商品监控方法和装置与流程

本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种商品监控方法和装置。

背景技术：

相关技术中，在参观点餐之后，客人一般无法知晓后厨的制作进度，而且也无法获知后厨的制作过程。需要由服务员人工查询后厨制作进度并口头告知客人。

若是采用上述方法，客人无法随时对所点的餐品进行查询与监控。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种商品监控方法和装置，以至少解决相关技术中对餐品监控效率低的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种商品监控方法，包括：接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息，其中，上述订单信息记录有客户端下单的商品；调用与上述第一扫描设备关联的摄像头启动拍摄，获取视频内容，其中，上述视频内容中包括上述第一订单中的商品的制作过程；在接收到上述客户端的播放请求的情况下，将获取的上述视频内容实时发送给上述客户端，以使上述客户端播放上述视频内容。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种商品监控装置，包括：第一接收单元，用于接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息，其中，上述订单信息记录有客户端下单的商品；调用单元，用于调用与上述第一扫描设备关联的摄像头启动拍摄，获取视频内容，其中，上述视频内容中包括上述第一订单中的商品的制作过程；第一发送单元，用于在接收到上述客户端的播放请求的情况下，将获取的上述视频内容实时发送给上述客户端，以使上述客户端播放上述视频内容。

作为一种可选的示例，上述装置还包括：第四发送单元，用于在接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息之后，向上述客户端发送第一提示消息，其中，上述第一提示消息用于提示上述客户端上述第一订单中的商品正在被制作。

作为一种可选的示例，上述装置还包括：第三接收单元，用于在接收到上述客户端的播放请求的情况下，将获取的上述视频内容实时发送给上述客户端之后，接收上述第一扫描设备发送的完成消息，其中，上述完成消息用于指示上述第一订单中的商品制作完成；第五发送单元，用于将上述完成消息发送给上述客户端。

在本发明实施例中，采用接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息，其中，上述订单信息记录有客户端下单的商品；调用与上述第一扫描设备关联的摄像头启动拍摄，获取视频内容，其中，上述视频内容中包括上述第一订单中的商品的制作过程；在接收到上述客户端的播放请求的情况下，将获取的上述视频内容实时发送给上述客户端，以使上述客户端播放上述视频内容的方法。在上述方法中，由于在接收到第一扫描设备扫描第一订单的到的订单信息后，调用摄像头获取到了包含餐品制作过程的视频内容，从而可以使用户随时查看餐品的制作过程，进而解决了相关技术中对餐品监控效率低的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的一种可选的商品监控方法的流程示意图；

图2是根据本发明实施例的一种可选的商品监控方法的示意图；

图3是根据本发明实施例的另一种可选的商品监控方法的示意图；

图4是根据本发明实施例的又一种可选的商品监控方法的示意图；

图5是根据本发明实施例的又一种可选的商品监控方法的示意图；

图6是根据本发明实施例的一种可选的商品监控装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种商品监控方法，可选地，作为一种可选的实施方式，如图1所示，上述商品监控方法包括：

s102，接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息，其中，订单信息记录有客户端下单的商品；

s104，调用与第一扫描设备关联的摄像头启动拍摄，获取视频内容，其中，视频内容中包括第一订单中的商品的制作过程；

s106，在接收到客户端的播放请求的情况下，将获取的视频内容实时发送给客户端，以使客户端播放视频内容。

可选地，上述商品监控方法可以但不限于应用于监控商品制作过程的场景中。例如，以餐馆的菜品制作过程为例，第一扫描设备可以为扫描枪，第一订单为客户端下单后，生成的订单，订单可以被打印或为电子版，扫描枪可以扫描第一订单，得到第一订单中记录的订单信息，订单信息中包括客户端下单了哪些菜品。服务器接收订单信息。扫描枪可以由厨师操控。厨师在获取到客户端下单的菜品后，可以开始制作菜品。而服务器会调用与扫描枪匹配的摄像头启动拍摄，拍摄菜品的制作过程。然后，在服务器接收到客户端的播放请求的情况下，服务器将摄像头拍摄到的菜品的制作过程实时传输给客户端，客户端实时播放菜品的制作过程。

