用于辅助定位和选择存储位置中的期望物品的系统和方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种用于将关于至少一个期望物品的产品相关的信息提供给用户的基于计算机的系统，其中，所述物品是诸如男性或女性尿失禁保护器、卫生巾、具有紧扣带的尿布、裤样尿布或束带式尿布、洗液、擦巾或毛巾的卫生用品。
【背景技术】
[0002]现今，普遍的是，诸如零售市场、超级市场和其他商店的商店销售被布置并被展出在形成所述商店中的通道的货架上的各种各样的产品和商品。
[0003]大型超级市场尤其可以提供与供应商不同的许多类似产品或者甚至与相同供应商在用法上仅具有微小差异的类似产品。出于该原因，对于消费者而言，在这样大量的展出产品的选择中定位和选择购买哪个产品有时能够是非常困难的。
[0004]尤其地，在一些区域中并且针对某些类型的商品，对于超级市场中的消费者能够困难的是，例如在特定产品类别内的不同但类似产品之间实际上进行区分。
[0005]对于消费者而言在期望产品的不同品牌或选择之间实际上定位和选择能够特别困难的一个产品的特定领域是尤其形式为吸收剂制品的卫生产品的领域。这样的制品以诸如卫生巾的女性卫生产品、或备选地诸如尿布的婴儿产品、或备选地针对女人和男人两者的尿失禁产品或备选地擦巾或毛巾的形式推销。诸如洗液的不是吸收剂的卫生产品也是对于消费者而言难以在可用的选择之间选择的产品的类型。消费者常常需要关于这些类型的卫生产品、关于如何使用它们以及哪个产品在某些需要时最好的额外的信息。乍看起来，所有这些类型的产品在其包装、推销和销售的方式能够相当类似。卫生产品的产品名称也能够难以彼此区分。此外，所有这些类型的产品可能一般地被定位在超级市场的相同区域中。
[0006]在针对男人和女人的尿失禁产品的情况下，存在各种各样的产品，并且除了与制造商和产品具体细节相关的信息之外，用户将极大地获益于将帮助决策制定的任何信息。然而，还存在对于自由裁量权的需要，因为存在对需要使用它们觉得尴尬的该类型的产品的许多用户。
[0007]总之，卫生产品的消费者可能面对在用法和功能性上类似但是关于例如大小、合身和性能不相同的多种多样的制造商和产品类型。所有这些产品可能以类似设计的包装出现并且具有能够使消费者混淆的类似产品名称。因此，该领域内的产品的分类可能似乎对于消费者而言是复杂的且难以理解的。
[0008]应当理解，对于消费者而言难以理解和掌握现今市场上的卫生产品的全部范围。有时，进入超级市场中的消费者可能确切地知道选择哪个产品，但是消费者常常需要对于选择适当的产品的辅助。
[0009]先前已知使用用于辅助诸如超级市场中的消费者的用户找到特定产品的基于现代计算机的系统。例如，专利文档US 2010/0013662涉及一种使用RFID设备的产品定位系统，所述RFID设备被定位在特定产品上或被定位在产品被定位在其上的货架上。消费者能够将关于产品描述的信息输入超级市场中的固定计算机终端上，并且RFID设备随后将信号返回到计算机终端，计算机终端指示考虑中的产品的位置。
[0010]另外，专利文档US 2012/0023034公开了一种用于定位商店中的货物的系统，其中，商店中的产品被提供有位置指示器。商店中的消费者可以通过访问其中存储了关于产品的位置的信息的数据库来找到产品。
[0011]专利申请US 2011/0276385公开了一种用于定位商店中的用户的无线设备并基于由用户进行的产品搜索、购买历史和商店中的设备的物理位置来将产品信息提供给用户的装置和方法。利用例如三角测量来计算设备的位置，并且用户接收取决于他/她位于商店中何处的产品信息。
