操作逻辑库更新方法、装置、设备及存储介质与流程

本公开涉及计算机和金融科技领域，尤其涉及一种操作逻辑库更新方法、装置、设备、介质和程序产品。

背景技术：

1、在进行各种各样的业务处理时，出现的业务问题也存在多样性，当业务处理出现问题，通常采用人工解决或者通过设置静态的操作逻辑库来获取解决方案，操作逻辑库中可以存储有对以往出现过的业务问题的解决措施。

2、在实现本公开构思的过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：相关技术中操作逻辑库通常依靠人工录入与更新，该操作逻辑库存在有业务问题覆盖不全面、更新不及时等问题。

技术实现思路

1、鉴于上述问题，本公开提供了操作逻辑库更新方法、装置、设备、介质和程序产品。

2、根据本公开的第一个方面，提供了一种操作逻辑库更新方法，包括：基于运维日志中包括的业务信息对上述运维日志进行预处理，得到与上述业务信息对应的第一操作数据，其中，上述第一操作数据中包括第一操作集合以及第一操作耗时；基于上述第一操作集合，确定初始操作逻辑库中包括的目标规则数据与上述第一操作数据的相似度；基于上述相似度和上述第一操作耗时，将上述第一操作数据放入备选操作逻辑库，生成备选规则数据；基于对象反馈信息，分别得到上述目标规则数据的第一可用率和上述备选规则数据的第二可用率，其中，上述对象反馈信息表征目标数量的客户端对象对上述目标规则数据和上述备选规则数据的选择结果；基于上述第一可用率和上述第二可用率，对上述初始操作逻辑库进行更新。

3、根据本公开的实施例，上述基于上述第一操作集合，确定初始操作逻辑库中包括的目标规则数据与上述第一操作数据的相似度，包括：基于上述第一操作集合，将上述第一操作数据分别与初始操作逻辑库中包括的多个初始规则数据进行匹配，得到多个匹配度；基于上述多个匹配度，从上述多个初始规则数据中确定目标规则数据；基于余弦相似度算法，得到上述第一操作数据与上述目标规则数据的相似度。

4、根据本公开的实施例，上述基于上述第一操作集合，将上述第一操作数据分别与初始操作逻辑库中包括的多个初始规则数据进行匹配，得到多个匹配度，包括：对于上述多个初始规则数据中的每个初始规则数据，确定上述每个初始规则数据的第二操作集合；基于上述第一操作集合中包括的多个第一子操作的操作顺序，将上述多个第一子操作与上述第二操作集合中包括的多个第二子操作进行匹配，得到匹配度；基于上述每个初始规则数据与上述第一操作数据的上述匹配度，得到多个匹配度。

5、根据本公开的实施例，上述基于运维日志中包括的业务信息对上述运维日志进行预处理，得到与上述业务信息对应的第一操作数据，包括：基于运维日志中包括的业务信息，确定与上述业务信息对应的多条操作记录，其中，上述运维日志中包括至少一个业务信息；基于非关系型数据库模型，对上述多条操作记录进行存储，得到上述第一操作集合，其中，上述第一操作集合中包括多个第一子操作的键和值；基于上述多条操作记录，确定上述业务信息的第一操作耗时和上述业务信息的第一处理结果；基于上述第一操作集合、上述第一操作耗时和上述第一处理结果，得到上述第一操作数据。

6、根据本公开的实施例，上述基于上述相似度和上述第一操作耗时，将上述第一操作数据放入备选操作逻辑库，生成备选规则数据，包括：确定上述相似度与相似度阈值的比较结果；基于上述比较结果，将上述第一操作数据的第一操作耗时与上述目标规则数据的第二操作耗时进行比较，得到上述判别结果；在上述判别结果表征符合预定规则的情况下，将上述第一操作数据放入备选操作逻辑库，生成备选规则数据。

7、根据本公开的实施例，上述基于第一可用率和上述第二可用率，对上述操作逻辑库进行更新，包括：在上述第二可用率达到第一阈值的情况下，使用上述备选规则数据替换上述初始操作逻辑库中的上述目标规则数据；在上述第二可用率达到第二阈值的情况下，将上述备选规则数据直接放入上述初始操作逻辑库中；在上述第一可用率低于第三阈值的情况下，将上述目标规则数据在上述初始操作逻辑库中删除。

