宾馆客房的预订方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明实施例涉及一种宾馆客房的预订方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

目前，房客在办理宾馆入住时，通常只能选择客房等级，然后由客房人员分配房间，或是根据有限的平面图片和/或客服人员的介绍选择房间。由于客服人员的介绍通常存在夸大成分，而平面图片可以通过拍摄视角对客房进行美化，从而导致房客在客房预订时无法获取客房的准确信息，进而导致房客在实际入住时会觉得客房的实际布局低于预期要求，而且有的房客会因此要求换房或对宾馆进行差评，前者会增加客服人员的工作量，后者会影响宾馆的客流量。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种宾馆客房的预订方法、装置、设备及存储介质，以解决房客在客房预订时无法获取客房的准确信息的技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种宾馆客房的预订方法，包括：

获取宾馆客房的3d客房布局模型；

将所述3d客房布局模型推送至终端的app；

获取用户在所述app上选取的3d客房布局模型，其中，所述用户为所述终端的使用者；

根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。

进一步，所述获取宾馆客房的3d客房布局模型，包括：

获取宾馆布局的3d宾馆布局模型，所述3d宾馆布局模型包括多个3d客房布局模型；

所述将所述3d客房布局模型推送至终端的app，包括：

将所述3d宾馆布局模型推送至终端的app。

进一步，所述将所述3d客房布局模型推送至终端的app之前，还包括：

获取客房的属性信息，所述属性信息至少包括客房命名、客房编号、客房位置、客房等级中的一个；

将所述客房与所述客房的属性信息关联在一起。

进一步，所述将所述3d宾馆布局模型推送至终端的app，包括；

将所述3d宾馆布局模型推送至终端的app，所述3d宾馆布局模型包括3d客房布局模型和3d公共区域布局模型；

获取鼠标或者用户在触摸屏上选择的当前位置，并显示当前位置的属性信息。

进一步，所述将所述3d客房布局模型推送至终端的app之后，还包括：

获取房客的登记信息，所述登记信息包括身份信息和联系方式，所述房客为所述客房的登记入住者；

所述根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记，包括：

将所述3d客房布局模型所对应客房与房客的登记信息进行关联，并将该客房标识为已分配。

进一步，根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订之后，还包括：

将所述客房的预设属性信息发送至所述联系方式中的手机号。

进一步，所述将所述3d客房布局模型所对应客房与房客的登记信息进行关联之前，还包括：

对当前用户进行身份验证，并在验证成功后，将所述3d客房布局模型所对应客房与房客的登记信息进行关联。

第二方面，本发明实施例还提供了一种宾馆房间选取装置，包括：

模型获取模块，用于获取宾馆客房的3d客房布局模型；

推送模块，用于将所述3d客房布局模型推送至终端的app；

模型选取模块，用于获取用户在所述app上选取的3d客房布局模型，其中，所述用户为所述终端的使用者；

登记模块，用于根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。

第三方面，本发明实施例还提供了一种设备，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如第一方面所述的宾馆客房的预订方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如第一方面所述的宾馆客房的预订方法。

本发明实施例提供的宾馆客房的预订方法的技术方案，包括获取宾馆客房的3d客房布局模型；将3d客房布局模型推送至终端的app；获取用户在app上选取的3d客房布局模型，其中，用户为终端的使用者；根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。通过3d客房布局模型为用户提供客观、准确的客房信息，从而便于用户根据准确的客房信息选择意向房间，同时使用户对预订房间有一个准确的心理预期，以减少房客换房、差评或投诉的发生几率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图做一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的宾馆客房的预订方法的流程图；

图2是本发明实施例三提供的宾馆客房的登记装置的结构框图；

图3是本发明实施例四提供的设备的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，以下将参照本发明实施例中的附图，通过实施方式清楚、完整地描述本发明的技术方案，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

