于理解与本文提供的实施例有关的方法的步骤或操作顺序还可以改变。因此，附图和实施例中的任何顺序仅仅用于说明用途，并不暗示要求按照一定的顺序，除非明确说明要求按照某一顺序。
[0041]实施例一:
[0042]请参考图1和2，本汽车服务交互终端包括:
[0043]机壳100 ；
[0044]处理器300，
[0045]至少一个用于存放车钥匙的钥匙柜200，钥匙柜200设有用于控制钥匙柜200开闭的电子锁400，电子锁400与处理器300连接；
[0046]用于人机交互的交互单元500，交互单元500与处理器300连接；
[0047]用于缓存数据的存储单元600，存储单元600与处理器300连接；
[0048]以及用于与后台服务器连接的通信单元700，通信单元700与处理器300连接。
[0049]其中，交互单元500可以为触摸屏，也可以是显示屏和机械按键的结合，还可以是读卡器和显示屏等。
[0050]本实施例中，如图2所示，交互单元500包括触摸屏510、读卡器520和声提示装置530。
[0051]请参考图3，本交互方法包括步骤:
[0052]下单步骤:处理器300收到下单命令后，向交互单元500发送指令，交互单元500在接收到指令后提示操作者输入下单信息，并在接收到下单信息后将其发送至处理器300。
[0053]其中，下单信息可以包括车牌号、车辆停放位置、预约者联系方式、服务内容、取车时间、预约时间等各类信息。
[0054]预留钥匙步骤:当处理器300收到下单信息后，通过通信单元700向后台服务器发送下单信息进行存储，后台服务器在接收到下单信息后，从记录为空闲状态的钥匙柜200中选取一个，并向处理器300发送第一开门指令，处理器300根据第一开门指令向对应的电子锁400发送打开指令，且当处理器300接收到该电子锁400闭合信号后，将该电子锁400闭合的信息发送至后台服务器并记录为使用状态。
[0055]后台服务器会建立一个表格专门记录每个电子锁400的开闭顺序，从而确定任一电子锁400对应的钥匙柜200处于使用状态还是空闲状态。
[0056]车主可作为预约者，直接在汽车服务交互终端上进行下单，选择需要的服务内容，例如维修、保养、检测等，在下单完成后将车钥匙存放在到对应的钥匙柜200内即可。之后可以由服务者可通过直接打开钥匙柜200领走车钥匙，并根据预约者下单信息对车辆进行相应的汽车服务。在这个过程中，预约者无需亲自将车开到汽车服务店面内，对车主来说，可节省大量的时间。
[0057]进一步地，为了避免恶意操作和防止误操作，在下单步骤前还可以进行鉴权步骤:
[0058]当交互单元500接收到登录信息后，将登录信息发送至处理器300，处理器300将登录信息发送至后台服务器进行比对。
[0059]请参考图5，登录信息的输入有三种方式，第一是通过在触摸屏上手动输入账号、密码；第二种是利用读卡器读取停车卡上的信息；第三种是用手机微信扫描终端上的二维码，通过微信OPEN ID功能将预约者的信息发送到后台服务器。
[0060]当然，这里账户、密码等登录信息均已预先存储在后台服务器的存储设备中。
[0061]如是新用户第一次使用该终端，在鉴权步骤前，还可以进行注册步骤。
[0062]预约者卡选择注册，输入注册信息，如账户、密码，处理器300将该注册信息发送至后台服务器保存即可。下次登录，将登录信息与保存的注册信息进行比对即可完成鉴权。
[0063]进一步地，该交互方法除了完成下单操作外，也可以集预约者下单、取车和服务者取钥匙、放钥匙为一体，请参考图4，其步骤如下:
[0064]鉴权步骤:
[0065]当交互单元500接收到登录信息后，将登录信息发送至处理器300，处理器300将登录信息发送至后台服务器进行比对。
[0066]若登录信息与存储在后台服务器内的客户信息匹配，则后台服务器判断登录信息为预约者，并将判断结果发送至处理器300 ;
