一种智能运营方法、运营统计方法以及智能运营辅助系统与流程

本发明涉及跨境电商领域，尤其涉及一种智能运营方法、运营统计方法以及智能运营辅助系统。

背景技术：

1、伴随着信息化管理软件的不断升级迭代，跨境电商卖家向软件服务商付费的意愿越来越强烈，软件服务商也致力于不断挖掘跨境电商卖家的新需求。

2、作为跨境电商卖家，需要具备敏锐的市场嗅觉，尤其是那些前期捕捉到畅销爆款的团队，可以在爆款出现后的短暂窗口期获得丰厚回报。因此，跨境电商团队的发展，需要一支稳定的运营团队，来捕捉随时可能出现的爆款商品，掌握稍纵即逝的商机。

3、在运营团队的流动性相对不可控的环境下，将招聘指标强加给人事部门的实际效果并不理想。因此，作为软件服务商，针对跨境电商卖家的上述需求，有必要对现有的跨境电商软件进行升级，使得跨境电商软件能够协助跨境电商团队的管理者进行运营管理，减少团队流动带来的不确定性。

技术实现思路

1、为解决上述问题，本发明提出一种智能运营方法、运营统计方法以及智能运营辅助系统，来协助跨境电商团队的管理者进行运营管理，减少团队流动带来的不确定性。

2、发明人在对接跨境电商卖家的过程中发现，跨境电商团队的运营人员流动性较大，管理者或人事部门对运营岗位的招聘进度不容易精准把控，要么运营人员不足导致团队任务无法完成，要么运营人员过多而其它非运营部门人手不足，为此提出该技术方案，本技术以团队出勤信息为信息源头，通过运营资源比重、预设标准运营人员占比之间的比较，让运营人员名单、预备人员名单的排布合理，不仅能够调度跨境电商运营团队合理支援其它部门，而且可以减少团队流动带来的不确定性。

3、第一方面，本发明提出一种智能运营方法，所述方法用于主机终端，所述主机终端与多个从机终端连接；所述智能运营方法包括：根据团队出勤信息的信息内容以及预设的筛选规则，获取运营人员名单、预备人员名单；根据所述运营人员名单、所述预备人员名单，将所述从机终端划分为从机运营终端、从机预备终端；接收所述从机预备终端发送的确认指令；向从机运营终端发送第一指令集合，分配所述从机运营终端的工作任务。

4、其进一步的技术方案为，所述根据团队出勤信息的信息内容以及预设的筛选规则，获取运营人员名单、预备人员名单，包括：根据团队出勤信息获取团队出勤人数、角色分配方案；根据所述角色分配方案，获取运营资源比重；根据运营资源比重、预设标准运营人员占比、团队出勤信息、取整处理规则以及预设的筛选规则，获取运营人员名单、预备人员名单。

5、其进一步的技术方案为，所述根据团队出勤信息获取团队出勤人数、角色分配方案，包括：根据预设的岗位空缺结果，将团队成员信息转化为团队出勤信息；识别所述团队出勤信息当中的姓名数量，获取团队出勤人数；识别所述团队出勤信息当中的运营人员出勤数量，根据所述运营人员出勤数量以及所述团队出勤人数获取角色分配方案。

6、其进一步的技术方案为，所述根据所述运营人员名单、所述预备人员名单，将所述从机终端划分为从机运营终端、从机预备终端，包括：根据所述运营人员名单、所述预备人员名单，将所述运营人员名单对应的从机终端划分为从机运营终端；将所述从机终端当中的从机运营终端排除，获得从机预备终端。

7、其进一步的技术方案为，所述向从机运营终端发送第一指令集合，分配所述从机运营终端的工作任务，包括：向从机运营终端发送第一指令集合使得从机运营终端转化为反馈状态；生成与所述第一指令集合相对应的反馈结果；根据所述反馈结果调整从机运营终端的数量，向从机运营终端发送第二指令集合使得从机运营终端从反馈状态转化为自选状态。

8、其进一步的技术方案为，所述方法用于主机终端，所述方法还用于从机运营终端，所述从机运营终端的状态包括限定状态、第一选择状态、第二选择状态、第三选择状态；所述向从机运营终端发送第一指令集合使得从机运营终端转化为反馈状态，包括：主机终端向从机运营终端发送初始状态的风控检查界面，等待初始预设时间，接收从机运营终端发送的调整状态的风控检查界面；所述初始预设时间小于等于预设的上午工作时间的三分之一；主机终端判断调整状态的风控检查界面是否属于完成状态；如果调整状态的风控检查界面属于完成状态，主机终端将从机运营终端的状态从限定状态转化为第一选择状态。