[0012]尽管以上提到的方法涉及帮助诸如商店中的消费者的用户找到期望产品并且获得关于期望产品的信息，但是以上提到的方法不必要的复杂并且能够被认为对于消费者而言难以使用。因此，存在对于易于使用并且其提供明确且有用的信息以用于辅助消费者定位和选择超级市场或类似存储位置中的诸如卫生产品的物品的改进的系统和方法的需要。尤其地，存在对于现今的消费者找到关于特定产品类型内或来自特定生产商的适当的产品的指导的需要。由于一些物品的敏感性质，还存在对于提供除制造商和产品说明外帮助选择做出的额外的信息的需要。
【发明内容】
[0013]因此，本发明的目的是解决以上提到的问题并且提供一种系统和方法，所述系统和方法能够被用于辅助例如诸如吸收剂产品的特定期望产品的用户以便定位诸如超级市场、仓库等的存储位置中的该特定产品，以供应有关于能够获得特定类型的或来自特定生产商的其他产品的适当的信息，并且还供应有具有例如来自所述特定产品类型的其他用户的使用经验、建议或提示的信息。本发明的目的还是提供一种系统和方法，所述系统和方法能够借助于其辅助消费者在特定期望产品或产品类型在考虑中的位置不可获得的情况下在这样的产品或产品类型的适当的备选当中找到并且选择。
[0014]尤其地，本发明的目的是提供易于使用并且其能够在移动设备上向用户给出关于所述存储位置中的所述期望产品和适当的备选产品的明确信息的一种系统和方法。
[0015]本发明的又一目的是提供一种系统和方法，所述系统和方法有助于诸如吸收剂卫生产品的产品的用户除了找到所述产品的位置以外检索产品相关的信息。除了产品信息以夕卜，所述用户将接收具有来自之前已经使用所述产品的用户的经验的信息，并且所述信息还可以包含来自那些用户的提示和建议以辅助所述用户选择购买哪个产品。提供(例如，与用户经验相关的)这样的产品信息的特别目的在于，考虑到诸如尿失禁产品的特定吸收剂产品的许多用户可能对使用这样的产品稍微觉得尴尬并且因此可能不愿意公开宣布他们是这样的产品的用户。换言之，本发明的要求是，必须以谨慎且私密的方式处理这样的用户相关的信息。
[0016]根据本发明的第一方面，其涉及一种用于将关于至少一个期望物品的产品相关的信息提供给用户的基于计算机的系统。所述物品是诸如男性或女性尿失禁保护器、卫生巾、具有紧扣带的尿布、裤样尿布或束带式尿布、洗液、擦巾或毛巾的卫生用品。所述基于计算机的系统包括:第一计算机服务器，其能连接到至少一个社交网络，所述至少一个社交网络用于提供来自所述社交网络的成员的形式为与所述物品相关的反馈和观点的社交网络信息；第二计算机服务器，其能连接到至少一个移动设备，所述至少一个移动设备被布置用于输入辨识所述期望物品的信息并且被布置用于将所述产品相关的信息呈现给所述用户；存储器单元，其被布置用于存储所述社交网络信息并且被布置为由所述第一服务器和所述第二服务器访问。
[0017]当具有能连接到至少一个社交网络的第一计算机服务器时，可以获得关于具体物品的用户信息。在社交网络中，网络的用户能够表达关于特定产品的观点和经验。用户也能够评价产品。之后，可以通过所述第一计算机服务器来访问和采集所述信息。所述第二计算机服务器连接到所述移动设备以向其提供获得的信息。例如，所述物品位置和产品相关的信息可以示出在所述移动设备上，所述移动设备使所述用户容易地访问所述信息。
[0018]所述系统还包括所述第二服务器，所述第二服务器包括过滤单元，所述过滤单元被布置用于过滤由所述第一服务器检索的数据以便将所述产品相关的信息供应到所述移动设备，并且其中，所述移动设备包括图像捕获设备，所述图像捕获设备被布置用于捕获至少一个图像或视频序列或实况视频馈送并且被布置用于识别所述期望物品在所捕获的图像或视频序列或实况视频馈送内的任何出现。
