技术特征：
1.一种产品推荐辅助方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户的对话数据，从所述对话数据中识别出用户特征及用户需求；根据所述用户特征及所述用户需求构建用户知识图谱；从预设的产品知识图谱中筛选与所述用户需求相匹配的关联产品以及所述关联产品的产品关系属性；将所述关联产品以及所述产品关系属性与所述用户知识图谱进行融合，得到用户产品知识图谱，将所述用户产品知识图谱作为产品推荐辅助信息，并将所述产品推荐辅助信息推送给预设的产品推荐人员。2.如权利要求1所述的产品推荐辅助方法，其特征在于，所述从对话数据中识别出用户特征及用户需求，包括：从所述对话数据中提取对话实体；筛选所述对话实体中的用户实体，并利用预构建的关系抽取模型识别所述用户实体之间的关系属性；根据所述用户实体及所述关系属性构建所述用户特征；筛选出所述对话实体中的用户需求实体，得到所述用户需求。3.如权利要求1所述的产品推荐辅助方法，其特征在于，所述根据所述用户特征及所述用户需求构建用户知识图谱，包括：利用所述用户特征中的用户实体构建知识图谱结点，并将所述用户需求连接至对应的所述知识图谱结点上；识别所述知识图谱结点中相邻结点的用户关系属性，并将所述用户关系属性作为所述相邻结点之间连接线的关系解释。4.如权利要求1所述的产品推荐辅助方法，其特征在于，所述从预设的产品知识图谱中筛选与所述用户需求相匹配的关联产品以及所述关联产品的产品关系属性，包括：提取所述用户知识图谱中用户需求结点中的需求内容；依次遍历所述预设的产品知识图谱中结点的产品信息，并计算所述产品信息与所述需求内容的匹配度；根据所述匹配度筛选与所述用户需求相关的关联产品，并提取所述关联产品的产品关系属性。5.如权利要求4所述的产品推荐辅助方法，其特征在于，所述计算所述产品信息与所述需求内容的匹配度，包括：将所述产品信息转化为产品信息向量，并将所述需求内容转化为需求向量；利用预设的匹配度公式计算所述产品向量与所述需求向量之间的匹配度。6.如权利要求1所述的产品推荐辅助方法，其特征在于，所述将所述关联产品以及所述产品关系属性与所述用户知识图谱进行融合，得到用户产品知识图谱，包括：识别所述用户知识图谱中的用户需求结点，并将对应的关联产品连接至所述用户需求结点后，得到产品关联结点；将所述关联产品对应的产品信息连接至所述产品关联结点后，得到产品信息结点；在所述产品关联结点以及所述产品信息结点之间嵌入对应的产品关系属性，并整合所述用户知识图谱中的所述知识图谱结点、所述用户关系属性、所述产品关联结点、所述产品
信息结点以及所述产品关系属性，得到所述用户产品知识图谱。7.一种产品推荐辅助装置，其特征在于，所述装置包括：对话数据处理模块，用于获取用户的对话数据，从所述对话数据中识别出用户特征及用户需求；用户知识图谱构建模块，用于根据所述用户特征及所述用户需求构建用户知识图谱；关联产品筛选模块，用于从预设的产品知识图谱中筛选与所述用户需求相匹配的关联产品以及所述关联产品的产品关系属性；产品推荐辅助模块，用于将所述关联产品以及所述产品关系属性与所述用户知识图谱进行融合，得到用户产品知识图谱，将所述用户产品知识图谱作为产品推荐辅助信息，并将所述产品推荐辅助信息推送给预设的产品推荐人员。8.如权利要求7所述的产品推荐辅助装置，其特征在于，所述产品推荐辅助模块通过将所述关联产品以及所述产品关系属性与所述用户知识图谱进行融合，得到用户产品知识图谱，包括：识别所述用户知识图谱中的用户需求结点，并将对应的关联产品连接至所述用户需求结点后，得到产品关联结点；将所述关联产品对应的产品信息连接至所述产品关联结点后，得到产品信息结点；在所述产品关联结点以及所述产品信息结点之间嵌入对应的产品关系属性，并整合所述用户知识图谱中的所述知识图谱结点、所述用户关系属性、所述产品关联结点、所述产品信息结点以及所述产品关系属性，得到所述用户产品知识图谱。9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1至6中任意一项所述的产品推荐辅助方法。10.一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任意一项所述的产品推荐辅助方法。
技术总结
本发明涉及人工智能技术，揭露了一种产品推荐辅助方法，包括：获取用户的对话数据，从所述对话数据中识别出用户特征及用户需求；根据所述用户特征及所述用户需求构建用户知识图谱；从预设的产品知识图谱中筛选与所述用户需求相匹配的关联产品以及所述关联产品的产品关系属性；将所述关联产品以及所述产品关系属性与所述用户知识图谱进行融合，得到用户产品知识图谱，将所述用户产品知识图谱作为产品推荐辅助信息，并将所述产品推荐辅助信息推送给预设的产品推荐人员。本发明还提出一种产品推荐辅助装置、电子设备以及存储介质。本发明可以辅助产品推荐，提升产品推荐的效率。提升产品推荐的效率。提升产品推荐的效率。
技术研发人员：吴青松 陈范曙 王燕蒙 王少军
受保护的技术使用者：平安科技（深圳）有限公司
技术研发日：2022.07.27
技术公布日：2022/10/20