8、根据本公开的实施例，基于上述运维日志，在确定上述业务信息对应的多条操作记录中含有触发第一响应的记录的情况下，确定上述客户端对象对上述目标规则数据和上述备选规则数据的选择结果，其中，上述第一响应包括页面存在报错信息；基于目标数量的上述选择结果，确定上述对象反馈信息。

9、根据本公开的实施例，上述备选规则数据与上述目标规则数据用于在客户端业务处理触发上述第一响应的情况下，基于上述客户端对象选择的上述备选规则数据或上述目标规则数据，跳转至目标子操作节点，以便在上述目标子操作节点继续进行上述业务处理，其中，上述目标子操作节点包括距离触发上述第一响应的子操作节点最近的子操作节点。

10、根据本公开的实施例，基于上述运维日志，在确定上述业务信息对应的操作记录不含有触发上述第一响应的记录的情况下，生成与上述业务信息对应的第一操作数据；将上述第一操作数据放入上述初始操作逻辑库中。

11、根据本公开的实施例，上述基于对象反馈信息，分别得到上述目标规则数据的第一可用率和上述备选规则数据的第二可用率包括：基于上述对象反馈信息，确定上述目标数量的上述客户端对象选择上述目标规则数据的第一选择数量以及选择上述备选规则数据的第二选择数量；基于上述第一选择数量和上述运维日志中包括的第一选择处理结果，确定上述目标规则数据的第一可用率，其中，上述第一选择处理结果表征选择上述目标规则数据进行业务修复后得到的业务处理结果；基于上述第二选择数量和上述运维日志中包括的第二选择处理结果，确定上述备选规则数据的第二可用率，其中，上述第二选择处理结果表征选择上述备选规则数据进行业务修复后得到的业务处理结果。

12、本公开的第二方面提供了一种操作逻辑库更新装置，包括：运维日志处理模块，用于基于运维日志中包括的业务信息对上述运维日志进行预处理，得到与上述业务信息对应的第一操作数据，其中，上述第一操作数据中包括第一操作集合以及第一操作耗时；相似度确定模块，用于基于上述第一操作集合，确定初始操作逻辑库中包括的目标规则数据与上述第一操作数据的相似度；备选规则数据生成模块，用于基于上述相似度和上述第一操作耗时，将上述第一操作数据放入备选操作逻辑库，生成备选规则数据；可用率计算模块，用于基于对象反馈信息，分别得到上述目标规则数据的第一可用率和上述备选规则数据的第二可用率，其中，上述对象反馈信息表征目标数量的客户端对象对上述目标规则数据和上述备选规则数据的选择结果；初始操作逻辑库更新模块，用于基于上述第一可用率和上述第二可用率，对上述初始操作逻辑库进行更新。

13、本公开的第三方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述方法。

14、本公开的第四方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行上述方法。

15、本公开的第五方面还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法。

16、根据本公开提供的操作逻辑库更新方法，通过运维日志中包括的业务信息，得到与每个业务处理过程对应的每个第一操作数据，利用第一操作数据中包括的第一操作集合确定初始操作逻辑库中包括的目标规则数据和第一操作数据的相似度，基于相似度和第一操作耗时，可以生成备选规则数据，根据客户端对象对目标规则数据和备选规则数据的选择结果，得到目标规则数据的第一可用率和备选规则数据的第二可用率，最终基于第一可用率和第二可用率确定对初始操作逻辑库进行更新。由于通过对运维日志进行处理，得到与业务处理过程对应的第一操作数据，实现了对业务操作的全面提取，因此，至少部分的解决了相关技术中操作逻辑库存在的业务问题覆盖不全面的问题，实现了对业务问题的全面覆盖，节省了问题解决时间。又由于基于第一操作数据中包括的第一操作集合来确定第一操作数据与目标规则数据的相似度，在相似度和第一操作耗时满足条件的情况下，再将第一操作数据放入备选逻辑库，进而得到备选规则数据，又基于对象反馈信息得到备选规则数据的第一可用率和目标规则数据的第二可用率，最终基于第一可用率和第二可用率实现对初始操作逻辑库的自动更新，因此，至少部分的解决了相关技术中操作逻辑库存在的更新不及时的问题，实现了及时、便捷的进行操作逻辑库的更新，同时不断的对于解决同一问题的规则数据进行迭代，提高了解决方案的准确度。