9、其进一步的技术方案为，从机运营终端在第一选择状态下根据第一选择指令从三个日常业务模块中选择其中一个作为第一业务模块，等待第一预设时间，向主机终端发送第一业务模块的成果界面；所述第一预设时间小于等于预设的上午工作时间的三分之一；主机终端判断第一业务模块的成果界面是否属于完成状态；如果第一业务模块的成果界面属于完成状态，将从机运营终端的状态从第一选择状态转化为第二选择状态。

10、其进一步的技术方案为，从机运营终端在第二选择状态下根据第二选择指令从两个日常业务模块中选择其中一个作为第二业务模块，等待第二预设时间，向主机终端发送第二业务模块的成果界面；所述第二预设时间小于等于预设的上午工作时间的三分之一；主机终端判断第二业务模块的成果界面是否属于完成状态；如果第二业务模块的成果界面属于完成状态，将从机运营终端的状态从第二选择状态转化为第三选择状态。

11、其进一步的技术方案为，从机运营终端在第三选择状态下根据第三选择指令将一个日常业务模块作为第三业务模块，等待第三预设时间，向主机终端发送第三业务模块的成果界面；所述第三预设时间小于等于预设的下午工作时间的三分之一；主机终端判断第三业务模块的成果界面是否属于完成状态；如果第三业务模块的成果界面属于完成状态，将从机运营终端的状态从第三选择状态转化为反馈状态。

12、其进一步的技术方案为，所述反馈结果包括任务已达标以及任务未达标；所述根据所述反馈结果调整从机运营终端的数量，向从机运营终端发送第二指令集合使得从机运营终端从反馈状态转化为自选状态，包括：获取反馈结果为任务未达标的从机运营终端的第一数量，将反馈结果为任务未达标的从机运营终端全部转化为从机支线终端；对任务未达标的从机运营终端的第一数量、从机预备终端的第二数量进行比较获得第三数量，所述第三数量等于第一数量、第二数量之间的较小值；将第三数量的从机预备终端转化为从机运营终端；向从机运营终端发送第二指令集合使得从机运营终端从反馈状态转化为自选状态。

13、其进一步的技术方案为，所述三个日常业务模块包括库存管理模块、链接优化模块、竞品分析模块。

14、第二方面，本发明提出一种运营统计方法，所述运营统计方法包括如第一方面所述的方法，所述运营统计方法还包括：根据预设周期内的每个从机终端的第一业务模块、第二业务模块、第三业务模块的时间排布情况，获取周期工作第一排布表；根据预设周期内的每个从机终端的在自选状态下的选品更新迭代、自营产品排名追踪、未来产品上新研究、广告投放优化的时间排布情况，获取周期工作第二排布表；将所述周期工作第一排布表以及所述周期工作第二排布表合并，获得周期运营统计表。

15、第三方面，本发明提出一种智能运营辅助系统，所述智能运营辅助系统包括用于执行如第一方面所述方法的单元。

16、伴随着信息化管理软件的不断升级迭代，跨境电商卖家向软件服务商付费的意愿越来越强烈，软件服务商也致力于不断挖掘跨境电商卖家的新需求。

17、在运营团队的流动性相对不可控的环境下，将招聘指标强加给人事部门的实际效果并不理想。因此，作为软件服务商，针对跨境电商卖家的上述需求，有必要对现有的跨境电商软件进行升级，使得跨境电商软件能够协助跨境电商团队的管理者进行运营管理，减少团队流动带来的不确定性。

18、考虑到跨境电商团队的人员流动，本方案可用于整个运营团队当中的初级运营人员，确保初级团队工作成果的下限，而对经验丰富的中级运营人员或运营专家，则沿用传统管理方式，实现智能辅助管理与传统管理的互补。

19、发明人在对接跨境电商卖家的过程中发现，跨境电商团队的运营人员流动性较大，管理者或人事部门对运营岗位的招聘进度不容易精准把控，要么运营人员不足导致团队任务无法完成，要么运营人员过多而其它非运营部门人手不足，为此提出该技术方案，本技术以团队出勤信息为信息源头，通过运营资源比重、预设标准运营人员占比之间的比较，让运营人员名单、预备人员名单的排布合理，不仅能够调度跨境电商运营团队合理支援其它部门，而且可以减少团队流动带来的不确定性。