需要说明的是，相关技术中，在顾客点菜之后，通常无法获知菜品的制作过程与制作进度。而本方案中在服务器接收到订单信息后，启动与第一扫描设备关联的摄像头拍摄订单信息中的商品的制作过程，并在接收到播放请求的情况下，将摄像头拍摄到的上述制作过程发送给客户端，由客户端进行播放。从而可以使客户端在商品被制作时，实时的进行查看，提高了对餐品的监控效率。

可选地，本方案中的客户端可以为手机、平板电脑等终端，也可以为其他带有显示屏幕的电子设备。本方案中的第一扫描设备与一个或多个摄像头关联。如有三个第一扫描设备，每一个第一扫描设备关联有一个摄像头，每一个摄像头负责拍摄一个区域。当一个区域的工作人员使用一个第一扫描设备扫描第一订单之后，该第一扫描设备关联的摄像头可以拍摄该区域，获取第一订单中商品的制作过程。

可选地，本方案中，在接收到客户端的播放请求后，在实时的将视频内容发送给客户端进行播放的过程中，若是接收到客户端的停止指令，则停止下发视频内容，并将视频内容保存到服务器中。此时，客户端不在播放视频内容。

可选地，在停止播放上述视频之后，视频内容保存到了服务器中。若是再次接收到客户端发送的播放指令，或者当第一订单中的商品制作完成后，接收到客户端发送的播放指令，则将保存到服务器中的视频内容下发给客户端，由客户端进行播放。

需要说明的是，服务器可以接收来自第一扫描设备的确定信息，确定第一扫描设备所扫描的第一订单中的商品已经制作完成。

可选地，若是第一扫描设备还没有扫描第一订单，则服务器还没有调用摄像头拍摄视频内容，此时若是接收到客户端发送的播放请求，则向客户端返回第二提示消息，提示客户端第一订单还没有开始制作。

可选地，此时，客户端可以通过向服务器发送催办消息，催促尽快制作商品。

在第一扫描设备扫描第一订单之后，服务器可以向客户端发送第一提示消息，提示客户端第一订单中的商品正在被制作。

在服务器接收到第一扫描设备发送的完成消息时，表示第一订单中的商品制作完成，服务器可以向客户端发送完成消息，提示客户端第一订单中的商品已经制作完成了。

以下结合一个具体示例进行说明。例如，以餐厅点餐为例，客户端可以通过扫描二维码的方式点餐，或者通过常规方式点餐。点餐后，餐品生成第一订单，第一订单将以电子版或者被打印后，运送到后厨。后厨配备有第一扫描设备如扫描枪，每一个扫描枪与一个或多个摄像头关联，每一个摄像头负责拍摄一个区域。如拍摄一套厨具所在的位置。当厨师使用扫描枪扫描第一订单后，可以查看订单中记载的餐品的信息，并开始准备餐品。而此时，服务器可以向客户端发送提示消息，提示餐品已经开始制作。并使用与扫描枪关联的摄像头拍摄餐品的制作过程。例如，如图2所示，图2为服务器向客户端发送提示消息的页面。提示客户端菜品已经开始制作。客户端可以向服务器发送播放指令，请求播放餐品的制作过程，则服务器将餐品的制作过程实时下发给客户端。例如，如图3所示，图3为客户端上显示的餐品的制作过程。在此过程中，客户端可以向服务器发送交流指令，服务器将交流指令下发到扫描枪进行播放。如用户吩咐后厨餐皮不放辣椒，或者牛排几分熟等等。或者用户通过客户端向服务器发送停止指令，则客户端不再播放视频内容，服务器将餐品的制作过程保存。

在后厨制作餐品完成之后，后厨可以通过扫描枪向服务器发送完成消息。此时，服务器将完成消息发送给客户端。提示客户端餐品已经制作完成。例如如图4所示，图4为服务器向客户端发送完成消息时，客户端的显示界面。用户可以通过点击查看按钮查看餐品的制作过程。此时，服务器将保存的视频内容下发给客户端。