[0019]关于具有过滤由所述第一服务器检索的数据的第二服务器的优点在于，可以提供用户自由裁量权。尤其当处理关于针对男人和女人的尿失禁产品的用户信息时，许多用户将想要保持匿名，所以对数据的过滤是为了提供用户自由裁量权。关于所述过滤的另一优点在于，能够过滤出并发送要发送给所述用户的最相关的信息。当在商店中的物品之间选择时，可以将关于诸如物品使用、质量、价格价值、所述物品的消费者评价和用户建议的项目的用户信息提供给消费者以帮助决定购买哪个产品。
[0020]关于所述移动设备可以捕获表示销售点的图像或视频并且所述移动设备被布置用于识别所述期望物品在所捕获的图像或视频序列或实况视频馈送内的任何出现的优点在于，当消费者使用他/她的移动设备来捕获具有商店中的产品的货架的图像或视频时，所述移动设备可以提供关于所识别的物品的信息。除了接收以上讨论的所述信息以外，在原始期望产品脱销或在其不可获得或在其不能由消费者找到的情况下，消费者可以获得关于可获得的备选的信息。
[0021]所述系统还可以包括所述过滤单元被布置用于基于与所述期望物品相关的标准的预定集合进行所述过滤，所述期望物品包括以下中的至少一项:社交网络信息，其包括来自所述成员的与所述期望物品相关的反馈和观点；产品的类别或组，所述物品能够被分类在所述产品的类别或组中；销售点或位置，能够由所述用户在所述销售点或位置处购买所述期望物品；关于所述期望物品在所述销售点或位置处的可获得性的信息；关于与所述期望物品相关的标准的信息，例如所述期望物品的价格、制造商、产品类型、用法、大小、颜色、特征等；以及关于作为所述期望物品的备选的产品的信息。
[0022]如以上所讨论的，具有过滤单元的作用在于，可以确保用户自由裁量权，从而降低所述社交网络的成员的可能的尴尬。所述用户还可以预先确定什么种类的信息被认为是最感兴趣的，并且因此对提供给所述用户的所述信息进行定制。
[0023]所述系统还可以包括所述存储器单元，所述存储器单元包括供应商数据库，所述供应商数据库包括与所述销售点或位置和所述期望物品的可获得性相关的信息。
[0024]关于具有含有信息的供应商数据库的优点在于，用户能够在实际上去所述商店或销售位置之前检查产品的可获得性。在去所述商店之前，还可以通知所述用户在所述期望物品不可获得的情况下是否存在任何适当的备选。关于具有供应商数据库的另一优点在于，可以利用关于直接来自所述供应商的产品的信息来补充发送给所述用户的所述信息。
[0025]所述系统还可以包括所述移动设备被布置用于允许对形式为包括多个期望物品的购物清单的用户信息的输入。
[0026]关于被布置用于允许对用户信息的输入的所述移动设备的优点在于，当找到关于所述期望物品的信息时所述用户可以制作所述系统能够使用的期望物品的清单。所述系统可以对提供关于所述清单上的所述物品的信息给予优先权。所述系统还可以警告所述用户特定商店不具有所述清单上的物品，如果的确是那样的话。
[0027]所述系统还可以包括移动设备，所述移动设备包括被布置用于呈现所述产品相关的信息的显示器。
[0028]具有被布置用于呈现所述产品相关的信息的显示器的作用在于，所述移动设备一接收到所述信息，所述用户就将能够看到它；使所述用户能够容易地访问所述信息。之后，所述用户可以基于在所述显示器上呈现的所述信息来做出他/她对产品的选择。
[0029]所述系统还可以包括所述移动设备被布置用于通过将与所述期望物品的位置相关的信息的图形表示叠加到在所述显示器上显示的图像或