调查问卷系统及方法与流程

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种调查问卷系统及方法。

背景技术：

问卷调查的数据真实性、有效性问题一直是困扰行业的一个顽疾。用户与研究机构之间出现信任危机，常常是由于客户对数据的真实性、有效性有怀疑，而双方都没有办法提供足够强大的证据支撑各自的说法。在研究机构与实地执行数据采集的访问人员之间，同样的问题也持续存在。

目前市场研究行业为防范和避免争端，同时为保证数据真实性、有效性，主要采取的措施有：全程录音(重要项目甚至全程录像)、电子访问系统录屏、增加现场质控人员(人盯人)、强化事后复核等方式。但是，上述这些方式的存在成本高、耗时长、缺乏现场感、管理困难、难以取得受访者配合等问题。

技术实现要素：

针对上述问题，现提供一种旨在可快速、真实、高效的对受访者进行调查问卷的调查问卷系统及方法。

一种调查问卷系统，应用于移动终端中，包括：

采集单元，用以采集用户的答卷信息；

监测单元，用于监测所述采集单元的调查问卷阶段，所述调查问卷阶段包括开始阶段、答题阶段和结束阶段；

记录单元，用于记录在每一调查问卷阶段的答卷信息；

合成单元，用以将所述答卷信息合成视频信息，并存储所述视频信息。

优选的，所述答卷信息包括：答题数据、答题时间、问卷页面图像、用户图像、答题地理位置数据。

优选的，所述采集单元包括：

定位模块，用以获取用户当前的答题地理位置数据。

优选的，所述记录单元用以在开始阶段截取当前的问卷页面图像和答题地理位置数据；

所述记录单元还用以在答题阶段记录所述用户的答题轨迹数据及答复每一题消耗的时间数据，并对所述用户的答复的答案进行分析生成答案数据；

所述记录单元还用以在结束阶段记录当前的问卷页面图像和答题地理位置数据。

优选的，所述记录单元还用于在开始阶段拍摄用户图像；

所述记录单元还用于在结束阶段拍摄用户图像。

优选的，所述合成单元用以将开始阶段记录的答卷信息、答题阶段记录的答卷信息和结束阶段记录的答卷信息根据时间顺序合成所述视频信息，并存储所述视频信息。

本发明还提供了一种调查问卷方法，应用于移动终端中，包括下述步骤：

采集用户的答卷信息；

监测所述采集单元的调查问卷阶段，所述调查问卷阶段包括开始阶段、答题阶段和结束阶段；

记录在每一调查问卷阶段的答卷信息；

将所述答卷信息合成视频信息，并存储所述视频信息。

优选的，所述答卷信息包括：答题数据、答题时间、问卷页面图像、用户图像、答题地理位置数据。

优选的，所述采集用户的答卷信息，包括：

获取用户当前的答题地理位置数据。

优选的，所述记录在每一调查问卷阶段的答卷信息，包括：

在开始阶段截取当前的问卷页面图像和答题地理位置数据；

在答题阶段记录所述用户的答题轨迹数据及答复每一题消耗的时间数据，并对所述用户的答复的答案进行分析生成答案数据；

在结束阶段记录当前的问卷页面图像和答题地理位置数据。

上述技术方案的有益效果：

本技术方案中，通过采集用户的答卷信息，对调查问卷阶段的监测，以及记录在每一调查问卷阶段的答卷信息，实现了对用户在答复调查问卷时的全程监测，为调查问卷的真实性、有效性提供了保障同时缩短了调查时间；通过将所述答卷信息合成视频信息，便于后期对调查问卷信息的观看分析，为调查问卷后期的管理分析提供了保障。

附图说明

图1为本发明所述的调查问卷系统的一种实施例的框图；

图2为本发明所述的调查问卷方法的一种实施例的流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步说明，但不作为本发明的限定。

如图1所示，一种调查问卷系统，应用于移动终端中，包括：采集单元1、监测单元2、记录单元3和合成单元4，其中：

采集单元1，用以采集用户的答卷信息；

监测单元2，用于监测所述采集单元1的调查问卷阶段，所述调查问卷阶段包括开始阶段、答题阶段和结束阶段；

记录单元3，用于记录在每一调查问卷阶段的答卷信息；

合成单元4，用以将所述答卷信息合成视频信息，并存储所述视频信息。

进一步地，所述答卷信息包括：答题数据、答题时间、问卷页面图像、用户图像、答题地理位置数据。

需要说明的是，用户是指调查问卷的受访者。

在本实施例中，通过采集用户的答卷信息，对调查问卷阶段的监测，以及记录在每一调查问卷阶段的答卷信息，实现了对用户在答复调查问卷时的全程监测，为调查问卷的真实性、有效性提供了保障同时缩短了调查时间；通过将所述答卷信息合成视频信息，便于后期对调查问卷信息的观看分析，为调查问卷后期的管理分析提供了保障。

