或者，也可以是由预约者从交互单元上输入的单独的下单完成信号。
[0082]提示信息可以包括预约者身份信息，联系电话，服务方式、服务内容、服务时间、车型、车牌号等一系列信息。
[0083]请继续参考图4，服务完成后，为了能够及时通知预约者取车，当后台收到车钥匙返还完成信号后，后台服务器直接或通过第三方运营商向预约者发送服务完成信息。
[0084]车钥匙返还完成信号可以是在返车钥匙步骤中，后台服务器收到的对应电子锁关闭的信号。或者也可以是由服务者从交互单元上输入的单独的车钥匙返还完成信号。
[0085]进一步地，对于服务的支付，也可以在该交互方法中一起完成。
[0086]请参考图6，当预留钥匙步骤完成后或后台服务器收到由服务者提交的费用总单后，后台服务器向预约者发送第三方支付链接。例如将第三方支付链接发到预约者的手机上，本后台服务器与第三方支付机构服务器建立通信关系，当后台服务器收到第三方支付系统发来的支付完成信息后，向预约者发送或在交互单元500展示支付完成信息。当后台服务器收到第三方支付系统发来的支付未完成信息后，向预约者发送或在交互单元500展示支付未完成信息。
[0087]或者，当预留钥匙步骤完成后或后台服务器收到由服务者提交的费用总单后，向处理器300发送支付信息，处理器300收到支付信息后通过交互单元500展示用于预约者支付费用的第三方支付码。预约者可用手机扫描第三方支付码后，直接用手机向第三方支付机构完成支付。本后台服务器与第三方支付机构服务器建立通信关系，当后台服务器收到第三方支付系统发来的支付完成信息后，向预约者发送或在交互单元500展示支付完成信息。当后台服务器收到第三方支付系统发来的支付未完成信息后，向预约者发送或在交互单元500展示支付未完成信息。
[0088]这里所说的服务者提交的费用总单，可以是服务者完成所有服务后通过与后台服务器建立通信连接的终端向后台服务器发送费用总单。
[0089]以上内容是结合具体的实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换。
【主权项】
1.一种用于汽车服务交互终端的交互方法，其特征在于，所述汽车服务交互终端包括: 处理器， 至少一个用于存放车钥匙的钥匙柜，所述钥匙柜设有用于控制钥匙柜开闭的电子锁，所述电子锁与处理器连接； 用于人机交互的交互单元，所述交互单元与处理器连接； 用于缓存数据的存储单元，所述存储单元与处理器连接； 以及用于与后台服务器连接的通信单元，所述通信单元与处理器连接； 所述交互方法包括: 下单步骤:所述处理器收到下单命令后，向交互单元发送指令，所述交互单元在接收到所述指令后提示操作者输入下单信息，并在接收到下单信息后将其发送至处理器； 预留钥匙步骤:当所述处理器收到下单信息后，通过所述通信单元向后台服务器发送所述下单信息进行存储，所述后台服务器在接收到下单信息后，从记录为空闲状态的钥匙柜中选取一个，并向所述处理器发送第一开门指令，所述处理器根据所述第一开门指令向对应的电子锁发送打开指令，且当所述处理器接收到该电子锁闭合信号后，将该电子锁闭合的信息发送至后台服务器并记录为使用状态。2.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，所述方法还包括鉴权步骤:当所述交互单元接收到登录信息后，将所述登录信息发送至处理器，所述处理器将登录信息发送至后台服务器进行比对； 若登录信息与存储在后台服务器内的客户信息匹配，则后台服务器判断登录信息为预约者，并将判断结果发送至处理器； 若登录信息与存储在后台服务器内的服务者信息匹配，则后台服务器判断登录信息为服务者，并将判断结果发送至处理器。3.