驱动线 等）。
[0030] 本【具体实施方式】的信息储备及备份其核心为：将电能计量部分与信息、交互部分 物理结构分离，优点为：
[0031] 1、提高了电能计量部分运行的独立性与安全性；
[0032] 2、提高了电力消费的合理性与公平性；
[0033] 3、方便了用户获取用电的全面信息及其它方面信息。
[0034] 4、双向信息互通提高了电力营销系统的服务效率。
[0035] 5、系统有增值运营服务空间而且很大，经济及社会效益显著。
[0036] 本【具体实施方式】中的信息管理系统1可以选择电力载波、GPRS/3G/4G无线通信、 有线宽带、专线、PSTN电话拔号、射频通信等通信方式与用户管理终端通信，相互交换数 据信息；区域用户管理终端也可以选择电力载波、GPRS/3G/4G无线通信、有线宽带、专线、 PSTN电话拔号、射频通信等通信方式与用户计量及信息服务单元通信，相互交换数据信 息。用户计量及信息服务单元中的交互式双向服务终端与电力计量部分采用电流载波、电 压载波、射频通信（如：NFC近场通信、短距离无线通信、专用频段无线通信等）、有线（如： RS485、RS232、并串口驱动线等）等通信方式，采集电力计量数据。
[0037]所述的区域管理终端2安装在能管理某一用户区域的表计位置，可以同时管理多 个用户计量及信息服务单元。用户计量及信息服务单元的电力计量部分相对于目前的电能 表计量部分，主要由电能计量模块与通信模块组成，电能计量模块可以采用目前市面上通 用的电能计量模块，如：CS5460、ADE77E58、AD7021等芯片，也可以采用高精度四象限乘法 器如专利（ZL200920305074. 0)做成的计量模块，包括电能计量等信息在内的电参量信息 还可以由现场运行中的电能表提供。
[0038] 电力计量部分做成模块方式安装在电力线进户的室外方便安装的位置上，电力计 量模块采集的电参量及电能量等信息以通信方式传输给用户计量及信息服务单元交互式 双向服务终端，供用户查询，并提供给供电营销信息管理系统抄收。交互式双向服务终端安 装在用户的室内，除了显示用电信息外，还可以显示剩余电量、剩余金额、用电费率、预计剩 余用电数，缴费金额信息，阶段电价情况等，还可以与电力95558信息平台联网，进行故障 报警，通过交互式双向服务终端电力部门还可以发布公用信息、安全用电及规范用电知识， 费率调整政策，节约用电知识，让用户及时知道自己用量信息，响应国家号召，主动调整用 电策略，节约用电，移峰填谷用电，既节约了电费，又不会因为用电问题而影响自已的生活， 还为节能减排做出了应有的贡献。交互式双向服务终端除了显示相关信息外，还具有语音 播报、灯光提醒功能，既使停电也可以工作。用户经过简单的配置便可以及时得到提醒，该 缴费时缴费，该调整用电策略时调整，从而避免了该缴费时却来不及时，而受停电的影响， 让用户得到良好的服务。通过交互式双向服务终端用户还可以操作直接充缴电费，缴费操 作方式灵活多样，可以由用户自主选择认为方便的缴费方式，如：消费卡、刮卡、电力充值卡 充值、手机卡充值、银行卡转帐、直接刷银行卡等。用户既使出现欠费停电的情况，缴清欠费 后，还可以通过交互式双向服务终端远程送电，方便实用。
[0039] 由于交互式双向服务终端直接安装在用户的室内，还可以用于管理水务、热力、 燃气等部门收缴费信息，发布相关信息，同时还以为政府公共信息部门发布政策信息、关 捷、紧急通知等。同时电力营销部门还可以拓展交互式服务型终端的使用范围，如：发布广 告、启示等，扩大营运收入，市场空间巨大，且有持续增值机会。
[0040] 由于采用了交互式双向服务终端，电力营销部门通过信息管理平台可以及时抄收 用电信息，及时响应用户需求，为用户解决疑难问题，及时处理报修信息，并将相关政策、文 件信息通知用户，让用户明明白白用电，放心用电，安全用电、规范用电，及时缴费。不仅为 用户提供了优质的服务，还为自己节省了运营管理费用，并为精细化管理创造了条件。
[0041] 本【具体实施方式】具有如下特点：