图1是本发明实施例一提供的宾馆客房的预订方法的流程图。本实施例的技术方案适用于在通过终端进行客房预订的情况。该方法可以由本发明实施例提供的宾馆客房的登记装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并配置在处理器中应用。如图1所示，该方法具体包括如下步骤：

s101、获取宾馆客房的3d客房布局模型。

本实施例通过3d客房布局模型向用户提供准确的客房信息，其中，3d客房布局模型的获取方法为：通过摄像头获取宾馆客房的布局图像，根据布局图像对客房进行三维建模以生成3d客房布局模型。

s102、将3d客房布局模型推送至终端的app。

为了便于用于用户查看3d客房布局模型，本实施例将3d客房布局模型推送至终端的app，其中，终端可以为手机、平板或pc机，这样用户在常用终端上装载相应app，即可查看由宾馆后台服务器推送的3d客房布局模型。

可选地，当用户为非宾馆的客服人员时，可以选用手机作为终端，此时只要在手机上安装相应的app，然后注册一个账户即可。

可选地，当终端设置在宾馆时，可以选用平板或pc机作为自助终端，用户可以通过自助终端的app所提供的3d客房布局模型获取客房的准确信息。

通常情况下，宾馆的客房仅包含有限的几个类型，而同一类型客房的内部布局都是一样的，因此，为了降低模型数据量，进而降低模型展示时对终端性能和网络的要求，本实施例的3d客房布局模型可以是独立的，即为每个类型的客房设置一个3d客房布局模型，此时由于每个3d客房布局模型仅包含一个客房的内部布局信息，因此模型的数据量较小。

为了使用户能够获取全面的客房信息，本实施例的3d客房布局模型包含在3d宾馆布局模型内，该3d宾馆布局模型包括3d客房布局模型以及3d公共区域布局模型，即通过该3d宾馆布局模型可以确定每个客房在宾馆中的具体位置，比如客房的朝向，是否靠近楼梯等，同时根据该模型中的3d客房布局模型还可以确定客房内部的布局。

为了便于模型信息的查询和确定，本实施例的每个客房均标注有属性信息，属性信息至少包括客房命名、客房编号、客房位置、客房等级中的一个，具体为，获取鼠标或用户在触摸屏上选择的当前位置，并将当前位置所在的客房或公共区域的属性信息显示出来。

s103、获取用户在app上选取的3d客房布局模型，其中，用户为终端的使用者。

为了便于技术方案的描述，本实施例将终端的操作者称为用户，将客房的入住者称为房客。用户可以通过终端为自己预订客房，此时，用户与房客可以是同一人；用户也可以通过终端为他人预订客房，此时用户与房客是不同的人。

当3d客房布局模型为独立的客房布局模型时，获取用户在app上选取的3d客房布局模型，然后根据该3d客房布局模型确定用户选择的客房类型。

当3d客房布局模型包含在3d宾馆布局模型时，由于3d宾馆布局模型是三维模型，它所包含的3d客房布局模型与实际客房是一一对应的，因此当用户通过3d宾馆布局模型选择了其中一个3d客房布局模型时，即选择了该3d客房布局模型所对应的客房。

s104、根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。

当模型为3d客房布局模型时，根据用户选择的3d客房布局模型确定用户选择的客房类型，然后根据客房类型和预设分配顺序为当前用户分配客房。为了提高用户体验，当用户预订多间客房时，优选为客户分配相邻的多间客房。

当模型为3d宾馆布局模型时，为了便于用户区分不同的客房类型，本实施例对不同的客房类型设置不同的标识，比如颜色。因此用户通过3d宾馆布局模型选择客房时，可以先通过标识和标识说明选择第一意向客房类型的一间客房，然后查看该客房类型的布局，如果满意该客房类型的布局，再根据标识选择客房的具体位置，如果不满意当前客房类型的布局，则可以根据标识和标识说明查看其它客房类型的布局，直至客房类型的布局确定后，再选择客房的具体位置。

