技术特征：
1.一种代客操作的识别方法，其特征在于，包括：实时获取摄像头拍摄的监控画面；基于所述监控画面中的各个人员的人脸，识别出各个所述人员中的内部人员以及非内部人员，并对各个所述人员进行目标跟踪；实时判断是否跟踪到任意一个所述内部人员与任意一个所述非内部人员之间的距离满足预设条件；若跟踪到任意一个所述内部人员与任意一个所述非内部人员之间的距离满足预设条件，则检测所述内部人员与所述非内部人员所处的监控范围内是否出现手机；若检测到所述内部人员与所述非内部人员的监控范围内出现手机，则判断所述手机所处的位置是否与所述内部人员的站位矩形框重合；若判断出所述手机所处的位置与所述内部人员的站位矩形框重合，则判断所述内部人员是否满足代客操作手机的判定条件；若判断出所述内部人员满足代客操作手机的判定条件，则向前端反馈所述内部人员存在代客操作手机的行为。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述实时判断是否跟踪到任意一个所述内部人员与任意一个所述非内部人员之间的距离满足预设条件，包括：实时定位各个所述内部人员的站位矩形框与各个所述非内部人员的站位矩形框；计算每个所述内部人员的站位矩形框与每个所述非内部人员的站位矩形框之间的目标距离；判断是否存在小于预设距离的所述目标距离；若判断出存在小于预设距离的所述目标距离，则确定小于预设距离的所述目标距离对应的所述内部人员与所述非内部人员之间的距离满足预设条件。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述监控画面中的各个人员的人脸，识别出各个所述人员中的内部人员以及非内部人员，包括：提取所述监控画面中的每个人员的人脸；分别针对每个所述人员的人脸，检测内部人脸库中是否包括所述人员的人脸；若检测出所述内部人脸库中包括所述人员的人脸，则将所述人员确定为内部人员；若检测出内部人脸库中不包括所述人员的人脸，则将所述人员确定为非内部人员。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述内部人员是否满足代客操作手机的判定条件，包括：计算所述内部人员操作所述手机的时间；判断所述内部人员操作所述手机的时间是否满足预设时间；若判断出所述内部人员操作所述手机的时间满足所述预设时间，则检测在所述内部人员操作所述手机的时间段内，后台是否产生敏感交易数据；若检测出在所述内部人员操作所述手机的时间段内，所述后台产生所述敏感交易数据，则确定所述内部人员满足代客操作所述手机的判定条件。5.一种代客操作的识别装置，其特征在于，包括：获取单元，用于实时获取摄像头拍摄的监控画面；识别单元，用于基于所述监控画面中的各个人员的人脸，识别出各个所述人员中的内
部人员以及非内部人员，并对各个所述人员进行目标跟踪；第一判断单元，用于实时判断是否跟踪到任意一个所述内部人员与任意一个所述非内部人员之间的距离满足预设条件；第一检测单元，用于若跟踪到任意一个所述内部人员与任意一个所述非内部人员之间的距离满足预设条件，则检测所述内部人员与所述非内部人员所处的监控范围内是否出现手机；第二判断单元，用于若检测到所述内部人员与所述非内部人员的监控范围内出现手机，则判断所述手机所处的位置是否与所述内部人员的站位矩形框重合；第三判断单元，用于若判断出所述手机所处的位置与所述内部人员的站位矩形框重合，则判断所述内部人员是否满足代客操作手机的判定条件；反馈单元，用于若判断出所述内部人员满足代客操作手机的判定条件，则向前端反馈所述内部人员存在代客操作手机的行为。6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述第一判断单元，包括：定位单元，用于实时定位各个所述内部人员的站位矩形框与各个所述非内部人员的站位矩形框；第一计算单元，用于计算每个所述内部人员的站位矩形框与每个所述非内部人员的站位矩形框之间的目标距离；第四判断单元，用于判断是否存在小于预设距离的所述目标距离；第一确定单元，用于若判断出存在小于预设距离的所述目标距离，则确定小于预设距离的所述目标距离对应的所述内部人员与所述非内部人员之间的距离满足预设条件。7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述识别单元，包括：提取单元，用于提取所述监控画面中的每个人员的人脸；第二检测单元，用于分别针对每个所述人员的人脸，检测内部人脸库中是否包括所述人员的人脸；第二确定单元，用于若检测出所述内部人脸库中包括所述人员的人脸，则将所述人员确定为内部人员；第三确定单元，用于若检测出内部人脸库中不包括所述人员的人脸，则将所述人员确定为非内部人员。8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述第三判断单元，包括：第二计算单元，用于计算所述内部人员操作所述手机的时间；第五判断单元，用于判断所述内部人员操作所述手机的时间是否满足预设时间；第三检测单元，用于若判断出所述内部人员操作所述手机的时间满足所述预设时间，则检测在所述内部人员操作所述手机的时间段内，后台是否产生敏感交易数据；第四确定单元，用于若检测出在所述内部人员操作所述手机的时间段内，所述后台产生所述敏感交易数据，则确定所述内部人员满足代客操作所述手机的判定条件。9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器和处理器；其中，所述存储器用于存储程序；所述处理器用于执行所述程序，所述程序被执行时，具体用于实现如权利要求1至4任
意一项所述的代客操作的识别方法。10.一种计算机存储介质，其特征在于，用于存储计算机程序，所述计算机程序被执行时，用于实现如权利要求1至4任意一项所述的代客操作的识别方法。
技术总结
本申请公开了一种代客操作的识别方法及装置、电子设备、存储介质，可应用于人工智能领域或金融领域，所述方法包括：实时获取摄像头拍摄的监控画面；基于监控画面中的各个人员的人脸，识别出各个人员中的内部人员与非内部人员，并对各个人员进行目标跟踪；实时判断是否跟踪到任意一个内部人员与任意一个非内部人员之间的距离满足预设条件；若满足预设条件，则检测内部人员与非内部人员所处的监控范围内是否出现手机；若出现手机，则判断手机所处的位置是否与内部人员的站位矩形框重合；若重合，则判断内部人员是否满足代客操作手机的判定条件；若满足判定条件，则向前端反馈内部人员存在代客操作手机的行为。从而解决了难以识别代客操作的问题。别代客操作的问题。别代客操作的问题。
技术研发人员：杨儒良 林熙南
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：2022.07.27
技术公布日：2022/11/1