[0067]若登录信息与存储在后台服务器内的服务者信息匹配，则后台服务器判断登录信息为服务者，并将判断结果发送至处理器300。
[0068]若与客户信息和服务者信息都不匹配，则可提醒操作者输入有误或未注册。
[0069]当处理器300接收到后台服务器发送的比对结果后，如登录信息为服务者，则处理器300向交互单元500发送第一选择指令，交互单元500收到第一选择指令后，向服务者提示选择并输入取车钥匙信息或返车钥匙信息。
[0070]当处理器300收到交互单元500发送的取车钥匙信息后，执行取车钥匙步骤:处理器300向后台服务器发送取车钥匙信息，后台服务器根据接收到的取车钥匙信息判断需要打开的电子锁400，并向处理器300发送第二开门指令，处理器300根据第二开门指令向对应的至少一个电子锁400发送打开指令，且当处理器300接收到该至少一个电子锁400的闭合信号后，将该至少一个电子锁400闭合的信息发送至后台服务器并记录为空闲状态。
[0071]其中，取车钥匙信息可能是一个具体的订单号或者其他与具体订单对应的信息，则第二开门指令对应的则是某一与该具体订单对应的电子锁400。取车钥匙信息也可能是一个整体信号，比如这个信号代表了打开所有存放有预约者车钥匙的钥匙箱，但下文中执行返车钥匙步骤的钥匙柜200除外。
[0072]当处理器300收到交互单元500发送的返车钥匙信号后，执行返车钥匙步骤:处理器300将返车钥匙信息发送至后台服务器，后台服务器从记录为空闲状态的钥匙柜200中选择至少一个，并向处理器300发送第三开门指令，处理器300根据第三开门指令向对应的至少一个电子锁400发送打开指令，且当处理器300接收到该至少一个电子锁400闭合信号后，将该至少一个电子锁400闭合的信息发送至后台服务器并记录为使用状态。
[0073]同样，该返车钥匙信息也可以是某一具体订单对应的信息，也可以是一个整体信息，如要返三把车钥匙，则同时打开三个钥匙柜200。
[0074]请参考图4，当处理器300接收到后台服务器发送的比对结果后，如登录信息为预约者，则处理器300向交互单元500发送第二选择指令，交互单元500收到第二选择指令后，向预约者提示选择并输入下单信息或取车信息。
[0075]请参考图4，当处理器300收到交互单元500发送的下单指示后，则进行上述的下单步骤。
[0076]请参考图4，当处理器300收到交互单元500发送的取车指示后，处理器300发送取车信号至后台服务器，后台服务器将预约者的登录信息与已完成订单对比，如存在匹配的订单，则向处理器300发送的第四开门指令，处理器300根据第四开门指令向对应的电子锁400发送打开指令，且当处理器300接收到该电子锁400的闭合信号后，将该电子锁400闭合信息发送至后台服务器并记录为空闲状态。
[0077]请参考图4，或者，当处理器300接收到后台服务器发送的比对结果后，如登录信息为预约者，也可以不执行选择步骤，而是处理器300将登录信息发送至后台服务器，后台服务器将预约者信息与已完成订单对比，如存在匹配的订单，则向处理器300发送的提示信号，处理器300根据提示信号向交互单元500发送指令，交互单元500接收到指令后，向预约者提示是否取车。
[0078]当交互单元500接收到取车信号后，处理器300将取车信号发送至后台服务器，后台服务器根据登录信息或订单信息判断所要打开的电子锁400，并向处理器300发送第五开门指令，处理器300根据第五开门指令向对应的电子锁400发送打开指令，且当处理器300接收到该电子锁400的闭合信号后，将该电子锁400闭合信息发送至后台服务器并记录为空闲状态。
[0079]如果预约者选择不取车，则可继续进行下单步骤，下达新的订单，或者退出程序。
[0080]此外，进一步地，请继续参考图4，为了能够及时通知服务者取车进行服务，后台服务器收到下单完成信号后，直接或通过第三方运营商向服务者发送提示信息。
[0081]下单完成信号可以是在预留钥匙步骤中，后台服务器收到电子锁关闭的信号。