在进行客房预订或客房登记的过程中，通常需要获取房客的登记信息，登记信息至少包括房客的身份信息和联系方式。如果用户是基于3d客房布局模型确定的客房类型，则在登记信息获取后，基于预设顺序为用户分配一间客房，同时将登记信息与该客房进行关联，以将该客房分配给该登记信息所对应的房客。如果用户是基于3d宾馆布局模型选择的3d客房布局模型，则将该3d客房布局模型所对应的客房与登记信息进行关联，以将该客房分配给该登记信息所对应的房客。优选地，本实施例的客房在与登记信息关联的同时，自动将其标识为已分配，从而防止客房的重复分配，避免不必要的麻烦。

为了保护房客的身份信息，在客房预订时，本实施例在将进行客房与登记信息关联之前，需要先对当前用户进行身份验证，只有在身份验证通过之后才将客房与登记信息进行关联。身份验证可以采用验证码验证，即向用户的手机号发送验证码信息，然后比对发送的验证码与用户输入的验证码是否一致，如果一致，则身份验证通过，如果不一致则表示身份验证没有通过，输出身份验证失败的提示，以便于用户重新进行身份验证。

客房预订完成后，向房客和/或用户的手机号发送客房预订成功的信息，以方便用户确认客房预订成功以及保存客房信息。

本发明实施例提供的宾馆客房的预订方法的技术方案，包括获取宾馆客房的3d客房布局模型；将3d客房布局模型推送至终端的app；获取用户在app上选取的3d客房布局模型，其中，用户为终端的使用者；根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。通过3d客房布局模型为用户提供客观、准确的客房信息，从而便于用户根据准确的客房信息选择意向房间，同时使用户对预订房间有一个准确的心理预期，以减少房客换房、差评或投诉的发生几率。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的宾馆客房的预订装置的结构框图。该装置用于执行上述任意实施例所提供的宾馆客房的预订方法，该装置可选为软件或硬件实现。如图2所示，该装置包括：

模型获取模块11，用于获取宾馆客房的3d客房布局模型；

推送模块12，用于将所述3d客房布局模型推送至终端的app；

模型选取模块13，用于获取用户在所述app上选取的3d客房布局模型，其中，所述用户为所述终端的使用者；

登记模块14，用于根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。

本发明实施例提供的宾馆客房的预订装置，通过模型获取模块获取宾馆客房的3d客房布局模型；通过推送模块将所述3d客房布局模型推送至终端的app，通过模型选取模块，用于获取用户在app上选取的3d客房布局模型，其中，用户为终端的使用者；通过登记模块根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。通过3d客房布局模型为用户提供客观、准确的客房信息，从而便于用户根据准确的客房信息选择意向房间，同时使用户对预订房间有一个准确的心理预期，以减少房客换房、差评或投诉的发生几率。

本发明实施例所提供的宾馆客房的预订装置可执行本发明任意实施例所提供的宾馆客房的预订方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

实施例三

图3是实施例三中的计设备的结构示意图，如图3所示，本实施例提供的设备包括处理器201、存储器202、输入装置203以及输出装置204；设备中处理器201的数量可以是一个或多个，图3中以一个处理器201为例；计算机设备中的处理器201、存储器202、输入装置203以及输出装置204可以通过总线或其他方式连接，图3中以通过总线连接为例。

存储器202作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的宾馆客房的预订方法对应的程序指令/模块(例如，模型获取模块11、推送模块12、模型选取模块13以及登记模块14)。处理器201通过运行存储在存储器202中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的宾馆客房的预订方法。

存储器202可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器202可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器202可进一步包括相对于处理器201远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置203可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

输出装置204可包括显示屏等显示设备，例如，用户终端的显示屏。

实施例四

本发明实施例四还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种宾馆客房的预订方法，该方法包括：

获取宾馆客房的3d客房布局模型；

将所述3d客房布局模型推送至终端的app；

获取用户在所述app上选取的3d客房布局模型，其中，所述用户为所述终端的使用者；

根据用户所选择的3d客房布局模型完成客房预订或客房的入住登记。

当然，本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质，其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的宾馆客房的预订方法中的相关操作。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-onlymemory，简称rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称ram)、闪存(flash)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的宾馆客房的预订方法。

值得注意的是，上述宾馆客房的预订装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。