1.一种用于电商平台的售后处理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的用于电商平台的售后处理方法,其特征在于,所述基于所述售后服务信息和所述服务类别进行服务方式分析,确定服务方式,包括:
3.根据权利要求1所述的用于电商平台的售后处理方法,其特征在于,所述售后服务信息的确定方式,包括:
4.根据权利要求1所述的用于电商平台的售后处理方法,其特征在于,所述基于所述售后服务信息进行服务类别分析,确定服务类别,包括:
5.根据权利要求1所述的用于电商平台的售后处理方法,其特征在于,当所述目标流程节点为维修评估节点时,所述对所述返厂维修流程中目标流程节点进行售后监控,得到所述目标流程节点的监控结果,包括:
6.根据权利要求1所述的用于电商平台的售后处理方法,其特征在于,当所述目标流程节点为维修处理节点时,所述对所述返厂维修流程中目标流程节点进行售后监控,得到所述目标流程节点的监控结果,包括:
7.根据权利要求6所述的用于电商平台的售后处理方法,其特征在于,将所述维修全程视频和所述维修结论单发送至客户端之后,还包括:
8.一种用于电商平台的售后处理装置,其特征在于,包括:
9.一种电子设备,其特征在于,包括:
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其上存储有计算机程序,当所述计算机程序在计算机中执行时,令所述计算机执行权利要求1~7任一项所述的用于电商平台的售后处理方法。