管理引擎206自动建立。用户还可以限定对任务的附加优先级约束。
[0050]尽管图4中未描绘，但是要指出的是，案例管理过程400还可以提供路线图简档，其包括(多个)检查点和(多个)决策点，如上文所讨论的。
[0051]要指出的是，创建案例和执行案例可以是交错的。换言之，案例可以被执行而同时案例的元素仍在被限定。
[0052]下面描述可以在社交网络用户和案例的主动实体之间执行的各种交互的示例。
[0053]查看案例管理社交联网框架中的案例简档的社交网络用户可以以各种方式与案例简档交互。社交网络用户可以运用案例的描述和编制来看什么是案例制定的最佳实践指南，出于什么目的以及案例使用哪些过程简档。社交网络用户可以查看案例的当前状态以看当前在制定什么任务，并且查看已经输入到该任务或作为输出在准备的人工产物。
[0054]此外，社交网络用户可以看谁是在案例上工作的主动参加者(参与者)以及谁是对该案例感兴趣的跟随者。社交网络用户可以指明他或她自身作为案例的跟随者。
[0055]另外，社交网络用户可以提交关于案例的评论，其是未发起的或者作为现在将成为案例历史的部分的进行中的讨论的部分。
[0056]作为具有案例中的主动角色的参与者的社交网络用户还可以查看案例的过去和当前的活动列表，其针对用户的角色调整。社交网络用户可以跟随来自案例简档的链接以查看和导航贡献于案例的编制的关系。社交网络用户还可以查看和改变案例的编制，诸如通过从过程简档之一跳过任务。社交网络用户还可以提交人工产物作为任务的输出人工产物。
[0057]当社交网络用户与案例管理社交网络中的实体交互时，生成数据，其记录那些实体的使用或者添加到关于它们的使用的历史和知识。该数据使得使用现有过程简档编制新案例的人能够通过查阅在过去的案例制定期间对该过程的实例所做出的改变而从之前的经历学习。用户可以比较之前的过程制定的任务编制，并且可以高亮任务添加和移除(跳过)。用户可以在任务被跳过时查阅评论以确定相同因素是否适用于其自身环境。这使得过程的将来的用户能够就其自身的案例的编制做出更博学的决策。例如，他们可以决定保持任务并且将评论添加到过程模板，该评论表示任务在一些案例中仍是合期望的。这样，过程简档可以随时间演变，其中具有随附的有价值统计和关于它们的使用的所告知的观点。
[0058]图5描绘了可以并入一些实现方式的计算机系统500。计算机系统500可以利用一个计算机或计算机的分布式布置而实现。计算机系统500包括社交联网案例管理机器可读指令502，其可以实现例如图2中所描绘的各种模块。
[0059]社交联网案例管理机器可读指令502在一个或多个处理器504上可执行，该处理器可以连接到网络接口 506 (以允许计算机系统500通过网络通信)。(多个)处理器504还可以连接到计算机可读或机器可读存储介质(或多个存储介质)508。处理器可以包括微处理器、微控制器、处理器模块或子系统、可编程集成电路、可编程门阵列、或者另一控制或计算设备。
[0060]计算机系统还包括显示设备510，其可以显示与案例管理社交联网框架相关联的案例管理用户接口 512。案例管理用户接口 512允许用户与案例管理社交联网框架的主动实体交互，诸如通过图2的社交联网应用208。
[0061]存储介质包括不同形式的存储器，包括半导体存储器设备，诸如动态或静态随机存取存储器(DRAM或SRAM)、可擦除和可编程只读存储器(EPR0M)、电气可擦除和可编程只读存储器(EEPROM)和闪速存储器；磁盘，诸如固定盘、软盘和可移动盘；其它磁性介质，包括磁带；光学介质，诸如致密盘(CD)或数字视频盘(DVD);或者其它类型的存储设备。要指出的是，上文所讨论的指令可以提供在一个计算机可读或机器可读存储介质上，或者可替换地，可以提供在分布于具有可能地多个节点的大系统中的多个计算机可读或机器可读存储介质上。这样的一个或多个计算机可读或机器可读存储介质被认为是物品(或制品)的部分。物品或制品可以是指所制造的任何单个组件或多个组件。一个或多个存储介质可以位于运行机器可读指令的机器中，或者位于机器可读指令可以通过网络从其下载以用于执行的远程场所处。