若是后厨还没有扫描第一订单，则说明第一订单还没有开始制作。此时，若是客户端向服务器发送播放请求，则服务器返回第二提示消息，提示用户餐品还没有开始制作。例如，如图5所示，图5为餐品还未开始制作时客户端的提示页面。客户端可以发送催办指令或者撤销第一订单。

通过本实施例，通过采用接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息，其中，订单信息记录有客户端下单的商品；调用与第一扫描设备关联的摄像头启动拍摄，获取视频内容，其中，视频内容中包括第一订单中的商品的制作过程；在接收到客户端的播放请求的情况下，将获取的视频内容实时发送给客户端，以使客户端播放视频内容的方法，从而在接收到第一扫描设备扫描第一订单的到的订单信息后，调用摄像头获取到了包含餐品制作过程的视频内容，可以使用户随时查看餐品的制作过程，提高了对餐品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，在接收到客户端的播放请求的情况下，在将获取的视频内容实时发送给客户端的过程中，还包括：

s1，在接收到客户端发送的停止指令的情况下，停止下发视频内容；

s2，将视频内容保存到服务器中。

可选地，本实施例中，在客户端请求的情况下，将视频内容实时下发给客户端显示，在客户端停止播放后，由服务器将视频内容保存，以使客户端随时请求播放。

通过本实施例，通过上述方法将视频内容保存到服务器中，从而可以使客户端随时播放视频内容，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，在接收到客户端发送的停止指令的情况下，停止下发视频内容之后，还包括：

s1，在第一订单的商品制作完成的情况下，在接收到客户端发送的播放请求的情况下，将保存到服务器中的视频内容下发给客户端。

可选地，客户端发送播放请求时，若是第一订单的商品还未制作完成，则服务器将制作过程实施发送给客户端。客户端播放的是商品的实时制作过程。用户可以选择回看或者实时观看。若是商品已经制作完成，则在客户端发送播放请求之后，由服务器将保存的商品制作过程下发给客户端，由客户端进行播放。

通过本实施例，通过上述方法将视频内容下发给客户端，从而使客户端在商品制作过程中可以实时观看制作过程，在制作完成之后，可以随时检查，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，在接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息之前，还包括：

s1，在接收到客户端的播放请求的情况下，向客户端发送第二提示消息，其中，第二提示消息用于提示客户端第一订单中的商品还未开始制作。

可选地，若是商品还未制作，则客户端在请求播放制作过程时，会接收到提示信息，提示商品还未开始制作，需要等待。此时，客户端可以进行撤单，或者催办。或者显示预计制作时间。

通过本实施例，通过上述方法监控商品的制作过程，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，在接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息之后，还包括：

s1，向客户端发送第一提示消息，其中，第一提示消息用于提示客户端第一订单中的商品正在被制作。

通过本实施例，通过在商品开始制作后，向客户端发送第一提示消息，从而客户端在接收到第一提示消息后可以随时的查看商品的制作过程，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，在在接收到客户端的播放请求的情况下，将获取的视频内容实时发送给客户端之后，还包括：

s1，接收第一扫描设备发送的完成消息，其中，完成消息用于指示第一订单中的商品制作完成；

s2，将完成消息发送给客户端。

通过本实施例，通过在商品开始制作后，向客户端发送完成消息，从而客户端在接收到完成消息后可以随时的回看商品的制作过程，提高了对商品的监控效率。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

根据本发明实施例的另一个方面，还提供了一种用于实施上述商品监控方法的商品监控装置。如图6所示，该装置包括：

(1)第一接收单元602，用于接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息，其中，订单信息记录有客户端下单的商品；