作为举例而非限定：调查问卷系统可安装于用户的手机中，以便于用户可以远程答复调查问卷。

在优选的实施例中，还可包括：服务器，用于远程存储合成单元4合成的视频信息，对所有的调查问卷视频信息进行统一管理。便于管理人员远程调取视频信息观看分析。

在优选的实施例中，所述采集单元1可包括：

定位模块，用以获取用户当前的答题地理位置数据。

在本实施例中，通过定位模块获取用户在答复调查问卷时所在的地理位置。

在优选的实施例中，所述记录单元3用以在开始阶段截取当前的问卷页面图像和答题地理位置数据；

所述记录单元3还用以在答题阶段记录所述用户的答题轨迹数据及答复每一题消耗的时间数据，并对所述用户的答复的答案进行分析生成答案数据；

所述记录单元3还用以在结束阶段记录当前的问卷页面图像和答题地理位置数据。

需要说明的是：答题轨迹数据是指用户在答题时用户在触摸屏的操作轨迹。

在本实施例中，通过记录单元3对用户答复调查问卷的全过程进行记录，以保证答复问卷的真实性，便于后续对调查信息进行分析。

在优选的实施例中，所述记录单元3还用于在开始阶段拍摄用户图像；

所述记录单元3还用于在结束阶段拍摄用户图像。

在本实施例中，在调查问卷的开始阶段和结束阶段分别拍摄用户图像，保证了答复调查问卷的用户是同一个人，为调查问卷的真实性提供了保障。

在优选的实施例中，所述合成单元4用以将开始阶段记录的答卷信息、答题阶段记录的答卷信息和结束阶段记录的答卷信息根据时间顺序合成所述视频信息，并存储所述视频信息。

如图2所示，一种调查问卷方法，应用于移动终端中，包括下述步骤：

s1.采集用户的答卷信息；

s2.监测所述采集单元的调查问卷阶段，所述调查问卷阶段包括开始阶段、答题阶段和结束阶段；

s3.记录在每一调查问卷阶段的答卷信息；

s4.将所述答卷信息合成视频信息，并存储所述视频信息。

进一步地，所述答卷信息包括：答题数据、答题时间、问卷页面图像、用户图像、答题地理位置数据。

需要说明的是，用户是指调查问卷的受访者。

在本实施例中，通过采集用户的答卷信息，对调查问卷阶段的监测，以及记录在每一调查问卷阶段的答卷信息，实现了对用户在答复调查问卷时的全程监测，为调查问卷的真实性、有效性提供了保障同时缩短了调查时间；通过将所述答卷信息合成视频信息，便于后期对调查问卷信息的观看分析，为调查问卷后期的管理分析提供了保障。

作为举例而非限定：调查问卷系统可安装于用户的手机中，以便于用户可以远程答复调查问卷。

在优选的实施例中，所述采集用户的答卷信息，包括：

获取用户当前的答题地理位置数据。

在本实施例中，通过获取用户在答复调查问卷时所在的地理位置。

在优选的实施例中，所述步骤s3记录在每一调查问卷阶段的答卷信息，包括：

在开始阶段截取当前的问卷页面图像和答题地理位置数据；

在答题阶段记录所述用户的答题轨迹数据及答复每一题消耗的时间数据，并对所述用户的答复的答案进行分析生成答案数据；

在结束阶段记录当前的问卷页面图像和答题地理位置数据。

在本实施例中，通过对用户答复调查问卷的全过程进行记录，以保证答复问卷的真实性，便于后续对调查信息进行分析。

进一步地，还可在开始阶段拍摄用户图像；在结束阶段拍摄用户图像。

在调查问卷的开始阶段和结束阶段分别拍摄用户图像，保证了答复调查问卷的用户是同一个人，为调查问卷的真实性提供了保障。

本发明针对问卷调查的数据真实性、有效性问题提供了一种调查问卷系统，该调查问卷系统可嵌入用户手机中，通过读取手机型号、基本显示参数(屏幕大小、显示模式、分辨率、字体、字号等)调整调查问卷时显示的图像信息，通过利用手机的截屏、gps定位以及拍照等手段，结合多媒体题(拍照题、录音题、录像题)的原始媒体记录、问卷的原始答案记录以及每道题回答所耗时间记录等数据，以实现受访者问卷答题过程的高效重复。

在实际应用中，调查问卷方法的过程如下：

a、获取受访者手机的显示基本参数；

b、开始回答一个项目的问卷前，将手机基本参数(显示参数、gps信息)添加到过程记录中；

c、回答问卷开始，自动截屏，并存放在过程记录中；

d、有如需要，回答问卷开始，自动拍摄一张环境照片，存放在过程记录中；

e、回答问卷开始，自动开启触屏轨迹记录功能，记录内的行为及屏幕跳离动作，将记录存放在过程记录中；

f、回答问卷开始，自动通过埋点技术，记录回答每一题所耗时间；

g、回答问卷过程中，按专业要求记录需获取用于分析研究的答案；

h、回答问卷结束，再次获取并记录gps信息和显示参数；

i、问卷回答结束，再次自动截屏；

j、问卷回答结束，再次拍摄环境照片。

k、所有信息完整后，按需将这些信息合成为过程回放动画，供项目管理者或客户使用。

本发明通过记录触屏系统的动作轨迹数字化记录回答问卷的点击、滚屏、修改、打字等过程，同时结合地理定位信息、现场拍照、录音片段、录像片段、录屏片段等信息，叠加到虚拟屏幕上实现过程重现，简单易行、成本低廉、管理方便、现场感强；对数据采集过程打扰最小化，容易取得访问对象配合；为解决数据真实性、有效性的痛点提供了一种技术方案，有利于行业健康发展；储存的记录有挖掘价值，通过挖掘，可以把握作弊、敷衍等行为的规律，从而在过程设计上加以避免和防范。

以上所述仅为本发明较佳的实施例，并非因此限制本发明的实施方式及保护范围，对于本领域技术人员而言，应当能够意识到凡运用本发明说明书及图示内容所作出的等同替换和显而易见的变化所得到的方案，均应当包含在本发明的保护范围内。