如权利要求2所述的交互方法，其特征在于，当所述处理器接收到后台服务器发送的比对结果后，如登录信息为服务者，则所述处理器向交互单元发送第一选择指令，所述交互单元收到所述第一选择指令后，向服务者提示选择并输入取车钥匙信息或返车钥匙信息; 当所述处理器收到交互单元发送的取车钥匙信息后，执行取车钥匙步骤:所述处理器向后台服务器发送取车钥匙信息，所述后台服务器根据接收到的取车钥匙信息判断需要打开的电子锁，并向所述处理器发送第二开门指令，所述处理器根据第二开门指令向对应的至少一个电子锁发送打开指令，且当所述处理器接收到该至少一个电子锁的闭合信号后，将该至少一个电子锁闭合的信息发送至后台服务器并记录为空闲状态； 当所述处理器收到交互单元发送的返车钥匙信号后，执行返车钥匙步骤:所述处理器将返车钥匙信息发送至后台服务器，所述后台服务器从记录为空闲状态的钥匙柜中选择至少一个，并向所述处理器发送第三开门指令，所述处理器根据第三开门指令向对应的至少一个电子锁发送打开指令，且当所述处理器接收到该至少一个电子锁闭合信号后，将该至少一个电子锁闭合的信息发送至后台服务器并记录为使用状态。4.如权利要求2所述的交互方法，其特征在于，当所述处理器接收到后台服务器发送的比对结果后，如登录信息为预约者，则所述处理器向交互单元发送第二选择指令，所述交互单元收到所述第二选择指令后，向预约者提示选择并输入下单信息或取车信息； 当所述处理器收到交互单元发送的取车指示后，所述处理器发送取车信号至后台服务器，所述后台服务器将预约者的登录信息与已完成订单对比，如存在匹配的订单，则向所述处理器发送的第四开门指令，所述处理器根据第四开门指令向对应的电子锁发送打开指令，且当处理器接收到该电子锁的闭合信号后，将该电子锁闭合信息发送至后台服务器并记录为空闲状态。5.如权利要求2所述的交互方法，其特征在于，当所述处理器接收到后台服务器发送的比对结果后，如登录信息为预约者，所述处理器将所述登录信息发送至后台服务器，所述后台服务器将预约者信息与已完成订单对比，如存在匹配的订单，则向所述处理器发送的提示信号，所述处理器根据提示信号向交互单元发送指令，所述交互单元接收到所述指令后，向预约者提示是否取车； 当所述交互单元接收到取车信号后，所述处理器将取车信号发送至后台服务器，所述后台服务器根据登录信息或订单信息判断所要打开的电子锁，并向所述处理器发送第五开门指令，所述处理器根据第五开门指令向对应的电子锁发送打开指令，且当处理器接收到该电子锁的闭合信号后，将该电子锁闭合信息发送至后台服务器并记录为空闲状态。6.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，当所述后台服务器收到下单完成信号后，直接或通过第三方运营商向服务者发送提示信息。7.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，当所述后台服务器收到车钥匙返还完成信号后，所述后台服务器直接或通过第三方运营商向预约者发送服务完成信息。8.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，当所述预留钥匙步骤完成后或所述后台服务器收到由服务者提交的费用总单后，向所述处理器发送支付信息，所述处理器收到支付信息后通过交互单元展示用于预约者支付费用的第三方支付码；当所述后台服务器收到第三方支付系统发来的支付完成信息后，向预约者发送或在交互单元展示支付完成信息。9.如权利要求1所述的交互方法，其特征在于，当所述预留钥匙步骤完成后或所述后台服务器收到由服务者提交的费用总单后，所述后台服务器向预约者发送第三方支付链接；当所述后台服务器收到第三方支付系统发来的支付完成信息后，向预约者发送或在交互单元展示支付完成信息。10.如权利要求2所述的交互方法，其特征在于，在所述鉴权步骤中，所述登录信息的输入方式包括读卡、账户密码输入和/或扫码。
【专利摘要】本申请公开了一种用于汽车服务交互终端的交互方法中，车主可作为预约者，直接在汽车服务交互终端上进行下单，选择需要的服务内容，例如维修、保养、检测等，在下单完成后将车钥匙存放在到对应的钥匙柜内即可。之后可以由服务者领走车钥匙，并根据预约者下单信息对车辆进行相应的汽车服务。在这个过程中，预约者无需亲自将车开到汽车服务店面内，对车主来说，可节省大量的时间。
【IPC分类】H04L29/08, G06Q50/30, G06Q50/28
【公开号】CN105023227
【申请号】CN201510390517
【发明人】闫峰
【申请人】闫峰
【公开日】2015年11月4日
【申请日】2015年7月3日