(2)调用单元604，用于调用与第一扫描设备关联的摄像头启动拍摄，获取视频内容，其中，视频内容中包括第一订单中的商品的制作过程；

(3)第一发送单元606，用于在接收到客户端的播放请求的情况下，将获取的视频内容实时发送给客户端，以使客户端播放视频内容。

可选地，上述商品监控装置可以但不限于应用于监控商品制作过程的场景中。例如，以餐馆的菜品制作过程为例，第一扫描设备可以为扫描枪，第一订单为客户端下单后，生成的订单，订单可以被打印或为电子版，扫描枪可以扫描第一订单，得到第一订单中记录的订单信息，订单信息中包括客户端下单了哪些菜品。服务器接收订单信息。扫描枪可以由厨师操控。厨师在获取到客户端下单的菜品后，可以开始制作菜品。而服务器会调用与扫描枪匹配的摄像头启动拍摄，拍摄菜品的制作过程。然后，在服务器接收到客户端的播放请求的情况下，服务器将摄像头拍摄到的菜品的制作过程实时传输给客户端，客户端实时播放菜品的制作过程。

需要说明的是，相关技术中，在顾客点菜之后，通常无法获知菜品的制作过程与制作进度。而本方案中在服务器接收到订单信息后，启动与第一扫描设备关联的摄像头拍摄订单信息中的商品的制作过程，并在接收到播放请求的情况下，将摄像头拍摄到的上述制作过程发送给客户端，由客户端进行播放。从而可以使客户端在商品被制作时，实时的进行查看，提高了对餐品的监控效率。

可选地，本方案中的客户端可以为手机、平板电脑等终端，也可以为其他带有显示屏幕的电子设备。本方案中的第一扫描设备与一个或多个摄像头关联。如有三个第一扫描设备，每一个第一扫描设备关联有一个摄像头，每一个摄像头负责拍摄一个区域。当一个区域的工作人员使用一个第一扫描设备扫描第一订单之后，该第一扫描设备关联的摄像头可以拍摄该区域，获取第一订单中商品的制作过程。

可选地，本方案中，在接收到客户端的播放请求后，在实时的将视频内容发送给客户端进行播放的过程中，若是接收到客户端的停止指令，则停止下发视频内容，并将视频内容保存到服务器中。此时，客户端不在播放视频内容。

可选地，在停止播放上述视频之后，视频内容保存到了服务器中。若是再次接收到客户端发送的播放指令，或者当第一订单中的商品制作完成后，接收到客户端发送的播放指令，则将保存到服务器中的视频内容下发给客户端，由客户端进行播放。

需要说明的是，服务器可以接收来自第一扫描设备的确定信息，确定第一扫描设备所扫描的第一订单中的商品已经制作完成。

可选地，若是第一扫描设备还没有扫描第一订单，则服务器还没有调用摄像头拍摄视频内容，此时若是接收到客户端发送的播放请求，则向客户端返回第二提示消息，提示客户端第一订单还没有开始制作。

可选地，此时，客户端可以通过向服务器发送催办消息，催促尽快制作商品。

在第一扫描设备扫描第一订单之后，服务器可以向客户端发送第一提示消息，提示客户端第一订单中的商品正在被制作。

在服务器接收到第一扫描设备发送的完成消息时，表示第一订单中的商品制作完成，服务器可以向客户端发送完成消息，提示客户端第一订单中的商品已经制作完成了。

以下结合一个具体示例进行说明。例如，以餐厅点餐为例，客户端可以通过扫描二维码的方式点餐，或者通过常规方式点餐。点餐后，餐品生成第一订单，第一订单将以电子版或者被打印后，运送到后厨。后厨配备有第一扫描设备如扫描枪，每一个扫描枪与一个或多个摄像头关联，每一个摄像头负责拍摄一个区域。如拍摄一套厨具所在的位置。当厨师使用扫描枪扫描第一订单后，可以查看订单中记载的餐品的信息，并开始准备餐品。而此时，服务器可以向客户端发送提示消息，提示餐品已经开始制作。并使用与扫描枪关联的摄像头拍摄餐品的制作过程。例如，如图2所示，图2为服务器向客户端发送提示消息的页面。提示客户端菜品已经开始制作。客户端可以向服务器发送播放指令，请求播放餐品的制作过程，则服务器将餐品的制作过程实时下发给客户端。例如，如图3所示，图3为客户端上显示的餐品的制作过程。在此过程中，客户端可以向服务器发送交流指令，服务器将交流指令下发到扫描枪进行播放。如用户吩咐后厨餐皮不放辣椒，或者牛排几分熟等等。或者用户通过客户端向服务器发送停止指令，则客户端不再播放视频内容，服务器将餐品的制作过程保存。