[0062]在前述说明中，阐述众多细节以提供对本文所公开的主题的理解。然而，实现方式可以在没有这些细节中的一些或全部的情况下实践。其它实现方式可以包括根据上文所讨论的细节的修改和变型。意图所附权利要求覆盖这样的修改和变型。
【主权项】
1.一种方法，包括: 通过具有处理器的系统提供作为社交网络中的主动实体的案例的实体，主动实体包括任务和人工产物，并且主动实体发射和接收案例的信息； 作为管理案例的部分，主动实体中的第一主动实体使用社交网络与主动实体中的第二主动实体交互；以及 作为管理案例的部分，主动实体中的至少一个与社交网络中的至少一个参与者交互。
2.权利要求1的方法，还包括: 通过特定的一个主体实体订阅案例；以及 通过特定主动实体接收作为制定案例的部分而对特定主动实体的简档所做出的改变的通知。
3.权利要求1的方法，还包括: 响应于主动实体中的第一个的更新，通过社交网络向主动实体中的第二个发送通知。
4.权利要求1的方法，其中主动实体还包括包含相互有关的任务的集合的过程，所述方法还包括: 将过程的简档与案例相关联。
5.权利要求4的方法，还包括: 将第二过程的第二简档添加到案例，其中添加第二简档使得将第二过程的任务添加到要针对案例执行的所计划的任务的收集。
6.权利要求4的方法，还包括: 提供案例管理引擎以支持选自以下当中的至少一个灵活性特征:将任务添加到案例、跳过案例中的任务、再执行案例中的任务、改变执行任务的顺序、以及配置过程或任务的简档的至少一个参数。
7.权利要求1的方法，其中主动实体还包括含有检查点和决策点的路线图，所述方法还包括: 将路线图的简档与案例相关联。
8.权利要求1的方法，还包括: 提供案例管理引擎以使任务适配于案例的上下文，并且基于上下文对任务的顺序进行适配。
9.权利要求1的方法，还包括: 提供基于事件的规则，其限定如果条件满足则触发采取动作的事件。
10.一种包括存储指令的至少一个机器可读存储介质的物品，指令在执行时使系统: 提供任务的任务简档，其跨包括社交网络的案例管理框架中的多个过程是能够再使用的； 提供针对至少一个过程的过程简档，过程包括多个相互有关的任务； 创建案例并且接收涉及案例的配置参数； 基于所接收的配置参数呈现过程的至少子集合的相应过程简档；以及接收从用于案例中的所呈现的过程简档之中的选择，其中案例的任务和简档是通过社交网络交互的主动实体。
11.权利要求10的物品，其中指令在执行时使系统还: 使至少一个主动实体与社交网络中的参与者交互。
12.权利要求10的物品，其中指令在执行时使系统还: 提供人工产物作为案例中的主动实体，人工产物输入到任务或过程中或者从其中输出。
13.权利要求10的物品，其中主动实体之间的交互包括第一主动实体向第二主动实体提供第一主动实体的状态更新，第二主动实体已经订阅从第一主动实体接收通知。
14.权利要求10的物品，其中指令在执行时使系统还: 基于案例的上下文修改案例的任务的执行顺序。
15.—种系统，包括: 至少一个处理器，其: 提供作为社交网络中的主动实体的案例的实体，主动实体包括任务和人工产物，并且主动实体发射和接收案例的信息； 作为管理案例的部分，使主动实体中的第一主动实体使用社交网络与主动实体中的第二主动实体交互；以及 作为管理案例的部分，使至少一个主动实体与社交网络中的至少一个参与者交互。
【专利摘要】本发明的一个实施例是一种计算机实现的方法，其用于：通过具有处理器的系统提供作为社交网络中的主动实体的案例的实体，主动实体包括任务和人工产物，并且主动实体发射和接收案例的信息；作为管理案例的部分，主动实体中的第一主动实体使用社交网络与主动实体中的第二主动实体交互；以及作为管理案例的部分，至少一个主动实体与社交网络中的至少一个参与者交互。
【IPC分类】G06Q50-30
【公开号】CN104871202
【申请号】CN201280078095
【发明人】H.R.M.内扎德, S.格劳普纳, S.D.斯彭斯, C.巴托利尼
【申请人】惠普发展公司，有限责任合伙企业
【公开日】2015年8月26日
【申请日】2012年10月31日
【公告号】EP2915131A1, WO2014070152A1