索图表发送给所述需求任务中所指定的接收方。

在生成线索图表之后，查找出需求任务中所指定的接收方，将线索图表发送给需求任务中所指定的接收方。

上述将线索图表发送给接收方的方式包括发送到接收方的app账号中。具体地，发送到口袋e行销app的e锦囊。

综上所述，本申请实施例的线索处理装置，根据需求任务，通过多渠道获取相关线索，再根据线索按预设生成规则生成线索图表，在线索生成过程中并不需要大量的人员长时间处理，并且生成的线索图表是一张有规律的图表，旨在解决现有的线索生成，需要大量的人员长时间处理的问题。

如图3所示，本申请实施例中还提供一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构可以如图3所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设计的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储线索处理方法的模型等数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种线索处理方法。

上述处理器执行上述线索处理方法的步骤：获取需求任务；根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索；根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表其中所述预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表；将所述线索图表发送给所述需求任务中所指定的接收方。

在一个实施例中，上述根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

从内部系统获取与所述需求任务相关的线索，或/和从外部系统获取与所述需求任务相关的线索，其中内部系统是指在进行线索获取过程中，能够直接从原始数据中获取线索的系统，外部系统是指进行线索获取过程中，不能够直接从原始数据中获取线索的系统。

在一个实施例中，上述根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

分析所述需求任务；

根据所述分析需求任务所得的分析结果，获得达到所述需求任务的条件线索；

根据所述条件线索，获取符合条件的线索。

在一个实施例中，上述从外部系统获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

发送所述需求任务给所述外部系统；

接收所述外部系统根据所述需求任务已处理后的线索。

在一个实施例中，上述在所述根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表的步骤中，包括：

获取所述线索中客户对应的客户手机号；

筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户手机号和所述代理人编号生成线索图表。

在一个实施例中，上述根据获取到的线索，按客户手机号和代理人编号生成线索图表的步骤之后，所述方法包括：

将代理人编号设置为接收方；

根据所述代理人编号所对应的联系方式，将所述线索图表发送给所述接收方。

在一个实施例中，上述获取需求任务的步骤中，包括：

获取产品特征；

对产品特征进行分析；

根据分析结果，制定目标需求任务；

在完成制定所述目标需求任务之后，获得所述需求任务。

本领域技术人员可以理解，图3中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定。

本申请实施例的计算机设备，根据需求任务，通过多渠道获取相关线索，再根据线索按预设生成规则生成线索图表，在线索生成过程中并不需要大量的人员长时间处理，并且生成的线索图表是一张有规律的图表，将线索图表发送给需求任务中所指定的接收方，旨在解决现有的线索生成，需要大量的人员长时间处理的问题。

本申请一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现一种线索处理方法，具体为：获取需求任务；根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索；根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表其中所述预设生成规则是将线索按照预设指标、预设排列顺序、预设图表格式进行生成对应的线索图表；将所述线索图表发送给所述需求任务中所指定的接收方。

在一个实施例中，上述根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

从内部系统获取与所述需求任务相关的线索，或/和从外部系统获取与所述需求任务相关的线索，其中内部系统是指在进行线索获取过程中，能够直接从原始数据中获取线索的系统，外部系统是指进行线索获取过程中，不能够直接从原始数据中获取线索的系统。

在一个实施例中，上述根据所述需求任务，通过多渠道获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

分析所述需求任务；

根据所述分析需求任务所得的分析结果，获得达到所述需求任务的条件线索；

根据所述条件线索，获取符合条件的线索。

在一个实施例中，上述从外部系统获取与所述需求任务相关的线索的步骤中，包括：

发送所述需求任务给所述外部系统；

接收所述外部系统根据所述需求任务已处理后的线索。

在一个实施例中，上述在所述根据获取到的线索，按预设生成规则生成一线索图表的步骤中，包括：

获取所述线索中客户对应的客户手机号；

筛选与所述线索相匹配的代理人，获得代理人编号；

根据获取到的线索，按所述预设生成规则将所述客户手机号和所述代理人编号生成线索图表。

在一个实施例中，上述根据获取到的线索，按客户手机号和代理人编号生成线索图表的步骤之后，所述方法包括：

将代理人编号设置为接收方；

根据所述代理人编号所对应的联系方式，将所述线索图表发送给所述接收方。

在一个实施例中，上述获取需求任务的步骤中，包括：

获取产品特征；

对产品特征进行分析；

根据分析结果，制定目标需求任务；

在完成制定所述目标需求任务之后，获得所述需求任务。

本申请实施例的存储介质，根据需求任务，通过多渠道获取相关线索，再根据线索按预设生成规则生成线索图表，在线索生成过程中并不需要大量的人员长时间处理，并且生成的线索图表是一张有规律的图表，将线索图表发送给需求任务中所指定的接收方，旨在解决现有的线索生成，需要大量的人员长时间处理的问题。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的和实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可以包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram以多种形式可得，诸如静态ram(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双速据率sdram(ssrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。

以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。