[0042]一、服务型表计结构：用户计量及信息服务单元由电力计量部分与交互式双向服 务终端组成。其中电力计量部分用于采集用户电力参数及电量信息，可以做成模块的方式 安装在室外，交互式双向服务终端安装在室内，供用户查询、浏览用电信息，并供用户与电 力营销部门交互信息。
[0043]二、用户计量及信息服务单元的电力计量部分与交互式双向服务终端两部分组 成，通信方式有多种方式供选择，可灵活选用，如：电流载波、电压载波、射频通信（如：NFC 近场通信、短距离无线通信、专用频段无线通信）、有线（如：RS485、RS232、并串口驱动线） 等通信方式。
[0044] 三、系统各部分通信方式多样性、可灵活选用，如：电力载波、GPRS/3G/4G无线通 信、有线宽带、专线、PSTN电话拔号、射频通信等通信方式。
[0045] 四、具有备用电源，停电时可以照常工作，支持信息发布、信息查询与浏览。
[0046] 五、服务功能：由于采用了交互式双向服务终端，电力营销部门可以通过信息管理 平台及时抄收用电信息，及时响应用户需求，为用户解决疑难问题，及时处理报修信息，并 将相关政策、文件信息通知用户，让用户明明白白用电，放心用电，安全用电、规范用电，足 不出户就能及时缴费，并且能实现远程停送电。方便用户缴费，并为用户自觉将负荷转移到 低谷时段，减轻用户用电的经济负担，对电力需求侧管理水平提高，移峰填谷创造了积极条 件。
[0047] 六、该营销系统中，电力线将直接拉过每家每户门口即分散配电力式，将不需要像 目前需要采用居民用电集中配电箱的安装方式，从电表箱到用户配电箱，每一户都需要单 独拉线，将节约大量的电线，有色金属铜的消耗将得到很大幅度降低，从而节约资源，也为 节能减排做出了的贡献。
[0048]七、由于采用了交互式双向服务终端，为电力营销增值服务的提供了空间，如：水 务、热力、燃气收缴费信息发布，公共信息发布等。
[0049] 八、对社会突发事情或自然灾害产生时可以通过该系统将公共信息发布到千家万 户，对于减少事件或灾害带来的损失，有一定积极意义。
[0050] 以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精 神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【主权项】
1. 电力营销自动管理及交互式服务系统，其特征在于它包含信息管理系统（I)、区域 管理终端（2)、用户计量及信息服务单元（3)，信息管理系统（1)通过通信方式一与数个区 域管理终端（2)连接，区域管理终端（2)通过通信方式二与数个用户计量及信息服务单元 (3)连接；信息管理系统（1)通过区域管理终端（2)采集到用户计量及信息服务单元（3)上 的用户信息，并将用户信息发送到用户指定的手机或其他平台，信息管理系统根据电卡信 息的实时状况自动处理用户信息。2. 根据权利要求1所述的电力营销自动管理及交互式服务系统，其特征在于所述的用 户计量及信息服务单元（3)包含电量计量部分（31)、交互式双向服务终端（32)，电量计量 部分（31)通过通信方式三与交互式双向服务终端（32)连接。
【专利摘要】电力营销自动管理及交互式服务系统，它涉及电力系统技术领域信息管理系统(1)通过通信方式一与数个区域管理终端(2)连接，区域管理终端(2)通过通信方式二与数个用户计量及信息服务单元(3)连接；信息管理系统(1)通过区域管理终端(2)采集到用户计量及信息服务单元(3)上的用户信息，并将用户信息发送到用户指定的手机或其他平台，信息管理系统根据电卡信息的实时状况自动处理用户信息；它既能给用户用电带来便捷，又能降低供电企业的经营成本，提高用电管理的智能化、服务水平的人性化，同时带来产品系统长期运营的增值空间，并推动社会进步与和谐发展。
【IPC分类】G06Q10/06, G06Q50/06
【公开号】CN105023082
【申请号】CN201410174367
【发明人】王振铎
【申请人】王振铎
【公开日】2015年11月4日
【申请日】2014年4月28日