在后厨制作餐品完成之后，后厨可以通过扫描枪向服务器发送完成消息。此时，服务器将完成消息发送给客户端。提示客户端餐品已经制作完成。例如如图4所示，图4为服务器向客户端发送完成消息时，客户端的显示界面。用户可以通过点击查看按钮查看餐品的制作过程。此时，服务器将保存的视频内容下发给客户端。

若是后厨还没有扫描第一订单，则说明第一订单还没有开始制作。此时，若是客户端向服务器发送播放请求，则服务器返回第二提示消息，提示用户餐品还没有开始制作。例如，如图5所示，图5为餐品还未开始制作时客户端的提示页面。客户端可以发送催办指令或者撤销第一订单。

通过本实施例，通过采用接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息，其中，订单信息记录有客户端下单的商品；调用与第一扫描设备关联的摄像头启动拍摄，获取视频内容，其中，视频内容中包括第一订单中的商品的制作过程；在接收到客户端的播放请求的情况下，将获取的视频内容实时发送给客户端，以使客户端播放视频内容的方法，从而在接收到第一扫描设备扫描第一订单的到的订单信息后，调用摄像头获取到了包含餐品制作过程的视频内容，可以使用户随时查看餐品的制作过程，提高了对餐品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，上述装置还包括：

(1)第二接收单元，用于在接收到客户端的播放请求的情况下，在将获取的视频内容实时发送给客户端的过程中，在接收到客户端发送的停止指令的情况下，停止下发视频内容；

(2)保存单元，用于将视频内容保存到服务器中。

通过本实施例，通过上述方法将视频内容保存到服务器中，从而可以使客户端随时播放视频内容，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，上述装置还包括：

(1)第二发送单元，用于在接收到客户端发送的停止指令的情况下，停止下发视频内容之后，在第一订单的商品制作完成的情况下，在接收到客户端发送的播放请求的情况下，将保存到服务器中的视频内容下发给客户端。

通过本实施例，通过上述方法将视频内容下发给客户端，从而使客户端在商品制作过程中可以实时观看制作过程，在制作完成之后，可以随时检查，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，上述装置还包括：

(1)第三发送单元，用于在接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息之前，在接收到客户端的播放请求的情况下，向客户端发送第二提示消息，其中，第二提示消息用于提示客户端第一订单中的商品还未开始制作。

通过本实施例，通过上述方法监控商品的制作过程，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，上述装置还包括：

(1)第四发送单元，用于在接收第一扫描设备扫描第一订单得到的订单信息之后，向客户端发送第一提示消息，其中，第一提示消息用于提示客户端第一订单中的商品正在被制作。

通过本实施例，通过在商品开始制作后，向客户端发送第一提示消息，从而客户端在接收到第一提示消息后可以随时的查看商品的制作过程，提高了对商品的监控效率。

作为一种可选的实施方案，上述装置还包括：

(1)第三接收单元，用于在接收到客户端的播放请求的情况下，将获取的视频内容实时发送给客户端之后，接收第一扫描设备发送的完成消息，其中，完成消息用于指示第一订单中的商品制作完成；

(2)第五发送单元，用于将完成消息发送给客户端。

通过本实施例，通过在商品开始制作后，向客户端发送完成消息，从而客户端在接收到完成消息后可以随时的回看商品的制作过程，提高了对商品的监控效率。

可选地，在本实施例中，本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令终端设备相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、只读存储器(read-onlymemory，rom)、随机存取器(randomaccessmemory，ram)、磁盘或光盘等。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

上述实施例中的集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在上述计算机可读取的存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在存储介质中，包括若干指令用以使得一台或多台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的客户端，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。